看到何艷秋站在一輛白色汽車前，費麗邊走邊打量著泡水車。
看起來很新，寶馬的標誌中網，車況要是沒問題的話，這便宜就賺大發了。
「副總早！」
「早！」費麗笑眯眯，和何艷秋說話都溫柔了。人逢喜事精神爽嘛。
何艷秋把車鑰匙交給費麗，說：「要看看車嗎？」
「看看。」費麗饒有興致，雖然不是自己的車，但是自己在開，不看怎麽行。
萬一原車帶來的問題，回頭還車的時候賴在自己身上可咋整。
費麗老謀深算，考慮很周全，談不上防備何艷秋，就是處事老練罷了。
看了前網，費麗繞到車旁，一個醒目的皮卡丘猝不及防映入她眼簾。她當場被一口氣噎住，回頭看了看何艷秋，欲言又止。
皮卡丘車貼麵積之大，貫穿前後座車門，這要開在路上，真的不會太引人矚目嗎？
「嘿嘿，這個不好撕下來了，怕留膠，不好看。」何艷秋看出費麗的困惑，解釋道。
「」費麗想，這也好看不到哪裏去吧。
第七十六章
開了車門，正要矮身坐進駕駛座，但見駕駛座裏全是黃不拉幾的皮卡丘，費麗簡直進退兩難，上車也不是，下車也不是。
皮卡丘的頭枕，皮卡丘的腰靠，皮卡丘的紙巾盒，皮卡丘的坐墊，皮卡丘的中控台擺飾令人窒息的皮卡丘。
「副總，您不喜歡皮卡丘嗎？」何艷秋小心翼翼問。
「嘶倒也不是不喜歡，隻是你都說了，我是副總嘛，開這車會不會顯得很幼稚？」費麗不好意思明擺著說不喜歡，內心卻在嘶吼：no！大no特no！
「這叫童真，不叫幼稚，您管這叫幼稚才是真幼稚。」何艷秋不滿地控訴。車是按照自己喜歡的樣子親自裝飾的，被嫌棄都還能理解，畢竟不能強迫他人喜歡自己喜歡的東西。
但副總言下之意不就是說自己幼稚嘛，何艷秋撇著嘴，不接受。
「」費麗隱隱覺得牙疼，看著何艷秋氣嘟嘟的模樣，突然感覺事情很棘手，不好處理。「既然你說這叫童真，那我攤牌吧，我其實也挺喜歡皮卡丘的。」
「真的？」何艷秋的聲音裏透著欣喜。
費麗點點頭，鑽進駕駛座，淹沒在皮卡丘裏。硬著頭皮喜歡吧，還想不想有車開了。
「對了，你把車借我，你不是沒車用了？」
費麗突然想起來這茬，可別光顧著自己便利，都不曾過問過何艷秋。
「我還有十幾台車可以換著開。」
「大戶人家？」
「不是，家裏做汽車租賃的小生意，不是大戶人家，不然我就在家躺平了。」
「」十幾台車，卻借了一台車身這麽花俏的車給費麗，費麗關上車門，在車裏「感動」得欲哭無淚，暗想，何艷秋這麽迷惑的審美，怕不是在整蠱自己吧。
完成交車儀式，費麗也談不上多開心，車拿來了，不開就負了小助理的心意。
但開吧一想到要開著這麽拉風的寶馬招搖過市，費麗便像做賊一樣忐忑。
車窗多半是放不下來了。
這也沒比擠公交車自在多少啊！
早上看到江嵐外出，滿月領著客房部服務員，想趁這個空檔給貴賓清潔客房，更換布草，補給易耗品。
不忘通知池慧文，帶新人就得事無巨細，讓新人熟悉整個完整流程。
「滿副理，接待通知單上的離店時間不是今天嗎，為什麽不等貴賓退房後再按走客房清潔呢？」池慧文問。現在打掃了，等貴賓一退房，又得再打掃，浪費資源、浪費時間、浪費勞動力，給大家增加不必要的工作量。
「因為是貴賓啊！」滿月笑了笑，說：「貴賓總得有一些特殊的待遇，否則和普通賓客有什麽差別呢。貴在哪？就體現在這些接待規格上。有鮮花，有美酒，有小食，有綠色通道，有專屬管家。
這些東西本身對賓客來說微不足道，但結合服務就拔高了價值。
所以，服務才是我們酒店出售的最主要也是最有價值的商品。」
「其實大家花一樣的錢住進來，為什麽要差別化服務？
貴賓享有優待和特權，對金額付出相等的普通賓客來說，是不是不太公平？」
「我們一樣為普通賓客提供優質服務，但並不代表那是優質客源，不是優質客源就意味著那些賓客即便給予酒店很好的口碑，也沒辦法為酒店帶來更高的轉化率和知名度。
當然，普通賓客當中必然也有優質客源，我們沒辦法逐一甄別，更沒辦法全部網羅到vip名單中，不然我們一天得接待多少vip呢。物以稀為貴，vip多了也就沒有存在的意義了。
那麽在這種情況下，我們隻能根據賓客的社會地位去評定與分級。
黨政軍領導、企事業高管、社會名流、同業老總等，這也是酒店行業發展至今逐漸形成的標準。
不公平也沒辦法，世間哪有絕對公平的事，酒店要賺錢，要發展，這是必要手段。」
池慧文不時點頭，對這些門門道道了解越多，越覺得酒店行業學問頗深。
兩名客房服務員推著布草車，跟在滿月和池慧文身後，來到貴賓客房門前，赫然看到門上掛著「請勿打擾」牌。
「勿擾誒，看來江老不想我們進去整理，算了吧，等她回來我們再致電詢問她需不需要打掃客房。」滿月說。
看起來很新，寶馬的標誌中網，車況要是沒問題的話，這便宜就賺大發了。
「副總早！」
「早！」費麗笑眯眯，和何艷秋說話都溫柔了。人逢喜事精神爽嘛。
何艷秋把車鑰匙交給費麗，說：「要看看車嗎？」
「看看。」費麗饒有興致，雖然不是自己的車，但是自己在開，不看怎麽行。
萬一原車帶來的問題，回頭還車的時候賴在自己身上可咋整。
費麗老謀深算，考慮很周全，談不上防備何艷秋，就是處事老練罷了。
看了前網，費麗繞到車旁，一個醒目的皮卡丘猝不及防映入她眼簾。她當場被一口氣噎住，回頭看了看何艷秋，欲言又止。
皮卡丘車貼麵積之大，貫穿前後座車門，這要開在路上，真的不會太引人矚目嗎？
「嘿嘿，這個不好撕下來了，怕留膠，不好看。」何艷秋看出費麗的困惑，解釋道。
「」費麗想，這也好看不到哪裏去吧。
第七十六章
開了車門，正要矮身坐進駕駛座，但見駕駛座裏全是黃不拉幾的皮卡丘，費麗簡直進退兩難，上車也不是，下車也不是。
皮卡丘的頭枕，皮卡丘的腰靠，皮卡丘的紙巾盒，皮卡丘的坐墊，皮卡丘的中控台擺飾令人窒息的皮卡丘。
「副總，您不喜歡皮卡丘嗎？」何艷秋小心翼翼問。
「嘶倒也不是不喜歡，隻是你都說了，我是副總嘛，開這車會不會顯得很幼稚？」費麗不好意思明擺著說不喜歡，內心卻在嘶吼：no！大no特no！
「這叫童真，不叫幼稚，您管這叫幼稚才是真幼稚。」何艷秋不滿地控訴。車是按照自己喜歡的樣子親自裝飾的，被嫌棄都還能理解，畢竟不能強迫他人喜歡自己喜歡的東西。
但副總言下之意不就是說自己幼稚嘛，何艷秋撇著嘴，不接受。
「」費麗隱隱覺得牙疼，看著何艷秋氣嘟嘟的模樣，突然感覺事情很棘手，不好處理。「既然你說這叫童真，那我攤牌吧，我其實也挺喜歡皮卡丘的。」
「真的？」何艷秋的聲音裏透著欣喜。
費麗點點頭，鑽進駕駛座，淹沒在皮卡丘裏。硬著頭皮喜歡吧，還想不想有車開了。
「對了，你把車借我，你不是沒車用了？」
費麗突然想起來這茬，可別光顧著自己便利，都不曾過問過何艷秋。
「我還有十幾台車可以換著開。」
「大戶人家？」
「不是，家裏做汽車租賃的小生意，不是大戶人家，不然我就在家躺平了。」
「」十幾台車，卻借了一台車身這麽花俏的車給費麗，費麗關上車門，在車裏「感動」得欲哭無淚，暗想，何艷秋這麽迷惑的審美，怕不是在整蠱自己吧。
完成交車儀式，費麗也談不上多開心，車拿來了，不開就負了小助理的心意。
但開吧一想到要開著這麽拉風的寶馬招搖過市，費麗便像做賊一樣忐忑。
車窗多半是放不下來了。
這也沒比擠公交車自在多少啊！
早上看到江嵐外出，滿月領著客房部服務員，想趁這個空檔給貴賓清潔客房，更換布草，補給易耗品。
不忘通知池慧文，帶新人就得事無巨細，讓新人熟悉整個完整流程。
「滿副理，接待通知單上的離店時間不是今天嗎，為什麽不等貴賓退房後再按走客房清潔呢？」池慧文問。現在打掃了，等貴賓一退房，又得再打掃，浪費資源、浪費時間、浪費勞動力，給大家增加不必要的工作量。
「因為是貴賓啊！」滿月笑了笑，說：「貴賓總得有一些特殊的待遇，否則和普通賓客有什麽差別呢。貴在哪？就體現在這些接待規格上。有鮮花，有美酒，有小食，有綠色通道，有專屬管家。
這些東西本身對賓客來說微不足道，但結合服務就拔高了價值。
所以，服務才是我們酒店出售的最主要也是最有價值的商品。」
「其實大家花一樣的錢住進來，為什麽要差別化服務？
貴賓享有優待和特權，對金額付出相等的普通賓客來說，是不是不太公平？」
「我們一樣為普通賓客提供優質服務，但並不代表那是優質客源，不是優質客源就意味著那些賓客即便給予酒店很好的口碑，也沒辦法為酒店帶來更高的轉化率和知名度。
當然，普通賓客當中必然也有優質客源，我們沒辦法逐一甄別，更沒辦法全部網羅到vip名單中，不然我們一天得接待多少vip呢。物以稀為貴，vip多了也就沒有存在的意義了。
那麽在這種情況下，我們隻能根據賓客的社會地位去評定與分級。
黨政軍領導、企事業高管、社會名流、同業老總等，這也是酒店行業發展至今逐漸形成的標準。
不公平也沒辦法，世間哪有絕對公平的事，酒店要賺錢，要發展，這是必要手段。」
池慧文不時點頭，對這些門門道道了解越多，越覺得酒店行業學問頗深。
兩名客房服務員推著布草車，跟在滿月和池慧文身後，來到貴賓客房門前，赫然看到門上掛著「請勿打擾」牌。
「勿擾誒，看來江老不想我們進去整理，算了吧，等她回來我們再致電詢問她需不需要打掃客房。」滿月說。