下午剛到辦公室,樂魚就跑去找西裝男,“今年以來的售後記錄登記讓我看下好嗎?”


    已經親眼見識到了樂魚溝通技巧,他從心裏非常認同這個奇奇怪怪不苟言笑的小丫頭。笑臉盈盈地起身在文件櫃裏仔細尋找,一會兒找出在文件裏的一頁,他的助理看見這個場景也翻找起來。


    “售後記錄沒有專門的保管嗎?”


    “哦,一般都是整理大客戶的資料,和需要送貨的記錄……”小助理在一旁不明所以。


    “我現在的職位,可以建議從今天開始認真登記售後記錄嗎?”


    “當然可以,您是部長文秘,相當於部長的指令。”


    “銷售是源於顧客對我們的信任,一旦建立這種信任關係,我們就要去為他們所遇到的風險去認真負責。所以,我們可以做一個表,用來專門記錄每一個大小售後,機器出問題的原因,購買時間,給顧客造成的不便。最重要的是記錄號這些機器的供應商和機型。這些都是最真實的反饋,對於我們提升自己都是最寶貴的聲音。”


    “好的。


    “今天就先把可以找到的記錄整理給我。”


    “好的。””剛來的文秘就大張旗鼓的改革,搞不清楚底細,隻能聽從。


    過了許久,各種表格的一遝記錄終於拿了過來。小助理走到水台,接著水斜瞄向樂魚,她緊鎖眉頭,盯著那遝無人問津的記錄,在本子上寫寫畫畫,一會兒圈起來,一會兒在下麵劃線。


    西裝男走過來,接著水朝樂魚看了看,“她在做什麽?”


    “不知道,應該在分析什麽,一時半會兒是不會結束了。”


    “那我去銷售部看看今天的情況。緩緩心情。這孩子搞得我工作積極性都起來了。“他朝樂魚揚揚下巴”去給她倒杯咖啡吧。”


    小助理小心翼翼的將咖啡放在辦公桌上時,樂魚都沒有發現。她又安靜的退了出來。


    眼前的表格登記的很簡略,很多隻是登記了顧客的聯係電話,和機器來取的約定時間。部分詳細的也隻是說了不開機,鏡頭有噪點。隻有很小一部分登記了什麽牌子的機器,哪個供應商。


    她根據登記的發回地址重新分類客戶,習慣性的往水杯位置摸去,抬頭一看是杯熱乎乎的咖啡,“什麽時候的咖啡。”轉念又繼續開始登記。


    部長透過玻璃窗,看著窗外的一切,欣慰的點點頭。“是個不喜歡浪費時間,盡心的做事情的孩子”


    代可可有自己獨到的設計視角,相比她的設計自己更像是一件藝術品,風姿綽約,步態輕快,再匆忙也不忘精致到內搭的女人。


    她目不轉睛的看著電腦上一張木床的草圖,回想自己動手木工時,師父已在強調“很多家具設計師隻是把精力用在畫圖上,木頭的紋路和接口的關係弄不明白,就會影響家具的使用壽命。畢竟設計師不是畫家,無論你覺得自己設計出的家具造型精妙特別,最後用戶要考慮它的實用性和科學性。”也許這就是每一個匠人之心,敬畏生命,敬畏大自然,敬畏靈魂,珍惜每一次與木頭相處的機會。


    她果斷擦掉了這份圖,重新開始計算。將木床的腿部換成了不加修飾的原木帶枝丫的樹幹,床腳處的枝丫上挖出一個坑,放很少的土或者沙子,可以種一些可愛的多肉或者蓬勃的蕨類。接口處用最原始的榫卯連接,以減少其他材質對木頭的磨損……


    “樂魚,你好。”西裝男麵露難色。


    “您好”


    “是這樣的,你要求的備用機,我們部門的預算有限,無法購買你說的八台備用機。”


    “我們預算有多少?”


    “隻夠兩台,還是普通的數碼相機備用機。”


    樂魚明白,公司要考慮做這件事的回報率和收益,畢竟售後帶來的收益是未知的,把財力放在銷售上,更讓他們安心,一個公司不是按個人意願去實施的。短暫的想了想,她說:“幫我申請那兩台的預算吧,我來想辦法。”


    “?”西裝男有點吃驚,如果不是剛剛看到了她處理事情的能力,真的要懷疑這是一個狂妄無知的小孩。但還是半信半疑的,去寫了申請報告。


    樂魚繼續埋頭在這堆亂糟糟的登記表裏……

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