眼看四周看熱鬧的人越來越多,張學海已經無法控製局勢了,用近乎是哀求的語氣說:“出現問題我們是一定會解決的。您站在這裏也解決不了什麽問題,不如跟我去經理室,看看經理怎麽處理好不好?”
那女人聽說是去見經理,也就真的不鬧了,“經理在哪裏?快點給我解決,我還要去上班呢。”
說完,眼珠一轉,露出一個不屑的神情。
張學海忙在一旁給她引路。能夠離開這個公共的地方就好了,把壞的影響算是降到最低了。
華天追上去,“張區長,出了什麽事?”
張學海皺著一張苦臉,壓低聲音說,“現在還沒有搞清楚,總之,很棘手。”
說著,就來到了辦公室的門外。
秋色早已經得到了下麵的人打來的電話,看見他們進來,立刻對那個女的說:“您請坐。您的事情,剛剛有人打電話跟我反映過,您說是我們的晶亮洗發水出現了質量問題,那麽,那瓶洗發水帶來了嗎?”
那女的顯然是有備而來,從手提包裏拿出一瓶洗發水來,“噔”的一聲放在辦公桌上,“這就是囉。你們可別想賴賬,我知道這個牌子的洗發水隻有你們這商場有得賣。[.mianhuatang.info超多好看小說]”
秋色拿起來看了看,和貨架上的那些一模一樣,接著,又遞給張學海,張學海打開,用鼻子嗅了嗅,然後倒出一點點,用大拇指和食指揉了揉,很肯定的說:“是晶亮的洗發水。”
張學海在產品上架之前做足了功夫,因此,秋色很相信他的話。
“如果真的是產品出了問題,我們會馬上聯絡供應商,做出相應的賠償,可是,說這產品有問題的隻是您一人,說白了也隻是片麵之詞,得有理據支持才行。這樣吧,我們馬上聯絡供應商,把這瓶洗發水拿去做精細的化驗,一旦得到證實,我們馬上聯係您。”秋色很委婉的說,希望得到那個女人的認同。
誰知那個女人卻似搶寶貝的一般身手敏捷的從桌上拿起那瓶洗發水,“這瓶洗發水給你們了,你們萬一毀滅了證據怎麽辦?不要以為我是三歲的小孩好糊弄。”
簡直就是潑婦的本性嘛!秋色在心裏暗暗叫苦,這種人不講起道理來是難以對付的,自己總不能一來上班就把被這樣的潑婦給鎮住吧?“那你說想怎麽辦?”
女人一愣,壓根沒有想到她會直接把問題留給她,說實話,她隻是想鬧,至於具體想得到什麽她還沒有認真的考慮過。(.mianhuatang.info好看的小說)
“這樣吧,這瓶洗發水我們留一點做化驗就可以了,其餘的您帶走,怎麽樣?”一直在旁邊沒有說話的華天很大聲的說了一句。
也許因為他的聲音很大,麵容陰沉沉的,給那個女人造成了不小的壓力,隻見她點點頭,“隻好……這樣了……”
“那您跟我出去,接下來的事我來處理。”張學海做了一個請的姿勢,那個女人不情願的出去了。
“哎,我這一上任,事情也蠻多的。”秋色鬆了一口氣,將身體躺在椅子上。
“一帆風順又怎麽能顯出你的能力來?一間工作室你都能夠讓它成為時尚的坐標,一個小小的百貨區又豈能難得住你?等這段適應期過了就好了。再說,剛才那個女的其實也沒有多大個事,不就是頭皮起了紅疹子嗎?兩三天就會好的,我看她頂多是想訛點錢。”
秋色和華天想法是一樣的,她並不是覺得工作有多困難,而是認為這些瑣事太煩人了。“這些我知道,也許管理一個百貨區比管理一個揚風商場還要困難,因為忙活的始終是下屬,越是職位高,越是工作起來簡單。”
她笑了笑,表示她的話並不是至理名言,而是隨口亂掐的。
這時,張學海拿了個小瓶子又走進來了,“這些是我從那瓶洗發水裏取的樣,我已經通知了斯切爾的總部,他們說馬上派人過來取樣,然後送去有檢測權威的部門進行檢測。”
“把這瓶子裏的樣本分成兩份,我們自己留一份,單獨去找人進行檢測,別告訴斯切爾公司的人,還有,晶亮的產品暫時的下架,等結果出來以後再說。”
“為什麽?”話一出口,張學海就知道自己問了一個很蠢的問題,他馬上就想到了經理這樣做的目的,就是怕斯切爾出具的檢測有假。現在出了事,隻能夠證明一件事,先前的那份檢測單據可能也存在著問題,所以商場方麵為了維護自己的利益的,就得自己找出證據來,這樣所負的責任也會相對的減輕。
“我明白了,馬上去做。”他急忙的補了一句。
“好,你去吧。”秋色很能體會張學海的心情,這晶亮的銷售額這麽好,肯定令他滿懷希望,現在一下子出了個這麽大的事情,他除了失望就是自責了。
其實,她心裏也覺得奇怪,他不是說把樣品拿回家試用了的嗎?還說自己的老婆很喜歡晶亮的香味,為什麽沒有聽說她的老婆有什麽不適?
如果晶亮產品隻是個別的用了有不適的反應,那事情就好辦了。
“想什麽呢?”華天看見她對著桌上的文件陷入了沉思。
“華天,你說有沒有可能晶亮的產品沒有問題,隻是那個顧客的皮膚是敏感性的皮膚?”她回過神來說出自己的想法。
“但願是這個原因。”華天也明白如果是這個原因,那這個問題就不是什麽大問題了。
……………………
離開秋色的辦公室,華天還惦記著緊急出口的事情,他走到了紅酒區,一看,那些貨架還原封不動的堆放在那裏,本想去提醒安檢科的人,又轉念一想:自己一個小小的保安副隊長這麽做肯定是越權了,還是再跟秋色說一下這個事情,由秋色出麵要好的很多。
下午,斯切爾總部的人就真的過來取樣了,臨走前,還問了張學海一句:“有多少人有不良反應。”
張學海如實回答。接著,他們還從下架的產品中拿了幾樣回去……
那女人聽說是去見經理,也就真的不鬧了,“經理在哪裏?快點給我解決,我還要去上班呢。”
說完,眼珠一轉,露出一個不屑的神情。
張學海忙在一旁給她引路。能夠離開這個公共的地方就好了,把壞的影響算是降到最低了。
華天追上去,“張區長,出了什麽事?”
張學海皺著一張苦臉,壓低聲音說,“現在還沒有搞清楚,總之,很棘手。”
說著,就來到了辦公室的門外。
秋色早已經得到了下麵的人打來的電話,看見他們進來,立刻對那個女的說:“您請坐。您的事情,剛剛有人打電話跟我反映過,您說是我們的晶亮洗發水出現了質量問題,那麽,那瓶洗發水帶來了嗎?”
那女的顯然是有備而來,從手提包裏拿出一瓶洗發水來,“噔”的一聲放在辦公桌上,“這就是囉。你們可別想賴賬,我知道這個牌子的洗發水隻有你們這商場有得賣。[.mianhuatang.info超多好看小說]”
秋色拿起來看了看,和貨架上的那些一模一樣,接著,又遞給張學海,張學海打開,用鼻子嗅了嗅,然後倒出一點點,用大拇指和食指揉了揉,很肯定的說:“是晶亮的洗發水。”
張學海在產品上架之前做足了功夫,因此,秋色很相信他的話。
“如果真的是產品出了問題,我們會馬上聯絡供應商,做出相應的賠償,可是,說這產品有問題的隻是您一人,說白了也隻是片麵之詞,得有理據支持才行。這樣吧,我們馬上聯絡供應商,把這瓶洗發水拿去做精細的化驗,一旦得到證實,我們馬上聯係您。”秋色很委婉的說,希望得到那個女人的認同。
誰知那個女人卻似搶寶貝的一般身手敏捷的從桌上拿起那瓶洗發水,“這瓶洗發水給你們了,你們萬一毀滅了證據怎麽辦?不要以為我是三歲的小孩好糊弄。”
簡直就是潑婦的本性嘛!秋色在心裏暗暗叫苦,這種人不講起道理來是難以對付的,自己總不能一來上班就把被這樣的潑婦給鎮住吧?“那你說想怎麽辦?”
女人一愣,壓根沒有想到她會直接把問題留給她,說實話,她隻是想鬧,至於具體想得到什麽她還沒有認真的考慮過。(.mianhuatang.info好看的小說)
“這樣吧,這瓶洗發水我們留一點做化驗就可以了,其餘的您帶走,怎麽樣?”一直在旁邊沒有說話的華天很大聲的說了一句。
也許因為他的聲音很大,麵容陰沉沉的,給那個女人造成了不小的壓力,隻見她點點頭,“隻好……這樣了……”
“那您跟我出去,接下來的事我來處理。”張學海做了一個請的姿勢,那個女人不情願的出去了。
“哎,我這一上任,事情也蠻多的。”秋色鬆了一口氣,將身體躺在椅子上。
“一帆風順又怎麽能顯出你的能力來?一間工作室你都能夠讓它成為時尚的坐標,一個小小的百貨區又豈能難得住你?等這段適應期過了就好了。再說,剛才那個女的其實也沒有多大個事,不就是頭皮起了紅疹子嗎?兩三天就會好的,我看她頂多是想訛點錢。”
秋色和華天想法是一樣的,她並不是覺得工作有多困難,而是認為這些瑣事太煩人了。“這些我知道,也許管理一個百貨區比管理一個揚風商場還要困難,因為忙活的始終是下屬,越是職位高,越是工作起來簡單。”
她笑了笑,表示她的話並不是至理名言,而是隨口亂掐的。
這時,張學海拿了個小瓶子又走進來了,“這些是我從那瓶洗發水裏取的樣,我已經通知了斯切爾的總部,他們說馬上派人過來取樣,然後送去有檢測權威的部門進行檢測。”
“把這瓶子裏的樣本分成兩份,我們自己留一份,單獨去找人進行檢測,別告訴斯切爾公司的人,還有,晶亮的產品暫時的下架,等結果出來以後再說。”
“為什麽?”話一出口,張學海就知道自己問了一個很蠢的問題,他馬上就想到了經理這樣做的目的,就是怕斯切爾出具的檢測有假。現在出了事,隻能夠證明一件事,先前的那份檢測單據可能也存在著問題,所以商場方麵為了維護自己的利益的,就得自己找出證據來,這樣所負的責任也會相對的減輕。
“我明白了,馬上去做。”他急忙的補了一句。
“好,你去吧。”秋色很能體會張學海的心情,這晶亮的銷售額這麽好,肯定令他滿懷希望,現在一下子出了個這麽大的事情,他除了失望就是自責了。
其實,她心裏也覺得奇怪,他不是說把樣品拿回家試用了的嗎?還說自己的老婆很喜歡晶亮的香味,為什麽沒有聽說她的老婆有什麽不適?
如果晶亮產品隻是個別的用了有不適的反應,那事情就好辦了。
“想什麽呢?”華天看見她對著桌上的文件陷入了沉思。
“華天,你說有沒有可能晶亮的產品沒有問題,隻是那個顧客的皮膚是敏感性的皮膚?”她回過神來說出自己的想法。
“但願是這個原因。”華天也明白如果是這個原因,那這個問題就不是什麽大問題了。
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離開秋色的辦公室,華天還惦記著緊急出口的事情,他走到了紅酒區,一看,那些貨架還原封不動的堆放在那裏,本想去提醒安檢科的人,又轉念一想:自己一個小小的保安副隊長這麽做肯定是越權了,還是再跟秋色說一下這個事情,由秋色出麵要好的很多。
下午,斯切爾總部的人就真的過來取樣了,臨走前,還問了張學海一句:“有多少人有不良反應。”
張學海如實回答。接著,他們還從下架的產品中拿了幾樣回去……