第3章 高升與老王上
原生家庭：我的孤獨人生 作者：半度灰 投票推薦 加入書簽 留言反饋
大約過去了一周的時間，李想對這份淘寶客服的工作逐漸熟悉起來，操作流程也變得越來越得心應手。隨著日子一天天過去，李想與高升以及老王之間的關係也愈發熟絡起來。
要說這高升和老王啊，可不僅僅隻是普通的老板與員工那麽簡單，他倆其實還是合作夥伴呢！其中，高升作為大老板，持有公司高達百分之九十的股份，而老王所占有的股份則相對較少，僅有百分之十而已。有意思的是，老王直接把公司當成了自己的家，吃住全都安排在了這裏，那間寬敞明亮的公司主臥便是他日常起居的地方。
不過，最令人感到意外的還要數他們倆竟然曾經是戰友！如此特殊的經曆使得他們之間的情誼異常深厚，堅不可摧。
隻可惜目前公司尚處於剛剛起步的階段，那些音頻設備的價格又高得離譜，因此每天前來谘詢的客戶數量實在寥寥無幾。李想到崗已經整整一個星期了，在線上居然一單生意都沒能做成。反倒是高升天天不辭辛勞地往外跑業務，四處尋找那些可能會需要這類音頻設備的單位，並親自登門去做推銷工作。
經過一段時間的細心觀察，李想發現老王幾乎整天都是一副忙碌不堪、樂此不疲的樣子。隻見他坐在電腦前，雙手不停地敲擊著鍵盤，劈裏啪啦的打字聲響個不停，臉上還不時露出憨厚的笑容，嘴裏偶爾還會發出幾聲嘿嘿的笑聲。盡管看起來十分賣力，但實際上老王同樣也是一單未出。
這一天，老王麵帶微笑地走到李想麵前，十分熱情地開口說道：“小李呀，最近這段時間來谘詢業務的客戶數量怎麽樣啊？如果你碰到那些讓你覺得難以搞定、不好交流溝通的客戶，可一定要跟我說哦！我可以幫你去和他們聊聊看呢。要是真能談成功，那所有的提成還是都歸你喲！”
李想聽後，抬起頭看向眼前這位熱心腸的老王，眼中流露出感激之情，趕忙回應道：“哎呀，真是太感謝您啦，王哥！說起來還真有這麽一個客戶，我感覺特別不好聊。他幾乎天天都會來找我詢問各種問題，但就是遲遲不肯下單購買。而且每次他都說我們產品的價格太高了，可高總早就明確表示過，咱們在線上銷售的價格都是統一製定的，我實在是沒有更好的應對辦法了，就隻能每天陪他聊聊天，盡量維持住關係。既然王哥您願意幫忙，那我等會兒馬上就把這個客戶轉交給您！如果最後能夠順利成交，我一定得好好請您吃一頓大餐，表示我的謝意！”
聽到這話，老王臉上的笑容愈發燦爛了，他樂嗬嗬地點著頭應承下來：“哈哈，好嘞，這點小事兒包在我身上！放心吧，肯定沒問題的！”
李想滿心歡喜且充滿感激之情地將這位客戶轉交給了老王。老王接手之後，與客戶展開了一番順暢的交流。時間很快來到了次日，老王麵帶笑容地找到李想，並對他說道：“小李啊，你介紹過來的這個客戶可真不太好溝通呢，但別擔心，我準備再多花些日子跟他深入聊聊，說不定最後能成功拿下這單生意！”
聽到這番話，李想的臉上立刻浮現出一抹真誠的微笑，回應道：“那就太感謝王哥您費心啦！”然而，令李想萬萬沒有預料到的事情發生了——就在當天下午，那位客戶竟然主動找上李想了。
客戶上來就劈頭蓋臉的質問李想：“你們公司是不是有個姓王的員工啊？”麵對這突如其來的狀況，李想先是微微一愣，但很快便回過神來，禮貌地回答道：“您好，沒錯，王哥的確是我的同事。請問您找他是有什麽特別的事情嗎？”這時，客戶的情緒似乎變得愈發激動起來，他憤憤不平地指責道：“哼，你這家夥可不厚道啊！咱倆都聊了那麽長時間了，你卻一點兒優惠都不給我。結果倒好，你們公司那個姓王的同事一出手，直接就給我打了整整八折！早知道這樣，我何必浪費這麽多時間跟你在這裏磨磨蹭蹭、討價還價呢！現在我已經在他那裏下訂單了，所以從今天起，你就沒必要再來聯係我啦！”說完這些話後，客戶就下線了，此時的李想一臉的驚愕與尷尬。
李想心中暗自思忖著，就在上午的時候，王哥還愁眉苦臉地跟自己抱怨說這個客戶特別難聊呢，怎麽轉眼間他就已經把這筆生意給談成了，竟然還給打了折！想到這裏，李想滿心狐疑，忍不住湊到老王身邊輕聲問道：“王哥啊，您和那個客戶談得咋樣啦？”隻見老王皺起眉頭，搖著頭歎氣道：“唉，還在聊著呢，這個客戶可真是不好對付喲！”聽到這話，李想微微一怔，但也沒有再多言語，隻是輕輕應了一聲：“哦，這樣啊……”
然而此刻他的內心卻是波瀾起伏，暗自琢磨道：明明公司有規定不允許隨意降價的，可是老王居然私自給客戶打了折扣。如今老王都已經成功談妥了這單生意，卻故意瞞著我，騙我說還沒談成。要知道，這個客戶原本可是我轉給老王的呀！這麽一來，老王這不分明就是明目張膽地搶我的客戶嘛！李想越想心裏越是覺得憋屈難受，仿佛有一股悶氣堵在了胸口一般。不過考慮到自己初來乍到，又不好意思因為這點事情就直接找老王理論，所以隻能暫且忍氣吞聲，將這份不滿默默地壓在了心底。
李想坐在辦公桌前，心中不禁暗自感歎道：“這可真是一家小得可憐的公司啊！滿打滿算，包括我這個剛來沒多久的新人在內，總共也就三個人而已。沒想到居然還會存在如此複雜的人際關係，整天勾心鬥角、明爭暗鬥的，實在是讓人感到心力交瘁啊！”
想到這裏，李想無奈地搖了搖頭，然後默默地在心裏做出了一個決定：“關於這件事情，暫且就這樣算了吧！日後要是再碰到有客戶需要交流，無論如何都不能輕易轉交給老王去處理了。別看那家夥表麵上一副憨厚老實的模樣，但實際上卻是個內心充滿了壞心思的人呢！”
對於這次與客戶之間發生的事情，李想其實一直都覺得非常不服氣。然而眼下形勢所迫，他也隻能暫時忍耐下來。經過一番深思熟慮之後，他最終決定要靠自己的努力來解決問題。首先就是要更加用心地與客戶保持良好的溝通，盡可能深入了解他們的需求和想法；其次，如果在價格方麵出現分歧或者不妥之處，那就直接去找高總申請特殊待遇。隻要能夠盡快成功簽下單子，那麽自己在公司裏說話做事自然也就更有底氣了。
拿定主意後，李想便不再讓這些煩心事過多地占據自己的思緒。他深吸一口氣，調整好心態，重新將注意力集中到眼前的工作當中，開始全神貫注地投入其中……
要說這高升和老王啊，可不僅僅隻是普通的老板與員工那麽簡單，他倆其實還是合作夥伴呢！其中，高升作為大老板，持有公司高達百分之九十的股份，而老王所占有的股份則相對較少，僅有百分之十而已。有意思的是，老王直接把公司當成了自己的家，吃住全都安排在了這裏，那間寬敞明亮的公司主臥便是他日常起居的地方。
不過，最令人感到意外的還要數他們倆竟然曾經是戰友！如此特殊的經曆使得他們之間的情誼異常深厚，堅不可摧。
隻可惜目前公司尚處於剛剛起步的階段，那些音頻設備的價格又高得離譜，因此每天前來谘詢的客戶數量實在寥寥無幾。李想到崗已經整整一個星期了，在線上居然一單生意都沒能做成。反倒是高升天天不辭辛勞地往外跑業務，四處尋找那些可能會需要這類音頻設備的單位，並親自登門去做推銷工作。
經過一段時間的細心觀察，李想發現老王幾乎整天都是一副忙碌不堪、樂此不疲的樣子。隻見他坐在電腦前，雙手不停地敲擊著鍵盤，劈裏啪啦的打字聲響個不停，臉上還不時露出憨厚的笑容，嘴裏偶爾還會發出幾聲嘿嘿的笑聲。盡管看起來十分賣力，但實際上老王同樣也是一單未出。
這一天，老王麵帶微笑地走到李想麵前，十分熱情地開口說道：“小李呀，最近這段時間來谘詢業務的客戶數量怎麽樣啊？如果你碰到那些讓你覺得難以搞定、不好交流溝通的客戶，可一定要跟我說哦！我可以幫你去和他們聊聊看呢。要是真能談成功，那所有的提成還是都歸你喲！”
李想聽後，抬起頭看向眼前這位熱心腸的老王，眼中流露出感激之情，趕忙回應道：“哎呀，真是太感謝您啦，王哥！說起來還真有這麽一個客戶，我感覺特別不好聊。他幾乎天天都會來找我詢問各種問題，但就是遲遲不肯下單購買。而且每次他都說我們產品的價格太高了，可高總早就明確表示過，咱們在線上銷售的價格都是統一製定的，我實在是沒有更好的應對辦法了，就隻能每天陪他聊聊天，盡量維持住關係。既然王哥您願意幫忙，那我等會兒馬上就把這個客戶轉交給您！如果最後能夠順利成交，我一定得好好請您吃一頓大餐，表示我的謝意！”
聽到這話，老王臉上的笑容愈發燦爛了，他樂嗬嗬地點著頭應承下來：“哈哈，好嘞，這點小事兒包在我身上！放心吧，肯定沒問題的！”
李想滿心歡喜且充滿感激之情地將這位客戶轉交給了老王。老王接手之後，與客戶展開了一番順暢的交流。時間很快來到了次日，老王麵帶笑容地找到李想，並對他說道：“小李啊，你介紹過來的這個客戶可真不太好溝通呢，但別擔心，我準備再多花些日子跟他深入聊聊，說不定最後能成功拿下這單生意！”
聽到這番話，李想的臉上立刻浮現出一抹真誠的微笑，回應道：“那就太感謝王哥您費心啦！”然而，令李想萬萬沒有預料到的事情發生了——就在當天下午，那位客戶竟然主動找上李想了。
客戶上來就劈頭蓋臉的質問李想：“你們公司是不是有個姓王的員工啊？”麵對這突如其來的狀況，李想先是微微一愣，但很快便回過神來，禮貌地回答道：“您好，沒錯，王哥的確是我的同事。請問您找他是有什麽特別的事情嗎？”這時，客戶的情緒似乎變得愈發激動起來，他憤憤不平地指責道：“哼，你這家夥可不厚道啊！咱倆都聊了那麽長時間了，你卻一點兒優惠都不給我。結果倒好，你們公司那個姓王的同事一出手，直接就給我打了整整八折！早知道這樣，我何必浪費這麽多時間跟你在這裏磨磨蹭蹭、討價還價呢！現在我已經在他那裏下訂單了，所以從今天起，你就沒必要再來聯係我啦！”說完這些話後，客戶就下線了，此時的李想一臉的驚愕與尷尬。
李想心中暗自思忖著，就在上午的時候，王哥還愁眉苦臉地跟自己抱怨說這個客戶特別難聊呢，怎麽轉眼間他就已經把這筆生意給談成了，竟然還給打了折！想到這裏，李想滿心狐疑，忍不住湊到老王身邊輕聲問道：“王哥啊，您和那個客戶談得咋樣啦？”隻見老王皺起眉頭，搖著頭歎氣道：“唉，還在聊著呢，這個客戶可真是不好對付喲！”聽到這話，李想微微一怔，但也沒有再多言語，隻是輕輕應了一聲：“哦，這樣啊……”
然而此刻他的內心卻是波瀾起伏，暗自琢磨道：明明公司有規定不允許隨意降價的，可是老王居然私自給客戶打了折扣。如今老王都已經成功談妥了這單生意，卻故意瞞著我，騙我說還沒談成。要知道，這個客戶原本可是我轉給老王的呀！這麽一來，老王這不分明就是明目張膽地搶我的客戶嘛！李想越想心裏越是覺得憋屈難受，仿佛有一股悶氣堵在了胸口一般。不過考慮到自己初來乍到，又不好意思因為這點事情就直接找老王理論，所以隻能暫且忍氣吞聲，將這份不滿默默地壓在了心底。
李想坐在辦公桌前，心中不禁暗自感歎道：“這可真是一家小得可憐的公司啊！滿打滿算，包括我這個剛來沒多久的新人在內，總共也就三個人而已。沒想到居然還會存在如此複雜的人際關係，整天勾心鬥角、明爭暗鬥的，實在是讓人感到心力交瘁啊！”
想到這裏，李想無奈地搖了搖頭，然後默默地在心裏做出了一個決定：“關於這件事情，暫且就這樣算了吧！日後要是再碰到有客戶需要交流，無論如何都不能輕易轉交給老王去處理了。別看那家夥表麵上一副憨厚老實的模樣，但實際上卻是個內心充滿了壞心思的人呢！”
對於這次與客戶之間發生的事情，李想其實一直都覺得非常不服氣。然而眼下形勢所迫，他也隻能暫時忍耐下來。經過一番深思熟慮之後，他最終決定要靠自己的努力來解決問題。首先就是要更加用心地與客戶保持良好的溝通，盡可能深入了解他們的需求和想法；其次，如果在價格方麵出現分歧或者不妥之處，那就直接去找高總申請特殊待遇。隻要能夠盡快成功簽下單子，那麽自己在公司裏說話做事自然也就更有底氣了。
拿定主意後，李想便不再讓這些煩心事過多地占據自己的思緒。他深吸一口氣，調整好心態，重新將注意力集中到眼前的工作當中，開始全神貫注地投入其中……