第一百二十七章 步入正軌
人生模擬器:我開啟了人生簡單模式 作者:李拙言 投票推薦 加入書簽 留言反饋
星期天下午開完班會,輔導員點名一結束,陳詢又偷偷溜出學校,來到了萬融大廈17樓,就在“眾雲品牌”樓下,今天辦公室的桌椅家具都會安裝完畢。
“不是有安裝師傅嗎?怎麽是你怎麽在弄?”
陳詢走公司,看到孫義正在梯子上擰壁櫃的螺絲,身上全是灰塵,臉上不知道在哪沾了機油,黑一塊白一塊。
“有幾顆螺絲沒擰緊……”孫義用力擰動手裏的螺絲刀,臉都漲紅了。
“你不會還沒吃飯吧?”陳詢趕緊走過去用腳抵住梯子,順便幫忙遞一下工具。
“吃過了,點了外賣。”
幾顆螺絲擰完後,孫義滿頭大汗的爬下梯子,拿起旁邊的礦泉水就開始咕咚咕咚往嘴裏灌。
“其他的東西都已經到位,現在隻差一批辦公電腦了。”他放下大壺礦泉水瓶子,用袖子擦了擦嘴,“工商那邊流程也走完了,這兩天應該就可以拿到營業執照。”
“辛苦孫哥了。”陳詢不好意思的笑,內心頗為慚愧。
現在孫義哪還有第一次見麵時溫文爾雅的氣質?他現在就像被人拐到了黑煤窯挖了三年礦一樣。
這段時間孫義除了跑工商局之外,還要幫忙管理公司一些零碎雜事,為了趕進度有時候還會客串一下安裝工人,經常忙到十一二點才下班。
“哪有什麽辛不辛苦的?好歹公司也有我一點股份,我也是為自己幹活。”孫義笑道,“等營業執照下來後,趕快到招聘網站上去招個行政過來幫咱們分擔一下壓力,有些細致的活天生就是女人幹的,咱們確實是做不來。”
“那工資開高點,招個養眼的美女行不行?”陳詢開玩笑的說。
“行,陳總你說了算。”
“不不不,還是得問一下孫總喜歡哪種類型的。”
“哈哈!我都行!”
孫義今天忙活了一整天,已經累的不行了,和陳詢聊了一會兒就換衣服離開了公司,剩下他一個人留在這兒。
公司就在“眾雲”樓下,有什麽事情都可以兼顧著一起做,不用兩頭跑倒也方便。
營業執照下來以後,王曉燕幫忙招了十多位客服以及行政、技術、財務崗,隻過了一個星期就大致搭建好了框架。
第二天上午和下午都有課,陳詢也顧不上了,隻能選擇了無恥地逃課,他特意交代宿舍幾個人,老師點名的時候幫忙喊一下到。
上午9點左右,陳詢趕到公司的時候,大廳的辦公區已經坐了一群人,現場六男二女,除了王曉燕和孫義,在場的其他人陳詢一個也不認識,看來王曉燕的招聘工作很有成效,短短幾天就招了這麽多人。
陳詢走進來的時候,一群人還在聊天,坐在門口的一個小夥看到陳詢以為也是剛入職的同事,還跟陳詢打了一下招呼。
“老板,您來了!”
王曉燕抬頭看到陳詢,趕緊站了起來,喊了一聲老板,趕緊示意其他一臉錯愕的人也站起來。
“沒事,大家坐著吧,我這個人沒那麽多規矩。”陳詢示意大家坐下。
也就是在這上午九點的時候,“巨浪科技”的三名管理層、人事、財務以及客服人員在公司的大會議室展開了第一次正式會議。
等眾人都坐下後,陳詢繼續說:“先自我介紹一下,我叫陳詢,也是在座諸位的老板,如大家所見,咱們巨浪科技是一家剛成立的公司,主要從事計算機領域內的技術開發、銷售、運營、維護的一家科技型企業,目前公司擁有充足的啟動資金和成熟的產品,我很歡迎大家的加入巨浪科技這個大家庭,希望大家一起努力把公司發展壯大,我作為老板始終保證一點:公司提供的薪酬一定匹配得上大家的辛勞付出,未來會有更多的人加入公司,我希望幾年後大家都能自豪宣稱自己是巨浪科技的元老……”
陳詢說完後,在座的眾人都鼓起了掌。
當然了,陳詢也不指望第一次見麵就能把這些人折服,他身上可沒有所謂的“王霸之氣”。
陳詢相信隻要公司不斷發展壯大,能夠為員工提供足夠的成長空間和福利待遇,員工對公司的忠誠度和歸屬感才會不斷增強,就目前來說,公司與員工之間隻是簡單的雇傭關係。
幾人當中最年輕的夏子東和楊雲東都是大專生,之前工作的單位有大半年沒有發出工資,沒想著死守一棵樹上吊,隻是一直沒有找到合適的工作,來“巨浪”的崗位是客服主管。
駱萬東是江州大學計算機專業11屆的畢業生,耐不住性子在原先的公司做技術工作,看到網上這則待遇優渥的招聘廣告,便過來試一試,目前是孫義的下屬,屬於技術人員。
陳露是幾人中的惟一的女性,身材極好,眼眉間有一粒淡淡的淚痣,倒猶顯出幾分豐韻,眼睛很迷人,才二十九歲,已經從原來的單位辦了內退,讓王曉燕聽了羨慕不已。
但這也是一件平常事,也就是這些年管的比較嚴格,放在十年前,隻要上麵有人,剛從幼兒園畢業都能辦退休拿退休工資。
過了很久以後,陳詢才知道她公爹是新區城管副局長,她原先的工作單位是在城建體製內,有小人造謠她生活作風不端正,她丈夫逼著她從城建內退,不然就離婚。待遇多少和事情多少,她並不太關心,隻是不想坐家裏拿退休金等老。
掌聲停後,王曉燕站了起來依次為陳詢介紹了每一個人。
在正式招聘之前,陳詢和孫義考慮了很多。
“巨浪科技”的模式決定了它的特性——最重要的崗位其實是“客服人員”,這些人是衝陣在一線的“士兵”。
與樓上的“眾雲”一樣,巨浪這邊的員工照樣食宿全包,雖然居住環境和夥食不算高檔,但也足夠員工生存。
投票這種事情,不分白天或者黑夜,工作日還是休息日,很多時候投票的截時間都在半夜裏,所以,必須要保證“投票平台”24小時都要有客服人員在線處理訂單。
陳詢一直是個不喜歡開會的人,所以這次的會議很簡短,隻講了三件事情:
1.“巨浪科技”是做什麽的。
2.規章製度和作息時間。
3.客服人員的業績考核標準。
客服人員最關心也是最重要的是第三條,這關係到他們的薪資待遇和晉升空間。
按照陳詢的意思,客服人員的業績好壞本就有一定的隨機性,所以考核結果不設懲罰,隻設獎勵,每半個月評一次,前三名依次獲得兩千、一千五、一千的獎勵,後續的提成也會相應的提高。
在一個月之後,業績最佳者將會直接晉升為客服主管。
而對於客服人員的要求隻有兩點,1.不允許與客戶發生矛盾。2.不允許有資金流入自己的口袋。
會議結束後陳詢三人又開了一個小會,現在最重要的事情就是需要在辦公室電腦上建設一個財務內網並且設立一個後台監管係統。
因為“投票平台”的訂單基本上是通過“微信”來處理,資金往來也都是通過轉賬,極其容易發生監守自盜的情況,現在是訂單量少,可以通過每天查詢聊天記錄和賬單這種笨蛋方式來監管,但後期訂單一多的話,絕對沒有時間精力來搞這些,所以財務係統和監管係統是必須要的!而且速度絕對要快!
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這件事情由孫義來處理,不管是購買成套的係統還是自己開發一套,都務必要一個星期內解決。
小會議結束之後,孫義又去給所有客服展開了一次培訓,下午一點半,客服開始了正式工作。
當所有人都在各司其職,忙著手頭上的事情,陳詢很早就發現一件事情,他在學校的時候和在公司的時候心態是不一樣的。
在學校,他是江城大學數萬師生中普普通通的一員,上課遲到了會被老師點名批評,在食堂買飯一樣得老老實實排隊,在寢室有時候還會遭到沙雕室友的調戲和嘲諷……
而在公司就完全不一樣了,碰到員工了會有人親切的叫他“陳總”,吃飯的時候會有人幫他把飯菜端進來,講話的時候員工會表現出一副洗耳聆聽的模樣,偶爾的眼神交匯,馬上就會露出會心的微笑。
他不是“眾雲科技”的土皇帝,但卻是說一不二的人,沒有人能夠阻攔他下定決心去做一件事情,就算是第二股東孫義也不行。
這大概就是權利的魅力。
陳詢在辦公室一直坐到下午。
六點,陳露拿著一份統計好的表格敲門進來。
“剛剛和客服人員統計了一遍,今天的營收比咱們預期的要少一些。”
她坐到辦公桌前的椅子上,把表格遞給陳詢,心裏有些憂慮,但並未將其表現出來。
公司進入正軌,王曉燕就不用過多參與,行政方麵的事情都是由陳露來完成。
陳露對公司的情況還是了解的,她知道陳詢和孫義一共投入了三百萬進來,其中有兩百八十萬都投入到了平台上,現在公司賬麵上的資金不足二十萬。
也幸好這個項目每天都有現金收入,如果是像其它創業類的公司,這種情況絕對撐不過三個月。
“一萬四千多……確實有點低,每個客服平均業績才兩千塊。”陳詢看過表格之後就將其扔在桌上,“不過也不用擔心,我和孫義之前做過調查,投票的活動一般是二十五天或以上,月中正是老活動截止,新活動未開始的時候。
而且咱們的名聲還沒有打開,許多線上合作的店家都是在嚐試性的下單,這個營收其實也算是正常。
另外,淘寶運營人員也需要盡快招到,咱們不能隻吃合作方的二手單,一手單也要接。什麽是雙贏啊?雙贏就是咱們贏兩次,大小通吃!”
“五天,隻需要再等五天,一定能見到成效!”陳詢伸出五根手指,目光炯炯,臉上充滿了自信,“到時候陳露姐你就知道咱們做的是一份什麽樣的項目,你一定會慶幸自己加入到‘巨浪科技’。”
然而事情並不像陳詢想的那麽美好。
接下來的一個星期裏,“巨浪科技”營收一直在下降,從最開始的一萬二下降到了八千左右,最低的那一天甚至隻有六千。
因為訂單量少,客服們大部分時間都沒什麽事情做,閑下來的時候就聊聊八卦,吃吃零食。
“眾雲科技”招來的客服大多數都是一些文化水平不高的小年輕,嘴上沒個把門的,私底下聊天的時候有什麽說什麽,這幾天陳詢無意中還聽到了一些閑言碎語。
“哎,這公司的福利待遇挺不錯的,但是看這樣子怕是長久不了。”
“老板那麽年輕,一看就知道是沒做過生意的,肯定是拿著家裏的錢出來創業的富二代,嘖,想法真是有夠騷的,投票這種事情還值得開公司來做?人家隨便在朋友圈裏拉人投票不行嗎?”
“管他呢,不關咱們的事,咱們反正有吃有喝有錢拿,倒閉就倒閉了唄。”
諸多言論,基本上都是覺得對公司這個項目實在是匪夷所思,甚至有人暗地裏吐槽“人傻錢多”。
雖說公司的氣氛有點怪異,但陳詢和孫逸安這兩個股東並沒有表現出急躁的一麵,中午吃飯的時候也是開開心心,心情好的時候還會給員工們買點下午茶或者甜點。
看兩位老板都不在意,員工們也放下心來,該幹什麽就幹什麽,不操那份閑心。
時間進入到十月下旬,江寧市來了一次大降溫,這些天天空陰沉沉的,寒風裹著雨水飄落在城市裏,讓大家不得不又一次換上厚厚的秋裝。
和這陰雨綿綿的天氣相反,“巨浪科技”的訂單量終於有了起色,生意漸漸好轉。
十一月二十七號那天,訂單量開始大量增加,日營收從一萬直接跳到了三萬,然後又一路上漲,穩定在五萬左右。
客服們的工作一下子變得十分繁忙,工作時間裏基本上沒有閑聊的時候,每個人都時時刻刻的盯著電腦屏幕,手指劈裏啪啦打字回複客戶消息,有時候忙得連午飯都沒時間吃,一把飯菜往嘴裏扒拉,一邊敲鍵盤。
“不是有安裝師傅嗎?怎麽是你怎麽在弄?”
陳詢走公司,看到孫義正在梯子上擰壁櫃的螺絲,身上全是灰塵,臉上不知道在哪沾了機油,黑一塊白一塊。
“有幾顆螺絲沒擰緊……”孫義用力擰動手裏的螺絲刀,臉都漲紅了。
“你不會還沒吃飯吧?”陳詢趕緊走過去用腳抵住梯子,順便幫忙遞一下工具。
“吃過了,點了外賣。”
幾顆螺絲擰完後,孫義滿頭大汗的爬下梯子,拿起旁邊的礦泉水就開始咕咚咕咚往嘴裏灌。
“其他的東西都已經到位,現在隻差一批辦公電腦了。”他放下大壺礦泉水瓶子,用袖子擦了擦嘴,“工商那邊流程也走完了,這兩天應該就可以拿到營業執照。”
“辛苦孫哥了。”陳詢不好意思的笑,內心頗為慚愧。
現在孫義哪還有第一次見麵時溫文爾雅的氣質?他現在就像被人拐到了黑煤窯挖了三年礦一樣。
這段時間孫義除了跑工商局之外,還要幫忙管理公司一些零碎雜事,為了趕進度有時候還會客串一下安裝工人,經常忙到十一二點才下班。
“哪有什麽辛不辛苦的?好歹公司也有我一點股份,我也是為自己幹活。”孫義笑道,“等營業執照下來後,趕快到招聘網站上去招個行政過來幫咱們分擔一下壓力,有些細致的活天生就是女人幹的,咱們確實是做不來。”
“那工資開高點,招個養眼的美女行不行?”陳詢開玩笑的說。
“行,陳總你說了算。”
“不不不,還是得問一下孫總喜歡哪種類型的。”
“哈哈!我都行!”
孫義今天忙活了一整天,已經累的不行了,和陳詢聊了一會兒就換衣服離開了公司,剩下他一個人留在這兒。
公司就在“眾雲”樓下,有什麽事情都可以兼顧著一起做,不用兩頭跑倒也方便。
營業執照下來以後,王曉燕幫忙招了十多位客服以及行政、技術、財務崗,隻過了一個星期就大致搭建好了框架。
第二天上午和下午都有課,陳詢也顧不上了,隻能選擇了無恥地逃課,他特意交代宿舍幾個人,老師點名的時候幫忙喊一下到。
上午9點左右,陳詢趕到公司的時候,大廳的辦公區已經坐了一群人,現場六男二女,除了王曉燕和孫義,在場的其他人陳詢一個也不認識,看來王曉燕的招聘工作很有成效,短短幾天就招了這麽多人。
陳詢走進來的時候,一群人還在聊天,坐在門口的一個小夥看到陳詢以為也是剛入職的同事,還跟陳詢打了一下招呼。
“老板,您來了!”
王曉燕抬頭看到陳詢,趕緊站了起來,喊了一聲老板,趕緊示意其他一臉錯愕的人也站起來。
“沒事,大家坐著吧,我這個人沒那麽多規矩。”陳詢示意大家坐下。
也就是在這上午九點的時候,“巨浪科技”的三名管理層、人事、財務以及客服人員在公司的大會議室展開了第一次正式會議。
等眾人都坐下後,陳詢繼續說:“先自我介紹一下,我叫陳詢,也是在座諸位的老板,如大家所見,咱們巨浪科技是一家剛成立的公司,主要從事計算機領域內的技術開發、銷售、運營、維護的一家科技型企業,目前公司擁有充足的啟動資金和成熟的產品,我很歡迎大家的加入巨浪科技這個大家庭,希望大家一起努力把公司發展壯大,我作為老板始終保證一點:公司提供的薪酬一定匹配得上大家的辛勞付出,未來會有更多的人加入公司,我希望幾年後大家都能自豪宣稱自己是巨浪科技的元老……”
陳詢說完後,在座的眾人都鼓起了掌。
當然了,陳詢也不指望第一次見麵就能把這些人折服,他身上可沒有所謂的“王霸之氣”。
陳詢相信隻要公司不斷發展壯大,能夠為員工提供足夠的成長空間和福利待遇,員工對公司的忠誠度和歸屬感才會不斷增強,就目前來說,公司與員工之間隻是簡單的雇傭關係。
幾人當中最年輕的夏子東和楊雲東都是大專生,之前工作的單位有大半年沒有發出工資,沒想著死守一棵樹上吊,隻是一直沒有找到合適的工作,來“巨浪”的崗位是客服主管。
駱萬東是江州大學計算機專業11屆的畢業生,耐不住性子在原先的公司做技術工作,看到網上這則待遇優渥的招聘廣告,便過來試一試,目前是孫義的下屬,屬於技術人員。
陳露是幾人中的惟一的女性,身材極好,眼眉間有一粒淡淡的淚痣,倒猶顯出幾分豐韻,眼睛很迷人,才二十九歲,已經從原來的單位辦了內退,讓王曉燕聽了羨慕不已。
但這也是一件平常事,也就是這些年管的比較嚴格,放在十年前,隻要上麵有人,剛從幼兒園畢業都能辦退休拿退休工資。
過了很久以後,陳詢才知道她公爹是新區城管副局長,她原先的工作單位是在城建體製內,有小人造謠她生活作風不端正,她丈夫逼著她從城建內退,不然就離婚。待遇多少和事情多少,她並不太關心,隻是不想坐家裏拿退休金等老。
掌聲停後,王曉燕站了起來依次為陳詢介紹了每一個人。
在正式招聘之前,陳詢和孫義考慮了很多。
“巨浪科技”的模式決定了它的特性——最重要的崗位其實是“客服人員”,這些人是衝陣在一線的“士兵”。
與樓上的“眾雲”一樣,巨浪這邊的員工照樣食宿全包,雖然居住環境和夥食不算高檔,但也足夠員工生存。
投票這種事情,不分白天或者黑夜,工作日還是休息日,很多時候投票的截時間都在半夜裏,所以,必須要保證“投票平台”24小時都要有客服人員在線處理訂單。
陳詢一直是個不喜歡開會的人,所以這次的會議很簡短,隻講了三件事情:
1.“巨浪科技”是做什麽的。
2.規章製度和作息時間。
3.客服人員的業績考核標準。
客服人員最關心也是最重要的是第三條,這關係到他們的薪資待遇和晉升空間。
按照陳詢的意思,客服人員的業績好壞本就有一定的隨機性,所以考核結果不設懲罰,隻設獎勵,每半個月評一次,前三名依次獲得兩千、一千五、一千的獎勵,後續的提成也會相應的提高。
在一個月之後,業績最佳者將會直接晉升為客服主管。
而對於客服人員的要求隻有兩點,1.不允許與客戶發生矛盾。2.不允許有資金流入自己的口袋。
會議結束後陳詢三人又開了一個小會,現在最重要的事情就是需要在辦公室電腦上建設一個財務內網並且設立一個後台監管係統。
因為“投票平台”的訂單基本上是通過“微信”來處理,資金往來也都是通過轉賬,極其容易發生監守自盜的情況,現在是訂單量少,可以通過每天查詢聊天記錄和賬單這種笨蛋方式來監管,但後期訂單一多的話,絕對沒有時間精力來搞這些,所以財務係統和監管係統是必須要的!而且速度絕對要快!
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小會議結束之後,孫義又去給所有客服展開了一次培訓,下午一點半,客服開始了正式工作。
當所有人都在各司其職,忙著手頭上的事情,陳詢很早就發現一件事情,他在學校的時候和在公司的時候心態是不一樣的。
在學校,他是江城大學數萬師生中普普通通的一員,上課遲到了會被老師點名批評,在食堂買飯一樣得老老實實排隊,在寢室有時候還會遭到沙雕室友的調戲和嘲諷……
而在公司就完全不一樣了,碰到員工了會有人親切的叫他“陳總”,吃飯的時候會有人幫他把飯菜端進來,講話的時候員工會表現出一副洗耳聆聽的模樣,偶爾的眼神交匯,馬上就會露出會心的微笑。
他不是“眾雲科技”的土皇帝,但卻是說一不二的人,沒有人能夠阻攔他下定決心去做一件事情,就算是第二股東孫義也不行。
這大概就是權利的魅力。
陳詢在辦公室一直坐到下午。
六點,陳露拿著一份統計好的表格敲門進來。
“剛剛和客服人員統計了一遍,今天的營收比咱們預期的要少一些。”
她坐到辦公桌前的椅子上,把表格遞給陳詢,心裏有些憂慮,但並未將其表現出來。
公司進入正軌,王曉燕就不用過多參與,行政方麵的事情都是由陳露來完成。
陳露對公司的情況還是了解的,她知道陳詢和孫義一共投入了三百萬進來,其中有兩百八十萬都投入到了平台上,現在公司賬麵上的資金不足二十萬。
也幸好這個項目每天都有現金收入,如果是像其它創業類的公司,這種情況絕對撐不過三個月。
“一萬四千多……確實有點低,每個客服平均業績才兩千塊。”陳詢看過表格之後就將其扔在桌上,“不過也不用擔心,我和孫義之前做過調查,投票的活動一般是二十五天或以上,月中正是老活動截止,新活動未開始的時候。
而且咱們的名聲還沒有打開,許多線上合作的店家都是在嚐試性的下單,這個營收其實也算是正常。
另外,淘寶運營人員也需要盡快招到,咱們不能隻吃合作方的二手單,一手單也要接。什麽是雙贏啊?雙贏就是咱們贏兩次,大小通吃!”
“五天,隻需要再等五天,一定能見到成效!”陳詢伸出五根手指,目光炯炯,臉上充滿了自信,“到時候陳露姐你就知道咱們做的是一份什麽樣的項目,你一定會慶幸自己加入到‘巨浪科技’。”
然而事情並不像陳詢想的那麽美好。
接下來的一個星期裏,“巨浪科技”營收一直在下降,從最開始的一萬二下降到了八千左右,最低的那一天甚至隻有六千。
因為訂單量少,客服們大部分時間都沒什麽事情做,閑下來的時候就聊聊八卦,吃吃零食。
“眾雲科技”招來的客服大多數都是一些文化水平不高的小年輕,嘴上沒個把門的,私底下聊天的時候有什麽說什麽,這幾天陳詢無意中還聽到了一些閑言碎語。
“哎,這公司的福利待遇挺不錯的,但是看這樣子怕是長久不了。”
“老板那麽年輕,一看就知道是沒做過生意的,肯定是拿著家裏的錢出來創業的富二代,嘖,想法真是有夠騷的,投票這種事情還值得開公司來做?人家隨便在朋友圈裏拉人投票不行嗎?”
“管他呢,不關咱們的事,咱們反正有吃有喝有錢拿,倒閉就倒閉了唄。”
諸多言論,基本上都是覺得對公司這個項目實在是匪夷所思,甚至有人暗地裏吐槽“人傻錢多”。
雖說公司的氣氛有點怪異,但陳詢和孫逸安這兩個股東並沒有表現出急躁的一麵,中午吃飯的時候也是開開心心,心情好的時候還會給員工們買點下午茶或者甜點。
看兩位老板都不在意,員工們也放下心來,該幹什麽就幹什麽,不操那份閑心。
時間進入到十月下旬,江寧市來了一次大降溫,這些天天空陰沉沉的,寒風裹著雨水飄落在城市裏,讓大家不得不又一次換上厚厚的秋裝。
和這陰雨綿綿的天氣相反,“巨浪科技”的訂單量終於有了起色,生意漸漸好轉。
十一月二十七號那天,訂單量開始大量增加,日營收從一萬直接跳到了三萬,然後又一路上漲,穩定在五萬左右。
客服們的工作一下子變得十分繁忙,工作時間裏基本上沒有閑聊的時候,每個人都時時刻刻的盯著電腦屏幕,手指劈裏啪啦打字回複客戶消息,有時候忙得連午飯都沒時間吃,一把飯菜往嘴裏扒拉,一邊敲鍵盤。