“都鬆開她們的手吧。”
蕭輝臉上很是冷漠的說了第一句話。
說實在的，這種時候，換做是一般公司的總經理，絕對是不會出現的。
人家肯定都是拚命的想要先躲過這個風口，然後再想辦法看看如何處置。
像蕭輝這樣敢站出來的，可謂是少之又少。
而不僅敢在這個時候站出來，還一上來就讓保安放開那些鬧事的人。
這個膽量就更大了。
很多時候, 剛剛被鬆開手的鬧事者，都會變本加厲的折騰。
蕭輝的人生安全都存在一些威脅。
但是偏偏他就下了這個指示。
“哢嚓！”
“哢嚓！”
雖然都是閃光燈，但是給人的感覺卻是很不一樣。
這個區別，就像是一個明星走紅毯碰到的閃光燈與殺人犯被抓的時候享受到的閃光燈。
“以前，南山汽車上頭條的時候，總是有很多友商羨慕。
不過這一次的上頭條機會，估計應該沒有人羨慕吧？”
調整好情緒的蕭輝，不慌不忙的在那裏說這話，試圖讓真個節奏掌握在自己手中。
這個時候, 肯定不能落到人家的套路裏麵，跟著人家的節奏來。
要不然就肯定不會有什麽好結果。
果然，蕭輝的話說完之後，現場不少人都笑了。
事情到了現在，整個車展裏頭一小半的人都已經圍在四周了。
甚至還有不少人在不斷的過來。
看熱鬧是人的天性。
像是這種熱鬧，大家就更加願意看了。
“我們有麵向全國消費者的免費服務電話，不管是谘詢還是投訴，都可以打這個電話。
我們還有全國四百多家經銷商，任何人對於自己購買的車子有質量疑問，都可以把車開到經銷商處檢驗。
除此之外，我們華夏還有非常健全的消費者保障協會和相關的投訴谘詢渠道。
但是，我們南山汽車沒有從任何渠道收到過N5發動機漏機油的報告。”
蕭輝自然不會任由被人來潑髒水。
剛剛出來的時候，他是確認過銷售部沒有收到過任何跟漏機油相關的投訴。
考慮到自己最近得罪了不少人，十有八九這是有競爭對手找人搞出來惡心自己的。
“當年嶽飛被十二道金牌給召了回去，結果以莫須有的罪名被處置了。
如果我們南山N5的發動機有任何問題, 我們公司絕對不會逃避。
該召回的召回, 該維修的維修，該賠償的賠償。
但是，如果是莫須有的罪名，那麽不好意思，我們是不會接受的。”
蕭輝說完這話，眼神在四周掃視了一圈。
他有一種預感，搞事的幕後者，肯定也在場。
人家既然搞出了這樣的事情，自然是希望能夠親眼見證的。
就像是有些犯罪分子，做了壞事之後，在警察來到現場的時候，他們往往也是跟著吃瓜群眾一起在四周圍觀。
一方麵，人家可能想要了解一下警察的動向。
但是更多的時候，他們其實是心理上有著一種特殊的狀態。
“南山汽車是一家有追求的企業，我們致力於成為客戶信賴的公司。
借著這個機會，我們南山汽車公布一項最新的售後保修政策。
過去，國外的汽車市場普遍實行的都是三年或者十萬公裏的保修政策。
但是在華夏，由於這樣那樣的原因，我們受到了區別對待。
這麽多年來，華夏的各個車企，保修政策全部都是一年或者三萬公裏。
這明顯是對消費者不負責，對自己的產品沒有信心。
我們南山汽車，將會從今天開始實施新的保修政策。
我們將會跟國際主流市場保持一致的售後政策，對所有的旗下車型都實施三年或者十萬公裏的保修政策。”
蕭輝這話一出口，底下立馬就引起了巨大的反響。
這個情況，不管是媒體也好，汽車公司的人員也好，他們不是不知道。
但是大家都這麽做，自己沒有必要提高條件來增加成本。
結果就導致了華夏汽車市場雖然開放了二十來年了，但是保修政策卻還是二十多年前的水平。
這個情況，可是比後世的2006年都還遠遠不如。
“這個南山汽車，豈不是亂彈琴？”
陳家斌此時也是跟李衛東在旁邊看著。
結果猛地聽到蕭輝搞出這麽大一個幺蛾子，他的臉色立馬就變了。
西風汽車生產的轎車，質量水平如何，他這個總經理其實也是心中有數的。
雖然不至於出現什麽大問題，但是開了一年之後，這裏那裏的小問題，還是經常碰到的。
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如果這些問題都要納入到免費維修範圍，那麽每年要增加的成本可是不少。
甚至能夠直接讓西風汽車從盈利狀態變為虧本經營。
這種局麵，自然不是他希望看到的。
“陳總，南山汽車這是要犯眾怒啊。
國內跟我們差不多情況的車企有不少，他們如此瞎搞，就把國內同行都給得罪了。”
李衛東這話，聽起來還是很有道理的。
不過陳家斌卻是一點也不覺得解氣。
“南山N5真的沒有任何售後問題嗎？眼前這個漏機油的投訴，也許確實是有人在搞鬼。
但是我就不相信他們的車子真的一點問題都沒有。”
“投訴自然肯定是有投訴的，說什麽車內有異味，噪音比較大什麽的。
但是大規模的不良，到現在為止卻是沒有聽說。”
李衛東的話，讓陳家斌感到失望。
“安排人盯著這個事情，現在有不少車企都想要搞南山汽車一把，我們也可以在背後推一把。”
……
“接下來的話，我要繼續對剛剛站在N5發動機罩上的那些人說。
如果你們真的購買了南山N5，真的出現發動機漏機油的話，那麽不管是什麽時候，我們都可以免費為你們提供維修服務。
但是如果你們是受人蠱惑來鬧事的話，那麽我希望你們盡快交代。
要知道，坦白從寬，抗拒從嚴。
我們南山汽車現在願意跟你們溝通，願意原諒你們今天的這場鬧劇。
但是並不表示我們願意接受別有用心的人潑出來的髒水。”
蕭輝說完這話之後，沒有繼續在展台上廢話，而是直接回到了後台。
現場的很多人都是聰明人，聽完蕭輝的話之後，就能夠大概的猜測到問題的真實情況。
再加上媒體們都著急去趕稿，先把今天的這個新聞給報道出去。
所以自然也沒有多少人停留在這裏繼續糾纏。
至於其他的同行，聽到南山汽車“三年或者十萬公裏”的保修政策之後，都要趕緊回去商量對策。
自家是跟進還是保持現有政策。
跟進的話會有多大的成本損失。
所以也都沒有心情繼續看熱鬧了。
當然了，最關鍵是也沒有什麽熱鬧可以看了。
蕭輝臉上很是冷漠的說了第一句話。
說實在的，這種時候，換做是一般公司的總經理，絕對是不會出現的。
人家肯定都是拚命的想要先躲過這個風口，然後再想辦法看看如何處置。
像蕭輝這樣敢站出來的，可謂是少之又少。
而不僅敢在這個時候站出來，還一上來就讓保安放開那些鬧事的人。
這個膽量就更大了。
很多時候, 剛剛被鬆開手的鬧事者，都會變本加厲的折騰。
蕭輝的人生安全都存在一些威脅。
但是偏偏他就下了這個指示。
“哢嚓！”
“哢嚓！”
雖然都是閃光燈，但是給人的感覺卻是很不一樣。
這個區別，就像是一個明星走紅毯碰到的閃光燈與殺人犯被抓的時候享受到的閃光燈。
“以前，南山汽車上頭條的時候，總是有很多友商羨慕。
不過這一次的上頭條機會，估計應該沒有人羨慕吧？”
調整好情緒的蕭輝，不慌不忙的在那裏說這話，試圖讓真個節奏掌握在自己手中。
這個時候, 肯定不能落到人家的套路裏麵，跟著人家的節奏來。
要不然就肯定不會有什麽好結果。
果然，蕭輝的話說完之後，現場不少人都笑了。
事情到了現在，整個車展裏頭一小半的人都已經圍在四周了。
甚至還有不少人在不斷的過來。
看熱鬧是人的天性。
像是這種熱鬧，大家就更加願意看了。
“我們有麵向全國消費者的免費服務電話，不管是谘詢還是投訴，都可以打這個電話。
我們還有全國四百多家經銷商，任何人對於自己購買的車子有質量疑問，都可以把車開到經銷商處檢驗。
除此之外，我們華夏還有非常健全的消費者保障協會和相關的投訴谘詢渠道。
但是，我們南山汽車沒有從任何渠道收到過N5發動機漏機油的報告。”
蕭輝自然不會任由被人來潑髒水。
剛剛出來的時候，他是確認過銷售部沒有收到過任何跟漏機油相關的投訴。
考慮到自己最近得罪了不少人，十有八九這是有競爭對手找人搞出來惡心自己的。
“當年嶽飛被十二道金牌給召了回去，結果以莫須有的罪名被處置了。
如果我們南山N5的發動機有任何問題, 我們公司絕對不會逃避。
該召回的召回, 該維修的維修，該賠償的賠償。
但是，如果是莫須有的罪名，那麽不好意思，我們是不會接受的。”
蕭輝說完這話，眼神在四周掃視了一圈。
他有一種預感，搞事的幕後者，肯定也在場。
人家既然搞出了這樣的事情，自然是希望能夠親眼見證的。
就像是有些犯罪分子，做了壞事之後，在警察來到現場的時候，他們往往也是跟著吃瓜群眾一起在四周圍觀。
一方麵，人家可能想要了解一下警察的動向。
但是更多的時候，他們其實是心理上有著一種特殊的狀態。
“南山汽車是一家有追求的企業，我們致力於成為客戶信賴的公司。
借著這個機會，我們南山汽車公布一項最新的售後保修政策。
過去，國外的汽車市場普遍實行的都是三年或者十萬公裏的保修政策。
但是在華夏，由於這樣那樣的原因，我們受到了區別對待。
這麽多年來，華夏的各個車企，保修政策全部都是一年或者三萬公裏。
這明顯是對消費者不負責，對自己的產品沒有信心。
我們南山汽車，將會從今天開始實施新的保修政策。
我們將會跟國際主流市場保持一致的售後政策，對所有的旗下車型都實施三年或者十萬公裏的保修政策。”
蕭輝這話一出口，底下立馬就引起了巨大的反響。
這個情況，不管是媒體也好，汽車公司的人員也好，他們不是不知道。
但是大家都這麽做，自己沒有必要提高條件來增加成本。
結果就導致了華夏汽車市場雖然開放了二十來年了，但是保修政策卻還是二十多年前的水平。
這個情況，可是比後世的2006年都還遠遠不如。
“這個南山汽車，豈不是亂彈琴？”
陳家斌此時也是跟李衛東在旁邊看著。
結果猛地聽到蕭輝搞出這麽大一個幺蛾子，他的臉色立馬就變了。
西風汽車生產的轎車，質量水平如何，他這個總經理其實也是心中有數的。
雖然不至於出現什麽大問題，但是開了一年之後，這裏那裏的小問題，還是經常碰到的。
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如果這些問題都要納入到免費維修範圍，那麽每年要增加的成本可是不少。
甚至能夠直接讓西風汽車從盈利狀態變為虧本經營。
這種局麵，自然不是他希望看到的。
“陳總，南山汽車這是要犯眾怒啊。
國內跟我們差不多情況的車企有不少，他們如此瞎搞，就把國內同行都給得罪了。”
李衛東這話，聽起來還是很有道理的。
不過陳家斌卻是一點也不覺得解氣。
“南山N5真的沒有任何售後問題嗎？眼前這個漏機油的投訴，也許確實是有人在搞鬼。
但是我就不相信他們的車子真的一點問題都沒有。”
“投訴自然肯定是有投訴的，說什麽車內有異味，噪音比較大什麽的。
但是大規模的不良，到現在為止卻是沒有聽說。”
李衛東的話，讓陳家斌感到失望。
“安排人盯著這個事情，現在有不少車企都想要搞南山汽車一把，我們也可以在背後推一把。”
……
“接下來的話，我要繼續對剛剛站在N5發動機罩上的那些人說。
如果你們真的購買了南山N5，真的出現發動機漏機油的話，那麽不管是什麽時候，我們都可以免費為你們提供維修服務。
但是如果你們是受人蠱惑來鬧事的話，那麽我希望你們盡快交代。
要知道，坦白從寬，抗拒從嚴。
我們南山汽車現在願意跟你們溝通，願意原諒你們今天的這場鬧劇。
但是並不表示我們願意接受別有用心的人潑出來的髒水。”
蕭輝說完這話之後，沒有繼續在展台上廢話，而是直接回到了後台。
現場的很多人都是聰明人，聽完蕭輝的話之後，就能夠大概的猜測到問題的真實情況。
再加上媒體們都著急去趕稿，先把今天的這個新聞給報道出去。
所以自然也沒有多少人停留在這裏繼續糾纏。
至於其他的同行，聽到南山汽車“三年或者十萬公裏”的保修政策之後，都要趕緊回去商量對策。
自家是跟進還是保持現有政策。
跟進的話會有多大的成本損失。
所以也都沒有心情繼續看熱鬧了。
當然了，最關鍵是也沒有什麽熱鬧可以看了。