白梅現在考研已經完成了筆試，雖然還沒有出分數，也不敢放鬆。她在準備複試。白珍覺得複試還是要靠應變能力。而不是隻是專業。
白梅說她還不知道有沒有麵試的機會，先準備著。藍月最近都自己去買菜，她習慣去那個華龍超市買菜，那裏的菜和肉比較新鮮。其他的超市的肉都是凍了好些天的肉，吃起來沒有那麽好吃。
白珍給藍月寄了兩斤橄欖，這樣可以用來燉湯。橄欖燉湯對嗓子好，藍月很容易咳嗽，一咳嗽要好久才好。而且還咳嗽得挺厲害的。她有慢性咽喉炎，隻要喝水不夠，就會喉嚨難受。
據說橄欖潤肺的。之前白珍的徒弟也是咳嗽厲害，在辦公室一直咳嗽。黃憶就和白珍說可以給她做點橄欖湯送過去。他們兩家離得比較近。白珍於是就燉了湯，給徒弟送了一保溫壺過去。
徒弟喝了湯之後，說咳嗽好了很多。這比吃藥對身體的傷害小還有用。之後白珍就告訴了藍月這個辦法。
每到秋冬季節，隻要感冒了，藍月就會咳嗽。他們家到了秋冬季節都會買橄欖。有時候還會把橙子切開一個小蓋，用鹽抹在橙子上，然後蓋回，蒸熟。這樣對於治療咳嗽也是效果很好的。
白珍之前還在網上看到過，久咳還可以用香蕉煮冰糖，然後吃了。她試過幾次，好像也有效果。不過就是那個香蕉煮了之後不好看。
藍月習慣每天早上起來都給白珍發信息，都是在說一些生活的瑣事。白珍有時候在吃早餐，或者在地鐵裏，就會給她回信息。
白珍有時候看到藍月一堆語音信息發過來，她不方便聽。識別文字看了後就文字回複信息。畢竟在地鐵裏，不方便說話。
早會的時候，部門裏的兩個主管吵架了。她們吵得不可開交。本來大家都在聽著早會，突然就聽到兩個女人在那裏吵架。
等大家弄清楚她們為什麽吵架後，感覺也不是大不了的事情。原來就是a主任在原來的座位上放了一些禮品，然後去坐了另一個位置。部門裏本來就三十個座位。早會的時候，大家不太夠座位坐。
b主任就插嘴說了下，不要占位置。但a主任很不耐煩地看了她一眼。沒有說話。b主任就不高興了，認為a主任在鄙視她，而且還這麽凶的眼神。
a主任卻說她沒有，她就是這麽看人。而且她認為座位不是占的，她隻是暫時坐一下，隨後她也要出去。但b主任就在那裏說她很會裝，神態就是很凶。兩人就你一言我一句地吵著。
旁邊的同事都在勸架，說這些都是小事，沒必要大動幹戈，而且還是早會時間。雖然兩個主任都是老員工了，但她們估計都在氣頭上。也不管什麽影響了。
她們至少鬧了十分鍾，才在同事的勸說下消停。這時候部門經理也過來早會了。他今天負責主講早會。
正在講健康話題的時候，部門經理又在那裏推薦通風的特效藥醋酸潑尼鬆了。上次旅遊，白珍的客戶聽到過這個經理說這個藥有效果。她老公也是有這個問題，回深圳後，這個客戶還讓白珍幫忙問一下這個藥名。
白珍問到了之後，就幫她在百度查了這個藥品的功能，告訴她這個藥有激素，不適合長期服用。
部門裏隻要有誰痛風，經理都會推薦這個藥。他說以前他經常痛風痛到走不動，要去看醫生，然後在家休息。但是去年，他去安徽老家的時候，有醫生給他開了這個藥。到現在已經一年了，他沒有再發作。他隻要稍微有些不舒服，就趕緊吃這個藥。
他最多就吃三天的量，不會吃太久。他現在痛風比較少犯了。他認為是藥三分毒，隻要控製住了，就不要吃 了。
這個藥是處方藥，幾塊錢一瓶，不貴。白珍的那個客戶見到了白珍發的藥品介紹，也說還是要謹慎用藥。
白珍在做晚餐的時候，阿姨發信息來說他們家老人生病住院了，腰痛，然後心髒感覺不舒服，問之前投保的意外險能報銷嗎？
白珍給她做了解釋，這些不是意外受傷導致的住院是沒有報銷的。他們的意外險中的意外醫療主要針對意外受傷的治療的報銷。
在炒菜的時候，白珍收到了一個做校長的客戶的信息。這個校長說去年在白珍這裏投保了全家老小的意外險及家財險，現在係統老是發短信給她提醒續保。
她問 白珍這個是保障什麽？白珍給她講了下保什麽。客戶就說明白了，她繼續續保。於是在鏈接裏進去操作。然而今年的續保鏈接也是設置不太合理，有的客戶之前綁定了銀行卡扣費的，現在公司為了快速收回保費，讓業務員提早發續保鏈接給客戶。
然後讓客戶進去操作，在支付環節，需要點“我自己交費，不需代扣”，如果沒有選擇，就會出來的支付方式隻有支付寶、銀行網銀。而沒有微信支付。但很多客戶習慣用微信支付。
一個客戶說她操作了幾十次，才弄好扣費。還埋怨白珍沒有告訴她那個“我自己交費，不需代扣”那裏，沒有告訴她選擇拒絕，導致她拿著放大鏡在那裏看了半天。她50多歲，眼花，操作手機很麻煩。她怨言比較多。
白珍趕緊給她道歉，說會和公司的it部門反饋這個問題，讓他們簡化一下投保的步驟。這客戶聽了後才火小一點。不然客戶就要發飆了，一直在那裏嘮叨白珍。
次日，白珍把已經續保的客戶的電子保單逐一發給他們保存。這時候，昨天續保的那個客戶和白珍問，前兩天，她開車不小心在花圃撞倒了車的保險杠。問能不能用昨天續保的那個保險理賠呢？
白珍認真地告訴她不行。車的問題可以用車險。隨後白珍告訴她車險理賠申請的路徑和提供的資料。
客戶還說她明白，如果要用車險，她讓老公去處理。白珍提醒她雖然車險可以理賠這個，不過也要權衡一下。如果保險杠 還能開，就不管先。因為用了自己的車險理賠，下一年有可能保費會增加。假設30萬左右的車的車險，第二年商業險可能會增加保費1000元左右，交強險也會增加幾百保費。
也就意味著如果修理費在1000元以內的，能自己花錢修或者不修的先不報保險。這樣就劃算一些，免得第二年保費增加的金額比修理費還要多。
這個客戶可能平時也沒有報過理賠車險，白珍還很詳細講了下怎麽報車險。不同的公司理賠速度也有區別。客戶說都是她老公投保的車險，她讓他處理。
白珍還是很驚喜這個客戶能這麽快就完成那個家財險的續保。之前她就想著等到了快到期再提醒她。她覺得這個客戶不好講話。
在國慶前夕，當時公司在推60-80歲的人的住院醫療險，當時白珍想著這個客戶老公已經60歲了，去年退休了，估計單位沒有什麽團險了，就隻有社保，就和客戶提了一嘴這個保險。
客戶說她很忙，當時沒有在深圳，等國慶回來讓白珍去找她一下。但等到了國慶節後工作日，白珍想要約她。她說沒空。還和白珍說她不打算買其他的保險。白珍也沒說什麽，就沒有去她那裏。
白珍感覺這個客戶脾氣比較大，態度都是變化很大，有時候很熱情，有時候很冷漠。自己也不想去勉強自己貼上去。就放著。
現在客戶還主動問她續保的事情，都是看心情的。這個客戶前年底才因乳腺癌在白珍這裏辦了理賠。為了給她處理這個理賠，白珍還被公司扣了十分品質分。由於這個客戶當時投保的產品是在線自己投保的那種重疾險。
客戶在健康告知的環節，雖然當時白珍一條條讀給她聽，提醒健康告知，但客戶說他們學校每年都有體檢，沒有問題的。隻是有點乳腺增生。然而投保兩年不到，她就因為乳腺癌住院了。
這個客戶卻在理賠過程被保險調查發現，曾經在一年多前體檢就顯示她乳腺結節4a，也就是乳腺癌的臨界值。估計醫生可能有提醒她做鉬靶檢查或活檢的。隻是她自己忙，忽略了。導致現在體檢出來惡性腫瘤了。
公司理賠部認為她這個出險距離投保時間不到兩年，需要進行麵訪，看看是否有隱瞞病情投保。這個客戶也很精，她一直說自己不知道這兩個專業名詞的區別，乳腺增生和乳腺結節有什麽不同。
公司在訪談白珍的時候，白珍說當時有提醒她做健康告知的。客戶說有乳腺增生。不過由於當年是麵談的，沒有在微信留有記錄，也沒有錄音。這對白珍很不利。
最後在區經理的出麵下，通融理賠15萬給客戶，而白珍被扣了十分品質分。她的當月工資也被扣了一千。還牽連了主管和部門經理都扣錢各1500元。
白珍當時也按照同事的建議，不要直接和這個客戶說自己被處分了。而是找到當年的介紹人，和介紹人說。因為介紹人一定會和這個客戶提起來。
果然，這個客戶從介紹人那裏聽說了之後，就很不好意思。然後就說邀請白珍參加她們姐妹的聚會。就是每個月她們有七八個老師會一起聚餐。白珍就去參加了，在那裏加了五六個老師微信。
當時剛好公司在推家財險。這幾個人礙於這個客戶是校長，就都當麵投保了，每個人保費800多元。這個客戶之後還在白珍這裏很爽快地投保了一份高額意外險。她當時和白珍說就投她能投的產品。發生了重疾理賠後，她能夠投的產品並不多。
白珍當時做了高額意外險和年金險的方案。但客戶忙著上課。她就抽了十分鍾時間簽了高額意外險，但是那個年金險說要和老公商量。
之後她還說打算給她老公買點重疾險、醫療險。可是她老公已經60歲了，而且之前還因為腎結石住院過。白珍說可能重疾險暫時沒有合適的，超齡了。不過醫療險可以考慮那種百萬醫療險。
客戶當時答應好好的， 不過回家後就發信息和白珍說超過一萬以上的她老公估計不會肯。於是那個年金險一直沒有簽下來。不過白珍也不泄氣，來日方長。之後她們還是保持著聯係。
白梅他們家雖然有八十多萬的存款，但是她老公去炒股了。一個搞技術的，平時不研究金融的人，就靠每天看一下股票資訊，自己就開始炒股了。
在去年他87萬左右都被套牢了。白珍之前一直叫他們投保一點年金險。每次妹夫都是說暫時不需要。白珍不理解他們現在有賺錢能力，怎麽不多存點錢？這種大公司很容易發生大批裁員的。很多人都是在40歲後就被優化了。
白珍每年都有和他們提，今年又提了兩次。白梅就說她考慮一下。白珍雖然考核還差兩件單，還有一周的時間截至考核日。她還是希望能在考核順利完成考核。
白珍也是很努力，這十年來她都是把這個工作當成長期的來做。在疫情前她幾乎沒有休過事假，也沒有請過假。風雨無阻，非常認真。
隻是疫情後這幾年，效益不太好，她偶爾不舒服或者家裏有事，就會請假。每個月他們有五天的約訪假，如果生病能提供醫院的證明，也可以請病假，這些是不扣錢的。按她現在的服務年限十年了，每年就有八天的年假。
黃憶說今天要提前回去，白珍心裏還在想著考核的事情。她無所謂一月的事情。到時候大不了提前請假回去。她每年過年回去也就呆一周。
最近可能天氣冷，阿刁經常午睡起不來。然後藍月忙著家務有時候也忘了叫他起來。這天他們學校搞校運會，下午一點五十要到。而他一直睡到一點四十五，藍月想起來才叫他。他起來後一直嘮叨外婆，匆匆忙忙就去學校了。
藍月在陽台看到學校操場擺滿了椅子，估計是領導要講話。很多人還在往學校方向走，應該還沒開始。藍月就不擔心了。
白梅說她還不知道有沒有麵試的機會，先準備著。藍月最近都自己去買菜，她習慣去那個華龍超市買菜，那裏的菜和肉比較新鮮。其他的超市的肉都是凍了好些天的肉，吃起來沒有那麽好吃。
白珍給藍月寄了兩斤橄欖，這樣可以用來燉湯。橄欖燉湯對嗓子好，藍月很容易咳嗽，一咳嗽要好久才好。而且還咳嗽得挺厲害的。她有慢性咽喉炎，隻要喝水不夠，就會喉嚨難受。
據說橄欖潤肺的。之前白珍的徒弟也是咳嗽厲害，在辦公室一直咳嗽。黃憶就和白珍說可以給她做點橄欖湯送過去。他們兩家離得比較近。白珍於是就燉了湯，給徒弟送了一保溫壺過去。
徒弟喝了湯之後，說咳嗽好了很多。這比吃藥對身體的傷害小還有用。之後白珍就告訴了藍月這個辦法。
每到秋冬季節，隻要感冒了，藍月就會咳嗽。他們家到了秋冬季節都會買橄欖。有時候還會把橙子切開一個小蓋，用鹽抹在橙子上，然後蓋回，蒸熟。這樣對於治療咳嗽也是效果很好的。
白珍之前還在網上看到過，久咳還可以用香蕉煮冰糖，然後吃了。她試過幾次，好像也有效果。不過就是那個香蕉煮了之後不好看。
藍月習慣每天早上起來都給白珍發信息，都是在說一些生活的瑣事。白珍有時候在吃早餐，或者在地鐵裏，就會給她回信息。
白珍有時候看到藍月一堆語音信息發過來，她不方便聽。識別文字看了後就文字回複信息。畢竟在地鐵裏，不方便說話。
早會的時候，部門裏的兩個主管吵架了。她們吵得不可開交。本來大家都在聽著早會，突然就聽到兩個女人在那裏吵架。
等大家弄清楚她們為什麽吵架後，感覺也不是大不了的事情。原來就是a主任在原來的座位上放了一些禮品，然後去坐了另一個位置。部門裏本來就三十個座位。早會的時候，大家不太夠座位坐。
b主任就插嘴說了下，不要占位置。但a主任很不耐煩地看了她一眼。沒有說話。b主任就不高興了，認為a主任在鄙視她，而且還這麽凶的眼神。
a主任卻說她沒有，她就是這麽看人。而且她認為座位不是占的，她隻是暫時坐一下，隨後她也要出去。但b主任就在那裏說她很會裝，神態就是很凶。兩人就你一言我一句地吵著。
旁邊的同事都在勸架，說這些都是小事，沒必要大動幹戈，而且還是早會時間。雖然兩個主任都是老員工了，但她們估計都在氣頭上。也不管什麽影響了。
她們至少鬧了十分鍾，才在同事的勸說下消停。這時候部門經理也過來早會了。他今天負責主講早會。
正在講健康話題的時候，部門經理又在那裏推薦通風的特效藥醋酸潑尼鬆了。上次旅遊，白珍的客戶聽到過這個經理說這個藥有效果。她老公也是有這個問題，回深圳後，這個客戶還讓白珍幫忙問一下這個藥名。
白珍問到了之後，就幫她在百度查了這個藥品的功能，告訴她這個藥有激素，不適合長期服用。
部門裏隻要有誰痛風，經理都會推薦這個藥。他說以前他經常痛風痛到走不動，要去看醫生，然後在家休息。但是去年，他去安徽老家的時候，有醫生給他開了這個藥。到現在已經一年了，他沒有再發作。他隻要稍微有些不舒服，就趕緊吃這個藥。
他最多就吃三天的量，不會吃太久。他現在痛風比較少犯了。他認為是藥三分毒，隻要控製住了，就不要吃 了。
這個藥是處方藥，幾塊錢一瓶，不貴。白珍的那個客戶見到了白珍發的藥品介紹，也說還是要謹慎用藥。
白珍在做晚餐的時候，阿姨發信息來說他們家老人生病住院了，腰痛，然後心髒感覺不舒服，問之前投保的意外險能報銷嗎？
白珍給她做了解釋，這些不是意外受傷導致的住院是沒有報銷的。他們的意外險中的意外醫療主要針對意外受傷的治療的報銷。
在炒菜的時候，白珍收到了一個做校長的客戶的信息。這個校長說去年在白珍這裏投保了全家老小的意外險及家財險，現在係統老是發短信給她提醒續保。
她問 白珍這個是保障什麽？白珍給她講了下保什麽。客戶就說明白了，她繼續續保。於是在鏈接裏進去操作。然而今年的續保鏈接也是設置不太合理，有的客戶之前綁定了銀行卡扣費的，現在公司為了快速收回保費，讓業務員提早發續保鏈接給客戶。
然後讓客戶進去操作，在支付環節，需要點“我自己交費，不需代扣”，如果沒有選擇，就會出來的支付方式隻有支付寶、銀行網銀。而沒有微信支付。但很多客戶習慣用微信支付。
一個客戶說她操作了幾十次，才弄好扣費。還埋怨白珍沒有告訴她那個“我自己交費，不需代扣”那裏，沒有告訴她選擇拒絕，導致她拿著放大鏡在那裏看了半天。她50多歲，眼花，操作手機很麻煩。她怨言比較多。
白珍趕緊給她道歉，說會和公司的it部門反饋這個問題，讓他們簡化一下投保的步驟。這客戶聽了後才火小一點。不然客戶就要發飆了，一直在那裏嘮叨白珍。
次日，白珍把已經續保的客戶的電子保單逐一發給他們保存。這時候，昨天續保的那個客戶和白珍問，前兩天，她開車不小心在花圃撞倒了車的保險杠。問能不能用昨天續保的那個保險理賠呢？
白珍認真地告訴她不行。車的問題可以用車險。隨後白珍告訴她車險理賠申請的路徑和提供的資料。
客戶還說她明白，如果要用車險，她讓老公去處理。白珍提醒她雖然車險可以理賠這個，不過也要權衡一下。如果保險杠 還能開，就不管先。因為用了自己的車險理賠，下一年有可能保費會增加。假設30萬左右的車的車險，第二年商業險可能會增加保費1000元左右，交強險也會增加幾百保費。
也就意味著如果修理費在1000元以內的，能自己花錢修或者不修的先不報保險。這樣就劃算一些，免得第二年保費增加的金額比修理費還要多。
這個客戶可能平時也沒有報過理賠車險，白珍還很詳細講了下怎麽報車險。不同的公司理賠速度也有區別。客戶說都是她老公投保的車險，她讓他處理。
白珍還是很驚喜這個客戶能這麽快就完成那個家財險的續保。之前她就想著等到了快到期再提醒她。她覺得這個客戶不好講話。
在國慶前夕，當時公司在推60-80歲的人的住院醫療險，當時白珍想著這個客戶老公已經60歲了，去年退休了，估計單位沒有什麽團險了，就隻有社保，就和客戶提了一嘴這個保險。
客戶說她很忙，當時沒有在深圳，等國慶回來讓白珍去找她一下。但等到了國慶節後工作日，白珍想要約她。她說沒空。還和白珍說她不打算買其他的保險。白珍也沒說什麽，就沒有去她那裏。
白珍感覺這個客戶脾氣比較大，態度都是變化很大，有時候很熱情，有時候很冷漠。自己也不想去勉強自己貼上去。就放著。
現在客戶還主動問她續保的事情，都是看心情的。這個客戶前年底才因乳腺癌在白珍這裏辦了理賠。為了給她處理這個理賠，白珍還被公司扣了十分品質分。由於這個客戶當時投保的產品是在線自己投保的那種重疾險。
客戶在健康告知的環節，雖然當時白珍一條條讀給她聽，提醒健康告知，但客戶說他們學校每年都有體檢，沒有問題的。隻是有點乳腺增生。然而投保兩年不到，她就因為乳腺癌住院了。
這個客戶卻在理賠過程被保險調查發現，曾經在一年多前體檢就顯示她乳腺結節4a，也就是乳腺癌的臨界值。估計醫生可能有提醒她做鉬靶檢查或活檢的。隻是她自己忙，忽略了。導致現在體檢出來惡性腫瘤了。
公司理賠部認為她這個出險距離投保時間不到兩年，需要進行麵訪，看看是否有隱瞞病情投保。這個客戶也很精，她一直說自己不知道這兩個專業名詞的區別，乳腺增生和乳腺結節有什麽不同。
公司在訪談白珍的時候，白珍說當時有提醒她做健康告知的。客戶說有乳腺增生。不過由於當年是麵談的，沒有在微信留有記錄，也沒有錄音。這對白珍很不利。
最後在區經理的出麵下，通融理賠15萬給客戶，而白珍被扣了十分品質分。她的當月工資也被扣了一千。還牽連了主管和部門經理都扣錢各1500元。
白珍當時也按照同事的建議，不要直接和這個客戶說自己被處分了。而是找到當年的介紹人，和介紹人說。因為介紹人一定會和這個客戶提起來。
果然，這個客戶從介紹人那裏聽說了之後，就很不好意思。然後就說邀請白珍參加她們姐妹的聚會。就是每個月她們有七八個老師會一起聚餐。白珍就去參加了，在那裏加了五六個老師微信。
當時剛好公司在推家財險。這幾個人礙於這個客戶是校長，就都當麵投保了，每個人保費800多元。這個客戶之後還在白珍這裏很爽快地投保了一份高額意外險。她當時和白珍說就投她能投的產品。發生了重疾理賠後，她能夠投的產品並不多。
白珍當時做了高額意外險和年金險的方案。但客戶忙著上課。她就抽了十分鍾時間簽了高額意外險，但是那個年金險說要和老公商量。
之後她還說打算給她老公買點重疾險、醫療險。可是她老公已經60歲了，而且之前還因為腎結石住院過。白珍說可能重疾險暫時沒有合適的，超齡了。不過醫療險可以考慮那種百萬醫療險。
客戶當時答應好好的， 不過回家後就發信息和白珍說超過一萬以上的她老公估計不會肯。於是那個年金險一直沒有簽下來。不過白珍也不泄氣，來日方長。之後她們還是保持著聯係。
白梅他們家雖然有八十多萬的存款，但是她老公去炒股了。一個搞技術的，平時不研究金融的人，就靠每天看一下股票資訊，自己就開始炒股了。
在去年他87萬左右都被套牢了。白珍之前一直叫他們投保一點年金險。每次妹夫都是說暫時不需要。白珍不理解他們現在有賺錢能力，怎麽不多存點錢？這種大公司很容易發生大批裁員的。很多人都是在40歲後就被優化了。
白珍每年都有和他們提，今年又提了兩次。白梅就說她考慮一下。白珍雖然考核還差兩件單，還有一周的時間截至考核日。她還是希望能在考核順利完成考核。
白珍也是很努力，這十年來她都是把這個工作當成長期的來做。在疫情前她幾乎沒有休過事假，也沒有請過假。風雨無阻，非常認真。
隻是疫情後這幾年，效益不太好，她偶爾不舒服或者家裏有事，就會請假。每個月他們有五天的約訪假，如果生病能提供醫院的證明，也可以請病假，這些是不扣錢的。按她現在的服務年限十年了，每年就有八天的年假。
黃憶說今天要提前回去，白珍心裏還在想著考核的事情。她無所謂一月的事情。到時候大不了提前請假回去。她每年過年回去也就呆一周。
最近可能天氣冷，阿刁經常午睡起不來。然後藍月忙著家務有時候也忘了叫他起來。這天他們學校搞校運會，下午一點五十要到。而他一直睡到一點四十五，藍月想起來才叫他。他起來後一直嘮叨外婆，匆匆忙忙就去學校了。
藍月在陽台看到學校操場擺滿了椅子，估計是領導要講話。很多人還在往學校方向走，應該還沒開始。藍月就不擔心了。