六、戰朗訊節節勝利


    提起那個以一個不規則的紅色圓圈作標識的朗訊公司,電信業外的人並不熟悉,但它下麵的科研機構———貝爾實驗室卻是大名鼎鼎,那裏曾培養出11位諾貝爾獎得主。電晶體、unix係統、c++語言、行動電話等至關重要的技術都出自貝爾實驗室。


    朗訊科技公司的前身是1885年2月成立的美國電話電報公司(at&t)。at&t公司經過近百年的發展,不斷兼併收購,到1983年時已經擁有1600億美元資產,雇員達到了100萬,占有美國電話市場80%的份額,成為電信業無與倫比的巨無霸。


    at&t的這種壟斷引起了美國政府的擔憂。此時,恰逢美國新自由主義經濟思潮抬頭。在這種思潮影響下,加上當時美國1000多家小公司一直對at&t不滿,最終,美國司法部和聯邦政府實施反壟斷法,at&t被迫於1984年正式解體。


    1984年1月1日,at&t分解完畢。新at&t公司保留了西方電氣公司、長線部和國際公司。原來的22個地區性運營公司與at&t完全脫離關係,重新組成7個地區公司。分解後,at&t繼續熱衷於收購企業。在執行長羅伯特·艾倫指揮下,at&t在1991年收購了製造計算機的國民現金出納機(ncr)公司,1994年收購了製造蜂窩式電話的aw蜂窩通信公司。


    但大規模技術資產的兼併沒有給at&t帶來盈利,相反因要照顧各種互相矛盾的業務而經常顧此失彼。在這種狀態下,1995年9月20日,at&t再次宣布解體。改組後的at&t公司包括原公司的核心部分,即資產為530億美元的長途電話和蜂窩電話業務。原公司的網絡部門,即過去的製造交換設備的西方電氣公司,出售給股東,這就是1995年10月1日成立的朗訊科技公司,貝爾實驗室從此也劃歸朗訊公司。


    作為老牌的通信公司,朗訊在全球呼叫中心業務方麵的市場占有率最高,在中國的非通信市場上也是第一位。在非通信領域,華為還處於起步階段。2000年,華為在國內市場上已經占有相當的分量,正麵對決不可避免了。


    朗訊在技術領域和一些頂級的世界公司保持著密切的合作關係,大多數客戶也一直在使用它的產品,華為要想介入是非常不容易的。


    2000年,中國銀行總行建立全國性呼叫中心,承包商是ibm,朗訊與ibm、中國銀行係統有多年的合作關係。在外人看來,中標者當然非朗訊莫屬了,ibm怎麽會隨便接受華為呢?


    為了贏得合同,在進行了周密的策劃後,華為決定從客戶關係方麵重點打擊對手,以客戶關係戰略來打擊朗訊。華為派出公司的骨幹力量在各地進行公關活動。經過艱辛曲折的談判,華為最終搞定最關鍵的環節———客戶。一名曾經參與此次行動的華為人說:「我們找了中國銀行總行的行長,做了一些工作,但是這些工作都是可以拿到『桌麵上』的。盡管難度很大,但是我們最終還是把總行攻下來了。」


    採用這種戰術,華為處處緊逼,每一個項目都不放過,結果朗訊在中國市場上節節敗退。朗訊在中國的市場被華為大範圍地搶占,在上百次的交鋒中,幾乎都以失敗告終。


    2006年4月3日,上海貝爾阿爾卡特公司對國內媒體發布消息,稱其母公司阿爾卡特和美國朗訊公司已經達成最終合併協議,阿爾卡特公司將以111億歐元(約合134億美元)收購朗訊科技公司,雙方隨後將成立一家新公司。這意味著脫胎於美國老牌電信公司at&t的朗訊公司從此在世界舞台上消失。


    七、華為與中興掰手腕


    1995年,國家出台了一係列扶持民族通信產業發展的政策。國內企業尤其是「巨大中華」四兄弟並肩作戰,奪回了被外國巨頭壟斷的「半壁江山」。然而,危機解除,四個兄弟開始相殘。隨著發展,在市場上真正有競爭力的「巨大中華」,在很多合同招標中,最後隻剩下中興與華為兩個「冤家」,為了擴大各自的市場份額,雙方的「戰鬥」開始多了起來。


    中興與華為在深圳華僑城安營紮寨,一個在東頭,一個在西頭。中興是華為的死對頭,兩家同處深圳華僑城,彼此虎視眈眈,心懷叵測。


    兩家有著相同的抱負、目標定位和接近的能力,這決定了它們相互競爭的基調。同行是冤家,他們早期的競爭主要在產品層麵,最初很長一段時間,中興處於領跑地位,但到了1995年,華為憑藉在萬門機上比中興早半年,開始了領跑的階段。隨後中興奮力追趕,1998年,在接入網市場上中興又一度遙遙領先,華為望塵莫及。但是,不到一年時間,華為就占了上風。1999年上半年,華為的h以2.2億元的銷售額遠遠超過了中興zxal0的l.2億元,取得了決定性勝利。


    後來,兩家又都實施了多元化,向多個領域發展。到現在,它們已經隻有很少的一部分領域存在直接的競爭,而在多數領域,兩「兄弟」已基本不存在競爭關係。它們的競爭已由具體的某一項產品或某一個市場上升到公司整體規模的競爭。


    不過,平時的交鋒隻是小打小鬧,兩家真正「交火」是在1998年,華為率先向中興叫戰。


    1998年,為了爭奪市場,華為搞了一紙「有利於華為卻有損中興」的交換機產品比較書,大量送給目標客戶。中興人得知後,非常氣憤,「以牙還牙」,也搞了一紙電源產品比較書。矛盾就這樣被激化了。明明是華為「比較」在先,然而,華為卻先發製人,搶先一步把中興告上法庭。中興也不是好惹的,雙方在異地擺下公堂。

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