第1594章 良心經營
“嗬嗬!”
“罪證在手,我看她怎麽反駁?”
一旁的李大富見到有人拿出“罪證”,他一副幸災樂禍的表情。
他知道,要是楊若冰處理不好今天的事,那“俏佳人公司”在豐山市將永無翻身之地。
“這位大姐!你能不能拿你手上的麵膜,拿給我瞧瞧?”
楊若冰神情自若的,淡淡的問了一句。
“哼!給!”
那中年女人冷哼一聲,然後把手上的麵膜,塞給楊若冰。
見得楊若冰詳細的看了一下這盒麵膜,很快她就發現這一盒麵膜是山寨版本。
盡管模仿度很高,但是熟悉“俏佳人”品牌的消費者,很容易一眼看出它是假冒產品。
不幸的是,由於“俏佳人”剛剛進軍豐山市,所以當地的消費者對它的真假辯別不夠清晰。
偏偏是如此,被人給利用了。
“哼!你說話呀?咋不說話?這麵膜到底是不是你公司的產品?”
那中年婦女生氣的質疑了起來。
而這時候,楊若冰並沒有直接回應她的話,而是吩咐張經理,說道:“張經理!麻煩你在裏麵拿這一款的麵膜出來!”
“好的!”
張經理點了點頭,然後匆匆轉身,拿了一盒同款式的麵膜出來。
而楊若冰接過那盒麵膜,然後朝那個中年婦女說了一句,禮貌的笑了笑,說道:“大姐!麻煩您對比一下這兩盒麵膜有什麽不一樣的地方!好嗎?”
“看就看!我難道還怕你呀?”
那中年婦女不爽的反駁了一句,然後接過楊若冰手上那兩盒麵膜。
一番對比之後 ,她表情變得驚訝了起來。
“誒?咋……咋我之前買的那一款麵膜,跟她的不一樣!呐!就這地方,還有這裏!”
那中年婦女一下子驚訝萬分了起來。
而這時候,楊若冰解釋說道:“大姐!你眼力真是厲害!其實剛才你指出的地方,正是我們公司的防偽標誌!盡管這兩款麵膜相似度很高,但是仔細觀察,還是能夠看出當中的不同之處。”
“你……你的意思是說,我買到假冒產品了?”
那中年婦女一下子吃驚了起來。
而這時候,楊若冰給她麵子,沒有直說她上當受騙了。
她指了指“俏佳人公司”的logo,然後問道:“大姐!你當時買這麵膜的專櫃,有沒有這logo的?”
“好像沒有!我隻是在那些小商場買的!那裏什麽品牌的護膚品都有!”
這中年婦女回憶說道。
“大姐!隻要有我們這logo的專櫃,才是我們‘俏佳人公司’直屬的專櫃!其他的都是假冒的!”
楊若冰解釋了起來,說道。
“該死!”
“老娘上當了!我要回去找那老板算賬!”
這中年婦女一下子意識到自己上當了,於是情緒十分的激動。
而這時候,一旁的葉子浩叫了一聲,說道:“大姐!且慢!”
“額?”
“帥哥!你……你還有什麽話要說嗎?”
這中年婦女一臉疑惑不已的表情,開口說道。
“大姐!”
“雖然你不小心買了假貨,但是你是因為相信我們‘俏佳人公司’,而不小心買到假貨的!嚴格上而言,我們公司也有一定的責任!畢竟我們在防偽宣傳方麵,做的不夠!”
“這樣子吧!你既然相信我們公司的產品,那假冒產品對你造成的損失,我們公司來賠償!好嗎?”
……
葉子浩微笑的開口說道,表現出來的誠意很足。
“帥哥?你……你說的是真的嗎?這……這本來不關你們公司的事,是……是我上當受騙了!”
那中年婦女一臉驚訝的表情,疑惑不已的問道。
如果在“俏佳人公司”專櫃買到假冒產品,“俏佳人公司”絕對脫不了關係。
但現在情況不一樣,這是消費者自己買到假冒產品,嚴格上而言,這事真的不關“俏佳人公司”的事。
一般企業,都巴不得讓消費者自己承擔後果,但是葉子浩現在卻說要負責。
頓時,那些上當受騙的消費者情緒也緩和了不少。
“大姐!”
“你是因為相信我們的品牌,才不小心上當受騙的!我對你相信我們品牌,而感到欣慰!但是我們‘俏佳人公司’一向以顧客就是上帝為經營理念,我們以顧客服務為中心!致力打造讓顧客滿意的品牌!”
“雖然這事跟我們公司沒有太大的關係,但是那是那句話,顧客就是上帝!”
……
葉子浩表情嚴肅認真的,一點都不像在開玩笑。
這家夥!嘴巴真是會說!
一旁的楊若冰十分欣慰的看著葉子浩,她身為“俏佳人公司”的老板,也連葉子浩這一番煽情的話給感動了,更何況是這些消費者?
不過,並不是所有人都這樣子想的,而李大富就是其中一個。
媽的!
說得好虛偽!老子雞皮疙瘩都起來了。
一旁的李大富暗自的罵了起來。
本來他以為楊若冰很難處理這問題的,但是誰知道葉子浩卻如此能吹牛逼?能忽悠人?
該死!
真的該死!
李大富心裏十分不甘心的。
而這時候,葉子浩見現場消費者情緒有所緩和,於是他繼續開口說道,“各位!為了防止類似事情發生,呆會我們將拿出你們之前買的產品,然後你們認真核對一下兩種產品包裝的不同之處!以免以後再一次上當受騙!”
說罷!
葉子浩讓張經理拿著“俏佳人公司”的產品,然後分給那些消費者。
也許是不甘心,這時候李大富突然插話反駁說道:“葉子浩!你說得再好聽,也沒有一點的用處!這些人隻是因為輕信你們公司的品牌,才導致上當受騙的,你賠錢又如何?她們臉上的過敏,你解決得了嗎?”
“剛才你說要負責,這皮膚過敏,你敢不敢也負責?”
“你說話呀!幹嘛不說話?”
……
“李總!”
“我說過,‘俏佳人公司’一向以顧客為上帝的經營理念!既然我說要負責,那同樣代表要負責這些皮膚過敏的患者!”
葉子浩當場表態了起來。
而他的話,一下子引起了現場一片的嘩然!
……
“嗬嗬!”
“罪證在手,我看她怎麽反駁?”
一旁的李大富見到有人拿出“罪證”,他一副幸災樂禍的表情。
他知道,要是楊若冰處理不好今天的事,那“俏佳人公司”在豐山市將永無翻身之地。
“這位大姐!你能不能拿你手上的麵膜,拿給我瞧瞧?”
楊若冰神情自若的,淡淡的問了一句。
“哼!給!”
那中年女人冷哼一聲,然後把手上的麵膜,塞給楊若冰。
見得楊若冰詳細的看了一下這盒麵膜,很快她就發現這一盒麵膜是山寨版本。
盡管模仿度很高,但是熟悉“俏佳人”品牌的消費者,很容易一眼看出它是假冒產品。
不幸的是,由於“俏佳人”剛剛進軍豐山市,所以當地的消費者對它的真假辯別不夠清晰。
偏偏是如此,被人給利用了。
“哼!你說話呀?咋不說話?這麵膜到底是不是你公司的產品?”
那中年婦女生氣的質疑了起來。
而這時候,楊若冰並沒有直接回應她的話,而是吩咐張經理,說道:“張經理!麻煩你在裏麵拿這一款的麵膜出來!”
“好的!”
張經理點了點頭,然後匆匆轉身,拿了一盒同款式的麵膜出來。
而楊若冰接過那盒麵膜,然後朝那個中年婦女說了一句,禮貌的笑了笑,說道:“大姐!麻煩您對比一下這兩盒麵膜有什麽不一樣的地方!好嗎?”
“看就看!我難道還怕你呀?”
那中年婦女不爽的反駁了一句,然後接過楊若冰手上那兩盒麵膜。
一番對比之後 ,她表情變得驚訝了起來。
“誒?咋……咋我之前買的那一款麵膜,跟她的不一樣!呐!就這地方,還有這裏!”
那中年婦女一下子驚訝萬分了起來。
而這時候,楊若冰解釋說道:“大姐!你眼力真是厲害!其實剛才你指出的地方,正是我們公司的防偽標誌!盡管這兩款麵膜相似度很高,但是仔細觀察,還是能夠看出當中的不同之處。”
“你……你的意思是說,我買到假冒產品了?”
那中年婦女一下子吃驚了起來。
而這時候,楊若冰給她麵子,沒有直說她上當受騙了。
她指了指“俏佳人公司”的logo,然後問道:“大姐!你當時買這麵膜的專櫃,有沒有這logo的?”
“好像沒有!我隻是在那些小商場買的!那裏什麽品牌的護膚品都有!”
這中年婦女回憶說道。
“大姐!隻要有我們這logo的專櫃,才是我們‘俏佳人公司’直屬的專櫃!其他的都是假冒的!”
楊若冰解釋了起來,說道。
“該死!”
“老娘上當了!我要回去找那老板算賬!”
這中年婦女一下子意識到自己上當了,於是情緒十分的激動。
而這時候,一旁的葉子浩叫了一聲,說道:“大姐!且慢!”
“額?”
“帥哥!你……你還有什麽話要說嗎?”
這中年婦女一臉疑惑不已的表情,開口說道。
“大姐!”
“雖然你不小心買了假貨,但是你是因為相信我們‘俏佳人公司’,而不小心買到假貨的!嚴格上而言,我們公司也有一定的責任!畢竟我們在防偽宣傳方麵,做的不夠!”
“這樣子吧!你既然相信我們公司的產品,那假冒產品對你造成的損失,我們公司來賠償!好嗎?”
……
葉子浩微笑的開口說道,表現出來的誠意很足。
“帥哥?你……你說的是真的嗎?這……這本來不關你們公司的事,是……是我上當受騙了!”
那中年婦女一臉驚訝的表情,疑惑不已的問道。
如果在“俏佳人公司”專櫃買到假冒產品,“俏佳人公司”絕對脫不了關係。
但現在情況不一樣,這是消費者自己買到假冒產品,嚴格上而言,這事真的不關“俏佳人公司”的事。
一般企業,都巴不得讓消費者自己承擔後果,但是葉子浩現在卻說要負責。
頓時,那些上當受騙的消費者情緒也緩和了不少。
“大姐!”
“你是因為相信我們的品牌,才不小心上當受騙的!我對你相信我們品牌,而感到欣慰!但是我們‘俏佳人公司’一向以顧客就是上帝為經營理念,我們以顧客服務為中心!致力打造讓顧客滿意的品牌!”
“雖然這事跟我們公司沒有太大的關係,但是那是那句話,顧客就是上帝!”
……
葉子浩表情嚴肅認真的,一點都不像在開玩笑。
這家夥!嘴巴真是會說!
一旁的楊若冰十分欣慰的看著葉子浩,她身為“俏佳人公司”的老板,也連葉子浩這一番煽情的話給感動了,更何況是這些消費者?
不過,並不是所有人都這樣子想的,而李大富就是其中一個。
媽的!
說得好虛偽!老子雞皮疙瘩都起來了。
一旁的李大富暗自的罵了起來。
本來他以為楊若冰很難處理這問題的,但是誰知道葉子浩卻如此能吹牛逼?能忽悠人?
該死!
真的該死!
李大富心裏十分不甘心的。
而這時候,葉子浩見現場消費者情緒有所緩和,於是他繼續開口說道,“各位!為了防止類似事情發生,呆會我們將拿出你們之前買的產品,然後你們認真核對一下兩種產品包裝的不同之處!以免以後再一次上當受騙!”
說罷!
葉子浩讓張經理拿著“俏佳人公司”的產品,然後分給那些消費者。
也許是不甘心,這時候李大富突然插話反駁說道:“葉子浩!你說得再好聽,也沒有一點的用處!這些人隻是因為輕信你們公司的品牌,才導致上當受騙的,你賠錢又如何?她們臉上的過敏,你解決得了嗎?”
“剛才你說要負責,這皮膚過敏,你敢不敢也負責?”
“你說話呀!幹嘛不說話?”
……
“李總!”
“我說過,‘俏佳人公司’一向以顧客為上帝的經營理念!既然我說要負責,那同樣代表要負責這些皮膚過敏的患者!”
葉子浩當場表態了起來。
而他的話,一下子引起了現場一片的嘩然!
……