收集資料中,常會發現和原有資料檔案相同的文件,如果袋子已經裝滿,隻 好再填寫一個袋子,放在原資料檔案後再編號即可;(7)工作結束後,將原來使用的袋內資料重新檢查一遍,捨棄不需要者,然後根據原排列順序上架;(8)再利用和整理。每次取出檔案使用時,都要順手整理一下袋內的資料,不 要的一定要丟掉,這樣才不會造成資料泛濫;(9)總整理。資料和飲食一樣,如果放任不管就會落入無限膨脹的地步。因此每隔一段時間要整理一下檔案 櫃,丟掉不需要的項目。像改用其它檔案架、改變書桌方位、大清掃時都是整理檔案的好機會。


    13.設定目錄的原則 好不容易保存起來的資料,如果不能迅速找出來使用,則完全沒有意義。


    因此在設計整理係統時,一定要注意這個問題,而其中的關鍵是目錄的設定 方式。


    設定目錄的基本原則應該是:首先出現於腦中的字眼,就是目錄的主要 關鍵字。


    每個人的思考方式都不同,但各有各的“固定思路”,都有自己的一套 邏輯方式,在處理袋式檔案的目錄時,就要考慮這種邏輯。利用這種浮現的語言作目錄有一個好處:等自己想再找這個檔案時,一定會想到這個字眼; 設定目錄時要不斷地嚐試,直到找到自己的邏輯方式為止。


    14.用個人電腦檢索目錄完全以記憶關鍵字來找資料檔案,500 個已是極限,500 個到 1000 個是 記憶模糊階段,而 2000個以上,腦子根本就不管用了。如果檔案數已經發展 到這個階段,不妨使用個人檔案來處理目錄,然後再找檔案。


    通常在設定檔案目錄時,不妨再依檔案內容設定第二個檔案,把關鍵字 寫在紙上,輸入個人電腦時會方便許多。即使現在沒有把目錄輸入電腦的打算,也不妨做這樣的準備,將來也許會用得上。如果袋式檔案數目少,還用 不到個人電腦的卡式檔案時,利用文字處理機同樣可以達到目的。


    15.使用“袋式檔案係統”注意事項 正確使用“袋式檔案係統”應注意七個事項:(1)袋式檔案係統以“角型2 號”信封做道具,主要用來處理紙資料;(2)袋式檔案係統既便宜又簡單, 容易執行,是懶人最佳整理術;(3)袋式檔案係統可以瞬間統一文件、筆記、照片、書信等資料的規格;(4)袋式檔案係統在整理資料的同時也能發揮管理 功能,多項工作同時進行時可預防混亂;(5)袋式檔案的目錄是利用個人的思考邏輯製成的;(6)資料整理最好以字母為排序原則;(7)為了提高袋式檔案 的工作效率,每次使用檔案時,要有勇氣捨棄不需要的資料。


    文件資料整理技巧80 年代初期,世界突然出現一個新名詞——“辦公室自動化”,自此震 撼商界。在一般人的觀念中,“自動化”是指工廠合理化、效率化,現在把這個名詞用到商業部門,才創出“oa”的名詞,但到底“oa”是什麽?要做 到什麽地步?卻至今無人能確切地解釋。


    在許多爭議中最引人注目的是“紙”的地位問題。有人認為,經過辦公 自動化後,所有的商業文書都會被電腦和文字處理機取代,“紙”將在辦公室中消失。多年來的事實證明,這個理論仍隻是一個理論,並未在生活中實 現。電腦和文字處理機初期的技術並不成熟,操作性和攜帶性都很差,因此一直不能取代紙的地位;直到 90 年代的今天,情況也未見改觀,紙的消耗量 反而因為 oa 機器的大量使用而與日俱增。在 oa 機器上做成的文件,並不能拿在手裏反覆翻閱,結果大多數的人總會說:先印出來看看吧!結果隻有更 增加紙的用量。從以前到現在,資料整理的最大課題都是:控製泛濫的紙資 料。


    1.整理文件的基本觀念(1)當機立斷的勇氣 各式各樣的文件資料、電話留言、企劃表、進度書、複印本、備忘錄等,正一步步淹沒管理者的工作環境。在信息泛濫的時代,任何文件都要經過兩 種選擇:a.是否有保存整理的必要;b.是否應該捨棄。考慮這兩點後,就要馬上決定處理。


    取捨的時效非常重要,很多人都覺得無所謂,可以待會兒再做,但一旦 有了下次、明天、月底的念頭後,人就不會處理它了;永遠不要存著“暫時保留”的想法,現在不處理,以後每過一天,處理的功夫就得增加一倍。一 定要記住:要保持整潔的工作生理環境,就得想法成為“當機立斷”主義者,絕不能躺在文件垃圾山上。


    說到“當機立斷”,其實就是一種捨棄的“勇氣”。管理者也許很容易 決定丟掉一些隨手塗寫的筆記、紙張,但一旦碰到工整的電腦文件、精美的書籍、手冊和雜誌時,你還有勇氣這麽做嗎?


    沒辦法讓管理者下定決心處理的文件,通常是:a.丟掉太可惜了;b.也 許什麽時候用得到。紙張印得太精美總讓人捨不得丟棄,尤其書籍更是如此。


    不過,除非個人財力能負擔極大的收藏空間,否則捨不得丟掉,隻會破壞自 己的工作環境,無論覺得多麽可惜,該丟的就必須丟掉。這是不產生工作空間爆炸的一種危機管理。在不忍心丟棄的文件中,有些是體積龐大、使用機 會少、但搜集不易的文件,像這種文件的收藏空間成本,應交給公司負擔。


    碰到這類文件、書籍時,不妨捐給有關單位,不但是一種義舉,而且將來使 用時也一定找得到。


    有些擅長處理資料的文字工作者,常定期把多餘的書籍捐給地方圖書 館,必要時再去借閱,這完全是運用圖書館不能拒絕贈書的優點。


    (2)“邊讀邊丟”法“無法處理”有時候就等於“不知如何處理”,心中毫無取捨的標準。 整理者應該掌握一項基本原則:將來能再度取得的資料,當下就要丟掉。 對商界人士來說,報紙、雜誌上已經公開的一般資料,使用率並不高,反而是一些不成文章的數字、描述才是真正有用的信息。現在電腦和電話傳 真的通訊功能愈來愈普及,一通電話或電腦連線就能得到的資料就可以丟棄。或者退一步想,隻要把非常必要的資料剪存下來,其它的敘述不看也行。 報紙和雜誌是很占空間的,最好是一邊讀就一邊撕、剪、割,讀完了,該留的已經處理完,其它就送進垃圾筒了事。


    拿到資料時,就應鼓起割捨的勇氣,做到眼、腦、手並用。唯有如此, 才不會在“垃圾堆”中工作。


    (3)捨棄多餘的複印資料 複印機愈來愈普及,功能愈多樣化,其後果之一就是“垃圾資料”愈多。


    人們常說的“信息洪流”並不是多樣信息滿溢,而是同樣信息重複出現。這 種“重複信息”的盛況因為複印機的普及而更上一層樓。你一天不知要在辦公室內聽到幾遍“先複印出來再說”?人在工作時總有個微妙的心理,比如“不管有沒有必要,先把資料複印下來再說”,似乎這樣就可以宣告工作結 束一樣。


    複印機在辦公室中,扮演了文書處理鎮定劑的角色,這種由信息機器所 產生的心理效應可稱為“信息鎮定”。為了克服這種浪費,要痛下“隻在必要時複印”的決心,尤其在現代社會,有時候浪費資源可稱得上是一種犯罪 行為。

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