第2章 催收員守則
短暫的周末過去了,周一一大早,大家都麵色憔悴,毫無激情地來到了辦公室。
除了阮檬。
阮檬從大學開始養成了一個習慣——早晨六點半起床跑步加鍛鍊一段時間。
所以此刻的她格外精神,抬頭挺胸、精神抖擻,在一群神色懨懨的人裏麵顯得鶴立雞群。
阮檬部門的領導是從保險公司跳槽過來的,管理過程中也帶了很多保險公司的風格,比如,每天開早會——每個人輪流主持一天早會,或者跟大家分享一些財經新聞,或者傳授一些業務方麵的知識。
雖然這項活動深受同事們詬病,但意外地得到了行長的讚許,為了表示他的支持,每周一他都會跟大家一起參加。
恰好今天主持早會的人是阮檬,因為昨天睡覺前才想起來這件事,所以她的準備很不充分。惴惴不安地分享了最近的新聞和這段時間的感悟後,阮檬瞄了行長一眼,見他並沒有不滿的表情,這才鬆了一口氣。
相反,行長不但沒覺得不妥,反而大大地表揚了阮檬,「周末是不是都玩瘋了?怎麽一個個的都沒什麽精神?這一點你們真的要跟阮檬學一學,不管什麽時候都是精神滿滿的,讓人一看就覺得高興!」
阮檬被誇了個大紅臉,其他人就不怎麽開心了。畢竟同事之間都有攀比心,誰也見不得誰過分優秀,尤其是有人事大權的分管行長的誇讚。
潘采蘩更甚。
早會一結束,行長剛走,她就開始酸言酸語,「阮檬啊,我發現我們吳行真的特別喜歡你誒,總是會格外關注你吼。」
阮檬抿嘴一笑,「為了報答他的喜歡,我要努力工作了!」說罷轉過身子,專心忙工作。
其實阮檬自己也能感受到吳行對她的喜歡,當然隻是那種人與人之間第一印象的偏愛,自己之所以能打敗競爭對手也全靠了吳行的這份善意。
可潘采蘩那語氣,搞得好像吳行跟自己有什麽似的,真是讓人不爽。偏偏她對其他人都很友好,很多同事都對她讚譽有加。
阮檬當然明白,有第一麵的好感,就有莫名其妙的敵意,反正也沒打算和潘采蘩做朋友,隨她去了。
阮檬拿出江聖堯的那疊資料,不死心地再給他打了個電話,果然還是關機狀態。
阮檬翻出江聖堯申請時填寫的同事的聯繫方式,繼續播過去,這次,總算是有人接聽了。
從同事的口中,阮檬得知江聖堯目前已經辦理了內退,基本不回單位,而且此人極好麵子,單位同事從來沒聽說他飽養小`三還欠銀行錢的事情,就前不久才知道。
阮檬還想打探一下更多的消息,但那位同事是再也不願意開口了。
阮檬嘆了口氣,沒想到決定能不能拿到額外獎金的這個案子這麽難辦。但再怎麽難辦也得繼續呀,阮檬想了想,決定出去一趟。
阮檬給王敏打了個電話。王敏是和銀行合作的外包公司的催收專員,雖然取了個偏中性的名字,但本人卻是個牛高馬大的壯漢。
「檬姐啊,你終於給我打電話了!我都快窮得吃不上飯了!說吧,要去哪裏,十分鍾後我來找你!」王敏在電話那頭大呼小叫。
阮檬嫌棄地摁了靜音,三十秒後告訴那頭,「星海城市花園見。」
「收到!」
王敏是今年年初剛加入催收公司的,主要工作就是幫助銀行等金融機構催還貸款,通過催繳回來的貸款計提傭金。
小夥子今年剛滿二十,大專畢業在家待了好幾個月,終於被父母趕出來找工作了。
其實阮檬不怎麽喜歡叫上外包公司,畢竟這樣一來自己的績效就會打折。可因為這份工作有一定的危險性,她媽媽不放心,讓她出門催收的時候一定要叫上幫手,不然就讓她辭職。
阮檬還挺喜歡這份工作的,也為了讓媽媽更加安心,於是每次需要外出催收男客戶時都會叫上王敏。雖然王敏年紀還小,但為人意外得靠譜。
星海城市花園是本市比較不錯的一個小區,平均房價超過了三萬,阮檬早上已經讓同事幫忙查詢了這套房子的情況,沒被抵押,也沒被出售,最壞的結果就是起訴他,靠這套房子還貸。
王敏很準時,十分鍾之內就到達了。兩人按照申請表上的地址,找到了江聖堯的家。
開門的是個帥哥。高鼻樑、大眼睛,頭髮蓬鬆又不失淩亂,臉型優異,還真是普通人中的極品了!
阮檬有一瞬間的愣神,天知道她對帥哥的抵抗力有多差!
直到那位帥哥的疑問把他們拉回了現實,「你們找誰?」
omg!連聲音都這麽好聽。如果不是有工作在身,她真想拍個視頻讓項瑜看看,這個世界上一定有長得帥又聲音好聽的人存在!
「請問這是江聖堯先生的家嗎?」
帥哥原本平靜的臉掀起來一絲絲波濤,「不是。」說罷,後退一步準備關門。
阮檬眼疾手快,一隻手塞進了門縫,雖然被夾了一下,但好歹阻止了門被關上,「先生您好,我們是銀行的,實在無意打擾您,但無論如何都想向您了解一下關於江聖堯先生的事!」
那人終於不打算關門了,側開了身子,讓他倆先進去再說。
阮檬看了眼發紅的手臂,悄悄藏在背後按了幾下,嘶……這人下手可真重啊!
短暫的周末過去了,周一一大早,大家都麵色憔悴,毫無激情地來到了辦公室。
除了阮檬。
阮檬從大學開始養成了一個習慣——早晨六點半起床跑步加鍛鍊一段時間。
所以此刻的她格外精神,抬頭挺胸、精神抖擻,在一群神色懨懨的人裏麵顯得鶴立雞群。
阮檬部門的領導是從保險公司跳槽過來的,管理過程中也帶了很多保險公司的風格,比如,每天開早會——每個人輪流主持一天早會,或者跟大家分享一些財經新聞,或者傳授一些業務方麵的知識。
雖然這項活動深受同事們詬病,但意外地得到了行長的讚許,為了表示他的支持,每周一他都會跟大家一起參加。
恰好今天主持早會的人是阮檬,因為昨天睡覺前才想起來這件事,所以她的準備很不充分。惴惴不安地分享了最近的新聞和這段時間的感悟後,阮檬瞄了行長一眼,見他並沒有不滿的表情,這才鬆了一口氣。
相反,行長不但沒覺得不妥,反而大大地表揚了阮檬,「周末是不是都玩瘋了?怎麽一個個的都沒什麽精神?這一點你們真的要跟阮檬學一學,不管什麽時候都是精神滿滿的,讓人一看就覺得高興!」
阮檬被誇了個大紅臉,其他人就不怎麽開心了。畢竟同事之間都有攀比心,誰也見不得誰過分優秀,尤其是有人事大權的分管行長的誇讚。
潘采蘩更甚。
早會一結束,行長剛走,她就開始酸言酸語,「阮檬啊,我發現我們吳行真的特別喜歡你誒,總是會格外關注你吼。」
阮檬抿嘴一笑,「為了報答他的喜歡,我要努力工作了!」說罷轉過身子,專心忙工作。
其實阮檬自己也能感受到吳行對她的喜歡,當然隻是那種人與人之間第一印象的偏愛,自己之所以能打敗競爭對手也全靠了吳行的這份善意。
可潘采蘩那語氣,搞得好像吳行跟自己有什麽似的,真是讓人不爽。偏偏她對其他人都很友好,很多同事都對她讚譽有加。
阮檬當然明白,有第一麵的好感,就有莫名其妙的敵意,反正也沒打算和潘采蘩做朋友,隨她去了。
阮檬拿出江聖堯的那疊資料,不死心地再給他打了個電話,果然還是關機狀態。
阮檬翻出江聖堯申請時填寫的同事的聯繫方式,繼續播過去,這次,總算是有人接聽了。
從同事的口中,阮檬得知江聖堯目前已經辦理了內退,基本不回單位,而且此人極好麵子,單位同事從來沒聽說他飽養小`三還欠銀行錢的事情,就前不久才知道。
阮檬還想打探一下更多的消息,但那位同事是再也不願意開口了。
阮檬嘆了口氣,沒想到決定能不能拿到額外獎金的這個案子這麽難辦。但再怎麽難辦也得繼續呀,阮檬想了想,決定出去一趟。
阮檬給王敏打了個電話。王敏是和銀行合作的外包公司的催收專員,雖然取了個偏中性的名字,但本人卻是個牛高馬大的壯漢。
「檬姐啊,你終於給我打電話了!我都快窮得吃不上飯了!說吧,要去哪裏,十分鍾後我來找你!」王敏在電話那頭大呼小叫。
阮檬嫌棄地摁了靜音,三十秒後告訴那頭,「星海城市花園見。」
「收到!」
王敏是今年年初剛加入催收公司的,主要工作就是幫助銀行等金融機構催還貸款,通過催繳回來的貸款計提傭金。
小夥子今年剛滿二十,大專畢業在家待了好幾個月,終於被父母趕出來找工作了。
其實阮檬不怎麽喜歡叫上外包公司,畢竟這樣一來自己的績效就會打折。可因為這份工作有一定的危險性,她媽媽不放心,讓她出門催收的時候一定要叫上幫手,不然就讓她辭職。
阮檬還挺喜歡這份工作的,也為了讓媽媽更加安心,於是每次需要外出催收男客戶時都會叫上王敏。雖然王敏年紀還小,但為人意外得靠譜。
星海城市花園是本市比較不錯的一個小區,平均房價超過了三萬,阮檬早上已經讓同事幫忙查詢了這套房子的情況,沒被抵押,也沒被出售,最壞的結果就是起訴他,靠這套房子還貸。
王敏很準時,十分鍾之內就到達了。兩人按照申請表上的地址,找到了江聖堯的家。
開門的是個帥哥。高鼻樑、大眼睛,頭髮蓬鬆又不失淩亂,臉型優異,還真是普通人中的極品了!
阮檬有一瞬間的愣神,天知道她對帥哥的抵抗力有多差!
直到那位帥哥的疑問把他們拉回了現實,「你們找誰?」
omg!連聲音都這麽好聽。如果不是有工作在身,她真想拍個視頻讓項瑜看看,這個世界上一定有長得帥又聲音好聽的人存在!
「請問這是江聖堯先生的家嗎?」
帥哥原本平靜的臉掀起來一絲絲波濤,「不是。」說罷,後退一步準備關門。
阮檬眼疾手快,一隻手塞進了門縫,雖然被夾了一下,但好歹阻止了門被關上,「先生您好,我們是銀行的,實在無意打擾您,但無論如何都想向您了解一下關於江聖堯先生的事!」
那人終於不打算關門了,側開了身子,讓他倆先進去再說。
阮檬看了眼發紅的手臂,悄悄藏在背後按了幾下,嘶……這人下手可真重啊!