我聽了張副總的話一怔,楞在了當場,沒明白他這話是何意。
“別愣著,你倆坐吧。”張副總指著對麵的椅子,示意我和周俊坐下。
等我倆坐好後,張副總開口說道:“咱們人齊了,開始開會,今天會議的議題就一個,關於rqc的擅自更改產品不良原因,把客戶的人為造成不良品,改成我司的產品不良,造成公司較大的損失,和極大的品牌負麵影響。在討論如何處理rqc部門的問題前,我想先請我們這位盡職盡責的sqe助理工程師嶽斌,把如何發現數據異常,如何匯報的情況介紹一下。”
說完,張副總看向我,對我點點頭:“嶽斌,你講一下。”
我剛要站起來匯報,張副總笑著伸出右手,手掌向下壓了壓,說:“不用,你坐著說就可以。”
我看了看周俊,他衝我點點頭,意思是按之前商量的計劃說就可以。我緩了口氣:“張副總、薛經理、各位課長,因為我們sqe剛剛成立,部門職能是全麵接管原qe的供應商品質體係管控。所以我們對所有供應商按等級進行分類管控,這樣便於以後的品質管理。
為了識別目前供應商中,那些需要進行品質改善,那些不符合公司的品質要求。我們的工作就從iqc的來料檢驗報表,及rqc的退貨檢測報表,這兩個報表中的數據分析開始。
因為iqc的報表能體現出,目前供應商的原材料供應品質狀態,而rqc的報表則能體現出,我們產品在客戶端的不良率,及不良原因。
我們進行了數據篩選比對,發現rqc報表中所記錄的,因十幾種原材料造成的不良品,在iqc報表中檢驗結果顯示,都是符合公司的允收標準的。我們就此分析,是不是因為咱們在生產過程中造成的,我們sqe沒有設備測試製程中的產品,所以我們課長就請pe協助測試。張副總、薛經理、各位課長這就是本次事情的經過。”
張副總認真的聽著,一旁的助理也在唰、唰記錄著。我目光看向薛宏偉,隻見他一臉淡定,看著張副總,好像這事情與他無關,他隻是等待張副總開口。
張副總聽我的會匯報後,點點頭,他端起茶杯喝了一口:“嗯,嶽斌把事情經過講完了,劉誌傑你也說說pe等部門測試的結果。”
劉誌傑點點頭:“張副總、薛經理、各位,我們pe接到sqe反饋的問題,此事關係公司產品質量,不敢耽擱,所以馬上聯合ie、me兩部門,進行了線上製程產品跟蹤管控。
對今天上午mfg生產的200pcs成品進行編號跟蹤測試,結果經pe、ie、me、mfg四部門確認,200pcs成品合格率為百分之百,沒有出現rqc所檢測的不良原因。
這是四部門負責人簽字的檢測報告,請張副總過目。”說完把一張報表遞給張副總。
聽劉誌傑講完,我心裏頓感一陣興奮,臉上也露出笑容,事情已經朝著既定計劃進行。
張副總接過報表,放在手邊,沒有馬上看,直接說道:“劉誌傑,你繼續說。”
“好的,張副總,200pcs成品沒有發現問題,我分析是不是rqc的儀器出了問題,我馬上趕到rqc,把已判定為因原材料造成的不良品,共計50pcs,取回進行二次檢測。又把rqc所使用的測試儀器拿回來一部,交給ie進行測試。
經四部門共同測試確認,這50pcs產品實為誤判,不良原因並非rqc所判定的原材料不良,而是客戶的人為不良。rqc所使用的儀器經ie反複檢測,也沒有問題。
張副總,這是50pcs檢測報告,明確標注了每個不良品真實的不良原因,以及ie的儀器檢測報告,上麵我們四個部門共同簽字確認。”說完,劉誌傑又提給張副總兩張報表。
張副總同樣連看都沒看,把報表放在手邊說道:“辛苦了,劉誌傑。”
劉誌傑趕忙說道:“張副總,這是我職責所在。”
張副總聽了劉誌傑的話,滿意的點點頭:“職責所在,這四個字說的好呀!這是我們職業道德的體現。但是我們有多少人忘了自己的崗位職責,忘了自己的道德品質。”
張副總說完憤怒的一拍桌子,茶杯蓋都被震了起來,可見他現在已經是怒火衝天。
“得知此事後,我已經和幾個客戶的高層通了電話,也確認了此事,客戶中也是這些身在要職的中層管理者,隱瞞自己製程的問題,害怕受到處罰,才想到此方法。
這些人和我們的rqc狼狽為奸,共謀私利。咱們的rqc是拿公司的產品品質和企業形象換取自己的利益,這樣的人留在公司有何意義?薛經理你說。”張副總說完,目光如電盯著薛宏偉。
薛宏偉本來是如坐泰山,但看著張副總犀利的目光,他顯得非常不自在,盡量躲避張副總的目光,翻了翻筆記本,然後說道:“rqc這次的事情,作為qa的經理,我有著不可推卸的責任,我向公司檢討。”
咚咚咚,張副總用手指敲著桌子,厲聲說道:“我今天不聽你檢討,我想知道你的處理方案,和改善措施。”
薛宏偉連忙說道:“是.是,張副總,我對rqc的處理方案是,課長孫勇立即開除,馬上調查rqc內部人員,對參與者一並進行開除處理,部門進行整改。整改期間由qe牽頭、調iqc、fqc人員進行客戶退回的不良品檢測。後續的整改完畢後,在擇優選擇rqc課長人選。”
說完,薛宏偉小心翼翼的看著張副總,生怕那句話在得罪這位鑫海實權派人物,不然他這個經理以後的日子就不好過了。
張副總聽了薛宏偉的講述,沒有任何表情,想了一下說道:“孫勇,必須立即開除,這是毋容置疑的,但不是開除就能解決問題。這次的事件,必須要著重處罰,以儆效尤,不然以後還會有人效仿。小可你記錄一下。”
旁邊的助理答應了一聲,張副總繼續說道:“趙雨婷。”
這時,會議室裏坐在我們這側,我不認識的那個女人站了起來:“張副總。”
“由你們hr獎懲課牽頭調查孫勇,到底從客戶那裏謀取了多少私利,並通知財務部cac(成本核算中心),統計一下損失的成本,包括產品成本、人員成本後。讓hr行政課報警,讓經偵處理此事。其餘的安排,就按薛經理的提議辦理,至於rqc課長人員,薛經理要擬定好人員名單,由hr審核後,到我這裏來核準。”
我們聽到張副總的安排,大吃一驚,報警的話,孫勇可就要負法律責任了,我們單個產品價值大約為1500rmb。不用翻出以前誤判的產品,就是劉誌傑取回這50psc的,就價值75000元rmb,這就夠判刑的了。
張副總看著我們的目瞪口呆表情,說道:“如不痛下殺手,是打不掉鑫海這股歪風邪氣,其他部門有沒有類似的事情,我想肯定也會有,所以我希望本次事情過後,那些人能收斂一點,不要以為有人給撐腰,就可以在鑫海為所欲為,肆無忌憚。”
說完,他的目光落在薛宏偉身上,此時的薛宏偉正低著頭,額頭上已經滲出汗來。張副總看著他的表情,冷冷一笑。
整個過程我都是盡收眼底,散會後我要好好分析一下,這裏麵的潛在的原因,張副總的話並不是無的放矢,而是若有所指的。
“鑫海公司向來獎懲分明,有罰就有獎,小可你再記錄一下。本次事件,sqe、pe兩個部門不僅能及時發現問題,還能迅速處理,敢於承擔責任,為公司挽回重大的損失及聲譽。所以公司決定對劉誌傑、周俊二位課長予以升職獎勵,將二人從課長提升至資深課長。”
資深課長,在鑫海管理人員十二個級別中,位於第六等級,因鑫海是台資企業,目前大陸管理層最高也就做到經理,也就是第八等級,而資深經理這個第九等級隻是有名無實。
說完張副總帶頭鼓掌,我們大家也都跟著拍手,劉誌傑、周俊二人起身向大家躬身感謝。
“sqe助理工程師嶽斌,在本次事件中,認真負責,堪當大任,為公司技術人員之楷模,公司決定予以提升為工程師,以示嘉獎。”說完,再次帶頭鼓掌。
說實話,當時我的心情是激動萬分,幸福來得怎麽突然嗎?來得這麽迅猛嗎?我趕緊起身學著周俊、劉誌傑剛才的樣子,給大家躬身致謝。
然後望著張副總說道:“張副總,sqe其他人員都有參與,不是我一個人的功勞。”
張副總笑著說:“嶽斌,你們急什麽,都有獎勵。不過你小子要再接再厲,別辜負公司對你的培養,別辜負周俊對你的期望。”
我點了點頭,目光看向了周俊,感激之情溢於言表,周俊微笑著向我伸出大拇指。
“對sqe、pe全體人員,以及ie、me、mfg參與此事的人員記大功一次,並通報鑫海台總部及全球各分公司以示鼓勵。”
會議室再次響起掌聲,待掌聲停止後,張副總說道:“同仁們,鑫海的發展離不開全體人員的參與,此事希望各部門以此為戒,並以sqe、pe等這次表現出色的部門為榮。
把公司的事,當成自己的事,真正做到以廠為家,公司需要像周俊、劉誌傑、嶽斌這樣敢於擔當的同仁。好,今天的會議就到這裏,小可你把會議的內容整理好,以工聯單的形式通告公司全體人員,散會。”
我們起身離開會議室,一個個都興高采烈,周俊、劉誌傑都升職了,而且他們領導的部門全員記大功,有誰能不開心。
不過有人歡喜有人憂,真有人不開心,對,這個人就是薛宏偉。他一直在我們身後,我都能感覺到背後那雙毒辣的眼睛正盯著我,恨不得把我吞噬。
等下了10樓,劉誌傑等人也該回各自的部門了,所以大家相互打著招呼。
“周俊,你先回去吧,嶽斌,你來一下我辦公室,這次事件你表現的非常好,我想多了解一下,製定個預防措施出來。”
我望著薛宏偉,他的眼神中透出的怒火與狡詐。
“別愣著,你倆坐吧。”張副總指著對麵的椅子,示意我和周俊坐下。
等我倆坐好後,張副總開口說道:“咱們人齊了,開始開會,今天會議的議題就一個,關於rqc的擅自更改產品不良原因,把客戶的人為造成不良品,改成我司的產品不良,造成公司較大的損失,和極大的品牌負麵影響。在討論如何處理rqc部門的問題前,我想先請我們這位盡職盡責的sqe助理工程師嶽斌,把如何發現數據異常,如何匯報的情況介紹一下。”
說完,張副總看向我,對我點點頭:“嶽斌,你講一下。”
我剛要站起來匯報,張副總笑著伸出右手,手掌向下壓了壓,說:“不用,你坐著說就可以。”
我看了看周俊,他衝我點點頭,意思是按之前商量的計劃說就可以。我緩了口氣:“張副總、薛經理、各位課長,因為我們sqe剛剛成立,部門職能是全麵接管原qe的供應商品質體係管控。所以我們對所有供應商按等級進行分類管控,這樣便於以後的品質管理。
為了識別目前供應商中,那些需要進行品質改善,那些不符合公司的品質要求。我們的工作就從iqc的來料檢驗報表,及rqc的退貨檢測報表,這兩個報表中的數據分析開始。
因為iqc的報表能體現出,目前供應商的原材料供應品質狀態,而rqc的報表則能體現出,我們產品在客戶端的不良率,及不良原因。
我們進行了數據篩選比對,發現rqc報表中所記錄的,因十幾種原材料造成的不良品,在iqc報表中檢驗結果顯示,都是符合公司的允收標準的。我們就此分析,是不是因為咱們在生產過程中造成的,我們sqe沒有設備測試製程中的產品,所以我們課長就請pe協助測試。張副總、薛經理、各位課長這就是本次事情的經過。”
張副總認真的聽著,一旁的助理也在唰、唰記錄著。我目光看向薛宏偉,隻見他一臉淡定,看著張副總,好像這事情與他無關,他隻是等待張副總開口。
張副總聽我的會匯報後,點點頭,他端起茶杯喝了一口:“嗯,嶽斌把事情經過講完了,劉誌傑你也說說pe等部門測試的結果。”
劉誌傑點點頭:“張副總、薛經理、各位,我們pe接到sqe反饋的問題,此事關係公司產品質量,不敢耽擱,所以馬上聯合ie、me兩部門,進行了線上製程產品跟蹤管控。
對今天上午mfg生產的200pcs成品進行編號跟蹤測試,結果經pe、ie、me、mfg四部門確認,200pcs成品合格率為百分之百,沒有出現rqc所檢測的不良原因。
這是四部門負責人簽字的檢測報告,請張副總過目。”說完把一張報表遞給張副總。
聽劉誌傑講完,我心裏頓感一陣興奮,臉上也露出笑容,事情已經朝著既定計劃進行。
張副總接過報表,放在手邊,沒有馬上看,直接說道:“劉誌傑,你繼續說。”
“好的,張副總,200pcs成品沒有發現問題,我分析是不是rqc的儀器出了問題,我馬上趕到rqc,把已判定為因原材料造成的不良品,共計50pcs,取回進行二次檢測。又把rqc所使用的測試儀器拿回來一部,交給ie進行測試。
經四部門共同測試確認,這50pcs產品實為誤判,不良原因並非rqc所判定的原材料不良,而是客戶的人為不良。rqc所使用的儀器經ie反複檢測,也沒有問題。
張副總,這是50pcs檢測報告,明確標注了每個不良品真實的不良原因,以及ie的儀器檢測報告,上麵我們四個部門共同簽字確認。”說完,劉誌傑又提給張副總兩張報表。
張副總同樣連看都沒看,把報表放在手邊說道:“辛苦了,劉誌傑。”
劉誌傑趕忙說道:“張副總,這是我職責所在。”
張副總聽了劉誌傑的話,滿意的點點頭:“職責所在,這四個字說的好呀!這是我們職業道德的體現。但是我們有多少人忘了自己的崗位職責,忘了自己的道德品質。”
張副總說完憤怒的一拍桌子,茶杯蓋都被震了起來,可見他現在已經是怒火衝天。
“得知此事後,我已經和幾個客戶的高層通了電話,也確認了此事,客戶中也是這些身在要職的中層管理者,隱瞞自己製程的問題,害怕受到處罰,才想到此方法。
這些人和我們的rqc狼狽為奸,共謀私利。咱們的rqc是拿公司的產品品質和企業形象換取自己的利益,這樣的人留在公司有何意義?薛經理你說。”張副總說完,目光如電盯著薛宏偉。
薛宏偉本來是如坐泰山,但看著張副總犀利的目光,他顯得非常不自在,盡量躲避張副總的目光,翻了翻筆記本,然後說道:“rqc這次的事情,作為qa的經理,我有著不可推卸的責任,我向公司檢討。”
咚咚咚,張副總用手指敲著桌子,厲聲說道:“我今天不聽你檢討,我想知道你的處理方案,和改善措施。”
薛宏偉連忙說道:“是.是,張副總,我對rqc的處理方案是,課長孫勇立即開除,馬上調查rqc內部人員,對參與者一並進行開除處理,部門進行整改。整改期間由qe牽頭、調iqc、fqc人員進行客戶退回的不良品檢測。後續的整改完畢後,在擇優選擇rqc課長人選。”
說完,薛宏偉小心翼翼的看著張副總,生怕那句話在得罪這位鑫海實權派人物,不然他這個經理以後的日子就不好過了。
張副總聽了薛宏偉的講述,沒有任何表情,想了一下說道:“孫勇,必須立即開除,這是毋容置疑的,但不是開除就能解決問題。這次的事件,必須要著重處罰,以儆效尤,不然以後還會有人效仿。小可你記錄一下。”
旁邊的助理答應了一聲,張副總繼續說道:“趙雨婷。”
這時,會議室裏坐在我們這側,我不認識的那個女人站了起來:“張副總。”
“由你們hr獎懲課牽頭調查孫勇,到底從客戶那裏謀取了多少私利,並通知財務部cac(成本核算中心),統計一下損失的成本,包括產品成本、人員成本後。讓hr行政課報警,讓經偵處理此事。其餘的安排,就按薛經理的提議辦理,至於rqc課長人員,薛經理要擬定好人員名單,由hr審核後,到我這裏來核準。”
我們聽到張副總的安排,大吃一驚,報警的話,孫勇可就要負法律責任了,我們單個產品價值大約為1500rmb。不用翻出以前誤判的產品,就是劉誌傑取回這50psc的,就價值75000元rmb,這就夠判刑的了。
張副總看著我們的目瞪口呆表情,說道:“如不痛下殺手,是打不掉鑫海這股歪風邪氣,其他部門有沒有類似的事情,我想肯定也會有,所以我希望本次事情過後,那些人能收斂一點,不要以為有人給撐腰,就可以在鑫海為所欲為,肆無忌憚。”
說完,他的目光落在薛宏偉身上,此時的薛宏偉正低著頭,額頭上已經滲出汗來。張副總看著他的表情,冷冷一笑。
整個過程我都是盡收眼底,散會後我要好好分析一下,這裏麵的潛在的原因,張副總的話並不是無的放矢,而是若有所指的。
“鑫海公司向來獎懲分明,有罰就有獎,小可你再記錄一下。本次事件,sqe、pe兩個部門不僅能及時發現問題,還能迅速處理,敢於承擔責任,為公司挽回重大的損失及聲譽。所以公司決定對劉誌傑、周俊二位課長予以升職獎勵,將二人從課長提升至資深課長。”
資深課長,在鑫海管理人員十二個級別中,位於第六等級,因鑫海是台資企業,目前大陸管理層最高也就做到經理,也就是第八等級,而資深經理這個第九等級隻是有名無實。
說完張副總帶頭鼓掌,我們大家也都跟著拍手,劉誌傑、周俊二人起身向大家躬身感謝。
“sqe助理工程師嶽斌,在本次事件中,認真負責,堪當大任,為公司技術人員之楷模,公司決定予以提升為工程師,以示嘉獎。”說完,再次帶頭鼓掌。
說實話,當時我的心情是激動萬分,幸福來得怎麽突然嗎?來得這麽迅猛嗎?我趕緊起身學著周俊、劉誌傑剛才的樣子,給大家躬身致謝。
然後望著張副總說道:“張副總,sqe其他人員都有參與,不是我一個人的功勞。”
張副總笑著說:“嶽斌,你們急什麽,都有獎勵。不過你小子要再接再厲,別辜負公司對你的培養,別辜負周俊對你的期望。”
我點了點頭,目光看向了周俊,感激之情溢於言表,周俊微笑著向我伸出大拇指。
“對sqe、pe全體人員,以及ie、me、mfg參與此事的人員記大功一次,並通報鑫海台總部及全球各分公司以示鼓勵。”
會議室再次響起掌聲,待掌聲停止後,張副總說道:“同仁們,鑫海的發展離不開全體人員的參與,此事希望各部門以此為戒,並以sqe、pe等這次表現出色的部門為榮。
把公司的事,當成自己的事,真正做到以廠為家,公司需要像周俊、劉誌傑、嶽斌這樣敢於擔當的同仁。好,今天的會議就到這裏,小可你把會議的內容整理好,以工聯單的形式通告公司全體人員,散會。”
我們起身離開會議室,一個個都興高采烈,周俊、劉誌傑都升職了,而且他們領導的部門全員記大功,有誰能不開心。
不過有人歡喜有人憂,真有人不開心,對,這個人就是薛宏偉。他一直在我們身後,我都能感覺到背後那雙毒辣的眼睛正盯著我,恨不得把我吞噬。
等下了10樓,劉誌傑等人也該回各自的部門了,所以大家相互打著招呼。
“周俊,你先回去吧,嶽斌,你來一下我辦公室,這次事件你表現的非常好,我想多了解一下,製定個預防措施出來。”
我望著薛宏偉,他的眼神中透出的怒火與狡詐。