被張帆略一打諢,白晴也放鬆很多,一不留神答應了,那就去吧,何況許同啟確實是很好的教練。


    飯吃完,看到結帳單上顯示,這一頓吃了她將近三個月房租的時候,雖然仍有些震驚,但白晴之前既已想開,便坦然的去付帳了。


    結果到前台才發現,帳已經付完了,許同啟剛才出去打電話,還順道把帳也結了。


    本已準備英勇就義的白晴撲了個空,反而生出股歉疚感,還隱隱有種一步步走進某個陷阱的預感。


    兩人吃完飯,一起慢慢往回走,突然許同啟的電話響了,電話剛一接通,那邊聲音就響了起來。


    「許專家,剛剛接到大麵積用戶投訴,目前懷疑整個景北區無法打電話上網,測試人員已經趕往問題區域,你也快來通信機房吧!」電話那頭鍾海寧的聲音少見的沒有拖著慵懶的嗓音,幹脆利落的說了這一長段。


    「好,我現在就回去,二十分鍾到。請先到的後台人員核實網元的工作狀況。」說罷就掛了電話,他和白晴簡單說了出現的問題,就準備快步往停車地方去。


    「許哥,我跟你一起去吧。」白晴說,聽起來問題很嚴重,白晴也希望自己多少能幫上忙。


    「行,那走吧!」許同啟就帶著白晴,兩人快速到了位於市中心運營商辦公大樓的通信設備機房。


    兩人一進機房,隻見從運營商省級二把手,到玫城地市級專業線經理,設備廠商技術服務線各級負責人,基本能到的已經全到了,再加上實際在網操作,處理問題的工程師技術人員,林林總總站了二十多號人。


    這種時候顧不上什麽客套寒暄,鍾海寧和劉總看見許同啟進來,立馬叫住他,給他講述當前問題狀況。


    「許專家,剛才已經核實,景北區rnc工作狀態正常,也沒有大麵積基站故障。」


    「現場測試有反饋嗎?具體什麽業務不能做?有沒有測試記錄傳回來?」許同啟問。


    「有,數據上網正常,所有撥打電話均無法接通,測試記錄在我這裏。」鍾海寧快速說。


    「好,我看下。」說罷,直接坐在鍾海寧電腦旁邊點開測試記錄,查看撥打電話信令過程。


    邊看邊問,「現場測試有在後台同步抓取測試信令嗎?」


    鍾海寧,「時間緊迫,還沒有。」


    「好,我先看這個記錄,麻煩你再安排現場進行撥打電話測試,並在機房同步抓取後台信令。」


    「好。」鍾海寧說著就快步去安排了。因為現場已經無法撥打電話,因此同測試工程師的溝通隻能通過□□進行聯繫,白晴也主動承擔起跟現場人員的溝通事項。


    時間分分秒秒度過,伴隨著不斷有人催問進展,及越來越多的投訴,每過一分鍾都顯得如此難熬。


    在結合多個方向的信令判斷後,四十分鍾後終於找到了問題所在。


    問題指向了通信節點上另一個設備廠商的設備,現場的運營商領導們也即刻打電話通知了相關廠商即刻排查問題。


    因為問題發生時,已通知過所有設備廠商協查,因此,這家設備廠商反應也比較迅速。並在半個小時後反映相關網元確實排查出問題,並將於二十分鍾內處理完畢。


    許同啟鍾海寧他們也總算稍緩了口氣。這時候,整個景北區已經有將近兩個小時無法正常打電話,通信中斷。


    這是一次可怕的網絡事故,景北區用戶目前由於電話無法撥出,一旦通信正常恢復,將會麵臨一場集中的投訴高峰。


    導致這場事故發生的設備廠商,及運營商相關部門,都將麵臨嚴峻的問責。


    不得不說,在終於確定到問題發生所在點,並排除了自己公司的設備問題後,玫城辦公室高懸的心,終於放了下來。這樣程度的網絡問題發生,不論是什麽公司和部門,都是零容忍的。


    好在問題發生時,已經快到晚上十點,用戶通話高峰已經快要過去,否則影響嚴重性還將會更高。


    等所有問題處理完畢,現場測試驗證正常,並觀察一個小時,也都一切正常後,這次網絡事故終於宣告結束。


    這時已經到了淩晨兩點多,各個廠商人員和運營商負責人,帶著各自複雜的心情回去了,明天該總結的要總結,該反思的要反思,該被問責的也要做好準備被問責。


    許同啟也再次帶著白晴一起回去了,因為這時已經是淩晨兩點多,許同啟也堅持把白晴送到了樓上才回去。


    第二天中午,所有參與昨晚事故的人員全部返崗後,即使此次事故最終責任方不在白晴他們公司,玫城辦公室仍然組織了一次大範圍的事故總結會議。


    而對於直接責任方及負責人,相關的追責和問責一直持續到周五都沒有結束。


    白晴第一次親身經歷這樣嚴重的網絡事故,也對於自己的工作,再次提高了警惕性。


    這周五下班,許同啟臨走前,交代白晴帶好個人物品,另外早餐他會帶過來,在車上吃就可以。


    第二天一早,室友們還在趁著周末睡懶覺,白晴已經爬起來洗漱,收拾東西,收到許同啟的信息後,就下了樓。


    一上車,許同啟就把一袋麥當勞早餐遞給她,「我在店裏吃過了,這份給你帶的,多要了一杯咖啡。開過去要一個多小時,不用著急,慢慢吃。」

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