小絨毛抬爪,給他改成了一顆星,然後說:「你提交啊。」


    提要求的人麵上有些掛不住。


    尤其旁邊看熱鬧的人還在竊笑。


    ——現在大家對萌寵快遞員正新鮮著,小絨毛到哪裏送件圍觀人數都很難低於十。


    提要求的人臉色不好地對小絨毛說:「你以為我不敢嗎?」


    小絨毛:


    「給差評有什麽好敢不敢的?」


    「我們這些機器收到差評又不會像你們人類那樣,可能突然情緒上頭做出傷害給差評者的行為。」


    「程序註定了機器隻會接受、記錄。」


    「如果收到的差評多了,我們則可能會被返廠改造,以更好地滿足人類的要求。」


    看熱鬧的人裏有人麵色嚴肅起來,對提要求的那人說:


    「你別無理取鬧啊。」


    「先不說你提的那些要求是否合理,哪怕算它們合理,也不是快遞員能決定的。」


    「快遞員既管不了發券,也不能自行決定某天的送件區域。」


    「如果你真希望那些要求有被採納的機率,你得向快遞公司提。」


    「或者起碼對派送點負責人說。」


    「對啊。別難為一隻打工機器貓行不行。」


    「給快遞員打分隻看這個快遞員有沒有準時、完好地把件送到,萌寵快遞員再加一條賣萌。」


    「貓都做到了,你就應該給貓五星。」


    「你不應該因為快遞員職責之外的事情給貓打低星。」


    還有人對著提要求的人挽袖子:「來,說句準話,你給不給五星?」


    小絨毛抬起爪子,粉嫩嫩的肉墊在講道理的、維護貓的圍觀群眾麵前一晃而過。


    等眾人安靜些後,小絨毛說:


    「謝謝大家幫我說話,但請不要做出有威脅嫌疑的舉動。」


    「讓我們盡量以和平的方式來解決問題。」


    「當我收到的評價九成九都是五星時,偶爾出現一條一星,對我影響不大。」


    「遠不至於讓我返廠,頂多就是扣我點錢。」


    「雖然我還欠著貸款,雖然我有很多東西想買,但偶爾的一點扣錢我也不是承受不起。」


    「畢竟,理論上,我擁有很漫長的時間來工作賺錢。」


    小絨毛:哇,這應該就是茶叭?


    眾人看向提要求的人的視線更加灼熱了。


    仿佛下一秒就會發展成群毆的那種灼熱。


    提要求的人覺得自己很冤:


    雖然我確實是有占小便宜的企圖,也確實拿評分威脅了一下貓,但我威脅的隻是打四星啊,不是一星。


    一星明明是貓擠兌我。


    再說,即使是四星,我也沒提交啊。


    隻要貓口頭上敷衍一下我,說兩句「已記錄,會向公司反應」這類的,我不就順理成章地改成五星並提交了嗎?


    難道我會不講道理地逼貓先現場把券發給我我才給它五星嗎?


    提要求的人暗惱在場為什麽就沒有一個人或一隻貓給他一個台階下。


    小絨毛再盯了提要求的人幾秒鍾,然後鑽進了駕駛室。


    緊接著,快遞車喇叭傳出小絨毛的聲音:「請大家讓一讓,讓貓開出去。」


    提要求的人一愣,然後,竟然好像有點慌。


    他把手機懟到駕駛室窗邊,問:「你不要評價了嗎?」


    小絨毛把窗戶按下一半,回應:


    「評價本來就可以事後給。」


    「收到件第一時間給、第二天給、一直不給等係統默認好評,都是顧客的自由。你有權自行發揮。」


    「我前麵盯著每一個收件人立刻給好評,主要隻是增加一個與大家互動的事件罷了。」


    「畢竟,隻掃碼交件好像有點單調,供我賣萌的空間太少。」


    有人感動:「貓都是為了我們啊。」


    小絨毛重新把窗戶關好,再次用喇叭請大家讓路,按計劃前往下一站。


    留下提要求的人拿著還顯示著評價頁麵的手機站在原地,略顯孤獨又無措。


    旁邊有人提醒他:「點個五星提交了吧?」


    提要求的人倔強:「它的態度不夠好。」


    旁邊人聞言又開始生氣:


    「怎麽不好了?小絨毛該做的工作完成了,也很講道理。你故意找茬它都沒罵你。」


    「難不成要跪著給你服務,你才覺得自己被尊重了?」


    「有些人啊,簡直是把服務業當奴僕業。」


    「何止,有些人還把非服務業也當奴僕業呢。」


    「反正就要全世界都圍著他轉。」


    提要求的人惱羞成怒,按熄手機屏幕,擠開人群走了。


    ——多少有點色厲內荏落荒而逃的意思。


    其他人沒有立刻散開,繼續討論:


    「他該不會真給小絨毛差評吧?」


    「誰知道呢。平時看著人模人樣的,卻連隻貓的便宜都要占。」


    「一個差評對小絨毛的快遞員生涯真的影響不大吧?」


    「正常應該確實像小絨毛說的那樣,最多扣點錢。」


    「不過這個項目是新運營的,也有可能每一個差評都會給『終結此項目』加上一塊砝碼。」


    「之前那個恐怖類快遞員係列,就是被很多個差評給弄停運的。」


    「所以說,也得是『很多個』差評才會起效呀。」


    「主要是看比例。如果百分之九十九都是五星好評,剩下那百分之一是四星或者一星都掀不起風浪。」

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