白珍的部門今天培訓,就在他們部門經理家開的餐廳舉辦。中午就在那裏吃烤肉,大家都不停地拍照。那裏環境還不錯,裝修風格很符合年輕人的喜好。這天,有的同事是帶著客戶過來吃飯的。


    一個同事帶了自己的孩子,和客戶一家。那個客戶的兒子估計十二三歲。一直在看手機。等食材上來之後,大家就開始自己動手烤肉。這個小男孩還在那裏玩平板電腦。白珍他們在隔壁桌,看到這一幕。


    白珍他們這桌有兩個同事在烤肉,他們平時經常出去燒烤,很懂怎麽烤。白珍就坐在那裏等吃。


    隔壁那桌兩個孩子兩個大人,沒想到他們剛開始烤,那個看著平板電腦的小男孩就在嚷嚷“好餓”。他媽媽還和他說等一下,肉還沒好。沒想到這個孩子等不及了,那些肉片八成熟,他就迫不及待地吃了。旁邊的小女孩還在耐心地等著自己烤的肉片。


    沒想到,剛烤好,小女孩還沒有來得及夾回自己的盤子,就被小男孩全部夾走了。幸好小女孩家教好,沒有鬧,也沒有說什麽。她知道這個小男孩和他媽媽是媽媽的客戶,要招待好。


    小女孩就自己夾著生肉放到爐子上烤。那個小男孩比她還大兩歲,但是一點都不動手。就看著快熟的時候就過來夾走了,也不叫人吃。大人們都在聊天,沒有注意到。但是白珍看到了。


    服務員給每桌上來了小吃,是一盤炸薯條和炸雞翅。接著又上來了意粉一份,炒飯一份。那個小女孩估計餓了,剛才烤了二十分鍾的肉沒有一塊吃到嘴裏,都被小男孩夾去吃了。小女孩就吃薯條、雞翅那些。然後舀了一些炒飯和意粉。


    那個小男孩不屑於吃這些碳水化合物,隻吃肉。本來一桌標配就是那麽多肉和菜。那個小男孩把所有的肉都吃了,剩下的就是雞排骨和素菜。每次小女孩烤的肉八成熟就被他吃了。小女孩都擔心有的沒有熟,怕他明天會拉肚子。


    等到大人們聊完天,準備開吃,發現沒有肉了。 那個小男孩突然歎口氣,說他吃飽了。然後就走開去旁邊玩平板電腦了。那個小女孩小聲去媽媽耳邊說悄悄話,估計就是在說男孩子把肉全吃了。


    不一會,這個業務員主動又去拿了一盤肉過來,這樣他們才吃上了烤肉。白珍看到這,感覺這個小男孩真的很自私,不考慮一桌的人。


    飯後,這個業務員送走了客戶。下午他們還要培訓。這時有同事就和這個業務員說她的這個客戶教孩子不行啊,那個小孩隻吃肉。別的桌也是這麽多食材,別人都夠吃,他們這桌還拿了兩份食材。


    這個業務員說,這個客戶的老公是二婚,70年代的,娶了這個85年的客戶,婚後生下這個兒子,中年得子,寶貝得不得了。小時候,這個孩子都不是這樣的,但是到了五六年級就發現孩子變成這樣了。平時家裏大人寵的,也沒有教孩子飯桌禮儀。


    這個業務員說他們家女兒都不喜歡和這個小男孩一桌吃飯,每次都沒有菜吃了。好吃的都被小男孩吃了。但是他們家女兒很懂事,知道媽媽可能有事情和客戶說,飯桌上,她還是忍著,吃不飽的話,之後再和媽媽說。


    白珍說她也第一次見到這樣的小孩,就自己在吃肉,不管桌上其他的人。其他同事也說,他們看到了後,感覺這個小男孩沒有教好。


    不久,有天,藍月說她早餐給阿刁蒸了四個核桃包,自己4個芝麻包。小朋友吃早餐吃完了核桃包,然後說他想試一下芝麻包。他一吃,發現很好吃。然後停不下來,又吃了三個,相當於吃了七個包子,他之後還喝了一碗粥。


    這把藍月都嚇到了,吃這麽多個,她和白珍白梅都說了下。白珍說,吃這麽多個,會不會撐到?不過那個速凍包子應該分量 也不大。


    藍月說,現在小朋友長身體,吃得下。到中午放學回來估計都消化完了。果然,到了中午十二點,小朋友放學回來吃飯。一直喊肚子餓。


    藍月給他燉了豬肉湯,還炒了兩個青菜和雞蛋。小朋友胃口很好。隻要遇到合他口味的飯菜,他都停不下來,有時候還會吃兩碗飯。


    到了晚上,藍月做好了飯菜,讓小朋友先吃,因為一會他還要去上鋼琴課。藍月想起家裏的米快吃完了。她覺得樓下有家店的米還挺好吃,就準備下去買一包米。


    她給小朋友裝好了飯,讓他先吃。晚上她蒸了茄子,然後再切開,用醬汁淋上去。聞起來很香。


    藍月下樓時候和白珍在聊微信,說之前有過一次給小朋友做了紅燜雞翅,大概有七八個。等她忙完,看到小朋友就給她留了一個雞翅。


    白珍和藍月說,還是要教一下小朋友飯桌禮儀。她和藍月提起上次他們部門搞活動那個小孩一個人吃了一盤肉的事情,那個小孩讓很多同事都在那裏議論。小時候不教飯桌禮儀,以後大了形成習慣,出去外麵和別人吃飯也會不注意飯桌禮儀,容易被別人笑話。


    白珍記得他們小時候,父母會比較關注飯桌禮儀,經常會說他們該怎麽拿筷子、勺子,吃飯要把碗端起來。夾菜盡量夾自己麵前的菜。


    有次,白珍去一個朋友家吃飯。那個朋友家也是隻有一個孩子。小朋友喜歡吃魚。吃飯的時候,直接把自己愛吃的多寶魚挪到自己麵前。為了不讓別人吃,他自己用吃過的勺子在裏麵舀來舀去,還把魚盤抱到自己麵前。當時白珍夫妻倆是到那個朋友家做客。他們倆就吃了別的菜,沒有吃魚。


    白珍回來後也和阿刁說了這個情況。阿刁有時候也有這個問題。不過白珍畢竟不是他媽媽,也不能說太多。白梅平時也沒有怎麽關注飯桌禮儀,沒有和孩子說過。


    等到藍月從樓下買米回來。小朋友已經吃完晚飯,去上鋼琴課了。藍月看到,就給她留了一點茄子。沒有什麽菜了。白珍聽她說了後,讓她再去炒個菜,並且說,還是要好好和阿刁講一下飯桌禮儀。他現在也十幾歲了。


    藍月還是比較寵外孫,她覺得孩子還小,在家是個孩子。出去他也不敢吃。她也沒放在心上。白珍也就懶得說了,免得等下說多了討人嫌。


    白珍看網上的視頻,有人說家裏的父母被某保險公司忽悠去旅遊,其實不是去旅遊,而是帶他們去打了幹細胞針。然後介紹說買份儲蓄險,保費幾萬,就可以獲得這個幹細胞注射了。當時這個網友的父母注射了。如果沒有買保險的,要自己付費打針。


    沒幾個月,這個網友的父親就查出來了癌症。他認為會不會是和這個幹細胞針有關?他覺得這個幹細胞針打之前沒有做體檢,不知道是不是合適打,每個人身體情況不一樣。這個號稱能抗衰、能預防疾病的幹細胞針,打了之後反而讓他父親得了重病。他覺得是保險公司的業務員忽悠導致的。


    白珍看了這個之後,和黃憶說了下,問他不知道婆婆他們會不會也有收到業務員邀請?他們買有很多保單,是兩三家保險公司的產品。白珍說,他們會不會也遇到業務員說要打這種保健針,要險投保一份幾萬的儲蓄險?


    黃憶也有些擔心,他趕緊打電話去問。他父母說沒遇到過,他們沒有這麽多錢投保啊。但是婆婆說她比較相信食療,他們吃了一段時間買的保健品,像那些乳鐵蛋白、奶粉、輔酶q10等他們覺得很有效果。


    可能兩個老人覺得抵抗力好了,不容易疲勞,他們快八十歲了,非常關注自己的身體健康,隻要感覺有些不舒服,就會趕緊調理。白珍都很擔心,等他們到公公婆婆這個年齡了,會不會身體像他們這種狀態?


    白珍最近發現一個在地產公司的同事的朋友圈都在發保險,是另一家保險公司的產品。有時候會發投保送冬被,或者是送郵輪票。白珍在想,這個同事是不是也做保險銷售了?按照她的資源和人脈,這個人應該業務會做得很好。


    白珍和之前的另一個地產的同事聯係,得知那個同事還在原來的公司。那個同事和她說這兩年真的太難了,今年地產稍微好一點。但是他們還是比較難。


    白珍說是的,不容易,她又問了這個同事,是不是那個拓展部的同事去了另一家保險公司?這個同事告訴她可能是。去年他們公司離職了好多人,裁員針對的主要是中高層,經理、總監走了很多。


    中年人現在找工作不好找。他們隻能找相近的行業或者沒有這麽多限製的行業跨行業謀生。以前大家所看不上的那些行業,現在越來越多人被裁員出來,找不到合適的工作,先生存下來再求發展。各種新興的行業興起,大家也開始接受新的事物。


    白珍感覺很搞笑,有時候現實就是這樣,計劃趕不上變化。隻能尋求改變。沒有人知道明天會怎樣,未來會怎樣,隻是不停地朝前走。


    這個同事也說,去年他們公司內部人員發生了變動,高層出現了一些問題,然後審計查出來了,卻又被集團那邊領導壓下去了。也不知道細節。反正她是中層管理,她也沒管這麽多。


    有很多情況不是人家自己想要退,而是情勢所逼,比如裁員、公司倒閉、行業變換賽道等。並不是自己能選擇和控製的。很多人可能也想過在喜歡的行業或公司一直呆下去。但是能不能待這麽久?公司會不會存在這麽久?會不會你的崗位一直存在……這些未來都是謎。


    白珍下班時候坐地鐵,遇到隔壁部門一個大姐,她不太熟的。這個大姐剛好和她一個車廂,兩人一路聊天。這個大姐說她現在都沒有客戶,能不能留存都是個問題?她說由於年紀大了,和現在的年輕人都有很多溝通的代溝。


    白珍和她聊到開門紅產品的問題時,這個大姐熱情洋溢地講了自己投保儲蓄險的心態變化和感受,讓白珍感覺到應該找一些老客戶來分享他們的買保險心路曆程和所得。


    這個大姐告訴白珍一定要和客戶好好講解一下新產品的服務權益,這才是最吸引客戶的。其他的方麵,比如保費、保障內容,各家保險公司都大同小異。無論存銀行還是保險,收益率都差不多。區別的是醫療資源和服務權益。


    這個大姐說她現在沒有準客戶了,但是他們部門最近都在培訓新產品和新的權益。她把自己理解的內容給白珍複述了一遍,這讓白珍覺得自己應該好好熟悉下這些內容。自己的部門並沒有像其他部門去側重點講解和訓練這些內容。


    萬一遇到客戶問到,白珍很怕自己會講得結結巴巴。她趕緊找到相關課件惡補。對於其中不明白的細節她也自己尋找答案。


    她剛剛學習了第一遍,就趕緊給20個客戶發送了這個權益。看看有沒有客戶感興趣問她。然而,還是一片沉寂,她沒有氣餒。決定每天發一次給不同的客戶。讓更多的客戶了解自己的保單和權益。


    很多客戶是多年前投保,很多內容和現在有些變化,而且老產品沒有這些就醫服務權益。現在的產品表麵看保費比同行貴,但是裏麵有很多服務員權益,在外麵采購這些服務都是很貴的項目。他們公司的則是在交費期內是免費的,你隻需要投保一份有效的保單,總保費30萬左右的就有機會獲得這個權益。


    很多客戶隻關注了保單的保費或者保障,忽視了服務權益,即使有的客戶符合了權益的條件,但是他沒有操作,可能客戶覺得這些不重要,或者還沒遇到事。他們心裏多還在抱著僥幸的心理。說等日後再說。

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