銀行當然不同意,畢竟這件事情銀行也是受害方。
那位前夫是某新媒體公司的,是寫文案的一把手, 見敲詐不成,便在各大網絡平台發文, 控訴h行員工暴力催收,導致客戶精神崩潰跳樓自殺。
他善用春秋筆法,沒有指名道姓, 但本地的網民大都知道, h行前幾天發生了一起跳樓事件,文章中的「阮姓經理」被他描述為為了催收不惜對客戶進行精神施壓, 還經常暗示她還不上錢就去死的惡魔。
j市不大, h行裏姓阮的員工也很少,知情人一下就可以聯想到是阮檬。
更何況,那個人來鬧事時還偷偷拍了一些視頻, 雖然給視頻裏出現的人都打了馬賽克, 可阮檬回復他的聲音全被錄了下來。
阮檬看過他發出來的視頻,話都是她自己說的沒錯,但是他對其中的一些內容做了刪減,導致和原來表達的意思大相逕庭。
比如他原來的問題是:我老婆死在你們銀行, 不管你們有沒有責任, 不管到底發生了什麽, 都必須要給家屬一筆賠償金。
阮檬回答他:先生,我們的催收流程都是按照規定的, 不存在違法行為,所以您的要求我們不會答應你。
在他發布的視頻裏就變成:受害者家屬說:我老婆死在你們銀行,到底發生了什麽?阮檬回覆:我們不回答。
因為阮檬說這句話時表情比較嚴肅,光從這個視頻裏看,確實會讓人覺得家屬尋求真相,但被態度惡劣的工作人員拒之門外。
類似這樣剪輯的手法還有很多處,如果普通人看到這樣的視頻,一定會站在死者丈夫這一邊指責銀行知情不報。
阮檬工作了這麽幾年,雖然也遇到過不少蠻橫不講理的客戶,但這樣顛倒黑白亂潑髒水的,還鬧出這麽大動靜的人,真的是第一次見到,也在她的心裏留下了陰影。
一上午,好幾個認識的同行發微信給阮檬,詢問她到底發生了什麽事情。
阮檬不想說話,一個也沒有回覆。
這還不止,一些媒體不知道從哪裏找到了她的電話,樂此不疲地給她打電話,邀請她正麵回應網上的負麵信息。
阮檬把這件事匯報給了領導,領導嘆了口氣,眼裏帶著一絲遷怒。
阮檬明白,雖然這事跟自己沒有太大的關係,可畢竟自己是催收的工作人員,如果後續有更大的負麵影響,那麽銀行很有可能為了平息輿論而選擇拋棄自己。
「這事分行上下都很重視,已經在著手研究了,你隻要記住一點,任何採訪都不要回應。」
阮檬點頭,跟領導請了一天半年假,現在這樣的狀態,她實在不知道該怎麽繼續工作。
領導同意。
收拾東西時,阮檬把近期重點關注的逾期客戶名單給了羅鳴,名單上有各種標註,一看就知道阮檬為了催收花了很多心思。
「這個名單你先拿著吧,標黃的這幾個是比較有希望近期還款的,你盯緊一些。我請假了兩天,如果沒有大問題的話,盡量不要給我打電話了。」
羅鳴一臉擔憂地看著她,「阮檬姐,你還好嗎?」
阮檬,「就那樣吧,希望這糟心事趕緊過去。」
回到家,阮檬縮在沙發上放空自己,覺得她的同情心實在可笑。
就在不久前,她還覺得人命關天,銀行的某些授信政策是不是可以放寬一些,可是現在,客戶的死成為了一根導火線,讓她的家人為了錢瘋狂朝她潑髒水。阮檬甚至惡毒地想,他們會不會提前商量過了,用自己的死來為家裏人謀得一些錢財。
阮檬給江蕭圻打電話,沒有說起這件事,隻是對他說,「突然想聽聽你的聲音。」
江蕭圻溫柔的笑聲便從話筒那一端傳過來,「想我了嗎?我會早些回來的。」
阮檬有點想哭,但又怕被江蕭圻發現耽誤他的工作,生生忍住了,說了沒幾句話就匆匆掛斷。
唯一讓阮檬感到慰藉的是以前很多催收客戶發微信給她,表示信任她,不相信她會做出那樣的事情,也不相信客戶的死亡跟她有關係。
阮檬吸吸鼻子,痛快地哭了一場,被人信任的感覺真好!
江蕭圻還是知道了這件事,當天晚上就急匆匆趕了回來。
看著縮在沙發上一動不動的那個人,什麽脾氣都沒有了。
「吃過飯了嗎?」
阮檬的眼睛哭得很紅,還腫了,因為一直吸鼻子導致鼻頭也發紅了,整個人要多狼狽有多狼狽。
她搖搖頭,一臉委屈地看著江蕭圻。
他輕嘆一聲,終是把所有的不解和埋怨咽進了肚子裏,走過去把她攬在自己懷裏,「這麽晚了不吃飯,你不餓嗎?」
阮檬緊緊抱住江蕭圻,眼淚鼻涕沒一會兒就把他的西裝沾濕了,她這才後知後覺地抬起頭,「你這衣服不會很貴吧?」
這丫頭的腦迴路總是讓他意想不到,江蕭圻翹了翹她的腦袋,「是啊,你要賠我嗎?」
阮檬聽出了他話裏的調侃,繼續抱著他不說話。
江蕭圻拉她起來,「快跟我出去吃飯,你不餓我還餓了呢。」
「你也沒吃飯嗎?」阮檬驚訝得忘記了落淚。
「是呀!項瑜給我打電話,說聯繫不上你了,問我知不知道你在哪裏。我就問了她發生了什麽事,你呀!為什麽發生這麽大的事情都不告訴我,從別人口中得知顯得我這個男朋友很不負責你知道嗎?」江蕭圻揉她頭髮。
那位前夫是某新媒體公司的,是寫文案的一把手, 見敲詐不成,便在各大網絡平台發文, 控訴h行員工暴力催收,導致客戶精神崩潰跳樓自殺。
他善用春秋筆法,沒有指名道姓, 但本地的網民大都知道, h行前幾天發生了一起跳樓事件,文章中的「阮姓經理」被他描述為為了催收不惜對客戶進行精神施壓, 還經常暗示她還不上錢就去死的惡魔。
j市不大, h行裏姓阮的員工也很少,知情人一下就可以聯想到是阮檬。
更何況,那個人來鬧事時還偷偷拍了一些視頻, 雖然給視頻裏出現的人都打了馬賽克, 可阮檬回復他的聲音全被錄了下來。
阮檬看過他發出來的視頻,話都是她自己說的沒錯,但是他對其中的一些內容做了刪減,導致和原來表達的意思大相逕庭。
比如他原來的問題是:我老婆死在你們銀行, 不管你們有沒有責任, 不管到底發生了什麽, 都必須要給家屬一筆賠償金。
阮檬回答他:先生,我們的催收流程都是按照規定的, 不存在違法行為,所以您的要求我們不會答應你。
在他發布的視頻裏就變成:受害者家屬說:我老婆死在你們銀行,到底發生了什麽?阮檬回覆:我們不回答。
因為阮檬說這句話時表情比較嚴肅,光從這個視頻裏看,確實會讓人覺得家屬尋求真相,但被態度惡劣的工作人員拒之門外。
類似這樣剪輯的手法還有很多處,如果普通人看到這樣的視頻,一定會站在死者丈夫這一邊指責銀行知情不報。
阮檬工作了這麽幾年,雖然也遇到過不少蠻橫不講理的客戶,但這樣顛倒黑白亂潑髒水的,還鬧出這麽大動靜的人,真的是第一次見到,也在她的心裏留下了陰影。
一上午,好幾個認識的同行發微信給阮檬,詢問她到底發生了什麽事情。
阮檬不想說話,一個也沒有回覆。
這還不止,一些媒體不知道從哪裏找到了她的電話,樂此不疲地給她打電話,邀請她正麵回應網上的負麵信息。
阮檬把這件事匯報給了領導,領導嘆了口氣,眼裏帶著一絲遷怒。
阮檬明白,雖然這事跟自己沒有太大的關係,可畢竟自己是催收的工作人員,如果後續有更大的負麵影響,那麽銀行很有可能為了平息輿論而選擇拋棄自己。
「這事分行上下都很重視,已經在著手研究了,你隻要記住一點,任何採訪都不要回應。」
阮檬點頭,跟領導請了一天半年假,現在這樣的狀態,她實在不知道該怎麽繼續工作。
領導同意。
收拾東西時,阮檬把近期重點關注的逾期客戶名單給了羅鳴,名單上有各種標註,一看就知道阮檬為了催收花了很多心思。
「這個名單你先拿著吧,標黃的這幾個是比較有希望近期還款的,你盯緊一些。我請假了兩天,如果沒有大問題的話,盡量不要給我打電話了。」
羅鳴一臉擔憂地看著她,「阮檬姐,你還好嗎?」
阮檬,「就那樣吧,希望這糟心事趕緊過去。」
回到家,阮檬縮在沙發上放空自己,覺得她的同情心實在可笑。
就在不久前,她還覺得人命關天,銀行的某些授信政策是不是可以放寬一些,可是現在,客戶的死成為了一根導火線,讓她的家人為了錢瘋狂朝她潑髒水。阮檬甚至惡毒地想,他們會不會提前商量過了,用自己的死來為家裏人謀得一些錢財。
阮檬給江蕭圻打電話,沒有說起這件事,隻是對他說,「突然想聽聽你的聲音。」
江蕭圻溫柔的笑聲便從話筒那一端傳過來,「想我了嗎?我會早些回來的。」
阮檬有點想哭,但又怕被江蕭圻發現耽誤他的工作,生生忍住了,說了沒幾句話就匆匆掛斷。
唯一讓阮檬感到慰藉的是以前很多催收客戶發微信給她,表示信任她,不相信她會做出那樣的事情,也不相信客戶的死亡跟她有關係。
阮檬吸吸鼻子,痛快地哭了一場,被人信任的感覺真好!
江蕭圻還是知道了這件事,當天晚上就急匆匆趕了回來。
看著縮在沙發上一動不動的那個人,什麽脾氣都沒有了。
「吃過飯了嗎?」
阮檬的眼睛哭得很紅,還腫了,因為一直吸鼻子導致鼻頭也發紅了,整個人要多狼狽有多狼狽。
她搖搖頭,一臉委屈地看著江蕭圻。
他輕嘆一聲,終是把所有的不解和埋怨咽進了肚子裏,走過去把她攬在自己懷裏,「這麽晚了不吃飯,你不餓嗎?」
阮檬緊緊抱住江蕭圻,眼淚鼻涕沒一會兒就把他的西裝沾濕了,她這才後知後覺地抬起頭,「你這衣服不會很貴吧?」
這丫頭的腦迴路總是讓他意想不到,江蕭圻翹了翹她的腦袋,「是啊,你要賠我嗎?」
阮檬聽出了他話裏的調侃,繼續抱著他不說話。
江蕭圻拉她起來,「快跟我出去吃飯,你不餓我還餓了呢。」
「你也沒吃飯嗎?」阮檬驚訝得忘記了落淚。
「是呀!項瑜給我打電話,說聯繫不上你了,問我知不知道你在哪裏。我就問了她發生了什麽事,你呀!為什麽發生這麽大的事情都不告訴我,從別人口中得知顯得我這個男朋友很不負責你知道嗎?」江蕭圻揉她頭髮。