顧秋送的快遞區域，裏麵有三個大學，一個開放大學，一個廣播電視大學，這兩個學校都不怎麽大，每天都是十來件貨。
後麵的工程大學相對來說就大多了，有時候單單工程大學一個學校就得跑兩三趟。
而且，學生們買零食吃的概率最大，所以顧秋手上的良品零食的盒子最多，每天都是讓他苦不堪言。
但是還好，學生素質大多時候都還不錯，投訴的比較少，基本上送到學校裏的菜鳥驛站一丟就可以，不用往每個宿舍樓送。
做服務行業，哪有不受氣的，平日裏的小矛盾，顧秋也能忍，當然也有讓顧秋印象深刻並且差點破防的，有三件事。
這天工程大學一個女生買的一個小米件，差點沒把顧秋搞自閉了。
因為小米是宅家送的大客戶，有配送時效，所以公司要求必須提前聯係客戶進行配送，聯係不上也要有通話記錄。
然後再放入代收點後，還要給客戶發一個短信息說明，漏一步操作的話，惹來客戶投訴，公司就會對配送員進行罰款。
這個小米件顧秋打了三次電話，第一次客戶說人不在學校，讓在某某地方等著她讓同學去拿。
因為出現這種情況，公司要求必須要等夠十五分鍾，按照老師傅們教的套路，顧秋等了十分鍾，客戶還是沒有來。
繼續打電話，客戶說已經到了學校，馬上過來取，然後又等了十分鍾，依舊沒有人來，於是顧秋打了第三個電話。
依舊是那個女生，這次又說來不了，讓顧秋把貨放進菜鳥驛站。
一件貨，顧秋宅家送這邊的配送費是2.1元，因為是暑假的時候兼職，所以顧秋來不及辦理那種送通話和短信的流量卡。
用自己的校園電話卡打兩個電話去了六毛錢，放菜鳥驛站代收費是一塊五毛錢一件貨，再發個信息給顧客，又去了兩毛錢。
也就是說，這個小米件，顧秋一分錢都沒有掙到，還浪費了二十多分鍾，倒貼了兩毛錢，收獲了一肚子氣。
第二個糟心的顧客是綠竹苑的貨，顧秋送過去的時候，打電話不接，轉了一圈送完小區裏麵，出小區的時候打電話又不接，然後他就放在小區代收點超市裏麵了。
把其他的件送完了，中午回到站點吃完飯正在卸貨的時候，電話來了。
那個女的劈頭蓋臉的一頓臭罵，說不該不通知她，不經過她的允許就把她的快遞送到代收點了，顧秋解釋打過兩次電話，她沒接才送到代收點的。
那個女客戶不滿意，繼續辱罵顧秋，堅持要給她取回來送過去，還是立刻馬上。
顧秋解釋現在站點正在卸貨，等下午送件的時候過去取出來，再聯係她進行配送，那女的瞬間破防罵娘，並且嚷嚷著要投訴。
罵自己能忍，罵娘顧秋不能忍，但是服務行業沒辦法，他也不能跟人家對罵，隻好掛掉電話，兩分鍾後顧秋收到公司客服電話，說有顧客投訴自己。
顧秋說明了情況後，還好公司沒有處罰顧秋，而是安排附近其他人員幫忙配送了。
本來顧秋以為這事兒過去了，直到發工資的時候才知道，因為這次服務態度不好的投訴，顧秋最終還是被扣了二百塊錢。
第三次讓顧秋破防的是一起連環遭遇，天府花園小區隔壁，一棟老式宿舍樓四樓，一個婦女買了兩件怡寶礦泉水。
一瓶五百毫升，一件四十瓶，兩件就是八十瓶，特意備注需要送貨上門。
這樣的客人，一般都是會投訴的，不能招惹，顧秋也做好了送貨上門的準備。
騎車來到地址樓下，樓道有門禁卡進不去，打電話聯係不接，再打電話就讓顧秋等著，等有人上來跟著後麵進來。
顧秋等了十二分鍾，都沒有一個鬼影子上樓，可是也不能為了幾塊錢的配送費耽誤一上午吧，手裏還有好多貨沒送呢，超時了可是要被投訴罰款的，隻好繼續打電話。
這次絕了，這個奇葩婦女，居然讓顧秋抱著兩件貨，從隔壁樓洞進來，上到七樓樓頂，從樓頂翻過這邊樓頂，再下到她所在的四樓，給她送貨上門。
她給出理由是，聽說隔壁樓的門禁卡壞了，可以直接進來，免得她下樓。
顧秋當然拒絕，然後被投訴威脅，緊接著顧秋就接到公司客服電話，要求顧秋進行配送，否則以不送貨上門和服務態度不好，進行罰款五百塊錢的處罰。
顧秋據理力爭，公司客服還是不為所動，要求顧秋送貨上門。
屈服於金錢的淫威下，顧秋隻能妥協，當他大汗淋漓的把兩件礦泉水送到四樓時，那個婦女得意洋洋且猖狂不屑的表情，讓備受屈辱的顧秋，這輩子都忘不了。
兩件礦泉水，配送費四塊二毛錢，浪費了將近一個小時的時間，收獲的屈辱讓顧秋差點崩潰，但是他來不及耿耿於懷，因為後麵還有幾十件貨需要配送。
為了趕時間，他選擇了騎車逆行。
在衝過楊家灣巷一個路口的時候，由於車速過快，終於出事了。
一台小車直接從旁邊巷子裏衝出，顧秋躲避不及，隻來得及稍稍扭轉車頭，卻控製不住重心，連人帶車翻倒在地。
左腳夾在電動車和小車保險杠劃過，一大片皮肉被擦開，車子和快遞甩飛數米遠，顧秋直接摔倒在旁邊的快車道上。
快車道上的一輛越野車，伴隨著一陣急促的刹車聲下，堪堪停在顧秋身子半米處。
“臥槽尼瑪，你個婊子養的，找死呢！”
越野車司機明顯嚇得不輕，還沒下車就開始破口大罵。
小車司機似乎也害怕自己有責任，倒是沒有罵人，連忙下車扶起顧秋，詢問有沒有受傷，又幫忙收拾地上的快遞。
顧秋也懵了，他隻知道自己逆行，肯定會有責任，感覺自己理虧也不敢多說什麽。
小車司機副駕駛的婦人還在說著保險杠被刮了油漆的問題，司機卻攔住了他，關心顧秋有沒有受傷，需不需要去醫院？
顧秋懵懵懂懂的看了看腿腳，除了腳踝處生疼外，感覺沒有缺胳膊斷腿的，應該沒什大礙，想著也是自己逆行就說不用。
然後兩台車瞬間就揚長而去，留下顧秋一瘸一拐的楞在原地。
幸好電動車沒摔壞，還能騎，顧秋就近找了個藥店，買了紅藥水和棉簽紗布，簡單擦一擦包紮一下，堅持著把快遞送完，這才一瘸一拐的回到了站點。
還不敢跟站點裏的人說，怕因為自己逆行，讓老師傅們笑話，讓站長責罵！
真他媽不是人幹的活兒！
後麵的工程大學相對來說就大多了，有時候單單工程大學一個學校就得跑兩三趟。
而且，學生們買零食吃的概率最大，所以顧秋手上的良品零食的盒子最多，每天都是讓他苦不堪言。
但是還好，學生素質大多時候都還不錯，投訴的比較少，基本上送到學校裏的菜鳥驛站一丟就可以，不用往每個宿舍樓送。
做服務行業，哪有不受氣的，平日裏的小矛盾，顧秋也能忍，當然也有讓顧秋印象深刻並且差點破防的，有三件事。
這天工程大學一個女生買的一個小米件，差點沒把顧秋搞自閉了。
因為小米是宅家送的大客戶，有配送時效，所以公司要求必須提前聯係客戶進行配送，聯係不上也要有通話記錄。
然後再放入代收點後，還要給客戶發一個短信息說明，漏一步操作的話，惹來客戶投訴，公司就會對配送員進行罰款。
這個小米件顧秋打了三次電話，第一次客戶說人不在學校，讓在某某地方等著她讓同學去拿。
因為出現這種情況，公司要求必須要等夠十五分鍾，按照老師傅們教的套路，顧秋等了十分鍾，客戶還是沒有來。
繼續打電話，客戶說已經到了學校，馬上過來取，然後又等了十分鍾，依舊沒有人來，於是顧秋打了第三個電話。
依舊是那個女生，這次又說來不了，讓顧秋把貨放進菜鳥驛站。
一件貨，顧秋宅家送這邊的配送費是2.1元，因為是暑假的時候兼職，所以顧秋來不及辦理那種送通話和短信的流量卡。
用自己的校園電話卡打兩個電話去了六毛錢，放菜鳥驛站代收費是一塊五毛錢一件貨，再發個信息給顧客，又去了兩毛錢。
也就是說，這個小米件，顧秋一分錢都沒有掙到，還浪費了二十多分鍾，倒貼了兩毛錢，收獲了一肚子氣。
第二個糟心的顧客是綠竹苑的貨，顧秋送過去的時候，打電話不接，轉了一圈送完小區裏麵，出小區的時候打電話又不接，然後他就放在小區代收點超市裏麵了。
把其他的件送完了，中午回到站點吃完飯正在卸貨的時候，電話來了。
那個女的劈頭蓋臉的一頓臭罵，說不該不通知她，不經過她的允許就把她的快遞送到代收點了，顧秋解釋打過兩次電話，她沒接才送到代收點的。
那個女客戶不滿意，繼續辱罵顧秋，堅持要給她取回來送過去，還是立刻馬上。
顧秋解釋現在站點正在卸貨，等下午送件的時候過去取出來，再聯係她進行配送，那女的瞬間破防罵娘，並且嚷嚷著要投訴。
罵自己能忍，罵娘顧秋不能忍，但是服務行業沒辦法，他也不能跟人家對罵，隻好掛掉電話，兩分鍾後顧秋收到公司客服電話，說有顧客投訴自己。
顧秋說明了情況後，還好公司沒有處罰顧秋，而是安排附近其他人員幫忙配送了。
本來顧秋以為這事兒過去了，直到發工資的時候才知道，因為這次服務態度不好的投訴，顧秋最終還是被扣了二百塊錢。
第三次讓顧秋破防的是一起連環遭遇，天府花園小區隔壁，一棟老式宿舍樓四樓，一個婦女買了兩件怡寶礦泉水。
一瓶五百毫升，一件四十瓶，兩件就是八十瓶，特意備注需要送貨上門。
這樣的客人，一般都是會投訴的，不能招惹，顧秋也做好了送貨上門的準備。
騎車來到地址樓下，樓道有門禁卡進不去，打電話聯係不接，再打電話就讓顧秋等著，等有人上來跟著後麵進來。
顧秋等了十二分鍾，都沒有一個鬼影子上樓，可是也不能為了幾塊錢的配送費耽誤一上午吧，手裏還有好多貨沒送呢，超時了可是要被投訴罰款的，隻好繼續打電話。
這次絕了，這個奇葩婦女，居然讓顧秋抱著兩件貨，從隔壁樓洞進來，上到七樓樓頂，從樓頂翻過這邊樓頂，再下到她所在的四樓，給她送貨上門。
她給出理由是，聽說隔壁樓的門禁卡壞了，可以直接進來，免得她下樓。
顧秋當然拒絕，然後被投訴威脅，緊接著顧秋就接到公司客服電話，要求顧秋進行配送，否則以不送貨上門和服務態度不好，進行罰款五百塊錢的處罰。
顧秋據理力爭，公司客服還是不為所動，要求顧秋送貨上門。
屈服於金錢的淫威下，顧秋隻能妥協，當他大汗淋漓的把兩件礦泉水送到四樓時，那個婦女得意洋洋且猖狂不屑的表情，讓備受屈辱的顧秋，這輩子都忘不了。
兩件礦泉水，配送費四塊二毛錢，浪費了將近一個小時的時間，收獲的屈辱讓顧秋差點崩潰，但是他來不及耿耿於懷，因為後麵還有幾十件貨需要配送。
為了趕時間，他選擇了騎車逆行。
在衝過楊家灣巷一個路口的時候，由於車速過快，終於出事了。
一台小車直接從旁邊巷子裏衝出，顧秋躲避不及，隻來得及稍稍扭轉車頭，卻控製不住重心，連人帶車翻倒在地。
左腳夾在電動車和小車保險杠劃過，一大片皮肉被擦開，車子和快遞甩飛數米遠，顧秋直接摔倒在旁邊的快車道上。
快車道上的一輛越野車，伴隨著一陣急促的刹車聲下，堪堪停在顧秋身子半米處。
“臥槽尼瑪，你個婊子養的，找死呢！”
越野車司機明顯嚇得不輕，還沒下車就開始破口大罵。
小車司機似乎也害怕自己有責任，倒是沒有罵人，連忙下車扶起顧秋，詢問有沒有受傷，又幫忙收拾地上的快遞。
顧秋也懵了，他隻知道自己逆行，肯定會有責任，感覺自己理虧也不敢多說什麽。
小車司機副駕駛的婦人還在說著保險杠被刮了油漆的問題，司機卻攔住了他，關心顧秋有沒有受傷，需不需要去醫院？
顧秋懵懵懂懂的看了看腿腳，除了腳踝處生疼外，感覺沒有缺胳膊斷腿的，應該沒什大礙，想著也是自己逆行就說不用。
然後兩台車瞬間就揚長而去，留下顧秋一瘸一拐的楞在原地。
幸好電動車沒摔壞，還能騎，顧秋就近找了個藥店，買了紅藥水和棉簽紗布，簡單擦一擦包紮一下，堅持著把快遞送完，這才一瘸一拐的回到了站點。
還不敢跟站點裏的人說，怕因為自己逆行，讓老師傅們笑話，讓站長責罵！
真他媽不是人幹的活兒！