在職場上,管理崗位往往被看作是權力和威望的象征。然而,真正的管理並非總是和風細雨,有時候需要一些“吵架”的藝術。這裏的“吵架”並非指無理取鬧或者人身攻擊,而是一種有效的溝通策略,目的是為了解決問題、推動團隊前進。


    一、做管理,為什麽要“吵架”


    管理的本質是協調和驅動團隊成員共同努力以達成目標。在這個過程中,難免會遇到各種各樣的挑戰和衝突。有效的“吵架”可以是一種積極的溝通方式,有助於解決這些問題。


    1.快儒管理,換不來尊重


    管理者需要樹立權威,而權威並非來自職位本身,而是來自管理者的行為和團隊成員的認知。一個不敢麵對衝突、不敢堅持自己立場的領導者,很難贏得團隊的尊重和追隨。


    2.避而不談,問題堆成山


    問題和衝突是團隊發展中不可避免的一部分。如果管理者害怕衝突,選擇回避,問題隻會越積越多,最終可能演變成團隊的災難。


    3.常和稀泥,團隊沒合力


    管理者如果總是想做“老好人”,不敢對錯誤的行為說“不”,團隊就會失去方向,成員間也容易產生矛盾,導致團隊合力的消磨。


    4.決策麵前,吵架是起點


    在關鍵時刻,通過“吵架”可以激發不同的觀點和想法,從而幫助團隊做出更全麵和準確的決策。


    二、帶團隊,“吵架”6步法


    “吵架”是一種技巧,需要智慧地運用。以下是六個步驟,可以幫助管理者更明智地進行“吵架”。


    1.少說“我”字,多強調我們


    在表達觀點時,減少“我”的使用,轉而使用“我們”,這樣可以減少對立情緒,增強團隊的凝聚力。


    2.表達情緒,但不情緒化


    情緒的表達是不可避免的,但管理者需要控製情緒,不讓情緒主導決策。理智的討論才是解決問題的關鍵。


    3.明確目的,合理化打擊


    每次“吵架”都應該是有目的的,用事實和數據支撐觀點,對事不對人,這樣可以增加說服力。


    4.對人對事,絕不翻舊賬


    專注於當前的問題,避免翻舊賬,這樣可以保持討論的焦點,避免傷害團隊的感情。


    5.關鍵時刻,態度要強硬


    在關鍵時刻,管理者需要展現出堅定的態度和決心,給團隊明確的信號,穩定團隊的軍心。


    6.利益共識,能吵出共贏


    “吵架”的最終目的是為了找到雙贏的解決方案,管理者應該尋找利益的共識點,引導團隊成員從團隊整體利益出發,共同探討最佳的行動方案。


    創作日誌:心不死道不生,欲不滅道不存。人喚不醒,隻會痛醒。真正低穀走一圈,在逆境成熟,在絕境醒悟。心苦智慧開,身苦福祿厚。經曆、吃虧、受傷,揉碎自己,置之死地而後生,看透人情事故。(堅持的第00215,間斷7天;2024年10月20日星期日 於中國內陸某四線大城市)

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