他頓了片刻，“沒關係，我們今天所有人在這一起分析。”
話到此處，大家更加坐不住了，這不是要公開處刑嗎？
“第一，我認為整個活動流程混亂，毫無目的性。”他沉聲說: “甚至沒有設定清楚自己的目標客戶，是目前為止我見過最敷衍，最糟糕的策劃，看得出來，你們就是為了完成任務，而做了這個活動。”
“或者說為了花掉這筆預算，而做了這個活動。”
他說完，目光往人群中某處望去，“對於我這個結論，市場部有什麽要說的嗎？”
市場部的老大如芒刺背地開了口，解釋了下這個項目因為時間緊湊，預算有限，還有商場那邊的一些限製的原因，所以呈現的效果的確不夠理想。
他直接承認了的確做得很爛。
“所以就是說你們在沒有做好充分準備的情況下就做完了這個項目？”許琮寧逼問。
市場部老大支支吾吾地解釋了幾句，但都是在找客觀原因，許琮寧一聲沒吭，隻是淡淡地看著他，他終於不扯東扯西了，默聲低頭認下。
許琮寧沉默片刻，繼續發問: “有幾個簡單的問題，我在這裏問一下。”
“現場派送花和送包的目的是什麽？”
“你們預期的客戶轉換率是多少？”
“這個活動和銷售的內在連接是什麽？”
“如果派花預期不理想，有沒有n b？”
他波瀾不驚的語氣裏，卻給人帶來了一種不寒而栗的威嚴，會議室裏鴉雀無聲，沒人敢出聲做任何辯解或者回應。
隻有許琮寧一個人的聲音，“我再問下這個送花的流程，請問培訓部有給男模做培訓嗎？他們的職責隻是站著做門麵，供客人過來拍照，是嗎？”
培訓部的負責人脊背一涼，頓了頓，開始解釋，許琮寧聽了幾句，直接打斷了她，“所以結論就是他的作用就是在那當門麵？然後漫無目的地派花？跟客人合影？”
培訓部的負責人還要解釋什麽，許琮寧直接說: “好，如果是這樣，以後不用請了。”
隨後他放出另外一張照片，拍的就是幾個店員，他們好像在邊笑邊說著什麽。
“julia，這兩個人被開除了，麻煩你找hr走一下流程。”
許琮寧一錘定音地拋出一個炸彈，大家從適才的緊張，到震驚不已，同時也對自己岌岌可危的命運擔憂起來，害怕這樣的噩耗突然降臨在自己頭上。
許琮寧微微停頓，繼續說: “為什麽開除她們？我解釋一下，是因為他們作為一個銷售人員，沒有為客戶服務的基本意識和態度，眼高手低，我們喜薇嵐的產品定位是奢侈品沒錯，但它是天價嗎？大家都買不起？”
“不是，我們還沒有到超級大牌的地位，我們客戶主流人群就是那些普普通通的消費者，或許他們今年隻買得起一個包，但是她也是你的潛在客戶，也是你需要去構建品牌連接的客戶。”
“可是我們的銷售人員比她們的上帝更加尊貴，對我們部分客戶愛搭不理，甚至還有暗暗嘲諷客人的，那就意味著在客人還沒有走進店裏，我們就已經將她們被拒之門外了。”
他在講台上清幽漫步，宛如正在授課的大學教授，隻是台下的學生們都一個個嚇得冷汗涔涔。
“奢侈品賣的是尊貴，但抬起的應該是你尊重一切的態度，而不是你自視清高的架子。”
“我希望培訓部以後可以給所有一線的銷售人培訓最基礎的尊重，如何尊重我們的客人。”
話題到這，大家以為也差不多結束了，誰知許琮寧忽然又放出另外一張照片。
眼尖的蘇酥迅速用胳膊肘輕輕碰了碰薑憶，壓低聲音，聲如蚊蠅地問道：“照片裏那個人怎麽這麽像你？”
薑憶定睛一看，她還能認不出自己？照片裏她旁邊是江泊嶼，兩人站在的角度乍看像是抱在了一起。
蘇酥能認出她，其他人自然也能，瞬間，眾多目光如箭一般射來，薑憶頓時如坐針氈。
這是輪到她呢？但這活動失敗跟她有什麽關係？
薑憶正納悶，隻聽他低沉的聲音響起：“這個 pop up 搭建好後，你們去看過嗎？maggie。”
他點名的人雖然是葉麥芯，目光卻冷冷地落在薑憶身上。
“去過。”葉麥芯看了薑憶一眼，猶豫地回答道。
“誰去過？”他明知故問，語氣中帶著一絲不易察覺的嘲諷。
葉麥芯用目光向薑憶傳達著什麽，薑憶不用看懂，也知道是什麽，她舉起手說: “daren，這個項目是我負責的，我去過。”
“所以有發現什麽問題嗎？”他聲音非常淡。
薑憶看著他，有種上學時突然被老師點名回答問題的恐懼。
她深吸一口氣，努力讓自己保持平靜，從目前大家的經驗來看，此時無論說什麽，都不可能是標準答案。
她緩緩地搖了搖頭，臉上泛起一抹紅暈。
許琮寧用紅外線燈在照片上畫了一個圈，語氣嚴厲地說道：“這裏整麵牆的反光，沒有發現？”
薑憶的臉更紅了，像是熟透的蘋果，她張了張嘴，卻發現自己無言以對。
這個反光問題在設計之初就討論過，但最終大家還是同意了使用這個 concept。
“去過還沒發現，那是能力問題？”
薑憶無言以對，局促不安地站著，等著他繼續責難。
“這麵牆在從各個角度給不同的品牌打廣告，還真是辛苦你們了。”
他諷刺的聲音落下，收回了咄咄逼人的目光，關了投影，又說：“整個活動從策劃到呈現花了半年時間，這就是你們半年呈現出來的結果？”
整個會議室氣氛沉重得像是烏雲密布一般，大家連呼吸都放輕了，生怕有什麽突出的舉動落入許琮寧眼睛裏。
許琮寧頓了片刻，沉聲說: “想在這混日子的同事，我給你們一個忠告，趕緊去找工作，我不會容忍任何一個，不把心思放在工作上的員工，如果哪天，你們突然收到離職通知，不要詫異。”
這話聽起來很耳熟，上次許琮寧就是這麽罵她的，盡管他此刻罵的不隻是她，但那種羞恥感還是讓薑憶感覺身體被抽空一般。
“請所有部門回去複盤這次活動，我會再安排時間聽你們的複盤會。”
“還有所有關於這次活動的預算也會被重新審查。”
許琮寧說完，拿起電腦，“瀟灑”地離開了會議室。
他一走，會議室頓時炸開了鍋，大家擦汗的擦汗，罵人的罵人，都好像經曆了一場腥風血雨的戰鬥。
回去的路上，蘇酥拉住薑憶問：“誒，yiyi，老板放的那張照片是你和你男朋友嗎？”
薑憶此刻心裏有些亂，有些魂不守舍地說：“回頭再跟你說吧。”
蘇酥說：“好。”
amy在旁邊聽到了，幸災樂禍道: “老板可真厲害啊，微服私訪還拍到員工談戀愛，yiyi，你怎麽這麽倒黴？約會居然還被老板抓個正著，還把照片放出來給大家看。”
薑憶本來就心煩意亂的，聽到amy的冷嘲熱諷的話，忍不住來了氣，“我談戀愛犯法嗎？”
amy輕蔑地瞟了她一眼，“我說犯法了嗎？照片又不是我拍的，你衝我撒什麽氣？”
薑憶覺得許琮寧絕對是故意的，被公開批鬥沒什麽，但那張照片放得實在有點讓人難以理解了。
話到此處，大家更加坐不住了，這不是要公開處刑嗎？
“第一，我認為整個活動流程混亂，毫無目的性。”他沉聲說: “甚至沒有設定清楚自己的目標客戶，是目前為止我見過最敷衍，最糟糕的策劃，看得出來，你們就是為了完成任務，而做了這個活動。”
“或者說為了花掉這筆預算，而做了這個活動。”
他說完，目光往人群中某處望去，“對於我這個結論，市場部有什麽要說的嗎？”
市場部的老大如芒刺背地開了口，解釋了下這個項目因為時間緊湊，預算有限，還有商場那邊的一些限製的原因，所以呈現的效果的確不夠理想。
他直接承認了的確做得很爛。
“所以就是說你們在沒有做好充分準備的情況下就做完了這個項目？”許琮寧逼問。
市場部老大支支吾吾地解釋了幾句，但都是在找客觀原因，許琮寧一聲沒吭，隻是淡淡地看著他，他終於不扯東扯西了，默聲低頭認下。
許琮寧沉默片刻，繼續發問: “有幾個簡單的問題，我在這裏問一下。”
“現場派送花和送包的目的是什麽？”
“你們預期的客戶轉換率是多少？”
“這個活動和銷售的內在連接是什麽？”
“如果派花預期不理想，有沒有n b？”
他波瀾不驚的語氣裏，卻給人帶來了一種不寒而栗的威嚴，會議室裏鴉雀無聲，沒人敢出聲做任何辯解或者回應。
隻有許琮寧一個人的聲音，“我再問下這個送花的流程，請問培訓部有給男模做培訓嗎？他們的職責隻是站著做門麵，供客人過來拍照，是嗎？”
培訓部的負責人脊背一涼，頓了頓，開始解釋，許琮寧聽了幾句，直接打斷了她，“所以結論就是他的作用就是在那當門麵？然後漫無目的地派花？跟客人合影？”
培訓部的負責人還要解釋什麽，許琮寧直接說: “好，如果是這樣，以後不用請了。”
隨後他放出另外一張照片，拍的就是幾個店員，他們好像在邊笑邊說著什麽。
“julia，這兩個人被開除了，麻煩你找hr走一下流程。”
許琮寧一錘定音地拋出一個炸彈，大家從適才的緊張，到震驚不已，同時也對自己岌岌可危的命運擔憂起來，害怕這樣的噩耗突然降臨在自己頭上。
許琮寧微微停頓，繼續說: “為什麽開除她們？我解釋一下，是因為他們作為一個銷售人員，沒有為客戶服務的基本意識和態度，眼高手低，我們喜薇嵐的產品定位是奢侈品沒錯，但它是天價嗎？大家都買不起？”
“不是，我們還沒有到超級大牌的地位，我們客戶主流人群就是那些普普通通的消費者，或許他們今年隻買得起一個包，但是她也是你的潛在客戶，也是你需要去構建品牌連接的客戶。”
“可是我們的銷售人員比她們的上帝更加尊貴，對我們部分客戶愛搭不理，甚至還有暗暗嘲諷客人的，那就意味著在客人還沒有走進店裏，我們就已經將她們被拒之門外了。”
他在講台上清幽漫步，宛如正在授課的大學教授，隻是台下的學生們都一個個嚇得冷汗涔涔。
“奢侈品賣的是尊貴，但抬起的應該是你尊重一切的態度，而不是你自視清高的架子。”
“我希望培訓部以後可以給所有一線的銷售人培訓最基礎的尊重，如何尊重我們的客人。”
話題到這，大家以為也差不多結束了，誰知許琮寧忽然又放出另外一張照片。
眼尖的蘇酥迅速用胳膊肘輕輕碰了碰薑憶，壓低聲音，聲如蚊蠅地問道：“照片裏那個人怎麽這麽像你？”
薑憶定睛一看，她還能認不出自己？照片裏她旁邊是江泊嶼，兩人站在的角度乍看像是抱在了一起。
蘇酥能認出她，其他人自然也能，瞬間，眾多目光如箭一般射來，薑憶頓時如坐針氈。
這是輪到她呢？但這活動失敗跟她有什麽關係？
薑憶正納悶，隻聽他低沉的聲音響起：“這個 pop up 搭建好後，你們去看過嗎？maggie。”
他點名的人雖然是葉麥芯，目光卻冷冷地落在薑憶身上。
“去過。”葉麥芯看了薑憶一眼，猶豫地回答道。
“誰去過？”他明知故問，語氣中帶著一絲不易察覺的嘲諷。
葉麥芯用目光向薑憶傳達著什麽，薑憶不用看懂，也知道是什麽，她舉起手說: “daren，這個項目是我負責的，我去過。”
“所以有發現什麽問題嗎？”他聲音非常淡。
薑憶看著他，有種上學時突然被老師點名回答問題的恐懼。
她深吸一口氣，努力讓自己保持平靜，從目前大家的經驗來看，此時無論說什麽，都不可能是標準答案。
她緩緩地搖了搖頭，臉上泛起一抹紅暈。
許琮寧用紅外線燈在照片上畫了一個圈，語氣嚴厲地說道：“這裏整麵牆的反光，沒有發現？”
薑憶的臉更紅了，像是熟透的蘋果，她張了張嘴，卻發現自己無言以對。
這個反光問題在設計之初就討論過，但最終大家還是同意了使用這個 concept。
“去過還沒發現，那是能力問題？”
薑憶無言以對，局促不安地站著，等著他繼續責難。
“這麵牆在從各個角度給不同的品牌打廣告，還真是辛苦你們了。”
他諷刺的聲音落下，收回了咄咄逼人的目光，關了投影，又說：“整個活動從策劃到呈現花了半年時間，這就是你們半年呈現出來的結果？”
整個會議室氣氛沉重得像是烏雲密布一般，大家連呼吸都放輕了，生怕有什麽突出的舉動落入許琮寧眼睛裏。
許琮寧頓了片刻，沉聲說: “想在這混日子的同事，我給你們一個忠告，趕緊去找工作，我不會容忍任何一個，不把心思放在工作上的員工，如果哪天，你們突然收到離職通知，不要詫異。”
這話聽起來很耳熟，上次許琮寧就是這麽罵她的，盡管他此刻罵的不隻是她，但那種羞恥感還是讓薑憶感覺身體被抽空一般。
“請所有部門回去複盤這次活動，我會再安排時間聽你們的複盤會。”
“還有所有關於這次活動的預算也會被重新審查。”
許琮寧說完，拿起電腦，“瀟灑”地離開了會議室。
他一走，會議室頓時炸開了鍋，大家擦汗的擦汗，罵人的罵人，都好像經曆了一場腥風血雨的戰鬥。
回去的路上，蘇酥拉住薑憶問：“誒，yiyi，老板放的那張照片是你和你男朋友嗎？”
薑憶此刻心裏有些亂，有些魂不守舍地說：“回頭再跟你說吧。”
蘇酥說：“好。”
amy在旁邊聽到了，幸災樂禍道: “老板可真厲害啊，微服私訪還拍到員工談戀愛，yiyi，你怎麽這麽倒黴？約會居然還被老板抓個正著，還把照片放出來給大家看。”
薑憶本來就心煩意亂的，聽到amy的冷嘲熱諷的話，忍不住來了氣，“我談戀愛犯法嗎？”
amy輕蔑地瞟了她一眼，“我說犯法了嗎？照片又不是我拍的，你衝我撒什麽氣？”
薑憶覺得許琮寧絕對是故意的，被公開批鬥沒什麽，但那張照片放得實在有點讓人難以理解了。