找屈經理簽字時，看到他一臉想說又不能說的憋屈樣。
蕭風心中暗爽，心裏的那一丟丟的愧疚也煙消雲散。
退保的流程他也熟悉，又去內勤辦公室找網點負責人簽過字，再把保單、客戶的身份證複印件、銀行卡複印件等資料交給網點的運營督導。
這些完成以後，他的工作也算結束了。
退保很容易，也很方便，可損失的是客戶。
盡管萬能險的現金價值相對其它產品來說很高。
但，那日蕭風算下來也隻是勉強夠本而已。
如果客戶不選擇退保，隨著時間的推移，賬戶價值會增長的越來越快，因為萬能險賬戶的計息方式。
是人類曆史上的第八大奇跡——複利！
日計息、月複利，年利率4.5%。
乍聽之下不是很高，但要完爆市場上很多的理財產品的收益。
而且其它理財產品所不具有的穩定性！
可惜，客戶執意要退，蕭風也很無奈！
他不知道背後隱藏著怎樣的內情，也管不了這些。
幹的時間長了，蕭風越來越會保護自己。
畢竟保險代理人不屬於保險公司的員工，一般統稱為外勤人員。
而內勤人員才是保險公司的正式員工，享受著五險一金等基本待遇。
外勤人員簡單的可以理解為中介人員。
一旦客戶投訴，以及違規操作等等，首先遭殃的就是代理人。
扣分罰款，解除代理合同，嚴重的甚至會被保險公司起訴。
而合理的保護自身利益，是一個老油條應有的職業道德和基本素養。
隨著這些年監管趨於嚴格，保險銷售行為的可回溯的實施，對於專業的保險代理人來說是件好事。
但，直到現在還隻是存在理論上來說。
所以，蕭風在銷售保險產品的過程中，嚴格遵守相關規則。
一方麵替保險公司盡到明確說明的責任，會把保什麽不保什麽明確的告訴客戶。
也正因為講的清楚，反而會失去一些客戶，這讓他感到無奈的同時又覺得可笑。
因為他清楚，即使保險代理人沒有完全講解清楚保險產品的責任，保險公司也會在視頻回訪或者電話回訪中，來確定客戶已經全部明白自己購買的產品的所有責任。
這份電話錄音或者視頻留存時間會長達二十年，或者更長的時間。
之所以這樣做，是因為按照保險法的相關規定。
如果保險人未明確說明保險合同的某項條款，那麽這條條款是無效的。
很顯然這針對的是保險的責任免除條款，如果後期客戶因不知責任免除條款起訴保險公司，結果顯而易見。
那麽，這個時候代理人就要承擔相應的賠償後果。
所以，蕭風寧願失去一些客戶，也要把責任免除說的很清楚。
而不是在遞送保單時，再去給客戶講解責任免除。
因為那時客戶已經被默認全部明白保險合同的所有內容。
即使客戶不說，心裏也難免會有點不痛快。
而且蕭風還記得一年前其它區域的一位同事，隻是因為把客戶的保險指定了下個月。
而在指定期間也就是在保險未生效之前，客戶因為意外不幸去世！
後來，那位代理人賠了客戶三十萬。
因為那位客戶買了二十萬的疾病保險，和十萬的意外傷害保險。
保險公司按照規定把保費退給了客戶的家屬。
盡管這些事情發生的幾率很低很低，可他仍然會避免這樣的風險。
三十萬對於一般的保險代理人來說，是一筆很大的錢，需要幹好幾年。
其實，客戶並沒有錯，保險公司也沒有錯。
雙方都履行了各自的義務，並不存在一方欺騙另一方的存在。
但代理人卻因為一些公司的方案或者完成業績任務，所造成的人為延長的等待期變長，造成了客戶的損失。
負賠償責任也是必然的，之所以蕭風知道這些。
是因為他懂的，所以可以避免！
不會為了一些方案，一些蠅頭小利而把自己推向風口浪尖。
即使，客戶明確知道保單的生效日期會推到下個月月初，他也不會。
因為他不想去試著挑戰人的道德底線。
不發生風險，一切都好！
若是發生了，那麽最虧的是他！
就像他自己所說的那樣，風險永遠不要發生……
午後，蕭風先是查了下大伯和大娘的理賠進展，確定理賠審核通過，理賠款已經給付之後。
這才給大伯打了電話，告訴他理賠的情況，包括理賠的金額，以及哪些沒有理賠，又提醒大伯抽空去銀行查下理賠款有沒有到賬。
最後，還不忘說一句，有事第一時間和他聯係。
每次客戶的理賠到賬，蕭風都有種如釋重負的感覺。u看書 uukanshu.om
作為代理人，他隻是盡了自己的責任和義務。
並不需要客戶的感謝，有時候客戶也會請他吃飯，但他也總是拒絕。
他隻希望客戶能夠理解自己就好，能夠改變對保險的認知，對保險業務員的看法。
下午三點，忙完手頭事情的蕭風，前往西城區劉玉梅阿姨的家裏。
正是李阿姨介紹的客戶，去之前又特意和她約了時間。
路過水果店時，買了兩個西瓜。
盡管規定不能承諾給予客戶除保單之外的其它利益，但，劉阿姨還不是他的客戶。
即使是，作為客人，也沒空手上門的道理。
尚花苑小區是周城的一個高檔小區，通俗的講裏麵住的人非富即貴。
因此，一路上蕭風都在思索，即使手提包中放了幾個設計方案，仍然讓他覺得準備不夠充足。
畢竟，客戶的問題千奇百怪。
有時候不但要注意闡述客觀事實，還要注意說話的方式和方法。
以他直來直去的性格，顯然更要小心。
因為失去客戶要比獲得客戶更容易，而客戶一旦失去，卻是失去一大堆的資源。
等到了劉阿姨的家，簡單寒暄之後，蕭風直接道明了來意。
“劉阿姨，我聽李阿姨說您想要了解下保險，能問下您想了解哪一方麵的保險？”
“我聽她說，你在保險公司幹了有四五年了，很不錯的小夥。”劉阿姨笑了笑：“保險這一塊也不太懂，隻是聽她說了幾句。我先聽聽你的介紹，可以不？”
蕭風心中暗爽，心裏的那一丟丟的愧疚也煙消雲散。
退保的流程他也熟悉，又去內勤辦公室找網點負責人簽過字，再把保單、客戶的身份證複印件、銀行卡複印件等資料交給網點的運營督導。
這些完成以後，他的工作也算結束了。
退保很容易，也很方便，可損失的是客戶。
盡管萬能險的現金價值相對其它產品來說很高。
但，那日蕭風算下來也隻是勉強夠本而已。
如果客戶不選擇退保，隨著時間的推移，賬戶價值會增長的越來越快，因為萬能險賬戶的計息方式。
是人類曆史上的第八大奇跡——複利！
日計息、月複利，年利率4.5%。
乍聽之下不是很高，但要完爆市場上很多的理財產品的收益。
而且其它理財產品所不具有的穩定性！
可惜，客戶執意要退，蕭風也很無奈！
他不知道背後隱藏著怎樣的內情，也管不了這些。
幹的時間長了，蕭風越來越會保護自己。
畢竟保險代理人不屬於保險公司的員工，一般統稱為外勤人員。
而內勤人員才是保險公司的正式員工，享受著五險一金等基本待遇。
外勤人員簡單的可以理解為中介人員。
一旦客戶投訴，以及違規操作等等，首先遭殃的就是代理人。
扣分罰款，解除代理合同，嚴重的甚至會被保險公司起訴。
而合理的保護自身利益，是一個老油條應有的職業道德和基本素養。
隨著這些年監管趨於嚴格，保險銷售行為的可回溯的實施，對於專業的保險代理人來說是件好事。
但，直到現在還隻是存在理論上來說。
所以，蕭風在銷售保險產品的過程中，嚴格遵守相關規則。
一方麵替保險公司盡到明確說明的責任，會把保什麽不保什麽明確的告訴客戶。
也正因為講的清楚，反而會失去一些客戶，這讓他感到無奈的同時又覺得可笑。
因為他清楚，即使保險代理人沒有完全講解清楚保險產品的責任，保險公司也會在視頻回訪或者電話回訪中，來確定客戶已經全部明白自己購買的產品的所有責任。
這份電話錄音或者視頻留存時間會長達二十年，或者更長的時間。
之所以這樣做，是因為按照保險法的相關規定。
如果保險人未明確說明保險合同的某項條款，那麽這條條款是無效的。
很顯然這針對的是保險的責任免除條款，如果後期客戶因不知責任免除條款起訴保險公司，結果顯而易見。
那麽，這個時候代理人就要承擔相應的賠償後果。
所以，蕭風寧願失去一些客戶，也要把責任免除說的很清楚。
而不是在遞送保單時，再去給客戶講解責任免除。
因為那時客戶已經被默認全部明白保險合同的所有內容。
即使客戶不說，心裏也難免會有點不痛快。
而且蕭風還記得一年前其它區域的一位同事，隻是因為把客戶的保險指定了下個月。
而在指定期間也就是在保險未生效之前，客戶因為意外不幸去世！
後來，那位代理人賠了客戶三十萬。
因為那位客戶買了二十萬的疾病保險，和十萬的意外傷害保險。
保險公司按照規定把保費退給了客戶的家屬。
盡管這些事情發生的幾率很低很低，可他仍然會避免這樣的風險。
三十萬對於一般的保險代理人來說，是一筆很大的錢，需要幹好幾年。
其實，客戶並沒有錯，保險公司也沒有錯。
雙方都履行了各自的義務，並不存在一方欺騙另一方的存在。
但代理人卻因為一些公司的方案或者完成業績任務，所造成的人為延長的等待期變長，造成了客戶的損失。
負賠償責任也是必然的，之所以蕭風知道這些。
是因為他懂的，所以可以避免！
不會為了一些方案，一些蠅頭小利而把自己推向風口浪尖。
即使，客戶明確知道保單的生效日期會推到下個月月初，他也不會。
因為他不想去試著挑戰人的道德底線。
不發生風險，一切都好！
若是發生了，那麽最虧的是他！
就像他自己所說的那樣，風險永遠不要發生……
午後，蕭風先是查了下大伯和大娘的理賠進展，確定理賠審核通過，理賠款已經給付之後。
這才給大伯打了電話，告訴他理賠的情況，包括理賠的金額，以及哪些沒有理賠，又提醒大伯抽空去銀行查下理賠款有沒有到賬。
最後，還不忘說一句，有事第一時間和他聯係。
每次客戶的理賠到賬，蕭風都有種如釋重負的感覺。u看書 uukanshu.om
作為代理人，他隻是盡了自己的責任和義務。
並不需要客戶的感謝，有時候客戶也會請他吃飯，但他也總是拒絕。
他隻希望客戶能夠理解自己就好，能夠改變對保險的認知，對保險業務員的看法。
下午三點，忙完手頭事情的蕭風，前往西城區劉玉梅阿姨的家裏。
正是李阿姨介紹的客戶，去之前又特意和她約了時間。
路過水果店時，買了兩個西瓜。
盡管規定不能承諾給予客戶除保單之外的其它利益，但，劉阿姨還不是他的客戶。
即使是，作為客人，也沒空手上門的道理。
尚花苑小區是周城的一個高檔小區，通俗的講裏麵住的人非富即貴。
因此，一路上蕭風都在思索，即使手提包中放了幾個設計方案，仍然讓他覺得準備不夠充足。
畢竟，客戶的問題千奇百怪。
有時候不但要注意闡述客觀事實，還要注意說話的方式和方法。
以他直來直去的性格，顯然更要小心。
因為失去客戶要比獲得客戶更容易，而客戶一旦失去，卻是失去一大堆的資源。
等到了劉阿姨的家，簡單寒暄之後，蕭風直接道明了來意。
“劉阿姨，我聽李阿姨說您想要了解下保險，能問下您想了解哪一方麵的保險？”
“我聽她說，你在保險公司幹了有四五年了，很不錯的小夥。”劉阿姨笑了笑：“保險這一塊也不太懂，隻是聽她說了幾句。我先聽聽你的介紹，可以不？”