1972年到1973年夏天，甘肅定西地區連續22個月沒有下過透雨。數百萬人缺糧，數十萬人和家畜缺飲用水。時任甘肅省委書記的宋平在中央工作會議上如實做了匯報。參加會議的周恩來聽了十分難過，他說：“我們解放幾十年了，甘肅老百姓還這麽困難，我當總理的有責任，對不起老百姓。”說到這裏，周恩來傷心落淚。會後，他立即抽調幹部，奔赴甘肅幫助救災。一年後，已查出癌症的周恩來對甘肅的災情仍放心不下，他指示再一次到甘肅調查災區群眾生活安排落實情況。當工作組的報告放到了病床邊時，剛做過手術的周恩來在報告上連續寫下9個不夠和3個感歎號：
“口糧不夠，救濟款不夠，種子留得不夠，飼料飼草不夠，衣服缺得最多，副業沒有，農具不夠，燃料不夠，飲水不夠，打井配套都不夠，生產基金、農貸似乎沒有按重點放，醫療隊不夠，醫藥衛生更差，等，必須立即解決。否則外流更多，死人死畜，大大影響勞動力！！！”
多年後，周恩來的這個批示被中央檔案館作為檔案收藏。翻開這份檔案，人們仍能感受到共和國總理將災區群眾的安危冷暖係於心中的一片情懷。
退休後的鄧小平，最關心的還是人民的生活質量。1993年9月16日，鄧小平在和弟弟的一次長談中，說了這樣一句話：“國家發展了，我當一個富裕國家的公民就行了。”而人民對鄧小平這種一心牽掛人民生活的領袖的情感是怎樣的呢？在鄧小平故居的留言簿上，有這樣一句質樸的話：“小平同誌讓我們填飽了肚子，用上了票子，住上了房子。我們永遠懷念你！”道出了普通百姓對他的深切緬懷。
當然，在不同的曆史時期和社會環境之下，為老百姓辦實事的內容也是不同的，老百姓所關心的具體的“實事”是什麽，還需要各級官員從實際當中去獲得。
官員要為民辦實事，首先當然是要知道什麽樣的事情才是老百姓所關心的、需要的、真正的“實事”。這就需要官員深入老百姓當中，傾聽老百姓的呼聲，實際調研，掌握情況。隻有深入到第一線,才能更好地了解群眾,為群眾排憂解難。在這方麵，周恩來總理的事跡最具典型性。比如，他曾深入裏弄，了解市民的居住環境；他親自登上公共汽車，體驗群眾乘車的困難；他夜訪公安派出所,了解治安情況；他冒著餘震危險，鑽進災民住的窩棚察看災情；他走進工棚，了解工人的生活。而且，他認為，要了解真實情況，就要與老百姓平等相待。他自己在調查中，總是輕車簡行，不要迎送，深入到最基層。
官員為民辦實事，還要有為人民負責的態度。既然是辦實事，就一定要辦實在、辦好。這中間要克服各種困難，要堅持到底，甚至要親力親為、吃苦耐勞，這些都需要為人民負責的態度。
1990年5月，鄭培民出任湘西土家族苗族自治州委書記。上任伊始，鄭培民就問：“哪個村子最窮？”隨後他就去了叭仁村，這個村在一個走起來累死人也嚇死人的山頭上。到村裏後，鄭培民首先了解到，這裏水貴如油。於是，他積極聯係有關部門，認真調查研究並做了一係列紮實的工作，終於使這個村子通了水和電。從此，鄉親們再也不用拎著重重的木桶，吃力地走上16裏路，到山溝裏提水了。正是以這種態度，兩年多時間，鄭培民的足跡走遍了湘西州218個鄉鎮……
“口糧不夠，救濟款不夠，種子留得不夠，飼料飼草不夠，衣服缺得最多，副業沒有，農具不夠，燃料不夠，飲水不夠，打井配套都不夠，生產基金、農貸似乎沒有按重點放，醫療隊不夠，醫藥衛生更差，等，必須立即解決。否則外流更多，死人死畜，大大影響勞動力！！！”
多年後，周恩來的這個批示被中央檔案館作為檔案收藏。翻開這份檔案，人們仍能感受到共和國總理將災區群眾的安危冷暖係於心中的一片情懷。
退休後的鄧小平，最關心的還是人民的生活質量。1993年9月16日，鄧小平在和弟弟的一次長談中，說了這樣一句話：“國家發展了，我當一個富裕國家的公民就行了。”而人民對鄧小平這種一心牽掛人民生活的領袖的情感是怎樣的呢？在鄧小平故居的留言簿上，有這樣一句質樸的話：“小平同誌讓我們填飽了肚子，用上了票子，住上了房子。我們永遠懷念你！”道出了普通百姓對他的深切緬懷。
當然，在不同的曆史時期和社會環境之下，為老百姓辦實事的內容也是不同的，老百姓所關心的具體的“實事”是什麽，還需要各級官員從實際當中去獲得。
官員要為民辦實事，首先當然是要知道什麽樣的事情才是老百姓所關心的、需要的、真正的“實事”。這就需要官員深入老百姓當中，傾聽老百姓的呼聲，實際調研，掌握情況。隻有深入到第一線,才能更好地了解群眾,為群眾排憂解難。在這方麵，周恩來總理的事跡最具典型性。比如，他曾深入裏弄，了解市民的居住環境；他親自登上公共汽車，體驗群眾乘車的困難；他夜訪公安派出所,了解治安情況；他冒著餘震危險，鑽進災民住的窩棚察看災情；他走進工棚，了解工人的生活。而且，他認為，要了解真實情況，就要與老百姓平等相待。他自己在調查中，總是輕車簡行，不要迎送，深入到最基層。
官員為民辦實事，還要有為人民負責的態度。既然是辦實事，就一定要辦實在、辦好。這中間要克服各種困難，要堅持到底，甚至要親力親為、吃苦耐勞，這些都需要為人民負責的態度。
1990年5月，鄭培民出任湘西土家族苗族自治州委書記。上任伊始，鄭培民就問：“哪個村子最窮？”隨後他就去了叭仁村，這個村在一個走起來累死人也嚇死人的山頭上。到村裏後，鄭培民首先了解到，這裏水貴如油。於是，他積極聯係有關部門，認真調查研究並做了一係列紮實的工作，終於使這個村子通了水和電。從此，鄉親們再也不用拎著重重的木桶，吃力地走上16裏路，到山溝裏提水了。正是以這種態度，兩年多時間，鄭培民的足跡走遍了湘西州218個鄉鎮……