陸七七正全神貫注地盯著電腦屏幕，臻果係列美妝的銷售數據一路水漲船高，如節節攀升的勝利旗幟，令她嘴角不自覺地上揚，滿心沉醉在這份來之不易的成果裏。
這段時間，她每日起早貪黑，跟著生產線把關質量，和研發團隊打磨新品細節，就盼著能打響龍泉美妝的招牌，帶著村子徹底脫貧致富。眼瞅著市場反響熱烈，國外訂單都紛至遝來，勝利曙光就在眼前，她連睡覺都能夢到龍泉村未來的繁華盛景。
門被推開，葉天一邁著大步匆匆而入，平日裏溫潤的麵龐此刻冷峻如霜，手裏緊攥的平板電腦仿若一塊燙手山芋。“七七，美妝那有些情況。”他徑直走到陸七七身旁，將平板遞了過去，眉峰緊鎖成川字。
陸七七心頭猛地一沉，抬眸看向屏幕，刹那間，鋪天蓋地的惡意評論如洶湧潮水般撲麵而來。社交平台、美妝論壇，滿眼皆是對臻果係列的詆毀——
“宣稱純植物提取？用了就過敏，泛紅起疹子，完全是虛假宣傳！”
“這龍泉美妝，打著天然旗號招搖撞騙，配料表指定有貓兒膩！”
更有甚者，附上一些ps得極為誇張的“過敏圖”，滿臉紅斑、腫脹不堪，配文還煞有其事地描述使用後的“慘痛經曆”。
知名美妝博主也跟風下場，陰陽怪氣地在視頻裏晃著臻果係列產品：“家人們，最近這龍泉美妝風可大了，但我勸你們謹慎種草，就我收到的粉絲反饋，出事的可不少喲，別為了貪便宜毀了臉。”
一位坐擁百萬粉絲的美妝網紅“糖糖愛美麗”，直播時拿著龍泉美妝的水果香皂，滿臉嫌棄地嚷嚷：“姐妹們，看這龍泉的香皂，包裝是挺可愛，可我就用了一次，臉立馬又紅又癢，絕對有問題！我可不敢再用了，你們也別踩這坑。”
評論區瞬間炸開了鍋，“真的假的？我剛下單”
“退貨退貨，太坑人了”之類的留言飛速滾動。
還有個自稱皮膚科醫生的網友跳出來，煞有介事地分析：“從成分看，這龍泉美妝打著純植物幌子，實則可能加了大量化學刺激物，敏感肌用了鐵定出事。”
陸七七瞪大雙眸，滿臉盡是驚愕與憤怒：“怎麽會這樣？咱們的產品從種植選材到實驗室加工，每一步都嚴控把關，各項檢疫檢驗證書一應俱全，還邀請了專業美妝評測團隊做試用，反饋都好得很，怎麽無端遭此汙蔑？”
葉天一拉過一把椅子，示意陸七七先坐下，緩聲道：“七七，冷靜些。如今美妝市場競爭慘烈，咱們的臻果係列異軍突起，短時間內搶占大量份額，動了太多人的利益，遭此抹黑，雖說可惡，卻也在意料之中。當下咱們千萬別慌了手腳，尤其不能陷入自證陷阱。”
他微微一頓，接著說道，“一方麵，咱們重新送檢產品，用權威檢測結果說話；另一方麵，平息輿論風暴。咱們承諾消費者，但凡覺得使用產品有問題的，可拿著相關產品到購買門店去退貨，咱們無條件受理。”
陸七七思索片刻，眼睛一亮：“然後把退回來的貨和我們每一個批次都有留存的底樣進行對比檢驗，對吧？用實實在在的證據讓大家信服！”
“正是如此。”葉天一頷首，“這樣一來，既展現了咱們對產品的底氣，又能安撫消費者情緒，避免事態進一步惡化。”
陸七七緊攥拳頭，深吸一口氣：“好，就這麽辦！我這就聯係各大門店，安排好退貨事宜，你籌備送檢事宜，天一，這場硬仗，咱們得打好。”
“放心。”葉天一鄭重點頭，轉身便忙碌起來，聯係檢測機構、調試直播設備；陸七七也迅速聯絡門店，發布退貨公告，團隊各司其職，嚴陣以待。
午後烈日高懸，灼人的日光烤得地麵發燙。葉天一攜著一箱箱臻果係列美妝站在村口，身旁三腳架上的直播設備已開啟。
“各位朋友們，大家好。我是葉天一，今日受龍泉美妝所托，帶著引發熱議的臻果係列產品前往權威檢測機構送檢。此前網絡上出現諸多對我們產品的質疑聲，在此鄭重承諾，若您使用產品感到不適，可前往購買門店退貨，我們全力保障您的權益。”
“說得好聽，直播也能造假，別想蒙混過關！”
“送檢？哼，不過就是一場作秀罷了，誰會相信呢！”葉天一麵色平靜如水，嘴角微微上揚，露出一抹淡淡的笑容，仿佛對眾人的質疑早已了然於胸。
他緩緩開口說道：“各位朋友的疑慮和擔憂，我們完全能夠理解。正因為如此，此次送檢之旅，從一開始的出發直至到達檢測機構並完成入庫，每一個關鍵環節都會通過實時畫麵向大家清晰呈現。不僅如此，接下來還有一項至關重要的流程即將公開亮相——那便是除了送去檢測的全新產品之外，我們還特意準備了消費者退回的產品，並將其與同一批次所留存的底樣一同進行開箱以及全麵檢驗。整個過程將會毫無保留地展現在大家眼前，真正做到全程透明化，隨時歡迎諸位的嚴格監督。”
說話間，他們一行人已然順利抵達了檢測機構。隻見幾位身著工作服的工作人員熱情地上前迎接，主動協助葉天一等辦理相關手續。而此時的葉天一則不慌不忙地舉起手中的鏡頭，將其準確無誤地對準了那塊醒目的流程公示板，同時解說道：“請各位看這裏，這上麵詳細羅列著本次正規檢測所需要經曆的所有流程。首先，這些樣品將會按照順序逐一展開成分分析工作；緊接著是安全性方麵的嚴密檢測；最後則是針對產品功效的專業評測。根據目前的預估情況，最快隻需要短短三天時間就能得出最終的檢測結果。而且在此期間，整個檢測過程都會通過現場直播的方式讓大家一目了然。”
言畢，葉天一如行雲流水般有條不紊地開始行動起來。他先是小心翼翼地從眾多物品中挑揀出那些被消費者退回的產品，然後又找出與之對應的同批次留樣，動作輕柔且謹慎。待一切準備就緒之後，他將這些產品整齊有序地擺放在鏡頭前方，逐一對它們的外包裝、批次號碼等重要信息進行細致入微的展示，並反複認真核對確認無誤之後，方才放心地把它們交到一旁等候多時的工作人員手中。
等待結果的日子難熬，辦公室裏，她守在電話旁，盯著電腦上的輿情動態，手指不自覺地揪著衣角，滿心愁緒。每一條新增的惡意評論都像一記重錘砸在她心上，可她又不斷給自己打氣，堅信產品經得起考驗。
而此時，網絡輿論愈發洶湧狂暴。
#龍泉美妝造假# 的話題以火箭般的速度躥上各大平台熱搜榜首，閱讀量眨眼間突破數億，評論區裏烏煙瘴氣。
有人言辭激烈地咒罵：“這龍泉村的東西就是毒藥，用了爛臉，索賠無門，大家千萬別買！”有人煞有介事地“科普”劣質化妝品危害，暗指龍泉美妝是典型；還有各路水軍興風作浪，帶節奏煽動大眾情緒，蠱惑不明真相的網友加入抵製行列。
線下情況同樣糟糕透頂。合作商陳月的電話剛掛斷不久，各地門店就陸續傳來噩耗。在市中心最繁華商場的專櫃前，以往人頭攢動、顧客比肩接踵的熱鬧場景蕩然無存，如今隻剩三三兩兩駐足觀望的路人，還滿臉狐疑、指指點點。店員小吳滿臉愁容，守著幾乎無人問津的貨架，眼眶泛紅，有顧客剛走近，她趕忙熱情招呼：“您好，看看龍泉美妝嗎？都是天然成分，品質超棒的。”
顧客卻像見了瘟神般連連擺手：“可拉倒吧，網上都說用了過敏，誰敢買啊！”說罷匆匆離開。
不僅如此，不明緣由的退貨如潮水般紛至遝來。倉庫門口堆滿了一箱箱退貨包裹，工作人員手忙腳亂地登記、整理。有的包裹甚至都沒拆封，附帶的紙條上寫著“不敢用，怕爛臉”；還有的盒子被壓得變形，顯然是退貨者滿心憤怒，隨意丟棄所致。負責物流協調的小李急得滿頭大汗，對著電話嚷道：“這退貨量太大了，咱庫存係統都快崩了，物流車一趟趟往外拉，根本忙不過來！”
這邊剛處理完物流的緊急狀況，門店經理又打來電話，聲音帶著哭腔：“陸總啊，今天一開門，就被一群顧客圍堵要退貨，場麵差點失控。好多人根本不聽解釋，說網上都曝光了，這東西就是偽劣產品，還嚷嚷著要找媒體曝光咱店，這可咋整啊？”陸七七趕忙安撫：“先穩住顧客情緒，按流程給他們退貨，別起衝突，我這邊盡快解決問題。”
電話鈴聲再度急促響起，是另一位門店經理打來的，語氣焦急又無奈：“陸總啊，這負麵輿論殺傷力太大，我店裏龍泉美妝的銷量斷崖式下跌，顧客都來退貨，員工都快安撫不住了。再這麽下去，資金鏈要斷了，咱們合作還能不能繼續啊？”陸七七握緊電話，堅定回應：“您放心，檢測結果馬上就出，絕對能證明產品品質。這段時間的損失，我一定想辦法彌補，合作不會變，咱們共渡難關！”
林老爺子也打來電話，詢問情況，並告知陸七七這是一場由輿論引導的商戰，一但被輿論左右，能瞬間傾覆一個企業，讓陸七七慎重，需要的話林老爺子會派出自己的公關公司前往幫忙。
謝過林老爺子，陸七七冷靜下來，思索著下一步的計劃，不能自亂陣腳，要穩下來找機會打翻身仗。
這段時間，她每日起早貪黑，跟著生產線把關質量，和研發團隊打磨新品細節，就盼著能打響龍泉美妝的招牌，帶著村子徹底脫貧致富。眼瞅著市場反響熱烈，國外訂單都紛至遝來，勝利曙光就在眼前，她連睡覺都能夢到龍泉村未來的繁華盛景。
門被推開，葉天一邁著大步匆匆而入，平日裏溫潤的麵龐此刻冷峻如霜，手裏緊攥的平板電腦仿若一塊燙手山芋。“七七，美妝那有些情況。”他徑直走到陸七七身旁，將平板遞了過去，眉峰緊鎖成川字。
陸七七心頭猛地一沉，抬眸看向屏幕，刹那間，鋪天蓋地的惡意評論如洶湧潮水般撲麵而來。社交平台、美妝論壇，滿眼皆是對臻果係列的詆毀——
“宣稱純植物提取？用了就過敏，泛紅起疹子，完全是虛假宣傳！”
“這龍泉美妝，打著天然旗號招搖撞騙，配料表指定有貓兒膩！”
更有甚者，附上一些ps得極為誇張的“過敏圖”，滿臉紅斑、腫脹不堪，配文還煞有其事地描述使用後的“慘痛經曆”。
知名美妝博主也跟風下場，陰陽怪氣地在視頻裏晃著臻果係列產品：“家人們，最近這龍泉美妝風可大了，但我勸你們謹慎種草，就我收到的粉絲反饋，出事的可不少喲，別為了貪便宜毀了臉。”
一位坐擁百萬粉絲的美妝網紅“糖糖愛美麗”，直播時拿著龍泉美妝的水果香皂，滿臉嫌棄地嚷嚷：“姐妹們，看這龍泉的香皂，包裝是挺可愛，可我就用了一次，臉立馬又紅又癢，絕對有問題！我可不敢再用了，你們也別踩這坑。”
評論區瞬間炸開了鍋，“真的假的？我剛下單”
“退貨退貨，太坑人了”之類的留言飛速滾動。
還有個自稱皮膚科醫生的網友跳出來，煞有介事地分析：“從成分看，這龍泉美妝打著純植物幌子，實則可能加了大量化學刺激物，敏感肌用了鐵定出事。”
陸七七瞪大雙眸，滿臉盡是驚愕與憤怒：“怎麽會這樣？咱們的產品從種植選材到實驗室加工，每一步都嚴控把關，各項檢疫檢驗證書一應俱全，還邀請了專業美妝評測團隊做試用，反饋都好得很，怎麽無端遭此汙蔑？”
葉天一拉過一把椅子，示意陸七七先坐下，緩聲道：“七七，冷靜些。如今美妝市場競爭慘烈，咱們的臻果係列異軍突起，短時間內搶占大量份額，動了太多人的利益，遭此抹黑，雖說可惡，卻也在意料之中。當下咱們千萬別慌了手腳，尤其不能陷入自證陷阱。”
他微微一頓，接著說道，“一方麵，咱們重新送檢產品，用權威檢測結果說話；另一方麵，平息輿論風暴。咱們承諾消費者，但凡覺得使用產品有問題的，可拿著相關產品到購買門店去退貨，咱們無條件受理。”
陸七七思索片刻，眼睛一亮：“然後把退回來的貨和我們每一個批次都有留存的底樣進行對比檢驗，對吧？用實實在在的證據讓大家信服！”
“正是如此。”葉天一頷首，“這樣一來，既展現了咱們對產品的底氣，又能安撫消費者情緒，避免事態進一步惡化。”
陸七七緊攥拳頭，深吸一口氣：“好，就這麽辦！我這就聯係各大門店，安排好退貨事宜，你籌備送檢事宜，天一，這場硬仗，咱們得打好。”
“放心。”葉天一鄭重點頭，轉身便忙碌起來，聯係檢測機構、調試直播設備；陸七七也迅速聯絡門店，發布退貨公告，團隊各司其職，嚴陣以待。
午後烈日高懸，灼人的日光烤得地麵發燙。葉天一攜著一箱箱臻果係列美妝站在村口，身旁三腳架上的直播設備已開啟。
“各位朋友們，大家好。我是葉天一，今日受龍泉美妝所托，帶著引發熱議的臻果係列產品前往權威檢測機構送檢。此前網絡上出現諸多對我們產品的質疑聲，在此鄭重承諾，若您使用產品感到不適，可前往購買門店退貨，我們全力保障您的權益。”
“說得好聽，直播也能造假，別想蒙混過關！”
“送檢？哼，不過就是一場作秀罷了，誰會相信呢！”葉天一麵色平靜如水，嘴角微微上揚，露出一抹淡淡的笑容，仿佛對眾人的質疑早已了然於胸。
他緩緩開口說道：“各位朋友的疑慮和擔憂，我們完全能夠理解。正因為如此，此次送檢之旅，從一開始的出發直至到達檢測機構並完成入庫，每一個關鍵環節都會通過實時畫麵向大家清晰呈現。不僅如此，接下來還有一項至關重要的流程即將公開亮相——那便是除了送去檢測的全新產品之外，我們還特意準備了消費者退回的產品，並將其與同一批次所留存的底樣一同進行開箱以及全麵檢驗。整個過程將會毫無保留地展現在大家眼前，真正做到全程透明化，隨時歡迎諸位的嚴格監督。”
說話間，他們一行人已然順利抵達了檢測機構。隻見幾位身著工作服的工作人員熱情地上前迎接，主動協助葉天一等辦理相關手續。而此時的葉天一則不慌不忙地舉起手中的鏡頭，將其準確無誤地對準了那塊醒目的流程公示板，同時解說道：“請各位看這裏，這上麵詳細羅列著本次正規檢測所需要經曆的所有流程。首先，這些樣品將會按照順序逐一展開成分分析工作；緊接著是安全性方麵的嚴密檢測；最後則是針對產品功效的專業評測。根據目前的預估情況，最快隻需要短短三天時間就能得出最終的檢測結果。而且在此期間，整個檢測過程都會通過現場直播的方式讓大家一目了然。”
言畢，葉天一如行雲流水般有條不紊地開始行動起來。他先是小心翼翼地從眾多物品中挑揀出那些被消費者退回的產品，然後又找出與之對應的同批次留樣，動作輕柔且謹慎。待一切準備就緒之後，他將這些產品整齊有序地擺放在鏡頭前方，逐一對它們的外包裝、批次號碼等重要信息進行細致入微的展示，並反複認真核對確認無誤之後，方才放心地把它們交到一旁等候多時的工作人員手中。
等待結果的日子難熬，辦公室裏，她守在電話旁，盯著電腦上的輿情動態，手指不自覺地揪著衣角，滿心愁緒。每一條新增的惡意評論都像一記重錘砸在她心上，可她又不斷給自己打氣，堅信產品經得起考驗。
而此時，網絡輿論愈發洶湧狂暴。
#龍泉美妝造假# 的話題以火箭般的速度躥上各大平台熱搜榜首，閱讀量眨眼間突破數億，評論區裏烏煙瘴氣。
有人言辭激烈地咒罵：“這龍泉村的東西就是毒藥，用了爛臉，索賠無門，大家千萬別買！”有人煞有介事地“科普”劣質化妝品危害，暗指龍泉美妝是典型；還有各路水軍興風作浪，帶節奏煽動大眾情緒，蠱惑不明真相的網友加入抵製行列。
線下情況同樣糟糕透頂。合作商陳月的電話剛掛斷不久，各地門店就陸續傳來噩耗。在市中心最繁華商場的專櫃前，以往人頭攢動、顧客比肩接踵的熱鬧場景蕩然無存，如今隻剩三三兩兩駐足觀望的路人，還滿臉狐疑、指指點點。店員小吳滿臉愁容，守著幾乎無人問津的貨架，眼眶泛紅，有顧客剛走近，她趕忙熱情招呼：“您好，看看龍泉美妝嗎？都是天然成分，品質超棒的。”
顧客卻像見了瘟神般連連擺手：“可拉倒吧，網上都說用了過敏，誰敢買啊！”說罷匆匆離開。
不僅如此，不明緣由的退貨如潮水般紛至遝來。倉庫門口堆滿了一箱箱退貨包裹，工作人員手忙腳亂地登記、整理。有的包裹甚至都沒拆封，附帶的紙條上寫著“不敢用，怕爛臉”；還有的盒子被壓得變形，顯然是退貨者滿心憤怒，隨意丟棄所致。負責物流協調的小李急得滿頭大汗，對著電話嚷道：“這退貨量太大了，咱庫存係統都快崩了，物流車一趟趟往外拉，根本忙不過來！”
這邊剛處理完物流的緊急狀況，門店經理又打來電話，聲音帶著哭腔：“陸總啊，今天一開門，就被一群顧客圍堵要退貨，場麵差點失控。好多人根本不聽解釋，說網上都曝光了，這東西就是偽劣產品，還嚷嚷著要找媒體曝光咱店，這可咋整啊？”陸七七趕忙安撫：“先穩住顧客情緒，按流程給他們退貨，別起衝突，我這邊盡快解決問題。”
電話鈴聲再度急促響起，是另一位門店經理打來的，語氣焦急又無奈：“陸總啊，這負麵輿論殺傷力太大，我店裏龍泉美妝的銷量斷崖式下跌，顧客都來退貨，員工都快安撫不住了。再這麽下去，資金鏈要斷了，咱們合作還能不能繼續啊？”陸七七握緊電話，堅定回應：“您放心，檢測結果馬上就出，絕對能證明產品品質。這段時間的損失，我一定想辦法彌補，合作不會變，咱們共渡難關！”
林老爺子也打來電話，詢問情況，並告知陸七七這是一場由輿論引導的商戰，一但被輿論左右，能瞬間傾覆一個企業，讓陸七七慎重，需要的話林老爺子會派出自己的公關公司前往幫忙。
謝過林老爺子，陸七七冷靜下來，思索著下一步的計劃，不能自亂陣腳，要穩下來找機會打翻身仗。