上午時分，程餘剛到辦公室，屁股還沒坐熱，就見許豐達急匆匆地趕了過來，告訴程餘一件不幸的消息。自嗨·玩家上市以來，廣受遊戲玩家的喜好。可這兩天網絡上卻瘋狂地冒出了批評之聲，說嗨·玩家是在助長遊戲的發展，對青少年的毒害等同於遊戲本身。
程餘聽後，敏銳的發現，若是此事處理不當，嗨·玩家這產品將會早早地退出市場。這對於程餘來說，是絕對不願意看到的結果。征詢了許豐達的意見，問他對此事的看法。許豐達坦言，思考了一晚，終歸沒找到很好的解決思路。畢竟，當前遊戲毒害青少年一事被廣泛地聲討。見許豐達沒了主意，程餘讓他保持冷靜，並給予鼓勵，這麽些年走下來，也不是一次遇上危機了。隨後，程餘告訴許豐達，召集品牌部、市場部、公關部的人員十分鍾之後在會議室開會。大家群策群力地想辦法。
會議室中，程餘麵帶微笑地坐著，似乎看不出對此次危機的擔憂。許豐達在說完了會議的主旨後，公關部的廖星辰率先陳述，這些信息公關部已開始行動，聯係了相關的平台，請平台對此類信息進行優化，避免事態進一步擴大。可對於這個操作方法，程餘並不完全滿意。他希望有著更完美的解決方案。於是他詢問了市場部和品牌部，對此事的看法。品牌部的施元和告訴程餘，他們已計劃從品牌的正能量上去引導。市場部因張智華在外出差未回，隻好由主管營銷的董紅芳代替回答，她告訴程餘，根據市場的反饋信息，大部分是在攻擊產品有為遊戲做宣傳，鼓吹遊戲之嫌。對於這個問題，我們需要做的是如何讓他們明白，我們的產品跟宣傳遊戲，更跟鼓吹遊戲毫無關聯。所以，需要做的是緊鑼密鼓的傳達這一信息，讓質疑的人看到我們的產品並不是遊戲的代言人。
各部門負責人表達的內容，均未涉及到具體的解決方案，但有一個共通性，那就是讓產品走出為遊戲代言的誤區中來。於是，程餘征詢許豐達，對這些建議是否有可能扭轉此次危機。許豐達經過一番冷靜思考後，對這些雖沒有直接解決方案的想法還是比較認同。於是表明，對於這個大的思路應當是可行的，現在關鍵是需要找出解決問題的具體方法。聽完許豐達對此事的表態後，程餘示意：“解決問題的大路徑已經有了。現在需要的是解決問題的具體思路。大家暢所欲言。”
廖星辰搶先發言：“我們可以聯合平台，借助此次風波，主動表明我們的態度。”程餘追問：“具體怎樣表明？”廖星辰搖了搖頭：“具體的內容還未想好。需要品牌部的密切配合才行。”於是程餘轉而問品牌部：“元和，你對此事具體打算如何做？”
“借力打力，反其道而行。”施元和的回答過於籠統，程餘追問：“怎麽個借力打力？又怎樣反其道而行？”
“借助此次的風波，表達我們對遊戲的態度其實跟反對者的想法是一致的。借助他們炒作一波我們的產品。”思忖片刻，施元和表達了觀點。然而，程餘並未答話，而是看向了許豐達和董紅芳。
許豐達會意：“這方式不可取。若是我們否定了遊戲，對我們的產品潛在客戶和已有的客戶是一種打擊。”餘音尚在，董紅芳堅定附和：“如此做得不償失。”
施元和見提出的建議被否決，便望向程餘，希望得到他的認可。
“元和，此建議算是一種。不過並不成熟。我們的危機處理切記不可一味去迎合。”程餘一麵說，一麵看向施元和，隨後又環視一圈：“大家想想看，還有什麽別的想法。”
此時，一直坐著不曾說話的況小遊羞怯的開口：“我有一個不成熟的建議。不知可以說嗎？”程餘微笑著示意：“本來就是要借助大家的智慧。你大膽說出來。”
程餘的微笑示意，讓況小遊有了大膽表達的信心。“我個人以為，還是要做積極引導，既能讓玩家們意識到遊戲在一定程度上是有害的，又能讓反對者認為我們是出於對玩家的一種愛護。所以，我建議是否可以推出溫馨的推廣方式。”
聞聽此話，許豐達搶白：“具體什麽方式？”許豐達突然的打斷，讓況小遊顯得有些緊張起來。程餘揮手示意：“許總，別急。讓小遊把想法說完。”轉而又向況小遊投去鼓勵的目光：“小遊，你慢慢說。”況小遊整理了一下情緒和思路，嚐試著拋出她的觀點：“我們是否可以推出‘累了，喝一口嗨·玩家，歇一歇’的主題宣傳。”
況小遊提出的想法，為她引來了讚許的目光。董紅芳更是直言：“這想法不錯。”許豐達緊接其後：“想法不錯。隻是會不會攻關痕跡太過明顯。”麵對許豐達的話，況小遊顯然還沒有想好更細的執行方案，也就一時無法繼續回答。
對於況小遊的想法和建議，程餘在一定程度上表示認同。但若隻是依托這單一的主題宣傳，起到的效果怕也難盡人意。於是，轉而問廖星辰：“星辰，公關這些事，一直都由你主抓。你以為這建議可行嗎？”廖星辰了解程餘的處事方法，他一旦問出這話來，多半是需要將想法進一步完善。廖星辰心領神會：“餘哥，想法可行。可能太弱了些。怕效果不會太明顯。”程餘又轉問施元和：“作為品牌部，你對這有什麽意見？”
“還是要多管齊下。這建議隻能作為一部分。”施元和的回答並未達到程餘的預期，便又追問起來：“那你有什麽補充想法？”施元和麵露窘迫之態：“這個還需要再考慮一下。”隨後，程餘又問了眾人的想法。眾人表示此事太過突然，都還沒有形成好的建議。見眾人如此，程餘心生不快，可他不好直接表露出來。緩緩開口：“有沒有人自我們產品上市後，就思考過，如果出現危機該如何處理？”程餘的問話讓眾人陷入了沉默。
程餘聽後，敏銳的發現，若是此事處理不當，嗨·玩家這產品將會早早地退出市場。這對於程餘來說，是絕對不願意看到的結果。征詢了許豐達的意見，問他對此事的看法。許豐達坦言，思考了一晚，終歸沒找到很好的解決思路。畢竟，當前遊戲毒害青少年一事被廣泛地聲討。見許豐達沒了主意，程餘讓他保持冷靜，並給予鼓勵，這麽些年走下來，也不是一次遇上危機了。隨後，程餘告訴許豐達，召集品牌部、市場部、公關部的人員十分鍾之後在會議室開會。大家群策群力地想辦法。
會議室中，程餘麵帶微笑地坐著，似乎看不出對此次危機的擔憂。許豐達在說完了會議的主旨後，公關部的廖星辰率先陳述，這些信息公關部已開始行動，聯係了相關的平台，請平台對此類信息進行優化，避免事態進一步擴大。可對於這個操作方法，程餘並不完全滿意。他希望有著更完美的解決方案。於是他詢問了市場部和品牌部，對此事的看法。品牌部的施元和告訴程餘，他們已計劃從品牌的正能量上去引導。市場部因張智華在外出差未回，隻好由主管營銷的董紅芳代替回答，她告訴程餘，根據市場的反饋信息，大部分是在攻擊產品有為遊戲做宣傳，鼓吹遊戲之嫌。對於這個問題，我們需要做的是如何讓他們明白，我們的產品跟宣傳遊戲，更跟鼓吹遊戲毫無關聯。所以，需要做的是緊鑼密鼓的傳達這一信息，讓質疑的人看到我們的產品並不是遊戲的代言人。
各部門負責人表達的內容，均未涉及到具體的解決方案，但有一個共通性，那就是讓產品走出為遊戲代言的誤區中來。於是，程餘征詢許豐達，對這些建議是否有可能扭轉此次危機。許豐達經過一番冷靜思考後，對這些雖沒有直接解決方案的想法還是比較認同。於是表明，對於這個大的思路應當是可行的，現在關鍵是需要找出解決問題的具體方法。聽完許豐達對此事的表態後，程餘示意：“解決問題的大路徑已經有了。現在需要的是解決問題的具體思路。大家暢所欲言。”
廖星辰搶先發言：“我們可以聯合平台，借助此次風波，主動表明我們的態度。”程餘追問：“具體怎樣表明？”廖星辰搖了搖頭：“具體的內容還未想好。需要品牌部的密切配合才行。”於是程餘轉而問品牌部：“元和，你對此事具體打算如何做？”
“借力打力，反其道而行。”施元和的回答過於籠統，程餘追問：“怎麽個借力打力？又怎樣反其道而行？”
“借助此次的風波，表達我們對遊戲的態度其實跟反對者的想法是一致的。借助他們炒作一波我們的產品。”思忖片刻，施元和表達了觀點。然而，程餘並未答話，而是看向了許豐達和董紅芳。
許豐達會意：“這方式不可取。若是我們否定了遊戲，對我們的產品潛在客戶和已有的客戶是一種打擊。”餘音尚在，董紅芳堅定附和：“如此做得不償失。”
施元和見提出的建議被否決，便望向程餘，希望得到他的認可。
“元和，此建議算是一種。不過並不成熟。我們的危機處理切記不可一味去迎合。”程餘一麵說，一麵看向施元和，隨後又環視一圈：“大家想想看，還有什麽別的想法。”
此時，一直坐著不曾說話的況小遊羞怯的開口：“我有一個不成熟的建議。不知可以說嗎？”程餘微笑著示意：“本來就是要借助大家的智慧。你大膽說出來。”
程餘的微笑示意，讓況小遊有了大膽表達的信心。“我個人以為，還是要做積極引導，既能讓玩家們意識到遊戲在一定程度上是有害的，又能讓反對者認為我們是出於對玩家的一種愛護。所以，我建議是否可以推出溫馨的推廣方式。”
聞聽此話，許豐達搶白：“具體什麽方式？”許豐達突然的打斷，讓況小遊顯得有些緊張起來。程餘揮手示意：“許總，別急。讓小遊把想法說完。”轉而又向況小遊投去鼓勵的目光：“小遊，你慢慢說。”況小遊整理了一下情緒和思路，嚐試著拋出她的觀點：“我們是否可以推出‘累了，喝一口嗨·玩家，歇一歇’的主題宣傳。”
況小遊提出的想法，為她引來了讚許的目光。董紅芳更是直言：“這想法不錯。”許豐達緊接其後：“想法不錯。隻是會不會攻關痕跡太過明顯。”麵對許豐達的話，況小遊顯然還沒有想好更細的執行方案，也就一時無法繼續回答。
對於況小遊的想法和建議，程餘在一定程度上表示認同。但若隻是依托這單一的主題宣傳，起到的效果怕也難盡人意。於是，轉而問廖星辰：“星辰，公關這些事，一直都由你主抓。你以為這建議可行嗎？”廖星辰了解程餘的處事方法，他一旦問出這話來，多半是需要將想法進一步完善。廖星辰心領神會：“餘哥，想法可行。可能太弱了些。怕效果不會太明顯。”程餘又轉問施元和：“作為品牌部，你對這有什麽意見？”
“還是要多管齊下。這建議隻能作為一部分。”施元和的回答並未達到程餘的預期，便又追問起來：“那你有什麽補充想法？”施元和麵露窘迫之態：“這個還需要再考慮一下。”隨後，程餘又問了眾人的想法。眾人表示此事太過突然，都還沒有形成好的建議。見眾人如此，程餘心生不快，可他不好直接表露出來。緩緩開口：“有沒有人自我們產品上市後，就思考過，如果出現危機該如何處理？”程餘的問話讓眾人陷入了沉默。