下午，看了一所醫院。
院方也比較熱情，一名副院長帶著我們看醫院的醫療設施，文化建設。
但在帶我們看的過程中，他時不時接電話。我們才發現，上海已有那種小型手機了。
上海人很客氣，但又很小氣。
看了一個多小時，副院長客氣地表示，情況就介紹到這裏。因為還有個學術活動要他去參加。就不能繼續陪我們了。
也就是委婉地告訴我們：不會開什麽座談會，更不會留我們吃晚餐。
我在這裏生活了四年，知道上海不是個吃吃喝喝的地方，搞那一套的人都是些假上海人。
反正這些大醫院又不必求你們小地方人，能禮貌地陪大家走了圈，是看在宋主任的麵子上。
蕭市長對那位副院長說：“好，非常感謝你。那我們回去認真消化。”
一行人打道回府。
宋總和葉倩倩把我們送到賓館就走了。
事實上，他們也不可能時時陪同我們。宋總表示：明天他和小葉就帶我們看一天。
下車時，孟主任通知大家都到蕭市長房間，討論今天所見所聞。
一進門，劉美玉泡茶，譚秘書搬凳子。沙發加椅子，剛剛讓大家都坐下。
劉美玉端完茶，孟主任說道：
“按蕭市長的意見，以範局長為主，其他人補充的形式，大家發表看法。老範，你先說。”
範局長說：“以前也來上海看過醫院，學習考察過，這次是專門看一個醫院，感受非常深。人家的資金投入大，設備先進，讓我目瞪口呆。”
接著，他大談上海是錢多，高級專家多，進口設備多……最後說，眼界是開了，但追趕是望塵莫及。
範局長還能談個什麽血透機，核磁共振，別人連醫療設備名字都叫不出。所以他談完，其他人也不敢亂講。
在孟主任的催促下，大家三言兩語，各自發表點不痛不癢的意見。
孟主任說：“小亮就不發表意見了，曉東你說說。”
我當然有想法，有意見，但是，當著範局長的麵不好發表，馬上搖頭，笑道：“我主要是記錄員。”
孟主任也沒勉強我，他也是外行，稍稍講了兩句，就請蕭市長講話。
蕭市長說：“我就全部考察之後再講吧。”
於是，散會。
大家出門，頓時輕鬆多了。
我回到房間，剛剛坐下，房間電話響起。
孟主任說：“你到我房間來一下。”
我上17樓，按了1702的門鈴。
他打開門，我進去，把門關上。
孟主任說：“坐吧。”
我坐下。
他坐下後問道：“你看了一下午，一點想法都沒有？”
我不敢看他。
他啟發道：“你在上海四年，沒有進過醫院？”
我說：“有時候看望老師，有時候看望同學，去過大醫院。
自己沒有生過大病，最多在校醫那兒看看。”
孟主任說：“郝曉東，我知道你現在患了什麽病？”
“我患了病？\"
“對，你有心病，怕當著範局長的麵，說出得罪他的話，跟我說說沒有關係嘛。不然，蕭市長不白來一趟？”
孟主任真是能看透人心。
我說：“主任，我可以說說，但最後要由你說出來才妥，我不敢得罪衛生局長。”
孟主任笑道：“原來你還懂策略啊，好，你盡管說。”
我說：“四水跟上海沒有可比性。範局長說的全是道理。
我們有這麽多的專家嗎？有這麽好的大學嗎？有這麽多的先進設備嗎？有這麽多的患者嗎？
全沒有。
但是，範局長隻強調客觀條件，領導聽後隻會泄氣。他的話隻是客觀敘述，但沒有辦法和點子。”
孟主任身子前傾，問道：“你有什麽辦法點子？”
我說：“設備要錢，專家不會到我們那種小地方去，但我們可以學習他們的服務啊。”
“什麽服務呢？”
我說：“5s管理。”
接下來，我就向孟主任講述什麽叫5s管理。
我為什麽懂5s管理呢？因為大學裏有多種講座。凡是跟醫學有關的，熊十辨都邀我一起去聽。
我向孟主任這名醫學門外漢，通俗地介紹5s管理。
我講了一半之後，孟主任拍著茶幾說：
“你現在就在這裏寫，寫完再給我解釋。”
我馬上動手。寫了五條交給孟主任之後，然後一條一條地講解起來。
孟主任聽完，說道：
“我講講自己的理解。就是我們硬件追不上，軟件可以追。
比如，非常幹淨整齊的醫療環境，讓患者進來就感覺舒服。
相當明確的標識，讓醫生護士對自己所管病號的情況一目了然。患者也明了醫生下一步要做什麽治療。
完整有序的流程，讓所有的治療流程規範化。
……
孟主任講完，我幫他作了一些補充修正。
孟主任說：“走，我們到蕭市長去匯報。”
我說：“你去就行。我不去。”
我想讓孟主任去爭這個功。孟主任卻說：
“蕭市長是個精明人，我去講，他會懷疑我為什麽會懂這些。你在複旦學習過。複旦有好幾所著名的附屬醫院，你聽過講座。他才會相信。”
“那好吧。”
進了蕭市長的房間。他也不知道孟主任為什麽帶著我來了。
譚秘書泡了茶，竟然走出門，在到外去了。
這就是當秘書的基本功——他看出孟主任帶我是來談【私事】的。
坐下之後，孟主任說：“市長，今天座談沒談出點東西。曉東沒有發言，我問他為什麽不發言。
他有些顧慮。我說有什麽就跟我講。
他跟我講了十分鍾，我覺得完全正確，完全可行。現在，讓他給你說說。”
蕭市長說：“好，你說說。”
我先把來由講清楚，不然，他也無法理解我為什麽懂醫院的事。
再把5s講清楚。
蕭市長見多識廣，一聽就懂。竟然主動抓起茶幾上的煙，發一支給孟主任，再發一支給我。
我笑笑：“我不會抽。”
他眉毛一豎：“你想當一輩子不抽煙的幹部，眾人皆醉你獨醒？”
我隻好接過煙。
他點火之後，把打火機給我，說：“抽。”
於是，三根煙槍齊噴，我起身打開了一扇窗子。
蕭市長吐出一縷煙說道：
“我隻讀了個工農兵大學，但是，我有我的優點，識才愛才。你講的我全聽懂了。設備跟不上，醫術跟不上。我們管理跟上去，服務跟上去。
這既是對我們的醫護工作者服務水平是一次提高，也可以讓患者真正滿意。樹立形象，政府加強撥款。再慢慢購先進設備。
我不懂醫，但我抓這一行，也知道全世界著名的南丁格爾說過：醫學就是一種偉大的人道主義奉獻精神。由愛心、耐心、細心和責任心組成。
並不是所有的病都是吃藥吃好的，醫院有愛心、耐心、細心和責任心，病人進來，病就好了一半。
我們明天看一天，廣東也不要去了。打道回府，回家開好一個總結會。就先從5s抓起。”
孟主任說提醒：“市長，這個5s由能由你來講。不能說是曉東說的，也不能說是我講的。”
蕭市長問道：“為什麽？”
”範局長有意見嘛，他看了上海醫療，沒提點什麽有用的建議，我們提出來，以後關係就僵了。”
蕭市長說：“他不幹，郝曉東可以當衛生局長嘛。”
孟主任笑出聲來，說道：“市長，他才幾個月，副科長都不是。”
蕭市長說：“好，我來說。”
從蕭市長房間出來， 主任把我帶到他房間。他說：
“你好好幹，蕭市長是個愛憎分明的人。要你當衛生局長是句玩笑話，但是，你表現得好，可以給他當秘書。”
我說：“主任，就是我的入黨申請書交給張科長，他說好，但一直沒有反響。”
孟主任說：“你要加強學習。他要你寫入黨申請書，是一種肯定。你還沒轉正嘛。你寫了，證明你追求上進。
但黨組織討論，還是有規矩的。你好好幹，與人交往，少談工作，多談生活。慎言慎行。
其次，不要談什麽戀愛。自己成長得好，不怕沒有好姑娘。”
我點點頭，孟主任說：“回去吧。”
院方也比較熱情，一名副院長帶著我們看醫院的醫療設施，文化建設。
但在帶我們看的過程中，他時不時接電話。我們才發現，上海已有那種小型手機了。
上海人很客氣，但又很小氣。
看了一個多小時，副院長客氣地表示，情況就介紹到這裏。因為還有個學術活動要他去參加。就不能繼續陪我們了。
也就是委婉地告訴我們：不會開什麽座談會，更不會留我們吃晚餐。
我在這裏生活了四年，知道上海不是個吃吃喝喝的地方，搞那一套的人都是些假上海人。
反正這些大醫院又不必求你們小地方人，能禮貌地陪大家走了圈，是看在宋主任的麵子上。
蕭市長對那位副院長說：“好，非常感謝你。那我們回去認真消化。”
一行人打道回府。
宋總和葉倩倩把我們送到賓館就走了。
事實上，他們也不可能時時陪同我們。宋總表示：明天他和小葉就帶我們看一天。
下車時，孟主任通知大家都到蕭市長房間，討論今天所見所聞。
一進門，劉美玉泡茶，譚秘書搬凳子。沙發加椅子，剛剛讓大家都坐下。
劉美玉端完茶，孟主任說道：
“按蕭市長的意見，以範局長為主，其他人補充的形式，大家發表看法。老範，你先說。”
範局長說：“以前也來上海看過醫院，學習考察過，這次是專門看一個醫院，感受非常深。人家的資金投入大，設備先進，讓我目瞪口呆。”
接著，他大談上海是錢多，高級專家多，進口設備多……最後說，眼界是開了，但追趕是望塵莫及。
範局長還能談個什麽血透機，核磁共振，別人連醫療設備名字都叫不出。所以他談完，其他人也不敢亂講。
在孟主任的催促下，大家三言兩語，各自發表點不痛不癢的意見。
孟主任說：“小亮就不發表意見了，曉東你說說。”
我當然有想法，有意見，但是，當著範局長的麵不好發表，馬上搖頭，笑道：“我主要是記錄員。”
孟主任也沒勉強我，他也是外行，稍稍講了兩句，就請蕭市長講話。
蕭市長說：“我就全部考察之後再講吧。”
於是，散會。
大家出門，頓時輕鬆多了。
我回到房間，剛剛坐下，房間電話響起。
孟主任說：“你到我房間來一下。”
我上17樓，按了1702的門鈴。
他打開門，我進去，把門關上。
孟主任說：“坐吧。”
我坐下。
他坐下後問道：“你看了一下午，一點想法都沒有？”
我不敢看他。
他啟發道：“你在上海四年，沒有進過醫院？”
我說：“有時候看望老師，有時候看望同學，去過大醫院。
自己沒有生過大病，最多在校醫那兒看看。”
孟主任說：“郝曉東，我知道你現在患了什麽病？”
“我患了病？\"
“對，你有心病，怕當著範局長的麵，說出得罪他的話，跟我說說沒有關係嘛。不然，蕭市長不白來一趟？”
孟主任真是能看透人心。
我說：“主任，我可以說說，但最後要由你說出來才妥，我不敢得罪衛生局長。”
孟主任笑道：“原來你還懂策略啊，好，你盡管說。”
我說：“四水跟上海沒有可比性。範局長說的全是道理。
我們有這麽多的專家嗎？有這麽好的大學嗎？有這麽多的先進設備嗎？有這麽多的患者嗎？
全沒有。
但是，範局長隻強調客觀條件，領導聽後隻會泄氣。他的話隻是客觀敘述，但沒有辦法和點子。”
孟主任身子前傾，問道：“你有什麽辦法點子？”
我說：“設備要錢，專家不會到我們那種小地方去，但我們可以學習他們的服務啊。”
“什麽服務呢？”
我說：“5s管理。”
接下來，我就向孟主任講述什麽叫5s管理。
我為什麽懂5s管理呢？因為大學裏有多種講座。凡是跟醫學有關的，熊十辨都邀我一起去聽。
我向孟主任這名醫學門外漢，通俗地介紹5s管理。
我講了一半之後，孟主任拍著茶幾說：
“你現在就在這裏寫，寫完再給我解釋。”
我馬上動手。寫了五條交給孟主任之後，然後一條一條地講解起來。
孟主任聽完，說道：
“我講講自己的理解。就是我們硬件追不上，軟件可以追。
比如，非常幹淨整齊的醫療環境，讓患者進來就感覺舒服。
相當明確的標識，讓醫生護士對自己所管病號的情況一目了然。患者也明了醫生下一步要做什麽治療。
完整有序的流程，讓所有的治療流程規範化。
……
孟主任講完，我幫他作了一些補充修正。
孟主任說：“走，我們到蕭市長去匯報。”
我說：“你去就行。我不去。”
我想讓孟主任去爭這個功。孟主任卻說：
“蕭市長是個精明人，我去講，他會懷疑我為什麽會懂這些。你在複旦學習過。複旦有好幾所著名的附屬醫院，你聽過講座。他才會相信。”
“那好吧。”
進了蕭市長的房間。他也不知道孟主任為什麽帶著我來了。
譚秘書泡了茶，竟然走出門，在到外去了。
這就是當秘書的基本功——他看出孟主任帶我是來談【私事】的。
坐下之後，孟主任說：“市長，今天座談沒談出點東西。曉東沒有發言，我問他為什麽不發言。
他有些顧慮。我說有什麽就跟我講。
他跟我講了十分鍾，我覺得完全正確，完全可行。現在，讓他給你說說。”
蕭市長說：“好，你說說。”
我先把來由講清楚，不然，他也無法理解我為什麽懂醫院的事。
再把5s講清楚。
蕭市長見多識廣，一聽就懂。竟然主動抓起茶幾上的煙，發一支給孟主任，再發一支給我。
我笑笑：“我不會抽。”
他眉毛一豎：“你想當一輩子不抽煙的幹部，眾人皆醉你獨醒？”
我隻好接過煙。
他點火之後，把打火機給我，說：“抽。”
於是，三根煙槍齊噴，我起身打開了一扇窗子。
蕭市長吐出一縷煙說道：
“我隻讀了個工農兵大學，但是，我有我的優點，識才愛才。你講的我全聽懂了。設備跟不上，醫術跟不上。我們管理跟上去，服務跟上去。
這既是對我們的醫護工作者服務水平是一次提高，也可以讓患者真正滿意。樹立形象，政府加強撥款。再慢慢購先進設備。
我不懂醫，但我抓這一行，也知道全世界著名的南丁格爾說過：醫學就是一種偉大的人道主義奉獻精神。由愛心、耐心、細心和責任心組成。
並不是所有的病都是吃藥吃好的，醫院有愛心、耐心、細心和責任心，病人進來，病就好了一半。
我們明天看一天，廣東也不要去了。打道回府，回家開好一個總結會。就先從5s抓起。”
孟主任說提醒：“市長，這個5s由能由你來講。不能說是曉東說的，也不能說是我講的。”
蕭市長問道：“為什麽？”
”範局長有意見嘛，他看了上海醫療，沒提點什麽有用的建議，我們提出來，以後關係就僵了。”
蕭市長說：“他不幹，郝曉東可以當衛生局長嘛。”
孟主任笑出聲來，說道：“市長，他才幾個月，副科長都不是。”
蕭市長說：“好，我來說。”
從蕭市長房間出來， 主任把我帶到他房間。他說：
“你好好幹，蕭市長是個愛憎分明的人。要你當衛生局長是句玩笑話，但是，你表現得好，可以給他當秘書。”
我說：“主任，就是我的入黨申請書交給張科長，他說好，但一直沒有反響。”
孟主任說：“你要加強學習。他要你寫入黨申請書，是一種肯定。你還沒轉正嘛。你寫了，證明你追求上進。
但黨組織討論，還是有規矩的。你好好幹，與人交往，少談工作，多談生活。慎言慎行。
其次，不要談什麽戀愛。自己成長得好，不怕沒有好姑娘。”
我點點頭，孟主任說：“回去吧。”