「告訴你，老子的忍耐是有限度的，你別給我敬酒不吃吃罰酒。」
男人的叫罵聲逐漸清晰，傳入池慧文耳朵裏，年少時的記憶瞬間湧入腦海，令她打了個寒顫。男人的怒吼，女人的啜泣池慧文對這種場景再熟悉不過了。
第四十八章
站在一扇虛掩的房門前，費麗看了眼房號，2220，抬手敲了敲門。「您好，客房服務。」
不一會兒，房門被粗魯地拉開，一個斯斯文文的男人出現在倆人麵前。他煩躁地盯著倆人，兇巴巴問：「幹什麽？」
透過男人，池慧文看見床尾坐著一個頭髮淩亂的女人，黯然淚下，她臉頰紅腫，五指印清晰可見。
在家庭暴力中成長的池慧文深吸一口氣，垂在身側的雙手微微顫抖著，看著那個女人，恍如看到了母親，不知不覺紅了眼眶。
費麗微微鞠了一躬，禮貌道：「先生，您好，很抱歉打擾您。房屋中心接到賓客投訴，反應樓層聲音太吵，嚴重影響到賓客休息。還請您理解，不要在客房內大聲喧譁。」
男人打量著門前的倆人，見她們並沒有穿著客房服務員的製服，心想可能其他賓客的投訴驚動了管理層。他也不想讓事情變麻煩，遂不耐煩說：「知道了知道了。」
說著就要關門，費麗眼疾手快擋了一下，又說：「先生，我看那位女士臉色不好，是不是身體不舒服？能不能讓我進去問候一聲？」
麵對家暴，費麗雖然沒有池慧文那麽深的感受，但也不能容忍。
她得確定客房裏的女士需不需要幫助，若需要求助，她可以以酒店的名義提供免費的客房以及常規藥品，以起到暫時的隔離保護作用。
「不用了，她沒有不舒服。」男人冷冷回了句，又要關門。
費麗不著痕跡翹起一隻腳尖，抵在門板上，阻止男人關門。她的目光越過男人，朝裏麵喊道：「女士，如果您需要幫助，請隨時聯繫酒店，我們很樂意為您效勞。」
「你是沒聽清我說的話嗎？快給我滾，不然我就投訴你。」男人的聲音突然拔高，目光兇狠。
「先生，很抱歉，我們隻是」
費麗話音未落，池慧文猛地推開堵在門前的男人，氣沖衝進了房間。她居高臨下看著一聲不吭抹眼淚的女人，心裏很窩火。
她對母親一直懷有怨氣，奈何母親去世了，滿心的悲忿無法宣洩，如今看到和母親同樣境遇的女人，便再也壓製不住久積的憤懣，沖女人吼道：「一味的隱忍換來了什麽？自欺欺人地維持著家庭和睦的表象，所有的苦自己咽下，不懂得反抗，隻會讓傷害你的人更加猖狂。
眼淚換不來憐憫，換不來幸福，三番四次的委曲求全隻會換來變本加厲的拳打腳踢。」
大家顯然被池慧文的舉動嚇了一跳，好半天沒回過神。
女人弱弱地抬起頭，看著淚眼婆娑的池慧文，臉上神情變換，悲傷，訝異，依稀夾雜著被戳痛的羞惱。
「你他媽誰啊？吃飽了撐著，要你多管閑事？」男人跟進房，一把拉著池慧文，掃了眼她胸前別著的工牌，吼道：「hawen是吧，你給我等著，我要投訴你。」
池慧文木然站著，在男人的怒火中逐漸清醒過來，才知道自己闖了禍。
她說了一直以來想對母親說的話，可眼前的女人並不是自己的母親，說再多又有何意義。
費麗拉過池慧文，把她往門口推了推，趕緊向男人賠禮道歉。「先生，對不起，我的同事情緒有點激動，冒犯了您，是」
「什麽都別說了，都給我滾出去，我不和你們廢話。」男人不願再溝通，粗魯地把費麗推搡到門口，「砰」地一聲關上門。
費麗吃了閉門羹，隻能望門興嘆。依目前的狀況，這件事不好再由她出麵調解，唯有等男人投訴後，讓酒店公關來處理。
她能理解池慧文的反應，隻是把情緒帶到工作中稍顯得不成熟，即便事出有因，作為酒店從業者，應該有更好的處理方法。
如今得罪了賓客，一旦生成投訴，公關部可不會諒解所謂的「情有可原」，處罰必定躲不過了。費麗長嘆一口氣，有點後悔今天讓池慧文陪自己巡視樓層，好死不死遇上這種事，自己竟還擺不平，簡直是職業生涯中的敗筆。
自己尚且很頭疼了，想來池慧文的心情更加糟糕，費麗想安慰一下閨蜜，左看右看卻不見人。
她快步走向消防梯，看到池慧文坐在樓梯上獨自飲泣，不由心口泛酸。
可憐的閨蜜！費麗輕輕走過去，在池慧文身旁坐了下來，說不出安慰的話，隻能默默陪著她。
坐了好一會兒，池慧文慢慢止住了眼淚，垂著眸，悶悶道：「我知道自己闖禍了。」
「我也知道，而且很快，大家都會知道。」
費麗沒心沒肺地提醒池慧文，希望她做好被處罰的心理準備。
「我會被革職嗎？」池慧文冷靜下來才有些後怕，初入安庭大酒店的她還不知道自己要麵臨什麽處分，很忐忑。
她喜歡安庭大酒店，喜歡這份每天能見到安總的工作，可一想到自己還在實習期就遭到賓客投訴，不禁擔心自己能不能保住這份工作。
「不至於，隻是安總鐵麵無私，再有心護你，通報批評也是板上釘釘的事。」
「那還好。」對池慧文而言，隻要不丟了工作，什麽處分都算輕的。「安總會對我很失望吧？」
男人的叫罵聲逐漸清晰，傳入池慧文耳朵裏，年少時的記憶瞬間湧入腦海，令她打了個寒顫。男人的怒吼，女人的啜泣池慧文對這種場景再熟悉不過了。
第四十八章
站在一扇虛掩的房門前，費麗看了眼房號，2220，抬手敲了敲門。「您好，客房服務。」
不一會兒，房門被粗魯地拉開，一個斯斯文文的男人出現在倆人麵前。他煩躁地盯著倆人，兇巴巴問：「幹什麽？」
透過男人，池慧文看見床尾坐著一個頭髮淩亂的女人，黯然淚下，她臉頰紅腫，五指印清晰可見。
在家庭暴力中成長的池慧文深吸一口氣，垂在身側的雙手微微顫抖著，看著那個女人，恍如看到了母親，不知不覺紅了眼眶。
費麗微微鞠了一躬，禮貌道：「先生，您好，很抱歉打擾您。房屋中心接到賓客投訴，反應樓層聲音太吵，嚴重影響到賓客休息。還請您理解，不要在客房內大聲喧譁。」
男人打量著門前的倆人，見她們並沒有穿著客房服務員的製服，心想可能其他賓客的投訴驚動了管理層。他也不想讓事情變麻煩，遂不耐煩說：「知道了知道了。」
說著就要關門，費麗眼疾手快擋了一下，又說：「先生，我看那位女士臉色不好，是不是身體不舒服？能不能讓我進去問候一聲？」
麵對家暴，費麗雖然沒有池慧文那麽深的感受，但也不能容忍。
她得確定客房裏的女士需不需要幫助，若需要求助，她可以以酒店的名義提供免費的客房以及常規藥品，以起到暫時的隔離保護作用。
「不用了，她沒有不舒服。」男人冷冷回了句，又要關門。
費麗不著痕跡翹起一隻腳尖，抵在門板上，阻止男人關門。她的目光越過男人，朝裏麵喊道：「女士，如果您需要幫助，請隨時聯繫酒店，我們很樂意為您效勞。」
「你是沒聽清我說的話嗎？快給我滾，不然我就投訴你。」男人的聲音突然拔高，目光兇狠。
「先生，很抱歉，我們隻是」
費麗話音未落，池慧文猛地推開堵在門前的男人，氣沖衝進了房間。她居高臨下看著一聲不吭抹眼淚的女人，心裏很窩火。
她對母親一直懷有怨氣，奈何母親去世了，滿心的悲忿無法宣洩，如今看到和母親同樣境遇的女人，便再也壓製不住久積的憤懣，沖女人吼道：「一味的隱忍換來了什麽？自欺欺人地維持著家庭和睦的表象，所有的苦自己咽下，不懂得反抗，隻會讓傷害你的人更加猖狂。
眼淚換不來憐憫，換不來幸福，三番四次的委曲求全隻會換來變本加厲的拳打腳踢。」
大家顯然被池慧文的舉動嚇了一跳，好半天沒回過神。
女人弱弱地抬起頭，看著淚眼婆娑的池慧文，臉上神情變換，悲傷，訝異，依稀夾雜著被戳痛的羞惱。
「你他媽誰啊？吃飽了撐著，要你多管閑事？」男人跟進房，一把拉著池慧文，掃了眼她胸前別著的工牌，吼道：「hawen是吧，你給我等著，我要投訴你。」
池慧文木然站著，在男人的怒火中逐漸清醒過來，才知道自己闖了禍。
她說了一直以來想對母親說的話，可眼前的女人並不是自己的母親，說再多又有何意義。
費麗拉過池慧文，把她往門口推了推，趕緊向男人賠禮道歉。「先生，對不起，我的同事情緒有點激動，冒犯了您，是」
「什麽都別說了，都給我滾出去，我不和你們廢話。」男人不願再溝通，粗魯地把費麗推搡到門口，「砰」地一聲關上門。
費麗吃了閉門羹，隻能望門興嘆。依目前的狀況，這件事不好再由她出麵調解，唯有等男人投訴後，讓酒店公關來處理。
她能理解池慧文的反應，隻是把情緒帶到工作中稍顯得不成熟，即便事出有因，作為酒店從業者，應該有更好的處理方法。
如今得罪了賓客，一旦生成投訴，公關部可不會諒解所謂的「情有可原」，處罰必定躲不過了。費麗長嘆一口氣，有點後悔今天讓池慧文陪自己巡視樓層，好死不死遇上這種事，自己竟還擺不平，簡直是職業生涯中的敗筆。
自己尚且很頭疼了，想來池慧文的心情更加糟糕，費麗想安慰一下閨蜜，左看右看卻不見人。
她快步走向消防梯，看到池慧文坐在樓梯上獨自飲泣，不由心口泛酸。
可憐的閨蜜！費麗輕輕走過去，在池慧文身旁坐了下來，說不出安慰的話，隻能默默陪著她。
坐了好一會兒，池慧文慢慢止住了眼淚，垂著眸，悶悶道：「我知道自己闖禍了。」
「我也知道，而且很快，大家都會知道。」
費麗沒心沒肺地提醒池慧文，希望她做好被處罰的心理準備。
「我會被革職嗎？」池慧文冷靜下來才有些後怕，初入安庭大酒店的她還不知道自己要麵臨什麽處分，很忐忑。
她喜歡安庭大酒店，喜歡這份每天能見到安總的工作，可一想到自己還在實習期就遭到賓客投訴，不禁擔心自己能不能保住這份工作。
「不至於，隻是安總鐵麵無私，再有心護你，通報批評也是板上釘釘的事。」
「那還好。」對池慧文而言，隻要不丟了工作，什麽處分都算輕的。「安總會對我很失望吧？」