下人們之間互相說壞話，也是最常見的事,嫣然隻笑一笑：“趙嫂子,這會兒，你是這家裏的總管，若連這點小事,你都做不好，豈不讓人笑話？”
趙嫂子遲疑一下，看著嫣然。嫣然又是一笑：“趙嫂子，你當知道,做下人的,主人家好了他們才會好。主人家若倒黴呢，都說樹倒猢猻散，有幾個能好的？”
趙嫂子如醍醐灌頂，急忙跪下給嫣然磕頭：“奶奶的教導，小的記住了，小的以後該怎麽做，也是清楚明白的。”明白就好，嫣然讓秋蘭扶趙嫂子起來：“你還有事忙，去吧，我也不留你了。”趙嫂子應是，嫣然瞧著她的背影，不由勾唇一笑，誰耐煩和那些人鬥心眼玩手段？痛痛快快地把總管給換了，剩下的人，若不聽總管的，就讓總管放出手段來。不然的話，總管那一年多得的銀子，豈不白搭？
趙嫂子得了嫣然的命令，隻覺得了尚方寶劍一樣，走起路來都虎虎生風。剛一走出屋子，就有幾個管家娘子迎上來：“趙嫂子，你可來了。今兒啊，可遇到麻煩事了，方才呢，我們去和收碗碟的說，要一些碗碟出來，好放到二奶奶四奶奶的小廚房去。可是誰曉得收碗碟的說，從來都沒這樣規矩，還說什麽，若碗碟出了錯，就是她要賠。”
這樣的大事小情，趙嫂子自從接手，已經遇到好幾樁了，每一次都要趙嫂子親自出麵彈壓，簡直是苦不堪言。此刻聽到這兩個管家娘子這樣說，趙嫂子的眉不由一豎：“奶奶說了，既要做了這家裏管事的人，就要負起責來，若連這麽點小事都做不好，處處要讓我甚至奶奶出麵，還要你們這些人做什麽吃？”
趙嫂子今日的口氣和平日不一樣，這兩個管家娘子互相瞧一眼，小心翼翼地問：“那，若她不肯給呢？”
趙嫂子擼一下袖子，雙手叉腰地道：“若她不肯給，就收了她的鑰匙，收了她的賬本，按賬本挨個去瞧，該把碗碟給二奶奶四奶奶那邊送去的，就都送去。誰耐煩和她說好話？”
原來還有這麽一說？兩個管家娘子對視一眼，也就離去。趙嫂子鼻子裏哼出一聲，這會兒，自己就是總管，早該放出手段，而不是怕得罪了誰。得罪了再多下麵的人，也不如得罪上麵的人一次。
趙嫂子心裏想著，剛要離去就見鄭三嬸走過來，趙嫂子急忙上前迎著，臉上都笑出一朵花：“親家太太來了，怎的也沒人通報一聲？”
“我常來常往的，也無需通報。不過方才瞧見趙嫂子你的風采，果真這樣才對。做總管的，總要拿出一些來，哪能縮手縮腳，處處都怕得罪人？”趙嫂子得了鄭三嬸的誇，簡直就跟快飛到天上似的，連連擺手：“當不得親家太太的誇，小的啊，也不過是竭力去做就是。”
鄭三嬸又說笑兩句，趙嫂子也就送著鄭三嬸進了嫣然的屋，轉身時候更是信心滿滿，連鄭三嬸都誇自己，更何況別人。一定能把這些事都給做好。
那管碗碟的，平日和周大娘極其好，周大娘隻一句話不對，就失了這個總管之位。那管碗碟的，心裏常為周大娘打不平，因此總想著要為周大娘出口氣。今兒總算尋著機會，見管家娘子走了，她也就搬了把椅子在外頭，打算一邊曬著日頭一邊等趙嫂子來時，排揎她幾句，要她曉得，別說她得了三奶奶的青眼，可這紅花還要綠葉襯，沒了眾人幫忙，她什麽事都做不成。
管碗碟的一邊在那想著，隻覺得意洋洋。誰知不見趙嫂子來，原先那兩個管家娘子又來了。管碗碟的打個哈欠站起來：“怎的，又來了？我可是和你們說了，自來沒有這樣規矩，拿出這麽些碗碟來，到時打了碎了，還不是要我墊賠。”
這兩個管家娘子聽了這話，曉得不能給這人好臉了，兩人相視看了眼，年輕些那個就已站出來：“呸，規矩，你是什麽人，也有臉說什麽規矩？不過是和我們一樣，都是賣身給這容家的。這規矩，是誰定的，又不是皇帝老兒的聖旨，不得違背的。”
“就是，現在是三奶奶當家，三奶奶的話就是規矩，三奶奶說了，為著以後好算賬，二奶奶四奶奶屋裏，各自設了小廚房，既要設小廚房，這各樣的東西就要備著。難道三奶奶今兒來，你也不肯給？”一人說話，另一人就幫腔。
管碗碟的翻了個白眼：“你們空口白話的，說來就來啊？還一口一個三奶奶，我呸，你們連三奶奶的影子都沒見到，能說嗎？我告訴你們，趁早把你們姓趙的叫來，我和她掰扯掰扯。”
話才說完，就被年輕那個管家娘子一頭撞上，管碗碟的不料會有這麽一手，頓時往後仰去。另一個已經坐在管碗碟的身上就打起來：“呸，你們這幾個糊塗油蒙了心的，這些日子，你們被那姓周的蠱惑，給趙嫂子使了多少絆子？現在，又來給我們使絆子了？告訴你，少了張屠夫，難道我們就吃連毛豬不成？”
管碗碟的口裏喊著打死人了，就要把這人給掀翻，可是這人坐的很牢。另一個管家婆子已經趁她不備，就把那鑰匙拿出來，上前打開庫房。管碗碟的見狀就大喊：“搶東西了，自家人搶自家人了。”
另一個人聽她這麽喊就往她臉上打了幾巴掌：“什麽搶東西，我們是來拿東西，你不給，那我們也隻有自個動手。”說話時候那年輕些的已經把賬本尋出來，對那管碗碟的道：“戚嫂子，我也是識字的，這賬本我能瞧清楚，我啊，給你念著，我們要些什麽東西，寫在這裏，一定不會少了一個。”
那管碗碟的還要再喊，可是被人牢牢坐在那裏，掙紮不得，隻有口裏亂罵。這一番鬧，自然周圍的人有聽見的，進了這院子。見到眼前這種情形，倒不好說什麽。年輕些的那個管家娘子見有人進來就喊：“來的正好，我念著，你們進去把那些碗碟都給拿出來，一式兩份，二奶奶和四奶奶房裏，各自送一份去。”
這像是來拿碗碟，可要拿碗碟的話，也沒見過這種陣勢，周圍的人都在那沒有動。管家娘子拍一下手：“我們可是聽趙嫂子的，趙嫂子可是聽三奶奶的，你們瞧瞧，都該聽誰的？”既然如此，眾人也就聽管家娘子的。
管碗碟的眼睜睜瞧著庫房被打開，眾人進去拿碗碟，真是恨的眼睛滴血，在那罵了千聲萬聲。等碗碟拿出來，分做兩份，管家娘子已經把那張紙夾在賬本上，庫房鎖好，鑰匙交給那管碗碟的：“你瞧清楚，我可都是照了規矩辦事，沒多拿一個碗，更沒打碎了碗碟。你啊，下次要再這樣，我就不多說了。”
說完管家娘子起身，讓眾人抬了碗碟離去，那管碗碟的躺在地上，罵了許久才坐起身，不行，不能讓她們這麽得意，該去尋三奶奶說個明白。因此管碗碟的把鑰匙和賬本隨身藏了，又把頭發拉亂一些，哭哭啼啼往嫣然那邊去。
嫣然正在和鄭三嬸逗著根哥兒，聽到秋蘭說管碗碟的來了。嫣然不由淡淡一笑，讓鄭三嬸把根哥兒抱進去，就讓管碗碟的進來。
管碗碟的一進了屋，就給嫣然跪下，開始哭訴起來。嫣然很有耐心地聽她哭訴完才道：“這件事，你覺得你委屈了？”管碗碟的聽了這話，先愣了下接著就道：“小的也不敢說委屈，隻是家有家規……”
“很好，你也曉得家有家規，你就該曉得，此刻我說的話，就是規矩。”嫣然瞧著管碗碟的緩緩的道。這讓管碗碟的沒法說話，但還是強掙道：“奶奶說的，很有道理，可是奶奶，小的在這容家，已近二十年，從沒出過一次漏子，就因為這麽一件小事，就讓人這樣對小的，奶奶不怕，天長日久，寒了小的們的心？”
“寒心？”嫣然掩口一笑：“這話，我聽著倒有趣的很呢。”管碗碟的瞧著嫣然，眼忍不住連眨幾眨，嫣然已經又笑著道：“你說，我這樣對你，會寒了你的心？可你有沒有想過，方才你是怎麽對我的？我命人去拿東西，你以沒有這樣規矩反對。怎的，那時你不怕寒了我的心？”
“小的，小的隻是……”管碗碟的還要再辯解，嫣然已經緩緩地道：“我曉得，你啊，隻是不服氣，不服氣趙嫂子就這樣做了容家的總管。可是我不瞞你，我新掌家，定然是有個新規矩的。周大娘她資曆是深，待人想來也是好的，不然的話，你們不會這麽不服氣趙嫂子，想著周大娘，因此給趙嫂子使了多少絆子。可是呢，你們隻記得你們的麵子，卻忘了，所有的麵子，都是主人給你們的。”
趙嫂子遲疑一下，看著嫣然。嫣然又是一笑：“趙嫂子，你當知道,做下人的,主人家好了他們才會好。主人家若倒黴呢，都說樹倒猢猻散，有幾個能好的？”
趙嫂子如醍醐灌頂，急忙跪下給嫣然磕頭：“奶奶的教導，小的記住了，小的以後該怎麽做，也是清楚明白的。”明白就好，嫣然讓秋蘭扶趙嫂子起來：“你還有事忙，去吧，我也不留你了。”趙嫂子應是，嫣然瞧著她的背影，不由勾唇一笑，誰耐煩和那些人鬥心眼玩手段？痛痛快快地把總管給換了，剩下的人，若不聽總管的，就讓總管放出手段來。不然的話，總管那一年多得的銀子，豈不白搭？
趙嫂子得了嫣然的命令，隻覺得了尚方寶劍一樣，走起路來都虎虎生風。剛一走出屋子，就有幾個管家娘子迎上來：“趙嫂子，你可來了。今兒啊，可遇到麻煩事了，方才呢，我們去和收碗碟的說，要一些碗碟出來，好放到二奶奶四奶奶的小廚房去。可是誰曉得收碗碟的說，從來都沒這樣規矩，還說什麽，若碗碟出了錯，就是她要賠。”
這樣的大事小情，趙嫂子自從接手，已經遇到好幾樁了，每一次都要趙嫂子親自出麵彈壓，簡直是苦不堪言。此刻聽到這兩個管家娘子這樣說，趙嫂子的眉不由一豎：“奶奶說了，既要做了這家裏管事的人，就要負起責來，若連這麽點小事都做不好，處處要讓我甚至奶奶出麵，還要你們這些人做什麽吃？”
趙嫂子今日的口氣和平日不一樣，這兩個管家娘子互相瞧一眼，小心翼翼地問：“那，若她不肯給呢？”
趙嫂子擼一下袖子，雙手叉腰地道：“若她不肯給，就收了她的鑰匙，收了她的賬本，按賬本挨個去瞧，該把碗碟給二奶奶四奶奶那邊送去的，就都送去。誰耐煩和她說好話？”
原來還有這麽一說？兩個管家娘子對視一眼，也就離去。趙嫂子鼻子裏哼出一聲，這會兒，自己就是總管，早該放出手段，而不是怕得罪了誰。得罪了再多下麵的人，也不如得罪上麵的人一次。
趙嫂子心裏想著，剛要離去就見鄭三嬸走過來，趙嫂子急忙上前迎著，臉上都笑出一朵花：“親家太太來了，怎的也沒人通報一聲？”
“我常來常往的，也無需通報。不過方才瞧見趙嫂子你的風采，果真這樣才對。做總管的，總要拿出一些來，哪能縮手縮腳，處處都怕得罪人？”趙嫂子得了鄭三嬸的誇，簡直就跟快飛到天上似的，連連擺手：“當不得親家太太的誇，小的啊，也不過是竭力去做就是。”
鄭三嬸又說笑兩句，趙嫂子也就送著鄭三嬸進了嫣然的屋，轉身時候更是信心滿滿，連鄭三嬸都誇自己，更何況別人。一定能把這些事都給做好。
那管碗碟的，平日和周大娘極其好，周大娘隻一句話不對，就失了這個總管之位。那管碗碟的，心裏常為周大娘打不平，因此總想著要為周大娘出口氣。今兒總算尋著機會，見管家娘子走了，她也就搬了把椅子在外頭，打算一邊曬著日頭一邊等趙嫂子來時，排揎她幾句，要她曉得，別說她得了三奶奶的青眼，可這紅花還要綠葉襯，沒了眾人幫忙，她什麽事都做不成。
管碗碟的一邊在那想著，隻覺得意洋洋。誰知不見趙嫂子來，原先那兩個管家娘子又來了。管碗碟的打個哈欠站起來：“怎的，又來了？我可是和你們說了，自來沒有這樣規矩，拿出這麽些碗碟來，到時打了碎了，還不是要我墊賠。”
這兩個管家娘子聽了這話，曉得不能給這人好臉了，兩人相視看了眼，年輕些那個就已站出來：“呸，規矩，你是什麽人，也有臉說什麽規矩？不過是和我們一樣，都是賣身給這容家的。這規矩，是誰定的，又不是皇帝老兒的聖旨，不得違背的。”
“就是，現在是三奶奶當家，三奶奶的話就是規矩，三奶奶說了，為著以後好算賬，二奶奶四奶奶屋裏，各自設了小廚房，既要設小廚房，這各樣的東西就要備著。難道三奶奶今兒來，你也不肯給？”一人說話，另一人就幫腔。
管碗碟的翻了個白眼：“你們空口白話的，說來就來啊？還一口一個三奶奶，我呸，你們連三奶奶的影子都沒見到，能說嗎？我告訴你們，趁早把你們姓趙的叫來，我和她掰扯掰扯。”
話才說完，就被年輕那個管家娘子一頭撞上，管碗碟的不料會有這麽一手，頓時往後仰去。另一個已經坐在管碗碟的身上就打起來：“呸，你們這幾個糊塗油蒙了心的，這些日子，你們被那姓周的蠱惑，給趙嫂子使了多少絆子？現在，又來給我們使絆子了？告訴你，少了張屠夫，難道我們就吃連毛豬不成？”
管碗碟的口裏喊著打死人了，就要把這人給掀翻，可是這人坐的很牢。另一個管家婆子已經趁她不備，就把那鑰匙拿出來，上前打開庫房。管碗碟的見狀就大喊：“搶東西了，自家人搶自家人了。”
另一個人聽她這麽喊就往她臉上打了幾巴掌：“什麽搶東西，我們是來拿東西，你不給，那我們也隻有自個動手。”說話時候那年輕些的已經把賬本尋出來，對那管碗碟的道：“戚嫂子，我也是識字的，這賬本我能瞧清楚，我啊，給你念著，我們要些什麽東西，寫在這裏，一定不會少了一個。”
那管碗碟的還要再喊，可是被人牢牢坐在那裏，掙紮不得，隻有口裏亂罵。這一番鬧，自然周圍的人有聽見的，進了這院子。見到眼前這種情形，倒不好說什麽。年輕些的那個管家娘子見有人進來就喊：“來的正好，我念著，你們進去把那些碗碟都給拿出來，一式兩份，二奶奶和四奶奶房裏，各自送一份去。”
這像是來拿碗碟，可要拿碗碟的話，也沒見過這種陣勢，周圍的人都在那沒有動。管家娘子拍一下手：“我們可是聽趙嫂子的，趙嫂子可是聽三奶奶的，你們瞧瞧，都該聽誰的？”既然如此，眾人也就聽管家娘子的。
管碗碟的眼睜睜瞧著庫房被打開，眾人進去拿碗碟，真是恨的眼睛滴血，在那罵了千聲萬聲。等碗碟拿出來，分做兩份，管家娘子已經把那張紙夾在賬本上，庫房鎖好，鑰匙交給那管碗碟的：“你瞧清楚，我可都是照了規矩辦事，沒多拿一個碗，更沒打碎了碗碟。你啊，下次要再這樣，我就不多說了。”
說完管家娘子起身，讓眾人抬了碗碟離去，那管碗碟的躺在地上，罵了許久才坐起身，不行，不能讓她們這麽得意，該去尋三奶奶說個明白。因此管碗碟的把鑰匙和賬本隨身藏了，又把頭發拉亂一些，哭哭啼啼往嫣然那邊去。
嫣然正在和鄭三嬸逗著根哥兒，聽到秋蘭說管碗碟的來了。嫣然不由淡淡一笑，讓鄭三嬸把根哥兒抱進去，就讓管碗碟的進來。
管碗碟的一進了屋，就給嫣然跪下，開始哭訴起來。嫣然很有耐心地聽她哭訴完才道：“這件事，你覺得你委屈了？”管碗碟的聽了這話，先愣了下接著就道：“小的也不敢說委屈，隻是家有家規……”
“很好，你也曉得家有家規，你就該曉得，此刻我說的話，就是規矩。”嫣然瞧著管碗碟的緩緩的道。這讓管碗碟的沒法說話，但還是強掙道：“奶奶說的，很有道理，可是奶奶，小的在這容家，已近二十年，從沒出過一次漏子，就因為這麽一件小事，就讓人這樣對小的，奶奶不怕，天長日久，寒了小的們的心？”
“寒心？”嫣然掩口一笑：“這話，我聽著倒有趣的很呢。”管碗碟的瞧著嫣然，眼忍不住連眨幾眨，嫣然已經又笑著道：“你說，我這樣對你，會寒了你的心？可你有沒有想過，方才你是怎麽對我的？我命人去拿東西，你以沒有這樣規矩反對。怎的，那時你不怕寒了我的心？”
“小的，小的隻是……”管碗碟的還要再辯解，嫣然已經緩緩地道：“我曉得，你啊，隻是不服氣，不服氣趙嫂子就這樣做了容家的總管。可是我不瞞你，我新掌家，定然是有個新規矩的。周大娘她資曆是深，待人想來也是好的，不然的話，你們不會這麽不服氣趙嫂子，想著周大娘，因此給趙嫂子使了多少絆子。可是呢，你們隻記得你們的麵子，卻忘了，所有的麵子，都是主人給你們的。”