兩人從帶鋼貨場轉了一圈，確實沒有發現有q235b材質的帶鋼，並且特別留意了一下厚度，2.5mm厚一件沒有，這才向總經理的辦公室走去。
王shou業有午休的習慣，不過現在已經快兩點了，因為工作上的事情打擾休息，還從沒有被批評的先例。雖然走到門口的時候還是有些猶豫，但陳樹還是敲響了辦公室的門。
“進來！”聲音很幹脆，也就說明已經過了休息時間。
“哎，你們兩個都不休假？還一塊兒組團過來，肯定有什麽事吧？”王總問道。
“你說吧！”李浩文說道。
“9月28號杭州四海方矩管從咱們這兒裝了一車六分2，5mm的管，當時簽合同保證q195材質，但是到貨使用以後衝壓開裂，經化驗是q235b材質，所以找咱們了。他們一共拉走了三十一件，使用了六件，出現問題的占到四分之一左右。”
“這個客戶咱們做一點時間了，每次都是要求q195材質，沒有出過問題。”陳樹解釋說。
“哦！你們打算怎麽解決？”******說道。
“他們那邊已經結合過了，沒有使用的他們可以自己經銷賣掉，使用的損壞的部分要求咱們承擔。我個人認為，雖然數額不是很大，但是咱們有必要帶著車間技術人員一塊兒去看看，也說明咱們公司對這件事的重視。”
“最好讓采購這邊找帶鋼廠協商一下，讓他們承擔損失。訂合同之前我特意找采購溝通過，咱們那一段時間始終沒有采購q235b材質的帶鋼，而咱們庫裏麵也沒有貨，唯一的可能就是廠家發錯貨了。”車數解釋說道。
“那就這樣，回頭你給客戶回個電話，告訴他咱們會帶技術人員去實地考察，隻要是我們的責任絕對不會推脫。我馬上給采購打電話，讓他們過來。”王shou業說道。
“喂，郭經理，你在公司麽？……好！來我辦公室一趟。”說完就掛了電話，估計是在廠子，一會兒就能過來。
等郭孝天進入辦公室之後，發現陳樹和李浩文都在，心裏不免覺得奇怪。按說十一假期，公司沒有多少事情需要做，即便是銷售也沒有多少客戶訂貨，怎麽兩個人都在？心裏雖然想問，但是並沒有問出來。
“王總，什麽事情？”一邊說，一邊坐在了李浩文旁邊。
“陳樹，你跟郭經理說一下怎麽回事，也好考慮一下事情怎麽解決。”王shou業說道。
“前一段時間我不是給你老打電話，確認帶鋼是不是有！q235b材質的，你老告訴我沒有。咱們客戶發了一批六分2.5mm的貨，一共是三十一件四十五噸多點，用了6件貨，衝壓的時候開裂，損失大約四分之一。”
“這個客戶原來也從咱們這裏發貨，沒有出現過這種情況。出問題以後對方拿著咱們的產品去化驗，才是q235b，也就是咱們發過去的貨材質對不上了。我們打算帶著公司技術人員到對方看看，確認是不是咱們公司的貨。”
“咱們這邊需要去落實這批帶鋼究竟是那個場子帶鋼發錯了，因為咱們確實沒有定q235b材質的帶鋼。”陳樹說道。
“哦！我馬上去落實，究竟是那個廠子發錯了，2.5mm厚的帶鋼是瑞豐、國豐和榮程三個廠子發的，肯定能夠找到是那個廠子的貨。”郭孝天說道。
“咱們廠子裏的帶鋼已經用完了，我和李處剛才去貨場了，沒有找到q235b的2.5mm厚的帶鋼，隻能靠你老去溝通了。”陳樹說道。
“郭經理打算怎麽去找他們說？”還沒有等郭孝天離開，王shou業就插了一句。
“找他們三家查一下，看看是誰發錯貨了，一車貨出了問題，要求全部退貨，包賠唐山到杭州的全部運費損失。”郭孝天說道，而且是隨口就來。
“你就別挨著個去查了，反正貨也發了事兒也出了，直接打印一個產品質量事故報告書。用肯定的語氣告訴對方，幾月幾日發的帶鋼材質應該是q195錯發了q235b，導致杭州客戶45噸貨退貨，並且有六件貨用的過程中發生質量問題。”
“對方要求包賠誤工損失、往返運費等，責令對方即日答複。隻要他們有一方承認，咱們就不會吃虧，有兩份以上承認咱們就賺了，不要太高估他們的工作態度，沒有那個廠子敢確保自己每車貨的材質絲毫不差。”王總說到。
“李浩文陳樹，你們去找生產溝通一下，看看誰跟你們一塊兒去一趟杭州，有什麽事情路上打電話溝通。郭經理，廠子這邊有什麽結果了，你給小陳兒打個電話，好讓他談的時候也有個底。去吧！”說完之後，等於公司對這件事也有了一個明確的態度，剩下就看怎麽解決了。
經過李浩文和生產經理陳友道溝通，最終確定由孟慶梁和陳樹一塊兒去杭州，同時定了天津機場第二天上午十點的飛機，陳樹這邊自然也杭州四海的黃耀軍總經理做了溝通，並且告訴了他們到達蕭山機場的時間。
升華鋼管有限公司處理事情的態度已經速度出乎黃總的意料，原本認為怎麽也會拖上幾天，拖到公司沒有耐心了，最終不了了之。然而陳樹帶著一公司已經車間主任親自前往，並確認具體原因，確實讓黃耀軍對升華鋼管的態度有了極大轉變。
這是陳樹第一次坐飛機，同樣也是孟慶梁第一次坐飛機，怎麽也沒有想到因為公司產品質量問題，會讓自己坐坐飛機。天津機場沒有打飛機，起飛和爬升的時候震顫比較厲害，無論是陳樹還是孟慶梁都心驚膽戰的。
等飛機真正平穩以後，在沒有感覺到有什麽不適，下午飛機降落的時候，又讓兩人捏了一把汗。
陳樹的手機剛剛開機，黃總的電話就打了進來。
“陳老弟，你們剛下飛機吧，你隨著人流往外走就可以，我在門口這裏等你們，我穿白色半袖襯衣，藍色領帶！”簡單通了一個電話，陳樹兩人隨著人流往外走，同時注意外麵接機人員。
很快就注意到一個身材約一米七五左右，身材微胖的中年人，和剛才通電話的內容相符，陳樹自然也就奔著對方走了過去。
王shou業有午休的習慣，不過現在已經快兩點了，因為工作上的事情打擾休息，還從沒有被批評的先例。雖然走到門口的時候還是有些猶豫，但陳樹還是敲響了辦公室的門。
“進來！”聲音很幹脆，也就說明已經過了休息時間。
“哎，你們兩個都不休假？還一塊兒組團過來，肯定有什麽事吧？”王總問道。
“你說吧！”李浩文說道。
“9月28號杭州四海方矩管從咱們這兒裝了一車六分2，5mm的管，當時簽合同保證q195材質，但是到貨使用以後衝壓開裂，經化驗是q235b材質，所以找咱們了。他們一共拉走了三十一件，使用了六件，出現問題的占到四分之一左右。”
“這個客戶咱們做一點時間了，每次都是要求q195材質，沒有出過問題。”陳樹解釋說。
“哦！你們打算怎麽解決？”******說道。
“他們那邊已經結合過了，沒有使用的他們可以自己經銷賣掉，使用的損壞的部分要求咱們承擔。我個人認為，雖然數額不是很大，但是咱們有必要帶著車間技術人員一塊兒去看看，也說明咱們公司對這件事的重視。”
“最好讓采購這邊找帶鋼廠協商一下，讓他們承擔損失。訂合同之前我特意找采購溝通過，咱們那一段時間始終沒有采購q235b材質的帶鋼，而咱們庫裏麵也沒有貨，唯一的可能就是廠家發錯貨了。”車數解釋說道。
“那就這樣，回頭你給客戶回個電話，告訴他咱們會帶技術人員去實地考察，隻要是我們的責任絕對不會推脫。我馬上給采購打電話，讓他們過來。”王shou業說道。
“喂，郭經理，你在公司麽？……好！來我辦公室一趟。”說完就掛了電話，估計是在廠子，一會兒就能過來。
等郭孝天進入辦公室之後，發現陳樹和李浩文都在，心裏不免覺得奇怪。按說十一假期，公司沒有多少事情需要做，即便是銷售也沒有多少客戶訂貨，怎麽兩個人都在？心裏雖然想問，但是並沒有問出來。
“王總，什麽事情？”一邊說，一邊坐在了李浩文旁邊。
“陳樹，你跟郭經理說一下怎麽回事，也好考慮一下事情怎麽解決。”王shou業說道。
“前一段時間我不是給你老打電話，確認帶鋼是不是有！q235b材質的，你老告訴我沒有。咱們客戶發了一批六分2.5mm的貨，一共是三十一件四十五噸多點，用了6件貨，衝壓的時候開裂，損失大約四分之一。”
“這個客戶原來也從咱們這裏發貨，沒有出現過這種情況。出問題以後對方拿著咱們的產品去化驗，才是q235b，也就是咱們發過去的貨材質對不上了。我們打算帶著公司技術人員到對方看看，確認是不是咱們公司的貨。”
“咱們這邊需要去落實這批帶鋼究竟是那個場子帶鋼發錯了，因為咱們確實沒有定q235b材質的帶鋼。”陳樹說道。
“哦！我馬上去落實，究竟是那個廠子發錯了，2.5mm厚的帶鋼是瑞豐、國豐和榮程三個廠子發的，肯定能夠找到是那個廠子的貨。”郭孝天說道。
“咱們廠子裏的帶鋼已經用完了，我和李處剛才去貨場了，沒有找到q235b的2.5mm厚的帶鋼，隻能靠你老去溝通了。”陳樹說道。
“郭經理打算怎麽去找他們說？”還沒有等郭孝天離開，王shou業就插了一句。
“找他們三家查一下，看看是誰發錯貨了，一車貨出了問題，要求全部退貨，包賠唐山到杭州的全部運費損失。”郭孝天說道，而且是隨口就來。
“你就別挨著個去查了，反正貨也發了事兒也出了，直接打印一個產品質量事故報告書。用肯定的語氣告訴對方，幾月幾日發的帶鋼材質應該是q195錯發了q235b，導致杭州客戶45噸貨退貨，並且有六件貨用的過程中發生質量問題。”
“對方要求包賠誤工損失、往返運費等，責令對方即日答複。隻要他們有一方承認，咱們就不會吃虧，有兩份以上承認咱們就賺了，不要太高估他們的工作態度，沒有那個廠子敢確保自己每車貨的材質絲毫不差。”王總說到。
“李浩文陳樹，你們去找生產溝通一下，看看誰跟你們一塊兒去一趟杭州，有什麽事情路上打電話溝通。郭經理，廠子這邊有什麽結果了，你給小陳兒打個電話，好讓他談的時候也有個底。去吧！”說完之後，等於公司對這件事也有了一個明確的態度，剩下就看怎麽解決了。
經過李浩文和生產經理陳友道溝通，最終確定由孟慶梁和陳樹一塊兒去杭州，同時定了天津機場第二天上午十點的飛機，陳樹這邊自然也杭州四海的黃耀軍總經理做了溝通，並且告訴了他們到達蕭山機場的時間。
升華鋼管有限公司處理事情的態度已經速度出乎黃總的意料，原本認為怎麽也會拖上幾天，拖到公司沒有耐心了，最終不了了之。然而陳樹帶著一公司已經車間主任親自前往，並確認具體原因，確實讓黃耀軍對升華鋼管的態度有了極大轉變。
這是陳樹第一次坐飛機，同樣也是孟慶梁第一次坐飛機，怎麽也沒有想到因為公司產品質量問題，會讓自己坐坐飛機。天津機場沒有打飛機，起飛和爬升的時候震顫比較厲害，無論是陳樹還是孟慶梁都心驚膽戰的。
等飛機真正平穩以後，在沒有感覺到有什麽不適，下午飛機降落的時候，又讓兩人捏了一把汗。
陳樹的手機剛剛開機，黃總的電話就打了進來。
“陳老弟，你們剛下飛機吧，你隨著人流往外走就可以，我在門口這裏等你們，我穿白色半袖襯衣，藍色領帶！”簡單通了一個電話，陳樹兩人隨著人流往外走，同時注意外麵接機人員。
很快就注意到一個身材約一米七五左右，身材微胖的中年人，和剛才通電話的內容相符，陳樹自然也就奔著對方走了過去。