要看攝像頭,必須先去報案,讓警方立案,警方會開出證明,然後店方才會把攝像頭資料放出來。但是李小雨怎麽可能報警?報警不就什麽人都知道了嗎?她現在就是要秘密的查溫靜怡的下落,要是報警的話,那倒不如直接告訴溫靜怡的父母。
李小雨的回答也是張峰的意料之內,因為李小雨沒有看過攝像頭,所以也不知道溫靜怡到底是怎麽失蹤的,所以他們現在最緊急的最有效的線索就是必須看到攝像頭的錄像,然後才能下一步調查。
張峰看了一下四周圍的環境,這裏是江市的中心街,是最繁華的地段,所以來這種高檔咖啡廳的人多半都是上流名流,這裏的氣氛非常好,不可能聽到有人大聲喧嘩,所以隻要在這裏出現什麽比較大的聲音都是可以一清二楚的。
張峰正在想著,服務生已經把東西端上來了,張峰點的是西式的早餐,兩份一模一樣的食物,自己一份,李小雨一份,服務生把食物放在桌子上之後,說道:“客人您的早餐已經上齊了,請慢用。”
服務生說完,就要離開了,但是張峰把他叫住了,張峰說道:“你先等一下,那個,你們這裏的東西衛生嗎?我的腸胃不太好,吃不了不幹淨的東西。”
服務生驚訝的看著張峰,怎麽會有客人明目張膽的提出這個問題來的?而且張峰的語氣並不像是在開玩笑,是十分認真的在說話的。
服務生雖然不明白張峰這是想做什麽,還是必須解釋的,服務生說道:“我們這裏的食物當然幹淨,客人您可以去打聽一下,或者直接在網上搜索一下我們的店,但是十足的好評的,這個您不用擔心。”
服務生笑的有點勉強,他在這裏做了這麽久的服務生,知道有的客人就是故意找茬的,而現在,服務生感覺到張峰就是在故意找茬。
果然,張峰把叉子丟下了,丟叉子砸在瓷器上,發出非常大的聲響,店裏很安靜,所有的客人都聽到了,當然本來在收銀台的經理也聽到了,一察覺到聲響,經理就像火箭一樣跑了過去,務求把衝突影響降到最小。
經理詢問服務生,說道:“怎麽回事?是你惹到客人了嗎?”用責備的語氣說了一句服務生之後,又開始諂媚的看著張峰,說道:“客人不好意思,這個服務生是新來的,有什麽不滿意的我們替你教訓他,您消消氣。”
在服務行業,無論是什麽樣的服務生犯了錯,在跟客人解釋的時候,首先第一句就要說明,這個服務生是新來的,這是最好的解釋,所以就算這個服務生是這裏資質最老的,他現在也是新來的,因為客人就是上帝,現在上帝生氣了。
張峰擺出一副非常不耐煩的樣子,說道:“你們這裏的東西不幹淨,我吃了犯腸胃炎,怎麽辦?”張峰的樣子就是那種無理取鬧的公子哥的模樣,坐在對麵的李小雨看了,都有一瞬間的恍惚,差點就認為張峰是真的什麽大少爺了李小雨隻好在心裏默默給張峰點了一個讚。
經理聽到張峰的話,沒有第一時間跟張峰解釋,這東西解釋個啥啊!一個人說你的東西不幹淨,總能挑出一點毛病的,比如那個蛋糕,張峰要是認定了不幹淨,幹脆就可以說,這個蛋糕上麵有細菌。
丫的蛋糕不都放冰箱嗎?冰箱裏麵怎麽可能沒有細菌?再說,哪裏能找出完全沒有細菌的東西?就是人體表麵都有細菌,就隻是致病和不致病的區別而已。
經理沒有回答張峰的話,而是轉頭往服務生頭上打了一掌,說道:“你是不是沒有給客人解釋清楚?說了你多少遍了?客人問的問題一定要好好解釋,像你這樣解釋,我們店都不用開了。”
經理恨鐵不成鋼的罵著服務生,還時不時看著張峰笑,這招叫做以退為進,張峰心裏有點驚訝,一個小小的經理,竟然還懂得和他玩計謀。
張峰打斷了經理還想繼續講道理的話,說道:“夠了,你們自己的事情自己回後麵慢慢解決,我現在隻想知道,你們這裏的東西到底幹不幹淨?要是我出了事情,你們到底負不負責?”
張峰這句話,直接就切入了主題,他就是要問這樣的問題,而這樣的問題是經理根本回答不出來的,你要說不幹淨吧,那還有人會來吃東西嗎?當然那是不可能會說的話。
可是經理要是直接說了幹淨,也是不行的,因為張峰的話問了兩個問題,一個是食物幹不幹淨,一個是出了事情負不負責,如果經理直接回答食物幹淨,也就是說他可以保證對食物的質量負責,如果張峰出了事情,可以回來找他負責。
這可不是能輕易就回答的問題,要是隨便說對別人的健康負責,那別人同樣可以故意把身體吃壞了找他算賬。經理在這一行做了這麽多年,怎麽樣的把戲都見過,怎麽可能聽不明白張峰的意思,但是經理不明白的是張峰的目的。
以經理看人的眼光可以看的出來,張峰不是那種無理取鬧的人,他這樣做肯定有他的理由的,但是無論是什麽樣的理由,肯定都不是對這家店有利的。
經理勉強還是維持了臉上的笑容,說道:“先生,您這是在說什麽啊!這裏的食物質量可是有保證的,你可以去問一下別的客人,我們店的熟客非常多,而且在江市有三十五家連鎖,做不幹淨的食物,那不就是自毀名聲嗎?我們不會做這樣的事情的。”
經理的回答還是沒有讓張峰滿意,因為張峰想聽到的並不是這個,經理的回答同樣以退為進,沒有說食物到底幹不幹淨,隻是說了一堆事實,但是這不是張峰想要的答案,當然不會輕易放過經理。
張峰的樣子顯得越來越不耐煩了,看了經理一眼,說道:“你怎麽這麽多廢話呢?我隻想知道,你們這裏的東西幹不幹淨,你說那麽多我都聽不懂,幹淨就兩個字,不幹淨就三個字,怎麽連話都說不利索嗎?”
張峰的話說的很大聲,周圍的人的視線已經被吸引了,都看向張峰這一桌,紛紛議論,剛才張峰的話他們當然也都聽到了,紛紛看了一眼自己盤子裏的食物,經理連承認東西幹淨的勇氣都沒有,他們怎麽可能還吃得下?
這就是張峰想要的結果了,他的眼風已經看到店裏的客人好像已經開始議論紛紛了,隻要把經理逼到絕路,到時候他就可以為所欲為了。
李小雨看到現在才明白張峰的目的,隻想在心裏讚歎一句張峰這個人還真是是有勇有謀的男人,這麽快就可以想出這樣的辦法來,接下來經理就會沒有辦法,問張峰到底要怎麽樣了,然後張峰就會趁機要求看錄像了吧,隻有攝像頭錄像可以證明廚房製作的食物非常幹淨。
李小雨現在是驚訝又高興,她怎麽就沒有想到這麽好的辦法呢?雖然有點流氓,但是勝在好用就行了,無論是什麽樣的方法,隻要可以解決問題,就是好辦法了。
經理這下是不知道該怎麽辦了,在這裏吃早餐的人,有很多都是vip客人,也就是經常性在這裏消費的客人,如果這件事情處理不當的話,直接影響的就是店裏的聲譽了。
經理看著張峰,臉上的笑容快掛不住了,為難說道:“先生,這裏現在有許多的客人在用餐,不如我們進去聊吧,打擾了別的客人用餐就不好了。”
經理能想到的辦法就是這個了,先把張峰帶進去,別再讓他在這裏鬧了,要不然到最後,損失的是這家店的名聲而已。而且經理看到那些客人都因為張峰一句話就放下了餐具,好像在觀望什麽一樣,經理就覺得頭疼。
張峰想了想,說道:“好吧,那我就進去看看,你們這三十五家江市連鎖的店,到底怎麽樣。”張峰說著站了起來,他之所以會怎麽聽話,因為他就是要和經理談判的,彼此的關係太僵的話,也不好談,所以還是要給經理一點麵子的。
張峰站了起來,李小雨當然也要站起來了,現在有機會可以看到攝像頭錄像,李小雨當然也是心情激動,早就不再惦記早餐的事情了,但是張峰卻回過頭,對服務生說道:“對了,把這些東西都搬進來,誰知道你們會不會趁機把不幹淨的東西換成幹淨的?”
張峰說完,看著服務生,好像要親眼看著服務生把東西搬完的樣子,經理無奈,又說道:“客人,我們這裏的東西不會有什麽不幹淨的,算了,我們進去再聊這個問題吧,把東西都搬進去吧,客人說什麽就是什麽了。”
經理本來還想說些別的話,但是想想還是別的,要不然隻會把事情做的越來越複雜而已,經理讓服務生帶著張峰和李小雨進了接待室去,他自己卻還沒有進去,因為他還有自己該做的事情,不能就這樣走了。
經理看到張峰的身影已經完全消失在大廳裏,心裏鬆了一口氣,這才對那些對自己麵前的食物有所懷疑的人說道:“各位尊敬的客人,剛才那位先生和本店有點誤會,剛才他說了一些不好聽的話,各位別介意。”
“在坐的也有我們咖啡店的常客,相信你們一直都非常相信本店的質量問題,在這裏我也不想過多的解釋,隻想說一聲抱歉,剛才的事情給各位客人帶來不便,今天的單子全部八折,再次對各位句抱歉。”
經理說完,鞠了一個躬,再也不解釋什麽了,說的多了就是掩飾了,這個道理經理當然明白,店裏的人聽到經理親自解釋,心裏也釋懷不少,隻當剛才是一場鬧劇了,店裏的氣氛慢慢又開始恢複正常起來。
李小雨的回答也是張峰的意料之內,因為李小雨沒有看過攝像頭,所以也不知道溫靜怡到底是怎麽失蹤的,所以他們現在最緊急的最有效的線索就是必須看到攝像頭的錄像,然後才能下一步調查。
張峰看了一下四周圍的環境,這裏是江市的中心街,是最繁華的地段,所以來這種高檔咖啡廳的人多半都是上流名流,這裏的氣氛非常好,不可能聽到有人大聲喧嘩,所以隻要在這裏出現什麽比較大的聲音都是可以一清二楚的。
張峰正在想著,服務生已經把東西端上來了,張峰點的是西式的早餐,兩份一模一樣的食物,自己一份,李小雨一份,服務生把食物放在桌子上之後,說道:“客人您的早餐已經上齊了,請慢用。”
服務生說完,就要離開了,但是張峰把他叫住了,張峰說道:“你先等一下,那個,你們這裏的東西衛生嗎?我的腸胃不太好,吃不了不幹淨的東西。”
服務生驚訝的看著張峰,怎麽會有客人明目張膽的提出這個問題來的?而且張峰的語氣並不像是在開玩笑,是十分認真的在說話的。
服務生雖然不明白張峰這是想做什麽,還是必須解釋的,服務生說道:“我們這裏的食物當然幹淨,客人您可以去打聽一下,或者直接在網上搜索一下我們的店,但是十足的好評的,這個您不用擔心。”
服務生笑的有點勉強,他在這裏做了這麽久的服務生,知道有的客人就是故意找茬的,而現在,服務生感覺到張峰就是在故意找茬。
果然,張峰把叉子丟下了,丟叉子砸在瓷器上,發出非常大的聲響,店裏很安靜,所有的客人都聽到了,當然本來在收銀台的經理也聽到了,一察覺到聲響,經理就像火箭一樣跑了過去,務求把衝突影響降到最小。
經理詢問服務生,說道:“怎麽回事?是你惹到客人了嗎?”用責備的語氣說了一句服務生之後,又開始諂媚的看著張峰,說道:“客人不好意思,這個服務生是新來的,有什麽不滿意的我們替你教訓他,您消消氣。”
在服務行業,無論是什麽樣的服務生犯了錯,在跟客人解釋的時候,首先第一句就要說明,這個服務生是新來的,這是最好的解釋,所以就算這個服務生是這裏資質最老的,他現在也是新來的,因為客人就是上帝,現在上帝生氣了。
張峰擺出一副非常不耐煩的樣子,說道:“你們這裏的東西不幹淨,我吃了犯腸胃炎,怎麽辦?”張峰的樣子就是那種無理取鬧的公子哥的模樣,坐在對麵的李小雨看了,都有一瞬間的恍惚,差點就認為張峰是真的什麽大少爺了李小雨隻好在心裏默默給張峰點了一個讚。
經理聽到張峰的話,沒有第一時間跟張峰解釋,這東西解釋個啥啊!一個人說你的東西不幹淨,總能挑出一點毛病的,比如那個蛋糕,張峰要是認定了不幹淨,幹脆就可以說,這個蛋糕上麵有細菌。
丫的蛋糕不都放冰箱嗎?冰箱裏麵怎麽可能沒有細菌?再說,哪裏能找出完全沒有細菌的東西?就是人體表麵都有細菌,就隻是致病和不致病的區別而已。
經理沒有回答張峰的話,而是轉頭往服務生頭上打了一掌,說道:“你是不是沒有給客人解釋清楚?說了你多少遍了?客人問的問題一定要好好解釋,像你這樣解釋,我們店都不用開了。”
經理恨鐵不成鋼的罵著服務生,還時不時看著張峰笑,這招叫做以退為進,張峰心裏有點驚訝,一個小小的經理,竟然還懂得和他玩計謀。
張峰打斷了經理還想繼續講道理的話,說道:“夠了,你們自己的事情自己回後麵慢慢解決,我現在隻想知道,你們這裏的東西到底幹不幹淨?要是我出了事情,你們到底負不負責?”
張峰這句話,直接就切入了主題,他就是要問這樣的問題,而這樣的問題是經理根本回答不出來的,你要說不幹淨吧,那還有人會來吃東西嗎?當然那是不可能會說的話。
可是經理要是直接說了幹淨,也是不行的,因為張峰的話問了兩個問題,一個是食物幹不幹淨,一個是出了事情負不負責,如果經理直接回答食物幹淨,也就是說他可以保證對食物的質量負責,如果張峰出了事情,可以回來找他負責。
這可不是能輕易就回答的問題,要是隨便說對別人的健康負責,那別人同樣可以故意把身體吃壞了找他算賬。經理在這一行做了這麽多年,怎麽樣的把戲都見過,怎麽可能聽不明白張峰的意思,但是經理不明白的是張峰的目的。
以經理看人的眼光可以看的出來,張峰不是那種無理取鬧的人,他這樣做肯定有他的理由的,但是無論是什麽樣的理由,肯定都不是對這家店有利的。
經理勉強還是維持了臉上的笑容,說道:“先生,您這是在說什麽啊!這裏的食物質量可是有保證的,你可以去問一下別的客人,我們店的熟客非常多,而且在江市有三十五家連鎖,做不幹淨的食物,那不就是自毀名聲嗎?我們不會做這樣的事情的。”
經理的回答還是沒有讓張峰滿意,因為張峰想聽到的並不是這個,經理的回答同樣以退為進,沒有說食物到底幹不幹淨,隻是說了一堆事實,但是這不是張峰想要的答案,當然不會輕易放過經理。
張峰的樣子顯得越來越不耐煩了,看了經理一眼,說道:“你怎麽這麽多廢話呢?我隻想知道,你們這裏的東西幹不幹淨,你說那麽多我都聽不懂,幹淨就兩個字,不幹淨就三個字,怎麽連話都說不利索嗎?”
張峰的話說的很大聲,周圍的人的視線已經被吸引了,都看向張峰這一桌,紛紛議論,剛才張峰的話他們當然也都聽到了,紛紛看了一眼自己盤子裏的食物,經理連承認東西幹淨的勇氣都沒有,他們怎麽可能還吃得下?
這就是張峰想要的結果了,他的眼風已經看到店裏的客人好像已經開始議論紛紛了,隻要把經理逼到絕路,到時候他就可以為所欲為了。
李小雨看到現在才明白張峰的目的,隻想在心裏讚歎一句張峰這個人還真是是有勇有謀的男人,這麽快就可以想出這樣的辦法來,接下來經理就會沒有辦法,問張峰到底要怎麽樣了,然後張峰就會趁機要求看錄像了吧,隻有攝像頭錄像可以證明廚房製作的食物非常幹淨。
李小雨現在是驚訝又高興,她怎麽就沒有想到這麽好的辦法呢?雖然有點流氓,但是勝在好用就行了,無論是什麽樣的方法,隻要可以解決問題,就是好辦法了。
經理這下是不知道該怎麽辦了,在這裏吃早餐的人,有很多都是vip客人,也就是經常性在這裏消費的客人,如果這件事情處理不當的話,直接影響的就是店裏的聲譽了。
經理看著張峰,臉上的笑容快掛不住了,為難說道:“先生,這裏現在有許多的客人在用餐,不如我們進去聊吧,打擾了別的客人用餐就不好了。”
經理能想到的辦法就是這個了,先把張峰帶進去,別再讓他在這裏鬧了,要不然到最後,損失的是這家店的名聲而已。而且經理看到那些客人都因為張峰一句話就放下了餐具,好像在觀望什麽一樣,經理就覺得頭疼。
張峰想了想,說道:“好吧,那我就進去看看,你們這三十五家江市連鎖的店,到底怎麽樣。”張峰說著站了起來,他之所以會怎麽聽話,因為他就是要和經理談判的,彼此的關係太僵的話,也不好談,所以還是要給經理一點麵子的。
張峰站了起來,李小雨當然也要站起來了,現在有機會可以看到攝像頭錄像,李小雨當然也是心情激動,早就不再惦記早餐的事情了,但是張峰卻回過頭,對服務生說道:“對了,把這些東西都搬進來,誰知道你們會不會趁機把不幹淨的東西換成幹淨的?”
張峰說完,看著服務生,好像要親眼看著服務生把東西搬完的樣子,經理無奈,又說道:“客人,我們這裏的東西不會有什麽不幹淨的,算了,我們進去再聊這個問題吧,把東西都搬進去吧,客人說什麽就是什麽了。”
經理本來還想說些別的話,但是想想還是別的,要不然隻會把事情做的越來越複雜而已,經理讓服務生帶著張峰和李小雨進了接待室去,他自己卻還沒有進去,因為他還有自己該做的事情,不能就這樣走了。
經理看到張峰的身影已經完全消失在大廳裏,心裏鬆了一口氣,這才對那些對自己麵前的食物有所懷疑的人說道:“各位尊敬的客人,剛才那位先生和本店有點誤會,剛才他說了一些不好聽的話,各位別介意。”
“在坐的也有我們咖啡店的常客,相信你們一直都非常相信本店的質量問題,在這裏我也不想過多的解釋,隻想說一聲抱歉,剛才的事情給各位客人帶來不便,今天的單子全部八折,再次對各位句抱歉。”
經理說完,鞠了一個躬,再也不解釋什麽了,說的多了就是掩飾了,這個道理經理當然明白,店裏的人聽到經理親自解釋,心裏也釋懷不少,隻當剛才是一場鬧劇了,店裏的氣氛慢慢又開始恢複正常起來。