做為奔馳4s店的銷售經理，平常要麵對很多三教九流的人，應付各種各樣的客訴突發事件。
所以當楊辰甩一份檢測報告的時候，他第一反應就是：這家夥是來找茬的！
賠錢？
退一賠三？
銷售經理顯然經過了嚴格的培訓，經驗豐富，笑了笑，說先到休息區坐一下，他了解一下情況，看看倒底怎麽回事？
楊辰不置可否。
先談。
談不攏就按流程來。
流程不行，他不介意用點非常規手段——反正就是鬧唄。
他無所謂，反正一定要奸商長點教訓。
休息區。
楊辰表現得很有素養。
沒有吵。
沒有鬧。
靜靜的喝著茶。
銷售經理看完檢測報告，了解了事情的經過後，神情平靜，沒有半點對客戶的愧疚感，而是讓楊辰稍等下，他向上級領導匯報，再給他答複。
片刻。
銷售經理回來。
手上還拿張一張提車協議。
“楊先生，驗車的時候您是親自檢查過的，檢查完之後沒有問題，您也是簽字確認了，對不對？”
銷售經理開始推卸責任了。
楊辰冷冷一笑。
“你的意思是，我驗車沒有查出來是事故車，是我的責任？”
“這個嘛~”銷售經理推了推眼鏡，一副很欠揍的樣子：“就不好說了，您看，您把車開出去，到現在也有兩三個小時了。”
“這兩三個小時，其實可以做很多事情。”
“您說我們賣的是事故車，其實證據是不充份的......”
銷售經理雖然沒有明說，但意思已經很明顯了：說不定就是你開出去被追尾了，然後賴在我們頭上。
楊辰被氣樂了。
“我開出去到現在，滿打滿算不超過三個小時。就算我真的被追尾了，三個小時能修複好嗎？
聞言，銷售經理一本正經的說。
“理論上來說，有這個可能......”
聽到這裏，楊辰知道了，這家夥，或者說這家店的領導，根本沒有半點誠意來跟他解決問題。
“誰主張，誰舉證！”
楊辰揚了揚手中的檢測報告：“如果你認為是我的問題，請你拿出證據！但是我現在手上有這輛車檢測報告，證明這就是一輛事故車。”
“如果你們沒有誠意來解決問題的話，我不介意鬧得天下皆知！”
這裏麵多少有點威脅的成份，不過銷售經理倒也不慌。
顯然見多了這種事情。
“楊先生，您手上這份檢測報告，不一定具有權威性和司法效律，沒有我們公司的見證參與，我們是不認可的。”
銷售經理開始找漏洞了。
楊辰皺了皺眉：“這是司法指定的中車檢查站，有沒有權威和法律效應，不是你們說了算。”
銷售點點頭。
“沒錯，我們說了不算，但您說了也不算，對不對？”
對不對？
對你二大爺！
楊辰真想噴他一臉。
死鴨子嘴硬，反正就是堅持不承認自己的錯誤，不肯為錯誤買單唄：“那你的意思是，你們店沒有責任？這個事故車，我買了就得認了？”
聞言，銷售經理又推了推眼鏡，
“如果您這邊對我的處理結果不滿意，我這邊建議您走法律途徑！”
“我們會有專門的法務部門和您對接。”
“您看可以嗎？”
這是徹底擺爛，消極應對了。
普通人打官司很麻煩。
取證難，耗時長，過程繁瑣，也一定會得到想到的結果。特別是對上大公司的法務部門，過程就更艱辛了。
這擺明就是欺負人嘛。
話說到這份上，楊辰也懶得再跟他廢話，打電話把門外的律師叫了進來。
“董律師，他說要我走法律途徑，這邊就麻煩你跟進了一下。”
一看楊辰早有準備，把律師都請好了，銷售經理意外之餘，這才多少點有慌張，趕緊打電話向領導匯報情況。
楊辰交待完之後，起身離開休息區。
跟門口待命的保安的交待了幾句，然後幾個農民工就在奔馳4s店門口拉起了白色橫幅。
【事故車當新車賣，奸商還我血汗錢！】
【堅持退一賠三，保護消費者權益！】
【打擊奸商，掃黑除惡，刻不容緩！】
這一鬧，奔馳4s店不幹了。
銷售經理屁顛屁顛的跑出來，喝斥道：“你們這是幹嗎？我們已經談好了走法律程序，你們這樣做是違法的。”
楊辰嘿嘿冷笑。
“想談法律，麻煩你去找我的律師談。”
“這邊是熱心群眾看不下去你們的奸商行為，路見不平，拔刀相助......不服氣你報警好了。”
“反正鬧唄！”
“鬧得越大越好。”
說到這裏，楊辰拿起手機：“要不要我把電視台的也叫過來？我還有一些做自媒體的朋友，要不要也叫過來看看你們的嘴臉？”
偉人說的好，兩手都要抓，兩手都要硬。
你要談法律，我就跟你談法律。
你要耍流氓，我就陪你耍流氓。
這時圍觀的群眾越來越多，奔馳店門口一片哄鬧喧嘩，眼看事態越鬧越大，4s店的店長終於出麵了。
他黑著個臉，指揮店裏僅有的兩名保安和部份男員工，一起欲把店門口拉橫貼的農民工趕走。
見狀，楊辰一聲令下。
從保安公司雇的十多名保安，便迅速把農民工圍了起來。
形成一道人牆。
雙方一下子形成了對峙狀態。
從人數上來說，奔馳4s店可能占優。
但從力量和實力上來說，當然是整齊劃一的保安團隊更強大。
有錢就是好辦事。
楊辰覺得這錢花得值。
“楊先生，我們再談一談，好嗎？”
店長主動服軟道。
楊辰擺了擺手。
“沒什麽好談的，退一賠三！”
他的訴求很簡單，還談個屁，賠錢就行了。
店長壓低聲音，皮笑肉不笑道：“兄弟，得饒人處且饒人！做人留一線，日後好相見！”
話裏話外，透著一股威脅的味道。
能在楚南省會星沙市，開一家最大的奔馳4s店，這家店的老板，不可能沒有實力背景。
雖說現在是法製社會，但陽光下的黑暗，無處不在。
楊辰不是個怕事的人。
但也不是莽夫。
他很清楚自己的劣勢。
沒錯，他現在是有點錢。
但沒圈子，沒背景，沒人脈，沒資源，沒身份，沒地位，沒勢力，沒話語權——如果非要說有的話，也就昨天認識的那幾個玩古玩的專家商人。
薄如蟬翼的關係。
所以店長主動放低了姿態，楊辰想了想，那就繼續談唄。
談不攏再說。
所以當楊辰甩一份檢測報告的時候，他第一反應就是：這家夥是來找茬的！
賠錢？
退一賠三？
銷售經理顯然經過了嚴格的培訓，經驗豐富，笑了笑，說先到休息區坐一下，他了解一下情況，看看倒底怎麽回事？
楊辰不置可否。
先談。
談不攏就按流程來。
流程不行，他不介意用點非常規手段——反正就是鬧唄。
他無所謂，反正一定要奸商長點教訓。
休息區。
楊辰表現得很有素養。
沒有吵。
沒有鬧。
靜靜的喝著茶。
銷售經理看完檢測報告，了解了事情的經過後，神情平靜，沒有半點對客戶的愧疚感，而是讓楊辰稍等下，他向上級領導匯報，再給他答複。
片刻。
銷售經理回來。
手上還拿張一張提車協議。
“楊先生，驗車的時候您是親自檢查過的，檢查完之後沒有問題，您也是簽字確認了，對不對？”
銷售經理開始推卸責任了。
楊辰冷冷一笑。
“你的意思是，我驗車沒有查出來是事故車，是我的責任？”
“這個嘛~”銷售經理推了推眼鏡，一副很欠揍的樣子：“就不好說了，您看，您把車開出去，到現在也有兩三個小時了。”
“這兩三個小時，其實可以做很多事情。”
“您說我們賣的是事故車，其實證據是不充份的......”
銷售經理雖然沒有明說，但意思已經很明顯了：說不定就是你開出去被追尾了，然後賴在我們頭上。
楊辰被氣樂了。
“我開出去到現在，滿打滿算不超過三個小時。就算我真的被追尾了，三個小時能修複好嗎？
聞言，銷售經理一本正經的說。
“理論上來說，有這個可能......”
聽到這裏，楊辰知道了，這家夥，或者說這家店的領導，根本沒有半點誠意來跟他解決問題。
“誰主張，誰舉證！”
楊辰揚了揚手中的檢測報告：“如果你認為是我的問題，請你拿出證據！但是我現在手上有這輛車檢測報告，證明這就是一輛事故車。”
“如果你們沒有誠意來解決問題的話，我不介意鬧得天下皆知！”
這裏麵多少有點威脅的成份，不過銷售經理倒也不慌。
顯然見多了這種事情。
“楊先生，您手上這份檢測報告，不一定具有權威性和司法效律，沒有我們公司的見證參與，我們是不認可的。”
銷售經理開始找漏洞了。
楊辰皺了皺眉：“這是司法指定的中車檢查站，有沒有權威和法律效應，不是你們說了算。”
銷售點點頭。
“沒錯，我們說了不算，但您說了也不算，對不對？”
對不對？
對你二大爺！
楊辰真想噴他一臉。
死鴨子嘴硬，反正就是堅持不承認自己的錯誤，不肯為錯誤買單唄：“那你的意思是，你們店沒有責任？這個事故車，我買了就得認了？”
聞言，銷售經理又推了推眼鏡，
“如果您這邊對我的處理結果不滿意，我這邊建議您走法律途徑！”
“我們會有專門的法務部門和您對接。”
“您看可以嗎？”
這是徹底擺爛，消極應對了。
普通人打官司很麻煩。
取證難，耗時長，過程繁瑣，也一定會得到想到的結果。特別是對上大公司的法務部門，過程就更艱辛了。
這擺明就是欺負人嘛。
話說到這份上，楊辰也懶得再跟他廢話，打電話把門外的律師叫了進來。
“董律師，他說要我走法律途徑，這邊就麻煩你跟進了一下。”
一看楊辰早有準備，把律師都請好了，銷售經理意外之餘，這才多少點有慌張，趕緊打電話向領導匯報情況。
楊辰交待完之後，起身離開休息區。
跟門口待命的保安的交待了幾句，然後幾個農民工就在奔馳4s店門口拉起了白色橫幅。
【事故車當新車賣，奸商還我血汗錢！】
【堅持退一賠三，保護消費者權益！】
【打擊奸商，掃黑除惡，刻不容緩！】
這一鬧，奔馳4s店不幹了。
銷售經理屁顛屁顛的跑出來，喝斥道：“你們這是幹嗎？我們已經談好了走法律程序，你們這樣做是違法的。”
楊辰嘿嘿冷笑。
“想談法律，麻煩你去找我的律師談。”
“這邊是熱心群眾看不下去你們的奸商行為，路見不平，拔刀相助......不服氣你報警好了。”
“反正鬧唄！”
“鬧得越大越好。”
說到這裏，楊辰拿起手機：“要不要我把電視台的也叫過來？我還有一些做自媒體的朋友，要不要也叫過來看看你們的嘴臉？”
偉人說的好，兩手都要抓，兩手都要硬。
你要談法律，我就跟你談法律。
你要耍流氓，我就陪你耍流氓。
這時圍觀的群眾越來越多，奔馳店門口一片哄鬧喧嘩，眼看事態越鬧越大，4s店的店長終於出麵了。
他黑著個臉，指揮店裏僅有的兩名保安和部份男員工，一起欲把店門口拉橫貼的農民工趕走。
見狀，楊辰一聲令下。
從保安公司雇的十多名保安，便迅速把農民工圍了起來。
形成一道人牆。
雙方一下子形成了對峙狀態。
從人數上來說，奔馳4s店可能占優。
但從力量和實力上來說，當然是整齊劃一的保安團隊更強大。
有錢就是好辦事。
楊辰覺得這錢花得值。
“楊先生，我們再談一談，好嗎？”
店長主動服軟道。
楊辰擺了擺手。
“沒什麽好談的，退一賠三！”
他的訴求很簡單，還談個屁，賠錢就行了。
店長壓低聲音，皮笑肉不笑道：“兄弟，得饒人處且饒人！做人留一線，日後好相見！”
話裏話外，透著一股威脅的味道。
能在楚南省會星沙市，開一家最大的奔馳4s店，這家店的老板，不可能沒有實力背景。
雖說現在是法製社會，但陽光下的黑暗，無處不在。
楊辰不是個怕事的人。
但也不是莽夫。
他很清楚自己的劣勢。
沒錯，他現在是有點錢。
但沒圈子，沒背景，沒人脈，沒資源，沒身份，沒地位，沒勢力，沒話語權——如果非要說有的話，也就昨天認識的那幾個玩古玩的專家商人。
薄如蟬翼的關係。
所以店長主動放低了姿態，楊辰想了想，那就繼續談唄。
談不攏再說。