穀燁擺爛說：「我跟誰都這樣。」
但在管理例會上幫她說話就是另一回事了。
電梯剛好到達，移門劃開。叢欣走進去，按亮地下室的樓層鍵，在門重新合上之前給他交了個底：「我下午出去就是談這件事。」
「跟誰啊？」穀燁伸手擋住門問，語氣帶著些嘲諷，自以為猜到答案。
結果卻聽叢欣回答：「布草女王。」
過去這幾個小時，她約了邱嶺在「靜安鉑景」碰頭，為的就是見一個人，馨棉織造的老闆葛惠。
*
房務部客房中心早班的工作始於每天早晨七點半。
清掃員們在酒店地下一層的更衣室裏換上灰色對襟製服，然後去房務部辦公室門口打卡上班。
二十分鍾的早會之後，她們依次領取對講機、樓層房卡和工作間的鑰匙。
八點左右，到達各自負責的樓層，開始走廊和客梯間的清潔。如果有空房，也要走一遍，確認電器、衛浴、衛生狀況均符合入住標準。
上午九點一過，陸續有客人離開，或外出，或退房。她們刷卡進入，分別按照續住小清、退房大清的標準進行打掃。這項工作一直持續到下午，中間沒有固定的午休時間，她們輪流吃飯，淡季半小時，旺季十分鍾。
就這樣直到所有房間完成打掃（理論上是在下午四點半之前，實際不一定），她們再次巡視樓層，確認走廊和客梯間的衛生狀況，整理工作間，將工作車歸位。
下午五點（同樣是在理論上），她們回到房務部辦公室，歸還房卡、鑰匙、對講機，交接房表，打卡下班。
這一天算是順利的，因是周中，入住不多，前廳沒有電話過來催房，也沒有客人投訴為什麽自己的房間還沒整理好。總監陸鑫榮正在辦公室裏感謝命運的眷顧，同時為上午的例會耿耿於懷，便看見耿耿於懷的對象到了門口，抬手敲了敲門，走進來。
「叢總。」陸鑫榮臉上好似無級變速，掛上笑容，起身繞到辦公桌另一邊，拉椅子請她坐。
叢欣做手勢婉謝了，開口問：「今天客房中心情況怎麽樣？」
陸鑫榮並沒立刻回答，像是為顯示真實性，依次拿起桌上幾台對講機，各樓層問了一圈，而後抬腕看了眼手錶，這才給她答覆：「早班的工作已經結束了，現在是四點一刻。」
臉上並無得色，話裏的意思卻感覺得出來。
叢欣並無被挑釁之感，直接表明來意：「那正好，我想跟大家見一見，說一下改進流程的事。」
陸鑫榮意外，她在會上說了需要房務部同事配合，他也答應了，但沒想到會這麽快。
怔了怔，陸總又開始他的提醒，說：「叢總啊，這段時間我們客房中心阿姨們的工作壓力都很大，一直跟我反應超時工作的問題，今天好不容易提早完成，還要加班？……」
他麵露難色，但叢欣堅持，說：「麻煩陸總給我找一間空的大床房，請已經完成工作的清掃員過來聽一下，我隻占用大家十分鍾。」
陸鑫榮也摸不清她路數，看著她，點點頭，說：「那行吧。」
言罷便去客房中心找那邊的經理，手指點著值班表看了看，然後拿對講機呼叫，說：「apple啊，你通知各樓層，已經整完工作間的先不要下來交班，全都到你那裏集合，等叢總上去跟你們開個會。」
那頭安靜幾秒才傳來一聲「收到」。
叢欣聽見，也算是意料之中，陸總呼叫了孫蘋，而孫蘋此刻大約正在心裏問候她的家人。
出了房務部辦公室，叢欣跟著陸鑫榮，還有客房中心的正副經理，一同搭員工電梯到六樓。
那是個普通樓層，二十五間客房，由兩名清掃員負責。江亞飯店全部客房有二百七十間，行政樓層和套房的人員配比要再高一些。所以整個客房中心早班的員工總共三十人，這時候來了十多個，正站在員工通道的樓梯間裏等著他們。
有人開口打招呼：「叢總，陸總。」
叢欣看到孫蘋，孫蘋沒吭氣。
陸鑫榮大概也習慣了，隻示意她們跟上，找了間空房，用樓層卡開了門，而後轉身客氣對叢欣說：「叢總請。」
是看她表演的意思。
叢欣扶門，請清掃員們先進，十幾個人把三十多平的客房站了個滿滿登登。
「這裏誰鋪床最快？」叢欣沒有開場白，直接問。
不出意料，大家都看向孫蘋。叢欣也在房務部辦公室外麵的走廊上看到過榮譽榜，孫蘋在行業大比武上得過獎，今年已經拿過兩次月度之星。
但孫蘋卻看陸鑫榮，說：「別找我，請陸總上。我們這兒陸總鋪床最快，行業大比武的記錄還是他保持著呢。」同樣也是看戲的眼神，至於是叢欣演還是陸總演，她並無所謂。
陸鑫榮怔了怔，說：「行啊，那就我來。」
大家都是經過pv係刷馬桶歷練的人，遇到這種事不帶怯的。他當即脫了製服西裝，領帶往襯衣前襟裏一掖。
一屋子清掃員沒見過這陣仗，忽然興奮起來。
叢欣對孫蘋說：「apple你給計個時。」
孫蘋也真掏手機出來，點到秒表界麵。
有人從工作車上拿了一套床品過來，陸鑫榮接了放在一邊，示意孫蘋他已就位。
一聲「開始」出口，孫蘋按下「啟動」綠鍵，手機屏幕上數字翻飛。<="<hr>
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但在管理例會上幫她說話就是另一回事了。
電梯剛好到達，移門劃開。叢欣走進去，按亮地下室的樓層鍵，在門重新合上之前給他交了個底：「我下午出去就是談這件事。」
「跟誰啊？」穀燁伸手擋住門問，語氣帶著些嘲諷，自以為猜到答案。
結果卻聽叢欣回答：「布草女王。」
過去這幾個小時，她約了邱嶺在「靜安鉑景」碰頭，為的就是見一個人，馨棉織造的老闆葛惠。
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房務部客房中心早班的工作始於每天早晨七點半。
清掃員們在酒店地下一層的更衣室裏換上灰色對襟製服，然後去房務部辦公室門口打卡上班。
二十分鍾的早會之後，她們依次領取對講機、樓層房卡和工作間的鑰匙。
八點左右，到達各自負責的樓層，開始走廊和客梯間的清潔。如果有空房，也要走一遍，確認電器、衛浴、衛生狀況均符合入住標準。
上午九點一過，陸續有客人離開，或外出，或退房。她們刷卡進入，分別按照續住小清、退房大清的標準進行打掃。這項工作一直持續到下午，中間沒有固定的午休時間，她們輪流吃飯，淡季半小時，旺季十分鍾。
就這樣直到所有房間完成打掃（理論上是在下午四點半之前，實際不一定），她們再次巡視樓層，確認走廊和客梯間的衛生狀況，整理工作間，將工作車歸位。
下午五點（同樣是在理論上），她們回到房務部辦公室，歸還房卡、鑰匙、對講機，交接房表，打卡下班。
這一天算是順利的，因是周中，入住不多，前廳沒有電話過來催房，也沒有客人投訴為什麽自己的房間還沒整理好。總監陸鑫榮正在辦公室裏感謝命運的眷顧，同時為上午的例會耿耿於懷，便看見耿耿於懷的對象到了門口，抬手敲了敲門，走進來。
「叢總。」陸鑫榮臉上好似無級變速，掛上笑容，起身繞到辦公桌另一邊，拉椅子請她坐。
叢欣做手勢婉謝了，開口問：「今天客房中心情況怎麽樣？」
陸鑫榮並沒立刻回答，像是為顯示真實性，依次拿起桌上幾台對講機，各樓層問了一圈，而後抬腕看了眼手錶，這才給她答覆：「早班的工作已經結束了，現在是四點一刻。」
臉上並無得色，話裏的意思卻感覺得出來。
叢欣並無被挑釁之感，直接表明來意：「那正好，我想跟大家見一見，說一下改進流程的事。」
陸鑫榮意外，她在會上說了需要房務部同事配合，他也答應了，但沒想到會這麽快。
怔了怔，陸總又開始他的提醒，說：「叢總啊，這段時間我們客房中心阿姨們的工作壓力都很大，一直跟我反應超時工作的問題，今天好不容易提早完成，還要加班？……」
他麵露難色，但叢欣堅持，說：「麻煩陸總給我找一間空的大床房，請已經完成工作的清掃員過來聽一下，我隻占用大家十分鍾。」
陸鑫榮也摸不清她路數，看著她，點點頭，說：「那行吧。」
言罷便去客房中心找那邊的經理，手指點著值班表看了看，然後拿對講機呼叫，說：「apple啊，你通知各樓層，已經整完工作間的先不要下來交班，全都到你那裏集合，等叢總上去跟你們開個會。」
那頭安靜幾秒才傳來一聲「收到」。
叢欣聽見，也算是意料之中，陸總呼叫了孫蘋，而孫蘋此刻大約正在心裏問候她的家人。
出了房務部辦公室，叢欣跟著陸鑫榮，還有客房中心的正副經理，一同搭員工電梯到六樓。
那是個普通樓層，二十五間客房，由兩名清掃員負責。江亞飯店全部客房有二百七十間，行政樓層和套房的人員配比要再高一些。所以整個客房中心早班的員工總共三十人，這時候來了十多個，正站在員工通道的樓梯間裏等著他們。
有人開口打招呼：「叢總，陸總。」
叢欣看到孫蘋，孫蘋沒吭氣。
陸鑫榮大概也習慣了，隻示意她們跟上，找了間空房，用樓層卡開了門，而後轉身客氣對叢欣說：「叢總請。」
是看她表演的意思。
叢欣扶門，請清掃員們先進，十幾個人把三十多平的客房站了個滿滿登登。
「這裏誰鋪床最快？」叢欣沒有開場白，直接問。
不出意料，大家都看向孫蘋。叢欣也在房務部辦公室外麵的走廊上看到過榮譽榜，孫蘋在行業大比武上得過獎，今年已經拿過兩次月度之星。
但孫蘋卻看陸鑫榮，說：「別找我，請陸總上。我們這兒陸總鋪床最快，行業大比武的記錄還是他保持著呢。」同樣也是看戲的眼神，至於是叢欣演還是陸總演，她並無所謂。
陸鑫榮怔了怔，說：「行啊，那就我來。」
大家都是經過pv係刷馬桶歷練的人，遇到這種事不帶怯的。他當即脫了製服西裝，領帶往襯衣前襟裏一掖。
一屋子清掃員沒見過這陣仗，忽然興奮起來。
叢欣對孫蘋說：「apple你給計個時。」
孫蘋也真掏手機出來，點到秒表界麵。
有人從工作車上拿了一套床品過來，陸鑫榮接了放在一邊，示意孫蘋他已就位。
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