第四章培訓,做服務也是一門學問.
在轎車上,李湘玲細細打量著身旁的墨鏡男人,發現墨鏡男人身體魁梧、結實,臉色呈蠟黃色,眉宇間透出一股殺氣。
看著,李湘玲心裏發怵了。雖然害怕和恐懼,但李湘玲又想不出辦法來,畢竟親生母親都把她給賣了,又能指望誰呢?
轎車飛奔了大約一個多小時,停下來了。墨鏡男人催促李湘玲下了車。一看,她們已被車帶到了一個大院裏,院子四周被五六米高的圍牆圍著,圍牆上麵布了一道道“電線”。
李湘玲回頭看,院子的大門前站著兩個保安,眨眼間,他們已把門關上了居。
李湘玲轉過身,看到院子中間有一個水池,水注衝起一丈多高,形成一線長長的拋物線後又落到水池裏。水池前麵靠近圍牆的地方有一個車棚,棚裏停放著幾輛轎車和一輛大巴車。車棚旁邊是一幢漂亮的平樓,平房共三屋,每層有十多間。
墨鏡男人走進了第一層平房正中央的那間房子裏,過一會兒。從那間屋子裏走出一個戴著金絲眼鏡中年男人。他來到李湘玲前麵約兩米的地方,停下了腳步,冷冷地站在那裏。
過了一會兒,墨鏡男人和另外5個男人先後從其它屋子押出了6個女孩,看上去她們大都是十多二十歲的女孩。墨鏡男人讓她們站在李湘玲的旁邊,排成一個橫隊赭。
然後,小跑到戴著金絲眼鏡的男人麵前,立正,挺胸,大聲地說:“經理,我們已準備好了!”
經理沒回應墨鏡男人,而是對著李湘玲們這排女孩說:“下麵我宣布三條紀律:一是不準逃跑,二是按時吃飯睡覺,三是不準吵鬧。聽到了沒有?”
“聽到了。”女孩們小聲地說。
“好,那就跟著我一起上車!”此時,司機已把一輛大巴車開了過來,經理先走上了車,坐在最前排靠車門的那個位置。
李湘玲也隻能跟著上車,上車後準備去後麵找個座位,經理卻拉著她的手,說:“來這裏和我坐”然後不由分辨地把她拉到了他身旁的座位上。女孩們上了車,6個押送的男人分別和她們坐在一起,密切注視著她們的一舉一動。
高山、森林、低穀、梯田、河流……沿途的景觀像放電影一樣閃過,李湘玲們的車顛簸了七天七夜,終於到達了目的地。
這是一個四周被群山環抱的山穀,山穀下麵的平地又被一個圓形的圍牆包圍,圍牆高達10多米。圍牆內是一個由10多幢高樓組成的建築群。
下車後,工作人員把李湘玲等7個女孩帶去,安排了宿舍。
李湘玲和一個叫春蘭的女孩住一間宿舍,春蘭大約十歲,是被別人以招工為名騙來賣的。
她們的宿舍裏有床、飲水機、電視機等家具和日常用品,看起來有點像酒店,住起來比較舒適。之後,她們就像被人遺忘了一樣,平時沒人來找她們,隻有吃飯的時候,才有人來通知她。好在,有春蘭陪她一起看電視,一起聊天,所以兩姐妹過得還算開心。
五天後,有人來通知李湘玲們到一樓的禮堂集合。李湘玲和春蘭來禮堂,許多女孩已在那裏排好了隊,大約有100多人左右。
李湘玲也按要求排好了隊,抬頭一看,主席台上坐著兩個官員模樣的中年男人,主席台的上方掛著一個橫幅,橫幅上寫著:遠東集團第十期飛鷹培訓班開班典禮。
李湘玲正在納悶之際,台上的主持人講話了。他說:“今天,我們在此隆重舉行第十期飛鷹培訓班開班,杜董事長親自出席了開班儀式,現在,我們以熱烈的掌聲請杜董事長作重要講話!”
杜董事長作了重要講話。他說:“各位女孩子們,你們被人出賣了,是你們的不幸;你們被賣給了我們,是你們幸運。因為我們要投入一筆巨大的資金對你們進行專業培訓,把你們培養成一流的高端服務人才,讓你結交位高權重的高官,讓你們賺大把大把的票子,讓你們領略人間的天堂。下麵針對今天的培訓,我講三點意見:一是要解放思想,提高認識。不要認為服務是下賤的事,是丟人的事。這種想法是錯誤的,現在隻要能賺錢,能賺大錢,吃點苦又算得了什麽。二是要刻苦學習,學好本領。你們要珍惜今天的學習機會,我們傳授的知識,是獨家的,很多人想學都學不到,現在也沒有這樣的培訓學校。所以,一定要用心地學、用心去做,親身感受。三是要遵守紀律,端正態度。這一點很重要,希望你們一定要記住,要遵守紀律。我在這裏表個態,如果哪個不遵守紀律,那麽輕則打傷,重則打死,死了也白死。我的講話結束了,謝謝大家!”
杜董事長講完話後,主持人說:“杜董事長的講話非常重要,你們一定要認真貫徹執行。我們的培訓為什麽叫‘飛鷹培訓’,就是希望把你們培訓成服務領域的神鷹。培訓時間很短,隻有僅僅一個月的時間,你們要學習三門課程:一門是文化課,另一門是禮儀課,第三門是激情課。培訓完後考核合格了才能去上班,上班了就能賺大錢,所以你們一定要按杜董事長的要求搞好學習。開班典禮結束,請你們原地地等著,老師馬上來給你們分班。”
主持人說完就和董事長走下了主席台。隨後,幾個教師模樣的人來李湘玲等女孩的隊伍前,將她們分成a、b、c三個班,每個班40人,李湘玲和春蘭都被分配在a班。
分班結束後,她們被帶到教室裏開始上課了。
第一門是文化課,上李湘玲們藝術課的老師從是“人間天堂”來的一個氣質高貴的美女,第一次上課時就說:“同學們,改變不了環境就要適應環境,行行出狀元,就是做小姐也要做高級的小姐。”隨後,她列舉了李師師、趙飛燕、董婉兒等名妓,激勵女孩們要學習好本領。
藝術主要是學習琴棋書畫,詩歌禮樂,全體女孩都喜歡這門課,學得都很投入,仿佛回到了校園裏。在課堂上,她們背誦了柳永、李煜、李清照等著名詩人的重要詩篇,唱會了鄧麗君、蔡琴、毛阿敏、劉德華、張學友等流行歌手演唱的流行歌曲。幾天的培訓,她們學到了吹、拉、彈、唱、吟等方麵的不少技藝。
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“男人是女人的錢包,我們掏不出他的心,但隻要掏空他錢包就成功了。”上禮儀課時,從“人間天堂”來的另外一個美女老師上課時就這樣說。.
“如何掏空男人的錢包呢?不是搶也不是偷,而是要他自己心甘情願地掏,所以我們要掌握他們的心理。”美女老師接著說。
“今天我們上的禮儀課,實際上就是教你們如何贏得男人的心,如何掏空他們的錢包的問題。”
說完,老師開始上課了。第二門課是禮儀課。主要是培訓女孩子們如何揣摩客人的心理,怎麽和客人進行思想溝通、情感交流,如何包裝自己,如何撒嬌,如何扮嫩,如何示弱等,以禮儀博取客人的歡心、愛心和同情心。
“男人到娛樂場所為了什麽?不就是為了下麵舒服嗎?所以你們要掌握好技術,盡量讓他們舒服,下麵請同學們看影片。”上激情課時,老師這樣導入課題。第三門課是激情課,主要是播放淫穢影片,讓女孩們觀看的性技巧、方式和潮流,教她們如何用新穎、刺激的方式滿足客人的心理和的需求。看到那些肮髒的畫麵,很多女孩子都看不下去了,美女老師生氣了,說:“有什麽了不起,這些事每個女人都要做,區別隻是有些女人一輩子和一個男人做,有些女人和很多人做。”
有些女孩還是不抬頭看,老師說:“考核的時候,考核組的老師要親自和你們做,做得不舒服他們就不讓你們過關,所以你們還是好好學習為好。”
培訓結束後,遠東集團董事長杜飛帶領考核組到飛鷹培訓基地進行考核。考核組8個人每人各考核5個女孩,李湘玲剛好被分配作為董事長杜飛的考核對象。
幾個女生先後進董事長的辦公室接受考核,有2個都哭起出來。到李湘玲時,她膽怯地走進了杜飛的辦公室,此時杜飛看上去有點疲倦了,信口地對李湘玲說:“你背一下柳永的《雨霖鈴》”
“寒蟬淒切,對長亭晚。驟雨初歇,都門帳飲無緒,方留戀處,蘭舟催發。執手相看淚眼,竟無語凝噎……”李湘玲聲情並茂地背了起來。
背完後,杜飛又信口地說:“你唱一首蔡琴的歌。”
李湘玲用婉轉、憂鬱的聲音唱起了蔡琴的《你的眼神》:
像一陣細雨撒落我心底
那感覺如此神秘
我不禁抬起頭看著你
而你並不露痕跡
雖然不言不語
叫人難忘記
那是你的眼神
明亮又美麗
啊有情天地
…………
唱完後,杜飛淡淡地說:“你過關了,出去吧!”
當天,考核結束後,120個女孩到禮堂集合,杜飛宣布:“今天考核結果是有50個考生沒合格,繼續留在這裏培訓;另外70個考核合格的考生今晚好好休息,明天到‘人間天堂’上班。”
回到宿舍後,李湘玲問春蘭:“今天考核時董事長對你還好嗎?”
“我剛進去他的辦公室,他就把我按在沙發上……”說起考核的事,春蘭哭了起來。
“不會吧,我進去就是背一詩和唱一歌呢!”李湘玲有些不相信地說。
“那是因為,因為你進去時,他已‘考核’了4個人了。”春蘭哭著說出了原因。
“好了,別哭了,總算過關了,明天就可以去上班了。”李湘玲本來想安慰她,卻不知自己也哭了起來。
於是,兩位同病相憐的姐妹抱在一起,哭了起來……
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在轎車上,李湘玲細細打量著身旁的墨鏡男人,發現墨鏡男人身體魁梧、結實,臉色呈蠟黃色,眉宇間透出一股殺氣。
看著,李湘玲心裏發怵了。雖然害怕和恐懼,但李湘玲又想不出辦法來,畢竟親生母親都把她給賣了,又能指望誰呢?
轎車飛奔了大約一個多小時,停下來了。墨鏡男人催促李湘玲下了車。一看,她們已被車帶到了一個大院裏,院子四周被五六米高的圍牆圍著,圍牆上麵布了一道道“電線”。
李湘玲回頭看,院子的大門前站著兩個保安,眨眼間,他們已把門關上了居。
李湘玲轉過身,看到院子中間有一個水池,水注衝起一丈多高,形成一線長長的拋物線後又落到水池裏。水池前麵靠近圍牆的地方有一個車棚,棚裏停放著幾輛轎車和一輛大巴車。車棚旁邊是一幢漂亮的平樓,平房共三屋,每層有十多間。
墨鏡男人走進了第一層平房正中央的那間房子裏,過一會兒。從那間屋子裏走出一個戴著金絲眼鏡中年男人。他來到李湘玲前麵約兩米的地方,停下了腳步,冷冷地站在那裏。
過了一會兒,墨鏡男人和另外5個男人先後從其它屋子押出了6個女孩,看上去她們大都是十多二十歲的女孩。墨鏡男人讓她們站在李湘玲的旁邊,排成一個橫隊赭。
然後,小跑到戴著金絲眼鏡的男人麵前,立正,挺胸,大聲地說:“經理,我們已準備好了!”
經理沒回應墨鏡男人,而是對著李湘玲們這排女孩說:“下麵我宣布三條紀律:一是不準逃跑,二是按時吃飯睡覺,三是不準吵鬧。聽到了沒有?”
“聽到了。”女孩們小聲地說。
“好,那就跟著我一起上車!”此時,司機已把一輛大巴車開了過來,經理先走上了車,坐在最前排靠車門的那個位置。
李湘玲也隻能跟著上車,上車後準備去後麵找個座位,經理卻拉著她的手,說:“來這裏和我坐”然後不由分辨地把她拉到了他身旁的座位上。女孩們上了車,6個押送的男人分別和她們坐在一起,密切注視著她們的一舉一動。
高山、森林、低穀、梯田、河流……沿途的景觀像放電影一樣閃過,李湘玲們的車顛簸了七天七夜,終於到達了目的地。
這是一個四周被群山環抱的山穀,山穀下麵的平地又被一個圓形的圍牆包圍,圍牆高達10多米。圍牆內是一個由10多幢高樓組成的建築群。
下車後,工作人員把李湘玲等7個女孩帶去,安排了宿舍。
李湘玲和一個叫春蘭的女孩住一間宿舍,春蘭大約十歲,是被別人以招工為名騙來賣的。
她們的宿舍裏有床、飲水機、電視機等家具和日常用品,看起來有點像酒店,住起來比較舒適。之後,她們就像被人遺忘了一樣,平時沒人來找她們,隻有吃飯的時候,才有人來通知她。好在,有春蘭陪她一起看電視,一起聊天,所以兩姐妹過得還算開心。
五天後,有人來通知李湘玲們到一樓的禮堂集合。李湘玲和春蘭來禮堂,許多女孩已在那裏排好了隊,大約有100多人左右。
李湘玲也按要求排好了隊,抬頭一看,主席台上坐著兩個官員模樣的中年男人,主席台的上方掛著一個橫幅,橫幅上寫著:遠東集團第十期飛鷹培訓班開班典禮。
李湘玲正在納悶之際,台上的主持人講話了。他說:“今天,我們在此隆重舉行第十期飛鷹培訓班開班,杜董事長親自出席了開班儀式,現在,我們以熱烈的掌聲請杜董事長作重要講話!”
杜董事長作了重要講話。他說:“各位女孩子們,你們被人出賣了,是你們的不幸;你們被賣給了我們,是你們幸運。因為我們要投入一筆巨大的資金對你們進行專業培訓,把你們培養成一流的高端服務人才,讓你結交位高權重的高官,讓你們賺大把大把的票子,讓你們領略人間的天堂。下麵針對今天的培訓,我講三點意見:一是要解放思想,提高認識。不要認為服務是下賤的事,是丟人的事。這種想法是錯誤的,現在隻要能賺錢,能賺大錢,吃點苦又算得了什麽。二是要刻苦學習,學好本領。你們要珍惜今天的學習機會,我們傳授的知識,是獨家的,很多人想學都學不到,現在也沒有這樣的培訓學校。所以,一定要用心地學、用心去做,親身感受。三是要遵守紀律,端正態度。這一點很重要,希望你們一定要記住,要遵守紀律。我在這裏表個態,如果哪個不遵守紀律,那麽輕則打傷,重則打死,死了也白死。我的講話結束了,謝謝大家!”
杜董事長講完話後,主持人說:“杜董事長的講話非常重要,你們一定要認真貫徹執行。我們的培訓為什麽叫‘飛鷹培訓’,就是希望把你們培訓成服務領域的神鷹。培訓時間很短,隻有僅僅一個月的時間,你們要學習三門課程:一門是文化課,另一門是禮儀課,第三門是激情課。培訓完後考核合格了才能去上班,上班了就能賺大錢,所以你們一定要按杜董事長的要求搞好學習。開班典禮結束,請你們原地地等著,老師馬上來給你們分班。”
主持人說完就和董事長走下了主席台。隨後,幾個教師模樣的人來李湘玲等女孩的隊伍前,將她們分成a、b、c三個班,每個班40人,李湘玲和春蘭都被分配在a班。
分班結束後,她們被帶到教室裏開始上課了。
第一門是文化課,上李湘玲們藝術課的老師從是“人間天堂”來的一個氣質高貴的美女,第一次上課時就說:“同學們,改變不了環境就要適應環境,行行出狀元,就是做小姐也要做高級的小姐。”隨後,她列舉了李師師、趙飛燕、董婉兒等名妓,激勵女孩們要學習好本領。
藝術主要是學習琴棋書畫,詩歌禮樂,全體女孩都喜歡這門課,學得都很投入,仿佛回到了校園裏。在課堂上,她們背誦了柳永、李煜、李清照等著名詩人的重要詩篇,唱會了鄧麗君、蔡琴、毛阿敏、劉德華、張學友等流行歌手演唱的流行歌曲。幾天的培訓,她們學到了吹、拉、彈、唱、吟等方麵的不少技藝。
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“如何掏空男人的錢包呢?不是搶也不是偷,而是要他自己心甘情願地掏,所以我們要掌握他們的心理。”美女老師接著說。
“今天我們上的禮儀課,實際上就是教你們如何贏得男人的心,如何掏空他們的錢包的問題。”
說完,老師開始上課了。第二門課是禮儀課。主要是培訓女孩子們如何揣摩客人的心理,怎麽和客人進行思想溝通、情感交流,如何包裝自己,如何撒嬌,如何扮嫩,如何示弱等,以禮儀博取客人的歡心、愛心和同情心。
“男人到娛樂場所為了什麽?不就是為了下麵舒服嗎?所以你們要掌握好技術,盡量讓他們舒服,下麵請同學們看影片。”上激情課時,老師這樣導入課題。第三門課是激情課,主要是播放淫穢影片,讓女孩們觀看的性技巧、方式和潮流,教她們如何用新穎、刺激的方式滿足客人的心理和的需求。看到那些肮髒的畫麵,很多女孩子都看不下去了,美女老師生氣了,說:“有什麽了不起,這些事每個女人都要做,區別隻是有些女人一輩子和一個男人做,有些女人和很多人做。”
有些女孩還是不抬頭看,老師說:“考核的時候,考核組的老師要親自和你們做,做得不舒服他們就不讓你們過關,所以你們還是好好學習為好。”
培訓結束後,遠東集團董事長杜飛帶領考核組到飛鷹培訓基地進行考核。考核組8個人每人各考核5個女孩,李湘玲剛好被分配作為董事長杜飛的考核對象。
幾個女生先後進董事長的辦公室接受考核,有2個都哭起出來。到李湘玲時,她膽怯地走進了杜飛的辦公室,此時杜飛看上去有點疲倦了,信口地對李湘玲說:“你背一下柳永的《雨霖鈴》”
“寒蟬淒切,對長亭晚。驟雨初歇,都門帳飲無緒,方留戀處,蘭舟催發。執手相看淚眼,竟無語凝噎……”李湘玲聲情並茂地背了起來。
背完後,杜飛又信口地說:“你唱一首蔡琴的歌。”
李湘玲用婉轉、憂鬱的聲音唱起了蔡琴的《你的眼神》:
像一陣細雨撒落我心底
那感覺如此神秘
我不禁抬起頭看著你
而你並不露痕跡
雖然不言不語
叫人難忘記
那是你的眼神
明亮又美麗
啊有情天地
…………
唱完後,杜飛淡淡地說:“你過關了,出去吧!”
當天,考核結束後,120個女孩到禮堂集合,杜飛宣布:“今天考核結果是有50個考生沒合格,繼續留在這裏培訓;另外70個考核合格的考生今晚好好休息,明天到‘人間天堂’上班。”
回到宿舍後,李湘玲問春蘭:“今天考核時董事長對你還好嗎?”
“我剛進去他的辦公室,他就把我按在沙發上……”說起考核的事,春蘭哭了起來。
“不會吧,我進去就是背一詩和唱一歌呢!”李湘玲有些不相信地說。
“那是因為,因為你進去時,他已‘考核’了4個人了。”春蘭哭著說出了原因。
“好了,別哭了,總算過關了,明天就可以去上班了。”李湘玲本來想安慰她,卻不知自己也哭了起來。
於是,兩位同病相憐的姐妹抱在一起,哭了起來……
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