鬱如在手機裏麵輸入文字:挺好看的,但感覺不太合適你,領子有些累贅,你的脖子細,應該露出來,而且這個太長了,感覺長成兩米的人才好穿。
高雯茵看了她手機裏的文字,笑著點點頭,“好,那我們再看看別的。”
在店裏麵逛了半圈,鬱如才看到一件還算順眼,並且比較適合高雯茵的衣服。
高雯茵剛想將那件衣服拿出來仔細看看,一旁的店員卻開口道,“不好意思女士,這件衣服僅供展示觀看,不能觸摸和試穿。”
高雯茵轉身,麵不改色地看著導購問,“這是你們店的規定,還是你的規定?要不你把你們店長叫來,我仔細問一下。”
導購的麵色僵了一瞬,隨即道,“我們店長沒空,這個是就是我們這裏的規定,我們對待客戶都是一視同仁的,還希望女士你配合一下。”
“那這款有庫存嗎?”高雯茵又問。
導購忽然一手攤開指向大門,道,“沒有庫存,但是有門,門在那邊可以出去。看二位也不像是能買得起的,不如早點回去,不然在這裏也是浪費大家時間。”
鬱如看著導購,聽她說那些話竟然覺得有點有趣,非常典型的,跟電視劇裏看到的一模一樣,簡直就是教科書級別。
話說高雯茵一身名牌,人長得也挺好,也有有錢人的氣質,怎麽還會被判斷為沒有購買力的人群呢。
導購的話似乎並沒有對高雯茵造成什麽攻擊,她轉而看向站在不遠處的另一位導購,開口道,“一個人買不買得起,不是你想的怎麽就怎樣,你不想服務沒關係,讓別人來吧。”
跟她對視的導購立馬走了過去,“您好女士,請問您有什麽需要幫助的?”
高雯茵指向剛剛詢問的那件衣服,問,“你的同事說這件衣服是僅供展示觀看,是這樣的嗎?”
新來的導購往那衣服看了一眼,還算客氣地道,“不是的女士,請問您是想要試穿嗎?”
鬱如在兩個導購之間來回看了看,總覺得她們二人一個在唱白臉一個唱紅臉,故意刺激顧客的樣子。這可不太行,作為一個陪逛員,她有責任給自己的顧客帶來良好的情緒價值和較為愉快的體驗。
想了想,她伸出一隻手攔在高雯茵麵前,示意她先不要試穿,又快速在手機上輸入文字:她們好像在配合刺激顧客消費,不如投訴吧。
高雯茵看了她手機裏的文字,露出笑容,點點頭,“鬱師傅,你說得有道理,那就這樣辦吧。”
說罷,她看向兩個店員道,“這衣服我不試了,你們告訴我投訴電話是多少吧,我打過去仔細問個清楚,看看你們店裏麵是不是真有那麽多刁難人的規定。”
兩個店員都陷入沉默,高雯茵的強硬讓她們有點不知所措了。
就是這時,另一個身著職業西裝的女性從店內出來了,步履有些匆忙。兩個店員見了她,宛如看到了救星,其中一人快步走上前去,想跟她反映現在店裏的情況。
“店長,有個……”
話未說完,店長就打斷了她,“等一下,齊總準備到了,有什麽事先放著。”
店長將她推到了一邊,徑直往前走去,走到門口,她便笑容滿麵,朝不知道誰彎腰鞠躬,“齊總,天天都盼您過來,今天總算是見到了。這段時間店裏麵來了幾隻很罕見的包包和秀場的新款,我想著肯定很適合您,早早就搭配好,就等您過來了。”
被她稱呼齊總的人是一個看樣子上了一些年紀的女人,麵容姣好,模樣和衣著都雍容華貴,身邊有三個統一著裝的人跟著。
齊榮笑了笑,道,“你推薦的都不會有錯,那我們去看看吧。”
“好的,齊總,您跟我來,還是老地方。”
齊榮在店長身側走著,經過鬱如等人麵前的位置時候,她忽然停了下來,她目光直直看向鬱如,笑著問,“小如,你也在這裏啊,好巧哦。”
鬱如在搗鼓自己的手機給保鏢發信息,高雯茵回國沒多久,回來也不住華城,是在河城那裏住,對這裏不是很熟悉,她來過這大廈好幾次,這邊也有認識的人,就由她來處理投訴的事情。高雯茵則在一旁跟店員交涉,拖延時間。
聽到有人叫“小如”,她立刻抬起頭來查看四周的情況。
見到齊榮,她先輕拍了高雯茵的肩膀一下表示自己處理點事情,隨即露出微笑朝齊榮走去,走到她麵前,她伸手虛虛抱了她一下,抱住她幾秒,便鬆手與她稍微拉開了些距離。
齊榮一隻手搭在鬱如的胳膊上,問,“小如,挺久沒見你了,什麽時候過來姐姐家玩?”
鬱如微笑,做手語。
她停止動作之後,齊榮身旁的一位女子開口道,“齊總,小如小姐說她設計了一件新裙子給您,但是還沒做好,沒有好禮物不好意思上門,等做好了一定就去看您。”
鬱如點頭附和。
她們說話期間,站在一邊的高雯茵不動聲色地打量著鬱如和齊榮之間的相處,又去觀察齊榮身上的行頭。
其他人的目光也一樣,都聚集到了齊榮和鬱如身上。
“小如,你人過來了就行了,陪我聊聊天也好,不用那些禮物。”齊榮往高雯茵那裏看了一眼,接著又道,“誒,你是剛過來這裏,還是已經買完了準備要走了。”
鬱如做手語,[剛過來。]
“噢,這樣。”齊榮扭頭往店長那裏看,“小娜,這個小姑娘在店裏買了什麽,你們記著,到時候我來買單。”
“好的齊總。”店長趕忙點頭。
聞言,接待鬱如和高雯茵的兩位導購都麵露詫異。
齊榮接下來還有行程安排不得耽誤時間,她跟鬱如簡單地再聊了幾句,便告別她跟著店長和她的兩位專屬櫃員去往vip密室看產品了。
她們一行人離開,外頭的大廳隻剩下鬱如、高雯茵和一開始出現的兩名導購。
“女士,您好,非常抱歉剛剛給您帶來不好的購物體驗了。我這位同事是新來的,有些地方還不太熟悉,希望您給我們一個改正的機會。”說話的是第二位接待鬱如和高雯茵的櫃員。
自齊榮走了,她和她的同事表情和藹可親多了,發生了720°的轉變,變化之大,簡直有些麵目全非。
她一說完話,她的同事就接話道,“是的是的,我是新來的,有的地方確實不熟悉,不好意思啊二位女士。”
“你這氣勢,不像是新人有的啊,沒在這裏待個一年兩年,養不出你這種囂張。”高雯茵譏笑著說道。
這裏沒有菜市場的江湖,可以不用忍讓,鬱如還是選擇了投訴,先讓保鏢通知了這層樓的層長來處理,後續再投訴到品牌方。
高雯茵看了她手機裏的文字,笑著點點頭,“好,那我們再看看別的。”
在店裏麵逛了半圈,鬱如才看到一件還算順眼,並且比較適合高雯茵的衣服。
高雯茵剛想將那件衣服拿出來仔細看看,一旁的店員卻開口道,“不好意思女士,這件衣服僅供展示觀看,不能觸摸和試穿。”
高雯茵轉身,麵不改色地看著導購問,“這是你們店的規定,還是你的規定?要不你把你們店長叫來,我仔細問一下。”
導購的麵色僵了一瞬,隨即道,“我們店長沒空,這個是就是我們這裏的規定,我們對待客戶都是一視同仁的,還希望女士你配合一下。”
“那這款有庫存嗎?”高雯茵又問。
導購忽然一手攤開指向大門,道,“沒有庫存,但是有門,門在那邊可以出去。看二位也不像是能買得起的,不如早點回去,不然在這裏也是浪費大家時間。”
鬱如看著導購,聽她說那些話竟然覺得有點有趣,非常典型的,跟電視劇裏看到的一模一樣,簡直就是教科書級別。
話說高雯茵一身名牌,人長得也挺好,也有有錢人的氣質,怎麽還會被判斷為沒有購買力的人群呢。
導購的話似乎並沒有對高雯茵造成什麽攻擊,她轉而看向站在不遠處的另一位導購,開口道,“一個人買不買得起,不是你想的怎麽就怎樣,你不想服務沒關係,讓別人來吧。”
跟她對視的導購立馬走了過去,“您好女士,請問您有什麽需要幫助的?”
高雯茵指向剛剛詢問的那件衣服,問,“你的同事說這件衣服是僅供展示觀看,是這樣的嗎?”
新來的導購往那衣服看了一眼,還算客氣地道,“不是的女士,請問您是想要試穿嗎?”
鬱如在兩個導購之間來回看了看,總覺得她們二人一個在唱白臉一個唱紅臉,故意刺激顧客的樣子。這可不太行,作為一個陪逛員,她有責任給自己的顧客帶來良好的情緒價值和較為愉快的體驗。
想了想,她伸出一隻手攔在高雯茵麵前,示意她先不要試穿,又快速在手機上輸入文字:她們好像在配合刺激顧客消費,不如投訴吧。
高雯茵看了她手機裏的文字,露出笑容,點點頭,“鬱師傅,你說得有道理,那就這樣辦吧。”
說罷,她看向兩個店員道,“這衣服我不試了,你們告訴我投訴電話是多少吧,我打過去仔細問個清楚,看看你們店裏麵是不是真有那麽多刁難人的規定。”
兩個店員都陷入沉默,高雯茵的強硬讓她們有點不知所措了。
就是這時,另一個身著職業西裝的女性從店內出來了,步履有些匆忙。兩個店員見了她,宛如看到了救星,其中一人快步走上前去,想跟她反映現在店裏的情況。
“店長,有個……”
話未說完,店長就打斷了她,“等一下,齊總準備到了,有什麽事先放著。”
店長將她推到了一邊,徑直往前走去,走到門口,她便笑容滿麵,朝不知道誰彎腰鞠躬,“齊總,天天都盼您過來,今天總算是見到了。這段時間店裏麵來了幾隻很罕見的包包和秀場的新款,我想著肯定很適合您,早早就搭配好,就等您過來了。”
被她稱呼齊總的人是一個看樣子上了一些年紀的女人,麵容姣好,模樣和衣著都雍容華貴,身邊有三個統一著裝的人跟著。
齊榮笑了笑,道,“你推薦的都不會有錯,那我們去看看吧。”
“好的,齊總,您跟我來,還是老地方。”
齊榮在店長身側走著,經過鬱如等人麵前的位置時候,她忽然停了下來,她目光直直看向鬱如,笑著問,“小如,你也在這裏啊,好巧哦。”
鬱如在搗鼓自己的手機給保鏢發信息,高雯茵回國沒多久,回來也不住華城,是在河城那裏住,對這裏不是很熟悉,她來過這大廈好幾次,這邊也有認識的人,就由她來處理投訴的事情。高雯茵則在一旁跟店員交涉,拖延時間。
聽到有人叫“小如”,她立刻抬起頭來查看四周的情況。
見到齊榮,她先輕拍了高雯茵的肩膀一下表示自己處理點事情,隨即露出微笑朝齊榮走去,走到她麵前,她伸手虛虛抱了她一下,抱住她幾秒,便鬆手與她稍微拉開了些距離。
齊榮一隻手搭在鬱如的胳膊上,問,“小如,挺久沒見你了,什麽時候過來姐姐家玩?”
鬱如微笑,做手語。
她停止動作之後,齊榮身旁的一位女子開口道,“齊總,小如小姐說她設計了一件新裙子給您,但是還沒做好,沒有好禮物不好意思上門,等做好了一定就去看您。”
鬱如點頭附和。
她們說話期間,站在一邊的高雯茵不動聲色地打量著鬱如和齊榮之間的相處,又去觀察齊榮身上的行頭。
其他人的目光也一樣,都聚集到了齊榮和鬱如身上。
“小如,你人過來了就行了,陪我聊聊天也好,不用那些禮物。”齊榮往高雯茵那裏看了一眼,接著又道,“誒,你是剛過來這裏,還是已經買完了準備要走了。”
鬱如做手語,[剛過來。]
“噢,這樣。”齊榮扭頭往店長那裏看,“小娜,這個小姑娘在店裏買了什麽,你們記著,到時候我來買單。”
“好的齊總。”店長趕忙點頭。
聞言,接待鬱如和高雯茵的兩位導購都麵露詫異。
齊榮接下來還有行程安排不得耽誤時間,她跟鬱如簡單地再聊了幾句,便告別她跟著店長和她的兩位專屬櫃員去往vip密室看產品了。
她們一行人離開,外頭的大廳隻剩下鬱如、高雯茵和一開始出現的兩名導購。
“女士,您好,非常抱歉剛剛給您帶來不好的購物體驗了。我這位同事是新來的,有些地方還不太熟悉,希望您給我們一個改正的機會。”說話的是第二位接待鬱如和高雯茵的櫃員。
自齊榮走了,她和她的同事表情和藹可親多了,發生了720°的轉變,變化之大,簡直有些麵目全非。
她一說完話,她的同事就接話道,“是的是的,我是新來的,有的地方確實不熟悉,不好意思啊二位女士。”
“你這氣勢,不像是新人有的啊,沒在這裏待個一年兩年,養不出你這種囂張。”高雯茵譏笑著說道。
這裏沒有菜市場的江湖,可以不用忍讓,鬱如還是選擇了投訴,先讓保鏢通知了這層樓的層長來處理,後續再投訴到品牌方。