總得來說，早上的餐桌上隻有琳琳說的話句數最多，也不過三兩句，還都是建議我嚐嚐這個那個的，還親手遞給我一個雞蛋——
………
用了早餐，我就駕車回“愛琴海的陽光”，顧彤一個人在家，我總有些放心不下，盡管昨晚已經打電話叮囑她注意安全，夜裏不要出去亂走。
在車上，我收到了琳琳的短訊，她說晚上約了一個客戶，想讓我陪她跟那客戶吃飯，說要在這頓飯上把合同簽了。
我說行，下午再聯係她。
我猜琳琳要我陪她去見客戶簽合同，是想增加我跟客戶談判的經驗，以及簽訂合同的注意事項。畢竟在跟家俱商城合作簽訂合同這事兒上，天地廣告的確顯得經驗不足。
回到“愛琴海的陽光”，正好是上午九點，但顧彤並不在家——
我在客廳茶桌上的便簽本上，看到了顧彤的留言——
“哥，今天是禮拜天，我要出去找穎兒姐去逛街。不要擔心，我會很早回來的。”
我也沒在意，今天是禮拜天，而且顧彤跟鄭穎在一起去逛逛街，這很正常。
我煮了一壺咖啡，倒了一杯，來到臥室的電腦前，打開電腦，準備弄一個客戶檔案——
也就是說，把所有客戶的姓名、年齡、聯係方式、興趣愛好，以及婚戀狀態，做一個表格——
我在想一家公司，尤其是一家剛剛成立的公司，客戶就是上帝，客戶就是公司的生命！
開發客戶是一方麵，把潛在的客戶發展成真正的客戶，當然也包括把別人的客戶發展成我們的客戶，這就是競爭！如果天地廣告做得好，如果我們把信譽做起來，其實不需要我們去主動拉別人的客戶，別人的客戶也會自動跑到我們公司來。
除了大力開發客戶，客戶的維護也十分重要。
做生意做得是回頭客。做任何生意，如果隻能做一次性生意，是做不長久的，到最後都得玩完！
拿一家餐廳打比方。
如果一家餐廳的飯菜和服務質量方麵都存在很大的缺陷，顧客抱著信任的態度來這餐廳嚐試性消費，如果ta不滿意，那ta就不會再來第二次！這就是一次性消費，對於餐廳老板而言，就隻能賺顧客的一次性消費。
如果每個來這餐廳的顧客都是一次性消費，那這家餐廳很快就會陷入危機！用不了多久，就會出現門口羅雀的危機現象。
因為畢竟在一個區域活動的人口相對都是固定的。車站、市場附近的餐廳除外，因為那裏流動人口很多。
我想任何一個餐廳老板，都會認識到回頭客的至關重要性。這關係到餐廳的生死存亡。如果不想餐廳關門倒閉，那就得在回頭客上做文章。許多現象是這樣，餐廳開業之初，會把飯菜質量和服務質量做得比較好，一段時間之後，以為客源打開了，就鬆懈了抓飯菜和服務的質量。
這樣下去的結果就是，顧客會越來越少，生意會越來越差。
對於餐廳而言，一次性消費，還有一個潛在的容易被人忽視的不利現象。那就是那些在這餐廳消費不滿意後，會把ta的看法告訴ta所在的社交圈子，這無疑對餐廳的是一種負麵的宣傳。
切不可忽視這種“口頭廣告”，眾口鑠金，餐廳把自己口碑搞壞了，還做什麽生意去？！——
開一家餐廳，和開一家廣告公司，經營理念上的大致原則是相通的。
回頭客，或者叫老客戶，對於廣告公司的重要性，甚至比對於餐廳的重要性還要重要。
要在顧客中建立良好的口碑，所謂口碑，專業一點的說法，就是信譽！
俗話說“金杯銀杯不如口碑，金獎銀獎不如誇獎”。
一家剛成立的公司，一方麵要大力開發新客戶，一方麵要極其維護客戶群。至於後者，是有很多技巧可循的。
因此，為客戶建立一個檔案，相當有必要。在客戶人生中的重要日子，以朋友的身份前去祝賀一下，逢年過節的時候，登門拜訪一下。
這樣做的目的，就是讓他們覺得你並沒有忘記ta！
這一點相當重要！
因為是個人，都有被他人重視的強烈需求！
這樣一來，有好處的時候，他們才會想到你！想到你這個“朋友”！
如果當客戶不經意想起你的時候，不是以一個生意人來看待你，而是以一個朋友來看待你，那你的生意經就做得很成功了！
一上午弄完客戶檔案，中午在家自己隨便做了點吃的——
窗外的天空陰了下來，似乎要落雨的樣子。在我把做好的飯菜端到餐廳，坐下來剛準備吃時，雨就淅淅瀝瀝開始往下落了——
這大概是春節過後的第一場雨吧？應該也算春雨了。
春雨後再晴的時候，估計氣溫就要升溫了，到時候就是春暖花開蜂飛蝶舞的時節了——
吃飽了後我就出門了——
我想去看下張綺雨，不知道她的腿傷好了沒，我並不想做一個沒良心的人——
那事兒我總覺得過意不去，撞傷了人家，沒被賴上，連醫療費都不收——
人家還是一個小聾啞女，而且她家裏似乎現在很缺錢，這種情況，人家為人處事還這麽有原則，真是難得啊！
現在這個社會上如此善良之人，實在是太見了！
當一個人善良到令你都心生愧疚的時候，你就會心甘情願去為她做一些事情了！
我決定去“蝶戀花”花店，把往“玫瑰莊園”送花的事兒告訴她，讓張綺雨高興一下，也算是減輕一點我的內疚感——
我下車走到花店，沒見張綺雨，隻有少婦店主在花店裏忙碌。少婦店主告訴我說張綺雨今天輪休，現在可能會在家裏——
因為下雨了，即使她捧這花到街上叫賣，也沒什麽生意！
少婦店主給我寫了一個地址，說是張綺雨的住址。我拿了地址，道了謝，便出了花店，駕車離開了——
按少婦店主寫的地址，我找到一條街巷，這裏處在城郊結合的地段，周遭的環境跟鄭穎以前住的地方差不了多少——
在每個現代化的大都市裏，在那些高樓大廈之間，總有那麽一處灰色地帶與周圍的繁華格格不入，或者安靜地座落在那裏，或者即將就要劃入拆遷的行列！
車子依然開不進去，我隻好下車徒步走進巷道——
又穿過兩條小巷，終於在一條弄堂裏找到了地址上所寫的門牌號——
一棟兩層樓的民房，建造年代應該比較久遠了，建造材料基本上都是青磚加木頭，帶著一個小院落，走進小院子能聞到一股子陳腐的氣味。因為是周末，院子裏很熱鬧，從各個租房的門窗裏傳來各種各樣的響鬧——
還真是很有生活的氣息呢！
天空仍然陰霾著，雨沒有停，細雨打在我手擎的黑色雨傘上方，發出“沙沙沙”的聲響，雨絲從傘的四簷往下流瀉——
我擎著雨傘，剛準備走向院門邊的租房門口去打聽一下張綺雨住哪個房間時，忽見一個女孩摟抱著一大把玫瑰花從斜對麵的樓道口處走出來——
她步履輕盈，似乎她才發現下雨了，仰臉看著陰霾的天空，微微皺起了眉頭………
在她抬頭的瞬間，我看見那雙清澈的眼眸………
“嗨！小夢！………”我喊了一聲，忽然想起她的耳朵聽不見聲音的——
對麵的女孩定睛看我，唇角的一點笑意在她臉上擴散開來，欣喜地朝我比劃著，很意外的樣子——
“我——來——看看——你——”我一字一頓地說，盡量使自己的嘴型更加清晰些——
張綺雨似乎讀懂了，用力朝我點頭，奔過來拉住我的手，折身向門裏走去——
張綺雨今天穿得很鄰家女孩，上身一件杏色針織衫外套，鏤空，大v領，內襯一件圓領胸前有白牡丹印花的長袖t恤，下著一條青藍色的緊身牛仔褲，頭發被梳理成一個可愛的造型——
老實說，她不算高，但身材的確非常好！小巧玲瓏的！跟鄭穎一個類型！
而且，不難看出來，她這一身皆非名牌，而是在街邊攤上淘回來的寶貝。根據自己的體形、氣質，用最實惠的東西把自己裝扮的漂漂亮亮的，似乎是女生們的一項專長。
鄭穎和顧彤也都具備這一專長，這世上並非人人都像劉氏姐妹和夢瑩或程靈素那樣，出自名門閨秀，但隻要走出家門去，一樣個個光鮮明亮——
上到二樓，走進她房間，這是個一室一廳的房間，廚房在客廳那頭，靠裏頭的窗戶——
屋裏的陳設沒什麽特別之處，是那種外來打工妹在城裏租房的通常擺設，因為是女生住的，房間裏自然多出一種溫馨的氛圍。從顏色到家俱的擺設，再到不引人注意的小細節——
小夢張羅著給我泡茶，我忙朝她笑著擺擺手，示意她不要麻煩——
小夢朝我呡唇一笑，手上卻繼續忙碌著——
小夢將茶杯擱在我麵前的茶幾上，茶杯裏的熱氣繚繞著——
………
用了早餐，我就駕車回“愛琴海的陽光”，顧彤一個人在家，我總有些放心不下，盡管昨晚已經打電話叮囑她注意安全，夜裏不要出去亂走。
在車上，我收到了琳琳的短訊，她說晚上約了一個客戶，想讓我陪她跟那客戶吃飯，說要在這頓飯上把合同簽了。
我說行，下午再聯係她。
我猜琳琳要我陪她去見客戶簽合同，是想增加我跟客戶談判的經驗，以及簽訂合同的注意事項。畢竟在跟家俱商城合作簽訂合同這事兒上，天地廣告的確顯得經驗不足。
回到“愛琴海的陽光”，正好是上午九點，但顧彤並不在家——
我在客廳茶桌上的便簽本上，看到了顧彤的留言——
“哥，今天是禮拜天，我要出去找穎兒姐去逛街。不要擔心，我會很早回來的。”
我也沒在意，今天是禮拜天，而且顧彤跟鄭穎在一起去逛逛街，這很正常。
我煮了一壺咖啡，倒了一杯，來到臥室的電腦前，打開電腦，準備弄一個客戶檔案——
也就是說，把所有客戶的姓名、年齡、聯係方式、興趣愛好，以及婚戀狀態，做一個表格——
我在想一家公司，尤其是一家剛剛成立的公司，客戶就是上帝，客戶就是公司的生命！
開發客戶是一方麵，把潛在的客戶發展成真正的客戶，當然也包括把別人的客戶發展成我們的客戶，這就是競爭！如果天地廣告做得好，如果我們把信譽做起來，其實不需要我們去主動拉別人的客戶，別人的客戶也會自動跑到我們公司來。
除了大力開發客戶，客戶的維護也十分重要。
做生意做得是回頭客。做任何生意，如果隻能做一次性生意，是做不長久的，到最後都得玩完！
拿一家餐廳打比方。
如果一家餐廳的飯菜和服務質量方麵都存在很大的缺陷，顧客抱著信任的態度來這餐廳嚐試性消費，如果ta不滿意，那ta就不會再來第二次！這就是一次性消費，對於餐廳老板而言，就隻能賺顧客的一次性消費。
如果每個來這餐廳的顧客都是一次性消費，那這家餐廳很快就會陷入危機！用不了多久，就會出現門口羅雀的危機現象。
因為畢竟在一個區域活動的人口相對都是固定的。車站、市場附近的餐廳除外，因為那裏流動人口很多。
我想任何一個餐廳老板，都會認識到回頭客的至關重要性。這關係到餐廳的生死存亡。如果不想餐廳關門倒閉，那就得在回頭客上做文章。許多現象是這樣，餐廳開業之初，會把飯菜質量和服務質量做得比較好，一段時間之後，以為客源打開了，就鬆懈了抓飯菜和服務的質量。
這樣下去的結果就是，顧客會越來越少，生意會越來越差。
對於餐廳而言，一次性消費，還有一個潛在的容易被人忽視的不利現象。那就是那些在這餐廳消費不滿意後，會把ta的看法告訴ta所在的社交圈子，這無疑對餐廳的是一種負麵的宣傳。
切不可忽視這種“口頭廣告”，眾口鑠金，餐廳把自己口碑搞壞了，還做什麽生意去？！——
開一家餐廳，和開一家廣告公司，經營理念上的大致原則是相通的。
回頭客，或者叫老客戶，對於廣告公司的重要性，甚至比對於餐廳的重要性還要重要。
要在顧客中建立良好的口碑，所謂口碑，專業一點的說法，就是信譽！
俗話說“金杯銀杯不如口碑，金獎銀獎不如誇獎”。
一家剛成立的公司，一方麵要大力開發新客戶，一方麵要極其維護客戶群。至於後者，是有很多技巧可循的。
因此，為客戶建立一個檔案，相當有必要。在客戶人生中的重要日子，以朋友的身份前去祝賀一下，逢年過節的時候，登門拜訪一下。
這樣做的目的，就是讓他們覺得你並沒有忘記ta！
這一點相當重要！
因為是個人，都有被他人重視的強烈需求！
這樣一來，有好處的時候，他們才會想到你！想到你這個“朋友”！
如果當客戶不經意想起你的時候，不是以一個生意人來看待你，而是以一個朋友來看待你，那你的生意經就做得很成功了！
一上午弄完客戶檔案，中午在家自己隨便做了點吃的——
窗外的天空陰了下來，似乎要落雨的樣子。在我把做好的飯菜端到餐廳，坐下來剛準備吃時，雨就淅淅瀝瀝開始往下落了——
這大概是春節過後的第一場雨吧？應該也算春雨了。
春雨後再晴的時候，估計氣溫就要升溫了，到時候就是春暖花開蜂飛蝶舞的時節了——
吃飽了後我就出門了——
我想去看下張綺雨，不知道她的腿傷好了沒，我並不想做一個沒良心的人——
那事兒我總覺得過意不去，撞傷了人家，沒被賴上，連醫療費都不收——
人家還是一個小聾啞女，而且她家裏似乎現在很缺錢，這種情況，人家為人處事還這麽有原則，真是難得啊！
現在這個社會上如此善良之人，實在是太見了！
當一個人善良到令你都心生愧疚的時候，你就會心甘情願去為她做一些事情了！
我決定去“蝶戀花”花店，把往“玫瑰莊園”送花的事兒告訴她，讓張綺雨高興一下，也算是減輕一點我的內疚感——
我下車走到花店，沒見張綺雨，隻有少婦店主在花店裏忙碌。少婦店主告訴我說張綺雨今天輪休，現在可能會在家裏——
因為下雨了，即使她捧這花到街上叫賣，也沒什麽生意！
少婦店主給我寫了一個地址，說是張綺雨的住址。我拿了地址，道了謝，便出了花店，駕車離開了——
按少婦店主寫的地址，我找到一條街巷，這裏處在城郊結合的地段，周遭的環境跟鄭穎以前住的地方差不了多少——
在每個現代化的大都市裏，在那些高樓大廈之間，總有那麽一處灰色地帶與周圍的繁華格格不入，或者安靜地座落在那裏，或者即將就要劃入拆遷的行列！
車子依然開不進去，我隻好下車徒步走進巷道——
又穿過兩條小巷，終於在一條弄堂裏找到了地址上所寫的門牌號——
一棟兩層樓的民房，建造年代應該比較久遠了，建造材料基本上都是青磚加木頭，帶著一個小院落，走進小院子能聞到一股子陳腐的氣味。因為是周末，院子裏很熱鬧，從各個租房的門窗裏傳來各種各樣的響鬧——
還真是很有生活的氣息呢！
天空仍然陰霾著，雨沒有停，細雨打在我手擎的黑色雨傘上方，發出“沙沙沙”的聲響，雨絲從傘的四簷往下流瀉——
我擎著雨傘，剛準備走向院門邊的租房門口去打聽一下張綺雨住哪個房間時，忽見一個女孩摟抱著一大把玫瑰花從斜對麵的樓道口處走出來——
她步履輕盈，似乎她才發現下雨了，仰臉看著陰霾的天空，微微皺起了眉頭………
在她抬頭的瞬間，我看見那雙清澈的眼眸………
“嗨！小夢！………”我喊了一聲，忽然想起她的耳朵聽不見聲音的——
對麵的女孩定睛看我，唇角的一點笑意在她臉上擴散開來，欣喜地朝我比劃著，很意外的樣子——
“我——來——看看——你——”我一字一頓地說，盡量使自己的嘴型更加清晰些——
張綺雨似乎讀懂了，用力朝我點頭，奔過來拉住我的手，折身向門裏走去——
張綺雨今天穿得很鄰家女孩，上身一件杏色針織衫外套，鏤空，大v領，內襯一件圓領胸前有白牡丹印花的長袖t恤，下著一條青藍色的緊身牛仔褲，頭發被梳理成一個可愛的造型——
老實說，她不算高，但身材的確非常好！小巧玲瓏的！跟鄭穎一個類型！
而且，不難看出來，她這一身皆非名牌，而是在街邊攤上淘回來的寶貝。根據自己的體形、氣質，用最實惠的東西把自己裝扮的漂漂亮亮的，似乎是女生們的一項專長。
鄭穎和顧彤也都具備這一專長，這世上並非人人都像劉氏姐妹和夢瑩或程靈素那樣，出自名門閨秀，但隻要走出家門去，一樣個個光鮮明亮——
上到二樓，走進她房間，這是個一室一廳的房間，廚房在客廳那頭，靠裏頭的窗戶——
屋裏的陳設沒什麽特別之處，是那種外來打工妹在城裏租房的通常擺設，因為是女生住的，房間裏自然多出一種溫馨的氛圍。從顏色到家俱的擺設，再到不引人注意的小細節——
小夢張羅著給我泡茶，我忙朝她笑著擺擺手，示意她不要麻煩——
小夢朝我呡唇一笑，手上卻繼續忙碌著——
小夢將茶杯擱在我麵前的茶幾上，茶杯裏的熱氣繚繞著——