「陳姐，我……啊？經……經理？」突然響起的男聲不禁嚇了辛語菲一跳，她差點以為是電話竄線了，等那邊的男聲再次傳過來的時候，她才意識到這個說話人的身份。
雖然對美森公司的高層並不是那麽熟悉，但她也曾參加過公司的職工大會，那位溫文爾雅的公司經理她還是有點印象的。
那經理姓什麽來著……她緊張地回想著，連原本大腦裏組織好的話差點都忘了。
「語菲是嗎？」所幸那位經理也沒讓她思考太久，直接就自報了家門：「我是林經理，你好。」
「啊，你好！林經理……我……」她絲毫沒料到接她電話的居然會半途換了個人，而且還是她以前壓根接觸不到的上層，不禁更加忐忑不安了起來，連說話都顯得有些語無倫次。
「工作上還好嗎？」林經理也沒有一上來就直接跟她談曾世凡的那件事，反而態度和藹語氣溫雅地問道：「我之前就聽陳主任提過，她手下有一位工作十分認真負責，人也格外勤勉上進的店長，我想就是你吧？」他一邊說一邊還笑了起來。
這份突如其來的親切表揚完全殺了辛語菲一個措手不及，她睜大眼，呆呆地站在辦公桌前一個字都說不出來。
林經理……這是在稱讚她嗎？她還以為像他們這種奮鬥在一線的便利店店長，壓根就不在公司關注的範疇裏。
「上次我們開過會，向大家說明過了我們美森目前麵臨的問題，我想，你應該還記得吧？」林經理話題一轉，突然就說起了這件事。
「是，我當然記得……」她不由自主地點頭，自然而然地附和道。
林經理不經意地嘆了一口氣，緩緩道：「現在便利店行業的競爭越來越激烈了，不光是像我們這些外資便利店苦苦地守著自己的市場份額，連本土的各種機構和私人投資者也在覬覦這一塊，可以這麽說，一旦我們的經營出現哪種缺失而造成業績和份額的下降，那些競爭者就會蜂擁而至地踩上來，我們以後麵臨的壓力也就會越來越大。」
「……」她握著手機，一時不知道該怎麽回答。
林經理的語氣依然平和，話裏也聽不出絲毫的訓斥和責備：「也許很多便利店的員工還意識不到我們美森的問題，但我相信你這樣的公司儲備幹部應該是十分清楚的，公司要是發展好了，你們的發展空間就會更大，你說是嗎？」
「是……」她垂下眼，不自覺地回應道。
「我相信陳主任的眼光，也相信你的能力。」林經理的臉上露出一抹微笑，連一旁的陳莎都看得一愣一愣的。
她敢發誓，她從沒有在這位經理麵前提過辛語菲的事，就連辛語菲申請調職，她也不過是按照公司的流程在處理，林經理怎麽可能知道她這個人？
然而林經理仍然以一副上級勉勵自己最欣賞的下級對話筒那邊的人娓娓說道：「我相信你是真心希望公司越來越好的，肯定也是這麽努力的，對吧？」
「當然……」她幾乎是完全照著他的台本在走了。
「這次這件事出現這種意外，我想大家都是沒有預料到的，也是完全不希望它發生的，你說呢？」
大概是林經理的語氣太溫和，聲音也太有魔力，此刻的辛語菲已經完全記不起原本自己是想聲討什麽或者要求什麽的，她腦中隻渾渾噩噩地想著一件事——
公司是在艱難地向上發展的，也是需要他們這些員工積極奮鬥的，而且他們的付出公司是看在眼裏的。
這個認知不知道為什麽，竟極大地鼓舞了她。
「林經理，你說得對……」
「出現這樣的事，你也不必自責，更不用擔心公司會怪你，」林經理微抬眼角，溫和中又透出一抹犀利地直視著窗外，「前進的路總是會遇到阻礙和挫折的，不管是公司還是個人，都是這樣，關鍵是我們能從中學習和汲取經驗教訓，下一次才能做得更好，我們也才能取得更大的進步……」
陳莎幾乎是膜拜地望著自己的上司，她不知道話筒那邊辛語菲都說了什麽，但從林經理的表情看來，一切都朝著他預期的方向進行。
沒有聽到投訴，也沒有聽到憤怒的抱怨，隻不過寥寥幾句，他們就這樣平和地掛了電話。
陳莎怔怔地站著，她已經快想不起來她原本是打算怎麽處理這個辛語菲的。
居然在談加盟的時候把客戶給打了……
「你覺得應該怎麽處理？」打發了電話裏的那個人，林經理轉過頭居高臨下地看著她：「開除她？還是讓她給客戶道歉？還是寫什麽道歉檢討？」
陳莎一怔，這才徹底回過神，表情有些惶然地低下頭，「對不起，林經理，這件事……」說實話，剛開始聽到辛語菲告訴她那些話的時候，她的確有過這種念頭。客戶沒有加盟他們公司倒沒什麽，問題是動手將客戶打了，如果客戶追究起來，那麽這件事的後果……
「你以為隻有客戶被得罪了，我們會因此背鍋？」林經理一改剛才和藹的微笑，轉而冷冽地盯著她，一字一句犀利地道：「你要是真這麽做了，得罪的就不僅僅是客戶了，員工也一樣得罪了，她可能在辭職之後到處破壞公司的名聲，你想過沒有？」
陳莎一震，臉色陰霾地連連道對不起。
「很多時候對於公司而言，問題不在於誰對誰錯，」林經理平時還挺看好陳莎，此刻倒也不介意點撥她：「而在於如何以最小的代價去獲得最有利於我們的結果。」
雖然對美森公司的高層並不是那麽熟悉，但她也曾參加過公司的職工大會，那位溫文爾雅的公司經理她還是有點印象的。
那經理姓什麽來著……她緊張地回想著，連原本大腦裏組織好的話差點都忘了。
「語菲是嗎？」所幸那位經理也沒讓她思考太久，直接就自報了家門：「我是林經理，你好。」
「啊，你好！林經理……我……」她絲毫沒料到接她電話的居然會半途換了個人，而且還是她以前壓根接觸不到的上層，不禁更加忐忑不安了起來，連說話都顯得有些語無倫次。
「工作上還好嗎？」林經理也沒有一上來就直接跟她談曾世凡的那件事，反而態度和藹語氣溫雅地問道：「我之前就聽陳主任提過，她手下有一位工作十分認真負責，人也格外勤勉上進的店長，我想就是你吧？」他一邊說一邊還笑了起來。
這份突如其來的親切表揚完全殺了辛語菲一個措手不及，她睜大眼，呆呆地站在辦公桌前一個字都說不出來。
林經理……這是在稱讚她嗎？她還以為像他們這種奮鬥在一線的便利店店長，壓根就不在公司關注的範疇裏。
「上次我們開過會，向大家說明過了我們美森目前麵臨的問題，我想，你應該還記得吧？」林經理話題一轉，突然就說起了這件事。
「是，我當然記得……」她不由自主地點頭，自然而然地附和道。
林經理不經意地嘆了一口氣，緩緩道：「現在便利店行業的競爭越來越激烈了，不光是像我們這些外資便利店苦苦地守著自己的市場份額，連本土的各種機構和私人投資者也在覬覦這一塊，可以這麽說，一旦我們的經營出現哪種缺失而造成業績和份額的下降，那些競爭者就會蜂擁而至地踩上來，我們以後麵臨的壓力也就會越來越大。」
「……」她握著手機，一時不知道該怎麽回答。
林經理的語氣依然平和，話裏也聽不出絲毫的訓斥和責備：「也許很多便利店的員工還意識不到我們美森的問題，但我相信你這樣的公司儲備幹部應該是十分清楚的，公司要是發展好了，你們的發展空間就會更大，你說是嗎？」
「是……」她垂下眼，不自覺地回應道。
「我相信陳主任的眼光，也相信你的能力。」林經理的臉上露出一抹微笑，連一旁的陳莎都看得一愣一愣的。
她敢發誓，她從沒有在這位經理麵前提過辛語菲的事，就連辛語菲申請調職，她也不過是按照公司的流程在處理，林經理怎麽可能知道她這個人？
然而林經理仍然以一副上級勉勵自己最欣賞的下級對話筒那邊的人娓娓說道：「我相信你是真心希望公司越來越好的，肯定也是這麽努力的，對吧？」
「當然……」她幾乎是完全照著他的台本在走了。
「這次這件事出現這種意外，我想大家都是沒有預料到的，也是完全不希望它發生的，你說呢？」
大概是林經理的語氣太溫和，聲音也太有魔力，此刻的辛語菲已經完全記不起原本自己是想聲討什麽或者要求什麽的，她腦中隻渾渾噩噩地想著一件事——
公司是在艱難地向上發展的，也是需要他們這些員工積極奮鬥的，而且他們的付出公司是看在眼裏的。
這個認知不知道為什麽，竟極大地鼓舞了她。
「林經理，你說得對……」
「出現這樣的事，你也不必自責，更不用擔心公司會怪你，」林經理微抬眼角，溫和中又透出一抹犀利地直視著窗外，「前進的路總是會遇到阻礙和挫折的，不管是公司還是個人，都是這樣，關鍵是我們能從中學習和汲取經驗教訓，下一次才能做得更好，我們也才能取得更大的進步……」
陳莎幾乎是膜拜地望著自己的上司，她不知道話筒那邊辛語菲都說了什麽，但從林經理的表情看來，一切都朝著他預期的方向進行。
沒有聽到投訴，也沒有聽到憤怒的抱怨，隻不過寥寥幾句，他們就這樣平和地掛了電話。
陳莎怔怔地站著，她已經快想不起來她原本是打算怎麽處理這個辛語菲的。
居然在談加盟的時候把客戶給打了……
「你覺得應該怎麽處理？」打發了電話裏的那個人，林經理轉過頭居高臨下地看著她：「開除她？還是讓她給客戶道歉？還是寫什麽道歉檢討？」
陳莎一怔，這才徹底回過神，表情有些惶然地低下頭，「對不起，林經理，這件事……」說實話，剛開始聽到辛語菲告訴她那些話的時候，她的確有過這種念頭。客戶沒有加盟他們公司倒沒什麽，問題是動手將客戶打了，如果客戶追究起來，那麽這件事的後果……
「你以為隻有客戶被得罪了，我們會因此背鍋？」林經理一改剛才和藹的微笑，轉而冷冽地盯著她，一字一句犀利地道：「你要是真這麽做了，得罪的就不僅僅是客戶了，員工也一樣得罪了，她可能在辭職之後到處破壞公司的名聲，你想過沒有？」
陳莎一震，臉色陰霾地連連道對不起。
「很多時候對於公司而言，問題不在於誰對誰錯，」林經理平時還挺看好陳莎，此刻倒也不介意點撥她：「而在於如何以最小的代價去獲得最有利於我們的結果。」