淩薇接著說道:“在客人入住期間,我會以嚴格的標準加強對客房服務人員的管理和培訓,大幅提高他們的服務意識和專業水平。


    確保客人的任何需求都能夠在第一時間得到滿足,像及時響應客人的呼叫服務,提供超一流的客房清潔服務等。


    同時,我也會高度重視收集客人的反饋意見,不斷改進我們的服務質量。”


    丁一微微皺眉,“如果遇到客人投訴,你會怎麽處理?”


    淩薇毫不猶豫地回答道:“丁總,如果遇到客人投訴,我會以最快的速度了解情況,誠懇地向客人表示歉意,並立即采取強有力的措施解決問題。


    我會積極與相關部門協調配合,確保問題得到妥善解決,同時也會對投訴進行深入剖析,找出問題的根源所在,堅決避免類似問題再次發生。”


    丁一露出滿意的笑容,“聽起來很不錯。那你對客房部的成本控製有什麽想法?”


    淩薇思索了片刻,說道:“在成本控製方麵,我會從多個關鍵方麵入手。


    首先,合理優化客房服務人員的工作安排,杜絕人力浪費。


    其次,精心優化客房用品的采購渠道,大幅降低采購成本。


    同時,我也會大力鼓勵員工節約能源,減少不必要的浪費。”


    丁一讚賞地看著淩薇,“很好,你的回答很全麵。還有其他問題嗎?”


    幾位麵試官也紛紛點頭,對淩薇的表現表示認可。


    淩薇微笑著說道:“謝謝丁總及各位麵試官的認可。我沒有其他問題了。”


    丁一說道:“好,那今天的麵試就先到這裏。我們會在三天內通知大家麵試結果。感謝大家的參與。”


    應聘者們陸續離開會議室,淩薇邁著堅定的步伐走出會議室後,心中充滿了期待。


    她知道,這次機會對她來說至關重要。


    淩薇是一名單親媽媽,曾經,她在希爾頓酒店擔任客房經理,事業蒸蒸日上。


    後來她步入了婚姻的殿堂,為了家庭,她毅然決然地辭去了工作,全心全意地投入到照顧家庭和孩子當中。


    可未曾想到,她的付出換來的卻是丈夫的背叛。


    心灰意冷之下,她果斷選擇了離婚,並成功爭取到了兒子的撫養權。


    離婚後,淩薇帶著僅僅一歲的兒子從老家來到了繁華的魔都,開啟了新的生活。


    她在郊區租了一個一室一廳的小房子,為了能更好地照顧孩子,她把媽媽從老家接了過來幫忙。


    如今,她迫切地需要一份工作,不僅是為了給兒子提供更好的生活條件,也是為了重新找回自己的價值。


    但是,五星級酒店客房經理這個崗位的招聘機會實在是少之又少。


    這次金茂君悅大酒店的招聘,她無論如何都不想錯失這個難得的機會。


    淩薇擠著擁擠的地鐵,在人群中被擠來擠去,她緊緊地抓著扶手,心中卻一直惦記著麵試的結果。


    下了地鐵後,她又轉坐搖搖晃晃的公交車。


    一路上,她的心情既緊張又期待。


    終於,她來到了那個熟悉的出租屋。


    媽媽看到淩薇回來後,急忙迎上前去,關切地問道:“薇薇,應聘得怎麽樣啊?”


    淩薇臉上露出一絲自信的笑容,說道:“媽,希望很大呢。今天麵試官對我的表現挺滿意的。”


    媽媽聽了,臉上也露出了欣慰的笑容。


    淩薇走進房間,看到躺在床上睡得正香的兒子,心中湧起一股強烈的責任感。


    她輕輕地走到床邊,看著兒子可愛的臉龐,暗暗給自己打氣:一定要爭取到這個崗位,為了兒子,也為了自己和媽媽,一定要讓生活重新走上正軌。


    她知道,未來的路或許還會充滿挑戰,但她已經做好了迎接一切的準備。


    與此同時,在金茂君悅大酒店的辦公室裏,丁一坐在辦公桌前,若有所思地看著手中的麵試記錄。


    他轉頭看向一旁的李琳,問道:“李琳,你對今天那個叫淩薇的應聘者怎麽看?”


    李琳微微思索了一下,認真地回答道:“丁總,我覺得淩薇很不錯。


    她有豐富的工作經驗,對客房管理的理念也很先進,而且在麵對問題時的回答條理清晰,很有決斷力。


    我認為她完全有能力勝任客房經理這個崗位。”


    丁一點點頭,說道:“我也有同感。這個崗位確實需要一個有能力的人來挑起大梁。


    這樣吧,明天就給人家發offer,讓她早點上班,客房部不能再這麽混亂下去了。”


    李琳應道:“好的,丁總,我明天一早就安排。”


    說完,丁一在酒店聽完李琳匯報完工作時,夜幕已然降臨。


    他看了眼時間,知曉白子若此刻正在她父母那裏,便決定前往白子若家。


    丁一駕車來到白子若家所在的小區,停穩車輛後,拎著為白子若家人買的禮物,朝著白子若家的方向走去。


    他來到白子若家門前,輕輕敲了敲門。


    不一會兒,門開了,白子若的母親蘇婉蓉笑容滿麵地出現在門口。


    “丁一呀,快進來快進來。”


    蘇婉蓉熱情地招呼著。


    丁一走進屋內,將禮物遞給蘇婉蓉,說道:


    “阿姨,這是給你們帶的一點心意。”


    蘇婉蓉接過禮物,連聲道謝:“你總是這麽客氣,來就來嘛,還帶什麽禮物。”


    此時,白子若的父親白啟峰也從房間裏走了出來。


    看到丁一,白啟峰急忙緊緊握住丁一的手,真誠地說道:“丁總,實在是太感謝您了。


    自從您讓我成為福來餐飲的供應商後,我們家的生活發生了天翻地覆的變化。


    我們真不知道該如何報答您這份恩情。”


    與上一次見麵相比,白啟峰和蘇婉蓉的變化極大。


    曾經,因為經濟拮據,他們的麵容總是帶著些許疲憊與無奈,毫無生氣。


    而如今,他們紅光滿麵,笑容不斷,喜氣洋洋。


    蘇婉蓉也在一旁點頭附和道:“是啊,丁一。


    不管是從個人還是家庭方麵來講,我們都應該感謝你。你就是我們家的大恩人。”


    丁一神色淡然,平靜地說道:“叔叔阿姨,你們不必如此客氣。


    你們是子若的家人,那自然也就是我的家人,這些都是我理應做的事情。”


    這時,白子若聽到動靜,從房間裏走了出來。


    看到丁一來了,她把收拾行李的動作放下,跑到丁一身旁,挽著他的手臂,親昵得很。


    白子若嬌嗔地說道:“你怎麽來啦?也不提前跟我說一聲。”


    丁一寵溺地看著她,微笑著說:“想給你個驚喜。”


    一家人圍坐在一起,氣氛溫馨而融洽。


    白啟峰和蘇婉蓉看著丁一和白子若,心中滿是歡喜。


    過了一會兒,白子若拉著丁一的手,說道:“走,我帶你去看看我的臥室。”

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