至此,秦如海等人慢慢接納王二狗成為他們其中一員,分派工作,委以重任,不再懷疑和排擠了。
三天後,投資建設方案成形,秦如海和許晴又找楊光林審閱確認。
楊光林提出幾條修改意見,再經過大家的補充和完善,又經一周後,計劃定案,開始付諸實踐了。
根據進度安排,他們首先集中精力著手開展景區裁員安撫及業務培訓提升工作。
許晴知道這是一項很傷人心艱難複雜的工作,但為了降低經營成本,她不得不做一次壞人惡人,一百七十多人蒙混過關混吃等死,這對景區長久健康發展極為不利,這也是大家深惡痛絕但都聽之任之的荒唐事。
就拿環衛工來說,總共就那麽幾條主幹道,竟安排五十多人參與清掃,幾乎十米一人的稠密度,按當下蕭條處境來說,全景區隻要十人完全夠用,高峰時候也沒見他們有多繁忙,勤勞一些的員工還能對得起那份情義和工資,素質差一些的幹脆跟隨遊客遊山玩水,連自己是幹什麽工作的都弄不清楚,更談不上愛崗敬業盡職盡責了。
再說安全保衛方麵,高峰期大家都忙些,但過了這個階段,隻要領導和主管不在或者不盯著,十有八九都擠在一起閑聊納涼,總說一些不三不四的牢騷話和黃段子,帶壞了隊伍形象,降低了服務質量,也需要大幅度調整替換。
還有餐飲住宿服務中心那邊,客服人員崗位職責不明,閑暇時間聚一起嬉笑打鬧,忙起來丟三落四不分輕重緩急,要麽紮堆擠在一起,要麽幹脆找不到人,照實了說,形象氣質佳的沒有幾個,影響遊客觀感和食欲,素質能力方麵也都需要進一步加強。
為增加權威性和嚴肅性,許晴邀請來了楊光林以及他的顧問團隊,加上秦如海等人,整整圍滿了能同時容納三十多名領導就座的主席台,在景區管委會大會議室召開了由全體員工參加的緊急工作會議。
議程隻有一項,那就是裁員的事。
當楊光林提出裁員決定時,台下一片嘩然,有些人深感危機對台上領導怒目而視心生怨憤,有種強忍不住想衝上來的苗頭和傾向。
裁員體現人性化。按照劉萍和陳芳提供的遊客反饋情況,以及參加工作以來的出勤情況,加上許晴和秦如海平時掌握的工作表現和業績水平,還有文化程度和形象氣質以及敬業態度和業務能力等種種因素,最終確定裁員一百七十五名,隻留下一百九十二名態度端正愛崗敬業的員工。
當楊光林提出裁員名單並宣布撫慰方案時,台下轟動了,有些人憤然離席,有些人衝到台前,對台上領導惡語相向威脅恫嚇,幸好秦如海等人事先有準備,在十多名保安的挾持下帶離現場,才得以穩控住會場秩序。
公司對所有離退職員工一次性發放三千元現金,按兩月工資補助,但許多人都想不明白被解雇辭退的為什麽是自己,接二連三一窩蜂吵鬧叫罵著走了。
等控製住現場,楊光林才向台下員工意味深長地說:“別的我不多說,單說一下我們公司的目標和要求。目標是打造全縣乃至全市獨一無二高質量高水平的鄉村休閑旅遊品牌,我們不僅追求名利,而且更看重消費者口碑和評價。對全公司所有人的要求是愛崗敬業盡職盡責,和公司同呼吸共命運,秉承消費者至上質量服務第一追名逐利第二的創辦宗旨,旨在提倡和堅持人與自然和諧共處、互惠互利。剛才我細說解釋了裁員需要和認定依據,一條一條說得很透徹,相信大家都能對號入座反躬自省,也相信大家心中都有一杆秤一顆良心,誰敬業誰脫崗,誰熱情勤勞誰推磨耍滑,誰當公司榮譽為自己臉麵來珍視維護誰背後發牢騷說閑話詆毀公司聲譽,誰用心做事誰推日子下山,這些情況你們都看得明白想得清楚,我聘請的這幫管理人員也不是聾子瞎子更不是呆子,對於手下員工的所作所為和所思所想都有一定的了解和掌握,所以辭退這些人是有多方麵多角度考量的。很幸運,你們通過了公司第一輪測試和考驗,接下來我們還要聘請各方麵專家來對你們進行一次係統性全方位多角度的理論知識和業務技能培訓,屆時我們會暗中評議打分,再以總分排名,辭退學習不認真業務不熟練的人,這是形勢所逼,請大家理解配合,公司不養閑人,為的就是攫取利潤,這個你們都清楚,哪個不用心不操心,下一個就淘汰誰,到時候別怪我不講情麵。同時,我也不強求任何人違心留下,給你們三天時間考慮,願意留下與公司同進退共榮辱的重新到人事部登記報名,領取培訓資料,如果自願請辭的,每人發放五千慰問金當場辦理離職手續。我就說這麽多,今天的會議到此結束,散會!”
這場會議沒有主持人,是楊光林獨自主持一人發言,為的是不讓許晴等人受到村民圍攻或辱罵,作為公司總裁,他才不怕有人報複。
會散之後,等送走楊光林,許晴又召集管理層臨時開會,研究部署下一步工作。
“剛才,大家也都看到了,被辭退解雇的這些人,大多沒認識到自身問題,情緒激動,反應過激,接下來的一段時間裏,一方麵你們要注意言行舉止和人身安全,千萬別給自己招致禍端,另一方麵我們要著手籌備培訓事宜,我負責聯係專業人士過來授課培訓。麻煩天福叔和二根叔以及二狗兄弟掌握這幫人動靜和去向,在足額及時落實撫慰資金的同時,還要說服他們接受現實,避免公司名譽遭受不必要的損傷還有大家的安全。其他人都留在景區,原地待命。這次牽扯麵太大,難免出現矛盾激化衝突升級的風險和情況,大家都要嚴陣以待不容懈怠,對於安保方麵,我會和如海商定,如有必要臨時邀請縣鄉民警過來駐守。你們再想想,其他方麵還有什麽需要注意的事項和隱患,我們一並提出來研究解決。”許晴表情嚴肅地說。
李天福想了想說:“我感覺這些還不夠,必須同時啟動合作社籌建籌備工作,這樣或許能分散一部分人的注意力和關注度,如果有可能,我建議給這些離退職員工在實際入股份額基礎上,再配一千元幹股,算是公司對他們的優待和照顧,這樣一來,或許更穩妥和周全一些。”
許晴眉頭舒展,感覺這主意不錯,見大家都沒反對意見,當即匯報請示楊光林。
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楊光林似乎不怎麽在意這些小錢,想都沒想就答應下來了。
接著,許晴又說:“楊總答應了,這件事就按天福叔說的辦,一方麵盡快落實三千元撫慰金,另一方麵著手開展合作社籌建工作,對那些人就按每人一千元幹股讓利給予優先登記報名。這項工作以如海為首,天福叔和二根叔協助,二狗、李文、李武、劉萍、陳芳、李銃為策應,景區那邊有我一人就行了。”
大家都沒意見,這事很快被確定下來了。
從提出裁員到現在,秦如海深感慚愧,始終沒發聲。見那些人氣呼呼惡狠狠走掉的嘴臉,心裏拔涼拔涼,一下涼到了腳後跟。之前他們一個個幾乎跪下來求他安排崗位,但就在剛才的會議上,一百多號人變臉就像天氣一樣飛快,根本不考慮他的感受和臉麵,幾撥人還接連跑到主席台,恬不知恥問被辭退的原因,最後還差點動手打人,若不是事先有準備和保衛及時,台上這幫人早就吃了幾拳幾腳。人心不古,欲壑難填,此時此刻他就是這樣的感受和體會。原本他是想反對李天福的,但就怕惹來更多麻煩耽誤其他幾樣重要事情。被辭退的這一百七十五人當中,竟有三分之一是他擅自安排進去的,現在卻都變成了那副醜惡嘴臉,頓時把他羞愧得沒話說了。
主意已定,大家又開始集中精力去勸說那些受解雇村民了。
李天福的這個建議大膽而又及時。當晚他們分成兩組,一組以李天福為首,陳芳拿收據,當場登記認股;另一組由李二根帶隊,劉萍跟隨身後,也做足了認股登記的準備。在動員入股的同時,他們對一百七十五戶人家逐一開展勸導,還動員他們以多種方式加入即將組建成立的牛羊專業合作社。
許晴回到辦公室,向張大年匯報情況,請求派派出所幹警過來駐場壓陣。
張大年早聽說鳳凰村又有大手筆,和許晴通過話以後,就和齊正奎一塊趕來,在景區管委會辦公室,他們了解到整個計劃內容,向許晴提出很多具有建設性意義的建議。
次日,張大年就讓派出所所長帶隊駐守景區,徹底恫嚇震懾住了那些正想趁機到景區搗亂討要補償的村民,有派出所幹警和鎮政府包村領導以及幹部坐鎮,景區內外一下恢複了平靜和安寧。(未完待續)
三天後,投資建設方案成形,秦如海和許晴又找楊光林審閱確認。
楊光林提出幾條修改意見,再經過大家的補充和完善,又經一周後,計劃定案,開始付諸實踐了。
根據進度安排,他們首先集中精力著手開展景區裁員安撫及業務培訓提升工作。
許晴知道這是一項很傷人心艱難複雜的工作,但為了降低經營成本,她不得不做一次壞人惡人,一百七十多人蒙混過關混吃等死,這對景區長久健康發展極為不利,這也是大家深惡痛絕但都聽之任之的荒唐事。
就拿環衛工來說,總共就那麽幾條主幹道,竟安排五十多人參與清掃,幾乎十米一人的稠密度,按當下蕭條處境來說,全景區隻要十人完全夠用,高峰時候也沒見他們有多繁忙,勤勞一些的員工還能對得起那份情義和工資,素質差一些的幹脆跟隨遊客遊山玩水,連自己是幹什麽工作的都弄不清楚,更談不上愛崗敬業盡職盡責了。
再說安全保衛方麵,高峰期大家都忙些,但過了這個階段,隻要領導和主管不在或者不盯著,十有八九都擠在一起閑聊納涼,總說一些不三不四的牢騷話和黃段子,帶壞了隊伍形象,降低了服務質量,也需要大幅度調整替換。
還有餐飲住宿服務中心那邊,客服人員崗位職責不明,閑暇時間聚一起嬉笑打鬧,忙起來丟三落四不分輕重緩急,要麽紮堆擠在一起,要麽幹脆找不到人,照實了說,形象氣質佳的沒有幾個,影響遊客觀感和食欲,素質能力方麵也都需要進一步加強。
為增加權威性和嚴肅性,許晴邀請來了楊光林以及他的顧問團隊,加上秦如海等人,整整圍滿了能同時容納三十多名領導就座的主席台,在景區管委會大會議室召開了由全體員工參加的緊急工作會議。
議程隻有一項,那就是裁員的事。
當楊光林提出裁員決定時,台下一片嘩然,有些人深感危機對台上領導怒目而視心生怨憤,有種強忍不住想衝上來的苗頭和傾向。
裁員體現人性化。按照劉萍和陳芳提供的遊客反饋情況,以及參加工作以來的出勤情況,加上許晴和秦如海平時掌握的工作表現和業績水平,還有文化程度和形象氣質以及敬業態度和業務能力等種種因素,最終確定裁員一百七十五名,隻留下一百九十二名態度端正愛崗敬業的員工。
當楊光林提出裁員名單並宣布撫慰方案時,台下轟動了,有些人憤然離席,有些人衝到台前,對台上領導惡語相向威脅恫嚇,幸好秦如海等人事先有準備,在十多名保安的挾持下帶離現場,才得以穩控住會場秩序。
公司對所有離退職員工一次性發放三千元現金,按兩月工資補助,但許多人都想不明白被解雇辭退的為什麽是自己,接二連三一窩蜂吵鬧叫罵著走了。
等控製住現場,楊光林才向台下員工意味深長地說:“別的我不多說,單說一下我們公司的目標和要求。目標是打造全縣乃至全市獨一無二高質量高水平的鄉村休閑旅遊品牌,我們不僅追求名利,而且更看重消費者口碑和評價。對全公司所有人的要求是愛崗敬業盡職盡責,和公司同呼吸共命運,秉承消費者至上質量服務第一追名逐利第二的創辦宗旨,旨在提倡和堅持人與自然和諧共處、互惠互利。剛才我細說解釋了裁員需要和認定依據,一條一條說得很透徹,相信大家都能對號入座反躬自省,也相信大家心中都有一杆秤一顆良心,誰敬業誰脫崗,誰熱情勤勞誰推磨耍滑,誰當公司榮譽為自己臉麵來珍視維護誰背後發牢騷說閑話詆毀公司聲譽,誰用心做事誰推日子下山,這些情況你們都看得明白想得清楚,我聘請的這幫管理人員也不是聾子瞎子更不是呆子,對於手下員工的所作所為和所思所想都有一定的了解和掌握,所以辭退這些人是有多方麵多角度考量的。很幸運,你們通過了公司第一輪測試和考驗,接下來我們還要聘請各方麵專家來對你們進行一次係統性全方位多角度的理論知識和業務技能培訓,屆時我們會暗中評議打分,再以總分排名,辭退學習不認真業務不熟練的人,這是形勢所逼,請大家理解配合,公司不養閑人,為的就是攫取利潤,這個你們都清楚,哪個不用心不操心,下一個就淘汰誰,到時候別怪我不講情麵。同時,我也不強求任何人違心留下,給你們三天時間考慮,願意留下與公司同進退共榮辱的重新到人事部登記報名,領取培訓資料,如果自願請辭的,每人發放五千慰問金當場辦理離職手續。我就說這麽多,今天的會議到此結束,散會!”
這場會議沒有主持人,是楊光林獨自主持一人發言,為的是不讓許晴等人受到村民圍攻或辱罵,作為公司總裁,他才不怕有人報複。
會散之後,等送走楊光林,許晴又召集管理層臨時開會,研究部署下一步工作。
“剛才,大家也都看到了,被辭退解雇的這些人,大多沒認識到自身問題,情緒激動,反應過激,接下來的一段時間裏,一方麵你們要注意言行舉止和人身安全,千萬別給自己招致禍端,另一方麵我們要著手籌備培訓事宜,我負責聯係專業人士過來授課培訓。麻煩天福叔和二根叔以及二狗兄弟掌握這幫人動靜和去向,在足額及時落實撫慰資金的同時,還要說服他們接受現實,避免公司名譽遭受不必要的損傷還有大家的安全。其他人都留在景區,原地待命。這次牽扯麵太大,難免出現矛盾激化衝突升級的風險和情況,大家都要嚴陣以待不容懈怠,對於安保方麵,我會和如海商定,如有必要臨時邀請縣鄉民警過來駐守。你們再想想,其他方麵還有什麽需要注意的事項和隱患,我們一並提出來研究解決。”許晴表情嚴肅地說。
李天福想了想說:“我感覺這些還不夠,必須同時啟動合作社籌建籌備工作,這樣或許能分散一部分人的注意力和關注度,如果有可能,我建議給這些離退職員工在實際入股份額基礎上,再配一千元幹股,算是公司對他們的優待和照顧,這樣一來,或許更穩妥和周全一些。”
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接著,許晴又說:“楊總答應了,這件事就按天福叔說的辦,一方麵盡快落實三千元撫慰金,另一方麵著手開展合作社籌建工作,對那些人就按每人一千元幹股讓利給予優先登記報名。這項工作以如海為首,天福叔和二根叔協助,二狗、李文、李武、劉萍、陳芳、李銃為策應,景區那邊有我一人就行了。”
大家都沒意見,這事很快被確定下來了。
從提出裁員到現在,秦如海深感慚愧,始終沒發聲。見那些人氣呼呼惡狠狠走掉的嘴臉,心裏拔涼拔涼,一下涼到了腳後跟。之前他們一個個幾乎跪下來求他安排崗位,但就在剛才的會議上,一百多號人變臉就像天氣一樣飛快,根本不考慮他的感受和臉麵,幾撥人還接連跑到主席台,恬不知恥問被辭退的原因,最後還差點動手打人,若不是事先有準備和保衛及時,台上這幫人早就吃了幾拳幾腳。人心不古,欲壑難填,此時此刻他就是這樣的感受和體會。原本他是想反對李天福的,但就怕惹來更多麻煩耽誤其他幾樣重要事情。被辭退的這一百七十五人當中,竟有三分之一是他擅自安排進去的,現在卻都變成了那副醜惡嘴臉,頓時把他羞愧得沒話說了。
主意已定,大家又開始集中精力去勸說那些受解雇村民了。
李天福的這個建議大膽而又及時。當晚他們分成兩組,一組以李天福為首,陳芳拿收據,當場登記認股;另一組由李二根帶隊,劉萍跟隨身後,也做足了認股登記的準備。在動員入股的同時,他們對一百七十五戶人家逐一開展勸導,還動員他們以多種方式加入即將組建成立的牛羊專業合作社。
許晴回到辦公室,向張大年匯報情況,請求派派出所幹警過來駐場壓陣。
張大年早聽說鳳凰村又有大手筆,和許晴通過話以後,就和齊正奎一塊趕來,在景區管委會辦公室,他們了解到整個計劃內容,向許晴提出很多具有建設性意義的建議。
次日,張大年就讓派出所所長帶隊駐守景區,徹底恫嚇震懾住了那些正想趁機到景區搗亂討要補償的村民,有派出所幹警和鎮政府包村領導以及幹部坐鎮,景區內外一下恢複了平靜和安寧。(未完待續)