轉頭,看著店長,她臉上的笑淡了下來,眉眼有幾分嫌惡:「你們就是覺得我買不起。嘴上說著去逛街等會兒回來,其實是跑路,對吧?所以幹脆不幫我包裝。為什麽?因為我們沒有和其他貴婦一樣,拎著品牌包,噴著頂級香水,打扮得精精緻致再來逛街。」
似乎是說到了什麽好笑的事,杜以寧揚唇,嘴角弧度柔和,眼神卻沒有溫度:「我當然可以打扮得精緻一點再來逛街。但憑什麽呢?你們配嗎?」
在babier店裏等杜以寧的那些導購早就聽她吐槽過店裏張紅的舉動,清楚事情原委,此時自然幫既是有理一方,又給自己提了不少業績的大客戶。
「哎呀,這就是你們babier的不對了!」
「就是就是。你們賣衣服,客戶當然要看衣服,這不是天經地義的嗎?怎麽能嫌棄客人看的時間久了就那樣侮辱人?」
「剛剛杜小姐在我們店裏逛的時候提到了這件事,我還想著會不會裏麵有什麽誤會,沒想到babier……嘖嘖。我們wakao就從不這樣!」
「我們papuru也從不這樣!」
「顧客一不偷、二不搶,居然還能被歧視,這都什麽年代了啊。我們回去也得和店長提一下,招導購的時候不能忽略人品問題!」
…………
在其他品牌導購員的七嘴八舌下,店長慌得麵無血色。
注意到門口逐漸變多的路過圍觀者麵上也皆一副討厭的模樣,仰頭看了看品牌不說,還有人甚至拍照錄視頻,她的心登時猶如千斤巨石,從九重天上往下墜落。
完了。
她完了。
她們都完了。
這回……事情真的嚴重了。
第13章
之後,無論店長怎麽道歉,杜以寧都堅決表示永遠不會再購買babier的衣服。至於在其他牌子買好的那些,由於數量實在太多,杜以寧根本拎不完,便留了地址,拜託她們幫忙送到自己家裏。
蔣梅全程懵圈臉地跟在杜以寧身後,回想下午那一連串舉動,隻覺自己完全跟不上女兒思路的轉變。
女兒讓她留在店裏時,她起初真以為就是等半小時,卻沒想剛坐在沙發上就看到女兒發的消息,讓她注意一下店裏員工的態度,三分鍾後就會打電話喊她出去。
店裏員工的態度?
能有什麽態度,不就是瞧不起嗎?
蔣梅很不解,但還是照做了,三分鍾後借著和女兒早就約定好的那通電話出去,然後就是在整個商場各大品牌店的瘋狂購物。並且,每去一家店,她注意到女兒都會和店裏導購聊到babier導購的服務態度問題,表示自己大人不記小人過,這事就算了,然後約好三點半送貨到babier店。
她本以為女兒瘋狂購物的舉動隻是為了證明自己有錢,但根據那個店長嚇得蒼白的麵色,事情似乎沒那麽簡單?
蔣梅自覺不是什麽有文化的,也就讀了個小學,反正是自己女兒,不明白就直接問。
「babier是輕奢,這兩年野心大了,想做成高端頂奢。頂奢的價格之所以高,除了材料確實好,就是對所謂『上流人士』顧客的服務和口碑。我去買了衣服的那些店就是有差不多轉型計劃的,品牌社交圈大幅度重合外,還存在一定程度的競爭關係,自然不會吝嗇於抓住這種既讓一看就是大顧客的我滿意,同時也能拉踩競爭對手的機會,絕對會買營銷宣傳這件事,破壞babier的口碑和形象。」
舔了口香草冰淇淋蛋筒,冰涼的甜讓杜以寧幸福得眯了眯眼。
「丟了幾十萬的業績,babier固然會在意,但最多隻是辭掉那個對我們不禮貌的導購併對下麵發通告警醒,倒不至於有什麽額外之舉。但現在情況嚴重了,babier在轉型關鍵期被抹黑了品牌形象,成了競爭對手們的墊腳石,那麽他們為了表態,一定會嚴厲追責那個導購包括當時在場的其他店員和店長,公開道歉是必須的,想辦法將之告上法庭以最大程度洗白也不是不可能……這就不是可以輕易解決的小事了。」
蔣梅被杜以寧說得一愣一愣,下意識問:「那如果她們態度很好,也掃碼完了那些呢?」
「那就給她們一次知錯就改的機會嘛。」
換上拖鞋,懶洋洋地躺在沙發上打開王者,杜以寧隨口道。
「我又不是非把別人逼到絕境的惡人。隻要她們對你態度好,也認真掃碼了,那些衣服當然會買。反正出來就是為了買衣服,我挑的也都是你喜歡的款式,買也沒什麽,不過肯定會要求那個叫張紅的導購為自己沒有禮貌的舉動公開道歉並對我進行賠償。當然,現在我也會這麽要求,估計babier這兩天會想辦法聯繫我,到時候和他們說一下,這個也是要求之一。」
消化了好幾分鍾,蔣梅才大概搞明白了女兒的想法,恍然地長呼一口氣:「我當時看出來了你不高興,猜到你會讓她們知道自己小瞧了別人,但沒想到你思考了這麽多,還準備了好幾種不同的對策。」
杜以寧揚眉:「那當然。媽,你聽說過有效化妝和無效化妝嗎?其實打臉也一樣。隻是讓她們知道自己狗眼看人低,認個錯而已,那是無效打臉,讓她們為自己一錯再錯的行為付出絕對超出預料的代價,這才是有效打臉。你女兒可不是什麽寬容大度的人。」
蔣梅嗔笑地拍了下她腦袋。
手操作著英雄在團戰中收割了一波人頭,杜以寧總結了下自己今天的打臉經歷,既覺得興奮,畢竟還從未花錢這樣痛快過,又不禁回想起了原身還是杜家大小姐的那段日子。
似乎是說到了什麽好笑的事,杜以寧揚唇,嘴角弧度柔和,眼神卻沒有溫度:「我當然可以打扮得精緻一點再來逛街。但憑什麽呢?你們配嗎?」
在babier店裏等杜以寧的那些導購早就聽她吐槽過店裏張紅的舉動,清楚事情原委,此時自然幫既是有理一方,又給自己提了不少業績的大客戶。
「哎呀,這就是你們babier的不對了!」
「就是就是。你們賣衣服,客戶當然要看衣服,這不是天經地義的嗎?怎麽能嫌棄客人看的時間久了就那樣侮辱人?」
「剛剛杜小姐在我們店裏逛的時候提到了這件事,我還想著會不會裏麵有什麽誤會,沒想到babier……嘖嘖。我們wakao就從不這樣!」
「我們papuru也從不這樣!」
「顧客一不偷、二不搶,居然還能被歧視,這都什麽年代了啊。我們回去也得和店長提一下,招導購的時候不能忽略人品問題!」
…………
在其他品牌導購員的七嘴八舌下,店長慌得麵無血色。
注意到門口逐漸變多的路過圍觀者麵上也皆一副討厭的模樣,仰頭看了看品牌不說,還有人甚至拍照錄視頻,她的心登時猶如千斤巨石,從九重天上往下墜落。
完了。
她完了。
她們都完了。
這回……事情真的嚴重了。
第13章
之後,無論店長怎麽道歉,杜以寧都堅決表示永遠不會再購買babier的衣服。至於在其他牌子買好的那些,由於數量實在太多,杜以寧根本拎不完,便留了地址,拜託她們幫忙送到自己家裏。
蔣梅全程懵圈臉地跟在杜以寧身後,回想下午那一連串舉動,隻覺自己完全跟不上女兒思路的轉變。
女兒讓她留在店裏時,她起初真以為就是等半小時,卻沒想剛坐在沙發上就看到女兒發的消息,讓她注意一下店裏員工的態度,三分鍾後就會打電話喊她出去。
店裏員工的態度?
能有什麽態度,不就是瞧不起嗎?
蔣梅很不解,但還是照做了,三分鍾後借著和女兒早就約定好的那通電話出去,然後就是在整個商場各大品牌店的瘋狂購物。並且,每去一家店,她注意到女兒都會和店裏導購聊到babier導購的服務態度問題,表示自己大人不記小人過,這事就算了,然後約好三點半送貨到babier店。
她本以為女兒瘋狂購物的舉動隻是為了證明自己有錢,但根據那個店長嚇得蒼白的麵色,事情似乎沒那麽簡單?
蔣梅自覺不是什麽有文化的,也就讀了個小學,反正是自己女兒,不明白就直接問。
「babier是輕奢,這兩年野心大了,想做成高端頂奢。頂奢的價格之所以高,除了材料確實好,就是對所謂『上流人士』顧客的服務和口碑。我去買了衣服的那些店就是有差不多轉型計劃的,品牌社交圈大幅度重合外,還存在一定程度的競爭關係,自然不會吝嗇於抓住這種既讓一看就是大顧客的我滿意,同時也能拉踩競爭對手的機會,絕對會買營銷宣傳這件事,破壞babier的口碑和形象。」
舔了口香草冰淇淋蛋筒,冰涼的甜讓杜以寧幸福得眯了眯眼。
「丟了幾十萬的業績,babier固然會在意,但最多隻是辭掉那個對我們不禮貌的導購併對下麵發通告警醒,倒不至於有什麽額外之舉。但現在情況嚴重了,babier在轉型關鍵期被抹黑了品牌形象,成了競爭對手們的墊腳石,那麽他們為了表態,一定會嚴厲追責那個導購包括當時在場的其他店員和店長,公開道歉是必須的,想辦法將之告上法庭以最大程度洗白也不是不可能……這就不是可以輕易解決的小事了。」
蔣梅被杜以寧說得一愣一愣,下意識問:「那如果她們態度很好,也掃碼完了那些呢?」
「那就給她們一次知錯就改的機會嘛。」
換上拖鞋,懶洋洋地躺在沙發上打開王者,杜以寧隨口道。
「我又不是非把別人逼到絕境的惡人。隻要她們對你態度好,也認真掃碼了,那些衣服當然會買。反正出來就是為了買衣服,我挑的也都是你喜歡的款式,買也沒什麽,不過肯定會要求那個叫張紅的導購為自己沒有禮貌的舉動公開道歉並對我進行賠償。當然,現在我也會這麽要求,估計babier這兩天會想辦法聯繫我,到時候和他們說一下,這個也是要求之一。」
消化了好幾分鍾,蔣梅才大概搞明白了女兒的想法,恍然地長呼一口氣:「我當時看出來了你不高興,猜到你會讓她們知道自己小瞧了別人,但沒想到你思考了這麽多,還準備了好幾種不同的對策。」
杜以寧揚眉:「那當然。媽,你聽說過有效化妝和無效化妝嗎?其實打臉也一樣。隻是讓她們知道自己狗眼看人低,認個錯而已,那是無效打臉,讓她們為自己一錯再錯的行為付出絕對超出預料的代價,這才是有效打臉。你女兒可不是什麽寬容大度的人。」
蔣梅嗔笑地拍了下她腦袋。
手操作著英雄在團戰中收割了一波人頭,杜以寧總結了下自己今天的打臉經歷,既覺得興奮,畢竟還從未花錢這樣痛快過,又不禁回想起了原身還是杜家大小姐的那段日子。