21.11


    自印刷業務的近三個月以來,分秒必爭,每天平均不下十二三個鍾,除路途所耗時間,確保不少於八小時與客戶交流洽談。為搶時間,天天與茶葉蛋、方便麵、盒飯、麵包形影不離。僅僅回傳呼的開支,最後這三十天就接近一千五百元。隨著宴請幾率的迅速增加,業務性支出尚在大幅攀升。要達到收支平衡,預計舉債多半將超過兩萬元。


    早知有如此強大的經濟壓力,打死自己也不會急切投出那封信函。要是讓自己從頭再來,就應該厚著臉皮向一些哥們兄弟舉債開店,然後再循序漸進最為穩妥。現如今是騎虎難下,即或前路全是刀山火海也隻能照闖不誤。


    縱觀同行的印刷公司,所依靠的業務中堅力量,很多業務員都不是營銷素質特別過硬的人,從踉蹌起步到擁有大量客戶資源,都會經曆一個不斷積累的成長周期,普遍都是經曆了兩三年的過程。設若沒有兩年左右的業務員鍛煉成長周期,許多印刷廠多半隻能關門大吉。


    自己當前處於一個尷尬境地,怎樣做到既非為了自己薪資而抱屈,又要如實向老板們反映業務活動所麵對實際問題?關鍵是與老板們的語言不通,且不說人力資源部的事,單就如何造就、留住、發揮業務人才的整套方案,當下尚不能對支出、周期等進行初步預算,也就無法形成可行性論證基礎上的工作報告。


    無法產生完整的正式文字資料,卻可以前去向老板如實反映,自己無力承擔傳呼等經濟壓力的問題。


    用《客戶進度動態》等記錄本,作為給老板匯報的話題。盤點最近兩周的具體實情(包括所涉客戶的公司、姓名、電話、洽談進展、回傳呼的時間、金額等),繼而側重提及回傳呼的具體金額。


    老板一聽聞回傳呼開支的具體金額,不假思索地用夾雜著大量當地語音的普通話道:“哪裏有在外麵回傳呼的道理呢?廠內的任何一部電話隨便用就是。”隨即轉身對在場的人士道:“通知下去,廠內的所有電話,今後一律都是業務優先!”


    沒有提及自己的工資問題,也沒提及此前話費等費用報銷問題。跑業務成天需要與客戶打成一片,不及時回傳呼,被公認為是對別人最大的不尊重,是丟失客戶不可忽視的原因之一。


    即便自己對所有客戶有事先聲明:本人成天顛簸在外,難以及時回傳呼,卻也不敢肆意拖延回應時間。每天數次在廠內回傳呼,隻能盡量壓縮活動範圍。一些重要客戶,還是得第一時間得就地取得聯係。不論如何,在廠內回傳呼,總歸是與客戶的電話費用大幅降低,使長期堅持不懈成為可能。


    一家紙品(印製黑白包裝盒)公司的老板,因為曾提供過業務信息(有償服務),一碰麵就熱情有加,一再挽留茶敘。迫於無奈,隻好提出借用電話回傳呼的要求。一氣下來,大抵二十個傳呼有餘,庶盶拿出二十元錢來。


    “你這不是要打我臉吧?別說我們早有業務往來,就是沒有業務往來,也沒聽說過哪個開廠的有收電話費來的。開起一個廠擺在這裏,隨便哪個跑業務的,我都希望到我這裏來打打電話、喝喝茶,大家互通有無,增進合作。我巴望著你天天來這裏回傳呼,而且是越多越好,我們的合作機會就越廣泛嘛!”


    一連幾天,凡稍有往來的公司,一到就進去回傳呼,結果都是“隨便用就是!”是的,凡是投資辦廠(產品由國外總部統一銷售的除外),都是懇切希望與各行各業的業務員建立聯係,業務電話越多越受歡迎。

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