第84章 接二連三的麻煩
高冷女總裁居然是霸道校花姐姐 作者：喜歡橙子的菠蘿 投票推薦 加入書簽 留言反饋
“啊。”遭受到暴擊的韓逸飛一屁股坐在地上，捂著頭說，“我沒看。”
“眼珠子都快掉出來了，你還說沒有看。”迮雨晴揚起拳頭恐嚇的說道，不過隻是做做樣子，並沒有敲到韓逸飛的頭上。
“我隻是有些驚訝，記得原來沒有這麽雄偉的。”韓逸飛連忙解釋的說道，以前的迮雨晴確實比較高，但身材很是青澀，是正經的竹竿超模身材。
“好啊，你以前就偷窺過我。”迮雨晴嬌羞的說道，伸出手臂一把鎖住韓逸飛的脖子，他把壓在懷裏。
突然的遭遇讓韓逸飛有懵了，連掙紮都忘了，他能清楚的感覺到自己後腦枕的位置，哪有一邊打他，一邊送福利的。
想到這裏，他趕緊拍了拍迮雨晴的手臂，“我沒有偷窺的，不是你經常帶我去遊泳嗎，每次我不想下水，你都要把我扔下去。”
韓逸飛堅信淹死的都是會水的，所以哪怕離長江和秦淮河很近，他也從來不下水，可迮雨晴卻特別喜歡遊泳，每次都把他坑到遊泳館，然後想盡辦法弄進去。
所以他為數不多的水性，都是被迮雨晴逼出來的。
“小流氓，你還說著，每次帶你去遊泳館的時候，眼睛像是雷達一樣掃來掃去，沒想到小時候不學好，長大了還是不學好。”
迮雨晴依舊咬死不鬆口，一口一個小流氓的叫著，並在狠狠揪了下他的耳朵作為懲後，才算是放過他。
“把沙發上的睡袍遞給我。”
韓逸飛揉了揉發紅的耳朵站起來，一時間搞不清楚自己到底是占便宜了還是吃虧了，他將搭在沙發上的睡袍拿起，手機順著滑落下來，把他嚇了一跳。
幸好是落在沙發墊上，否則和張遠的手機一樣摔在地上，那多半是要準備換屏了。
不過不放心的他又拿起來檢查了下，發現屏幕確實安然無恙，隻是未接電話比較多。
“姐，有人給你打電話，你沒有聽到嗎？”
“沒有，是不是調成靜音了。”迮雨晴走過來從他手裏將電話接過去，翻了兩下後，臉色瞬間變得有些冰冷，直接打回去詢問情況。
韓逸飛抱著睡衣站旁邊，不是他想偷聽迮雨晴的聊天，是因為從透出來的信息，他發現事情居然和他們電商部有關。
電商部有六個組，現在是五個組，可這並不是電商部的全部組織架構，他們這五個組隻是平台的業務組，除此之外，還有負責早八晚十二接待的售前客服組，早八晚十接待的售後客服組，抖快直播組，審單溝通組和技術服務組。
今天的問題出在抖快直播組，由於主播在直播的過程中使用了違規詞匯，導致電商一組的兩個直播間被封了，更麻煩的是，還都是兩個日銷額20萬左右的旗艦店。
店鋪損失太大了，一組的主管現在急的像熱鍋上的螞蟻，隻能一邊聯係資源和平台溝通解封，一邊進行匯報。
迮雨晴在了解事情經過後，並沒有劈頭蓋臉的教訓一組主管，而是讓他抓緊時間處理直播間違規問題，爭取盡快複播，其他問題往後放。
“問題很嚴重嗎？”等迮雨晴放下電話後，韓逸飛小聲的問道，同時把手裏的睡袍遞過去。
“不嚴重也不會打到我這裏來。”迮雨晴將衣服套上，遮擋住姣好的身材，懊悔的坐在沙發上，“我應該聽你的，離裴綰綰遠一點。”
“怎麽和她還有關係？”
“她在我公司塞了兩個人，用來混履曆的那種，因為沒處放，我便將兩人扔進了電商部的直播組……”
不等迮雨晴說完，韓逸飛立刻打斷道：“直播間裏違規的主播，該不會是裴綰綰的人吧。”
“沒錯。”迮雨晴點點頭，如果不是裴綰綰現在人在南韓，她恨不能打電話叫對方立刻把人帶走。
“可是主播上崗前，都應該是經過培訓的，哪怕產品話術和直播話術記不住，可最起碼禁忌應該是知道的啊。”韓逸飛是經曆過入職培訓的。
不同的崗位有不同的要求，他運營崗屬於最簡單的那種，不是說不需要技術，而是運營崗是實操為主，人力部培訓不了，所以經過簡單的入職培訓後，直接下放到崗，後續有主管進行跟進。
而客服崗、主播崗和主播崗，看似沒什麽要求和技術含量，反而是培訓時間最長的，因為這崗位是直接和顧客打交道的，不能讓新人去邊學邊成長，而是有完整的流程培訓，具體到何種語境下如何回複都是有模版。
並且還要對產品有功能、用途、價格、促銷、資質都要有所了解，等把這一整套的培訓流程全部走完後，通常需要二到四周是時間。
所以工齡在兩年以上的主播和客服，在電商部是很吃香的，隻要是智力正常的人，都知道一位成熟的客服究竟能解決和少惹出多少麻煩，而這些事情，都是純外行的管理崗永遠搞不懂的，他們總以為隨便找個人，就能把人給替換掉。
“你不敢有的是人幹”的邏輯，並不適用於和人打交道的崗位上。
迮雨晴看了眼有些著急的韓逸飛，“如果你都不知道，我更不知道了，到我這一層級，能看到的東西真的非常有限，所有給我做匯報的都是報喜不報憂，有成功的地方大書特書，有失敗地方反而一筆帶過。”
“如果公司明天要被市場淘汰了，可能我都是最後一個知道的。”迮雨晴自嘲的說道
“那咱們需要回公司嗎。”韓逸飛問道。
“不用，回去什麽都做不了，還不如待在家裏，每過幾個小時問問進度有用。”迮雨晴知道韓逸飛在為自己擔心，但現在最重要的是沉住氣。
“你坐到我身邊，讓我靠一靠。”
等韓逸飛過來後，迮雨晴微微蜷縮著雙腿，依靠在他的胸前，扭動了下身子，尋找到舒適的位置，“我有壓到你受傷的地方嗎？”
“沒有。”韓逸飛捋了捋迮雨晴的長發，並順著發梢悄悄把手移到對方的腰上。
迮雨晴發現後，不僅沒有製止，反而鼓勵的說道：“摟緊我。”
“好。”他用力抱緊迮雨晴。
“咱們好久沒有看電影了，你想看什麽。”
迮雨晴電視遙控器亂翻，公司接二連三出現的突發狀況讓她很是煩躁，做了兩個小時的瑜伽也無法安靜下來，隻有靠著韓逸飛時才能讓她安心些。
“喜劇片吧，我看瘋狂的外星人就不錯。”
“眼珠子都快掉出來了，你還說沒有看。”迮雨晴揚起拳頭恐嚇的說道，不過隻是做做樣子，並沒有敲到韓逸飛的頭上。
“我隻是有些驚訝，記得原來沒有這麽雄偉的。”韓逸飛連忙解釋的說道，以前的迮雨晴確實比較高，但身材很是青澀，是正經的竹竿超模身材。
“好啊，你以前就偷窺過我。”迮雨晴嬌羞的說道，伸出手臂一把鎖住韓逸飛的脖子，他把壓在懷裏。
突然的遭遇讓韓逸飛有懵了，連掙紮都忘了，他能清楚的感覺到自己後腦枕的位置，哪有一邊打他，一邊送福利的。
想到這裏，他趕緊拍了拍迮雨晴的手臂，“我沒有偷窺的，不是你經常帶我去遊泳嗎，每次我不想下水，你都要把我扔下去。”
韓逸飛堅信淹死的都是會水的，所以哪怕離長江和秦淮河很近，他也從來不下水，可迮雨晴卻特別喜歡遊泳，每次都把他坑到遊泳館，然後想盡辦法弄進去。
所以他為數不多的水性，都是被迮雨晴逼出來的。
“小流氓，你還說著，每次帶你去遊泳館的時候，眼睛像是雷達一樣掃來掃去，沒想到小時候不學好，長大了還是不學好。”
迮雨晴依舊咬死不鬆口，一口一個小流氓的叫著，並在狠狠揪了下他的耳朵作為懲後，才算是放過他。
“把沙發上的睡袍遞給我。”
韓逸飛揉了揉發紅的耳朵站起來，一時間搞不清楚自己到底是占便宜了還是吃虧了，他將搭在沙發上的睡袍拿起，手機順著滑落下來，把他嚇了一跳。
幸好是落在沙發墊上，否則和張遠的手機一樣摔在地上，那多半是要準備換屏了。
不過不放心的他又拿起來檢查了下，發現屏幕確實安然無恙，隻是未接電話比較多。
“姐，有人給你打電話，你沒有聽到嗎？”
“沒有，是不是調成靜音了。”迮雨晴走過來從他手裏將電話接過去，翻了兩下後，臉色瞬間變得有些冰冷，直接打回去詢問情況。
韓逸飛抱著睡衣站旁邊，不是他想偷聽迮雨晴的聊天，是因為從透出來的信息，他發現事情居然和他們電商部有關。
電商部有六個組，現在是五個組，可這並不是電商部的全部組織架構，他們這五個組隻是平台的業務組，除此之外，還有負責早八晚十二接待的售前客服組，早八晚十接待的售後客服組，抖快直播組，審單溝通組和技術服務組。
今天的問題出在抖快直播組，由於主播在直播的過程中使用了違規詞匯，導致電商一組的兩個直播間被封了，更麻煩的是，還都是兩個日銷額20萬左右的旗艦店。
店鋪損失太大了，一組的主管現在急的像熱鍋上的螞蟻，隻能一邊聯係資源和平台溝通解封，一邊進行匯報。
迮雨晴在了解事情經過後，並沒有劈頭蓋臉的教訓一組主管，而是讓他抓緊時間處理直播間違規問題，爭取盡快複播，其他問題往後放。
“問題很嚴重嗎？”等迮雨晴放下電話後，韓逸飛小聲的問道，同時把手裏的睡袍遞過去。
“不嚴重也不會打到我這裏來。”迮雨晴將衣服套上，遮擋住姣好的身材，懊悔的坐在沙發上，“我應該聽你的，離裴綰綰遠一點。”
“怎麽和她還有關係？”
“她在我公司塞了兩個人，用來混履曆的那種，因為沒處放，我便將兩人扔進了電商部的直播組……”
不等迮雨晴說完，韓逸飛立刻打斷道：“直播間裏違規的主播，該不會是裴綰綰的人吧。”
“沒錯。”迮雨晴點點頭，如果不是裴綰綰現在人在南韓，她恨不能打電話叫對方立刻把人帶走。
“可是主播上崗前，都應該是經過培訓的，哪怕產品話術和直播話術記不住，可最起碼禁忌應該是知道的啊。”韓逸飛是經曆過入職培訓的。
不同的崗位有不同的要求，他運營崗屬於最簡單的那種，不是說不需要技術，而是運營崗是實操為主，人力部培訓不了，所以經過簡單的入職培訓後，直接下放到崗，後續有主管進行跟進。
而客服崗、主播崗和主播崗，看似沒什麽要求和技術含量，反而是培訓時間最長的，因為這崗位是直接和顧客打交道的，不能讓新人去邊學邊成長，而是有完整的流程培訓，具體到何種語境下如何回複都是有模版。
並且還要對產品有功能、用途、價格、促銷、資質都要有所了解，等把這一整套的培訓流程全部走完後，通常需要二到四周是時間。
所以工齡在兩年以上的主播和客服，在電商部是很吃香的，隻要是智力正常的人，都知道一位成熟的客服究竟能解決和少惹出多少麻煩，而這些事情，都是純外行的管理崗永遠搞不懂的，他們總以為隨便找個人，就能把人給替換掉。
“你不敢有的是人幹”的邏輯，並不適用於和人打交道的崗位上。
迮雨晴看了眼有些著急的韓逸飛，“如果你都不知道，我更不知道了，到我這一層級，能看到的東西真的非常有限，所有給我做匯報的都是報喜不報憂，有成功的地方大書特書，有失敗地方反而一筆帶過。”
“如果公司明天要被市場淘汰了，可能我都是最後一個知道的。”迮雨晴自嘲的說道
“那咱們需要回公司嗎。”韓逸飛問道。
“不用，回去什麽都做不了，還不如待在家裏，每過幾個小時問問進度有用。”迮雨晴知道韓逸飛在為自己擔心，但現在最重要的是沉住氣。
“你坐到我身邊，讓我靠一靠。”
等韓逸飛過來後，迮雨晴微微蜷縮著雙腿，依靠在他的胸前，扭動了下身子，尋找到舒適的位置，“我有壓到你受傷的地方嗎？”
“沒有。”韓逸飛捋了捋迮雨晴的長發，並順著發梢悄悄把手移到對方的腰上。
迮雨晴發現後，不僅沒有製止，反而鼓勵的說道：“摟緊我。”
“好。”他用力抱緊迮雨晴。
“咱們好久沒有看電影了，你想看什麽。”
迮雨晴電視遙控器亂翻，公司接二連三出現的突發狀況讓她很是煩躁，做了兩個小時的瑜伽也無法安靜下來，隻有靠著韓逸飛時才能讓她安心些。
“喜劇片吧，我看瘋狂的外星人就不錯。”