半小時後,艾欣急匆匆地敲門進來,“顏總,不好了,剛才我去生產部看了下,結果讓人非常意外!”


    “出什麽事了?”


    “他們沒有生產任何香水,幾條生產線都在循環轉動以前的庫存香水,出勤率更是低得驚人,有超過一半的員工沒來上班,其它上班的人要麽打牌玩遊戲,要麽做其他事消磨時間,總之,沒人把心思放在工作上。”


    “跟我預想的一樣。”


    生產部確實沒有生產香水,實體店售賣的那些香水是從小作坊來的。


    “這麽說,生產部和實體店相互勾結?”艾欣瞪大眼睛,難以置信。


    “不僅如此,還有人事部。”顏蘇緩緩開口道,“我每周看到的考勤表上麵的出勤率都非常高,如果說生產部有超過一半的員工沒來上班,人事部給我的考勤表就有作假的嫌疑,他們知情不報,徇私舞弊,犯了集團的大忌。”


    “他們竟敢這麽做……”艾欣震驚無比的同時又回憶起來,“自從我們辭退顧先生那邊的人才之後,這邊的紀律就變得懶散了,出了這麽大的事竟然沒人告訴我們。”


    “你再去查查人事部那邊是什麽情況。”顏蘇站起身,“昨晚你去的是哪家實體店?”


    “濱海路中段,第三十三分店。”


    “我過去看看。”她拿起手提包就走。


    為了掩人耳目,她揚手招了一輛的士,先去一家普通的服裝店將全身的名牌換成普通的款式,這才來到濱海路第三十三家分店。


    前腳剛跨進實體店,電子音就響起來——


    歡迎光臨。


    幾個店員正在玩手機,吃點心,談天說地,看到有顧客進來,隻是抬起眼簾粗略地掃一眼,又很快湊到一起嘻嘻哈哈。


    顏蘇在香水櫃前徘徊,聽到身邊幾個顧客在竊竊私語——


    “這是什麽味道?也太難聞了吧!”


    “傾顏的香水真是越來越垃圾了!qy13上市的時候我還對這個牌子的香水有很大的信心,沒想到最近推出的香水真讓人大跌眼鏡。”


    “就是,投訴了幾次也沒結果,再這樣不聽民意,不思進取,這個集團早晚倒閉。”


    “走吧走吧,這裏的售貨員態度也差得不行。”


    “可不是,上次我來的時候她們還嫌我寒磣買不起!”


    “笑話,你這個老板娘都買不起的話,還有誰光臨得起?”


    “所以說她們沒眼光!”


    ……


    顏蘇回頭一看,說話的人三五結伴地離開了,那瓶被她們試聞的香水就放在那裏,顏蘇走過去拿起來一聞,確實有股刺鼻的味道。


    店裏剛好剩下她一人,她拿起其中一瓶香水問,“請問標簽上的價格是折後價嗎?”


    店員正在嗑瓜子,此時掃了她一眼,懶得搭理她,仿佛她是透明的,嘻嘻哈哈跟別的售貨員講話。


    顏蘇隻能再次提高音量,“請問這瓶香水上麵的標價……”


    她的話還沒說完,店員就隨地吐了瓜子殼,不耐煩地插話,“是不是折後價你都買不起,趕緊給我放回原位,摔壞了我要你賠!”


    顏蘇沒想到她的態度這麽惡劣,自己旗下的實體店竟然有這種服務水平的店員,如果不是她親眼所見,實在不敢相信人力資源部培養出來的店員竟有這樣的職業素養。


    “看什麽看?不服氣?”見顏蘇不說話,店員又隨地吐了一下瓜子殼,不屑地打量她,“誰讓你沒錢,穿得土裏土氣的,是進來蹭空調的吧?”


    “……”顏蘇今天算是漲見識了,從手提包裏翻出錢包,“誰說我沒錢?這瓶香水我要了。”


    “不好意思,不賣!”沒想到店員又朝她吐了瓜子殼,一副看不起她的樣子。


    “為什麽?”顏蘇不解地問。


    “看你不順眼,不想賣給你。”


    沒想到店員的回答讓人大跌眼鏡……


    顏蘇忍無可忍地說,“你們的店長在哪,叫她出來。”


    今天有必要好好教訓她一下。


    “哎呦,好大的口氣,找我們的店長幹什麽?想投訴我們嗎!好害怕!”店員做出一副膽怯的樣子,還不忘往裏麵喊,“店長,有個鄉巴佬找你。”


    “……”顏蘇真是開眼界了,什麽素質,待會一起收拾!


    “找我幹什麽?”店長走出來一看,隻見顏蘇打扮普通甚至有點low,“買香水?挑好了前麵付賬就行,這麽點小事不用找我。”


    沒想到顏蘇直接開口,“你們店裏的香水大多數都是假貨,我剛才聞過了,幾乎沒有一瓶是真的,況且你們的服務水平有待提高,傾顏怎麽說是個大品牌,你們這樣對待顧客,就不怕上麵的人知道?”


    店長聽到她這麽說,差點笑出聲來,“我說小姐,你還買嗎,不買趕緊走,我們要關店了!”


    關店?


    顏蘇看了看時間,這才早上十點多,關什麽店?


    店員這時候湊過來,撒嬌地摟著店長的手,“店長大人,我媽媽的生日快到了,我想送一瓶香水給她。”


    店長偏袒地看了她一眼,大方地說,“去挑吧,看中哪瓶就哪瓶,不用錢。”


    店員高興之又有點擔心,“可是我們這個月已經拿走太多瓶了,銷售額對不上,上麵要是問起來的話……”


    店長果斷地回答,“就說顧客不小心摔壞了,上麵的人能怎樣?再說了,平時的工作有他們忙的,天高皇帝遠,他們哪管得了那麽多!不過一瓶香水,沒了就沒了!他們才不在乎!”


    “也是,那我就謝謝店長啦!”店員高興地去挑香水了。


    顏蘇聽到這裏終於恍然大悟,“原來你們每個月提交上去的報告都是假的?”


    “你,你說什麽,關你什麽事?”店長瞪了她一眼,仿佛在警告她不要多事。


    “就不怕我投訴你們?”


    “那也得有人搭理你才行啊!”


    “網站投訴,電話投訴,郵箱投訴,你以為我拿你們沒辦法?”顏蘇毫不懼怕地說道。


    “前提是,你的建議得送到真正的管事人麵前才有用。”

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