自勵十訓


    (1)工作要自己去開創,不應等別人來指示。


    (2)工作要主動去推動,不應等上司來摧促。


    (3)規模小的工作隻會使自己退步,要積極從事規模大的工作。


    (4)麵對棘手的工作並設法克服,如此才能得到進步。


    (5)不達目的絕不罷休,即使困難重重也不輕言放棄。


    (6)引導周圍的人及被周圍的人誘導,這是事物的均衡之理。


    (7)麵對長期計劃,惟有付出忍耐、智慧及努力,才能獲得成功。


    (8)對工作沒信心,則成績必定不可觀。


    (9)腦筋要轉得快,處理任何事情應小心謹慎,不可有任何的疏忽。


    (10)摩擦是進步之母,積極處事之原動力,千萬別逃避它。


    敬業精神理念這是一個愈來愈重視服務的時代。所謂的“服務”是指,“付出特別的 努力,以提高工作本身的價值”。


    下列的服務十訓便是以此為前提擬定出來的,希望各位好好地加強自己 的工作,以便爭取更大的價值。


    服務十訓


    (1)所謂的服務是指,查知對方真正的需求,並提供給對方。


    (2)服務的基本條件是,無微不至地關心與照顧。


    (3)要以真誠的行動來表示並確實地實踐。


    (4)要貢獻比工資高上好幾倍的力量來回報公司。


    (5)以“迅速、正確、節約、方便”為理念,來提高工作的質量。


    (6)工作時不但要確實、謹慎,同時也應付出 100%的努力。


    (7)平時努力收集信息,以便在必要時能提供必要的信息。


    (8)提高本身的技能及技術,工作成果才能有所提高。


    (9)努力進修,使自己成為值得托負重任的人。


    (10)隻要有自己存在,就能帶給周圍的人喜悅的心情。


    品質管理理念 有些公司採取質量管理製度後,成果不佳而中止這項行動。 其實,成果不佳的原因之一是管理漠不關心所致。推行這項運動時如果管理者熱心協助,可使這項工作活潑起來,質量也隨之而提高。 下表是質量管理活動十訓,各位不防參考一下,相信對質量管理的工作會有助益。


    質量管理活動 tqc 十訓


    (1)這個工作的目的是什麽?有沒有更好的辦法?


    (2)工作進度快不快?有沒有更快速的方法?


    (3)有沒有失誤?是否有更正確的方法?


    (4)實現目的的手段是否適當?有沒有更經濟的方法?


    (5)會不會發生浪費的現象?是否有更具效率的方法?


    (6)作業會不會複雜?是否有更簡單的方法?


    (7)有沒有人為的疏忽?是否有更標準化的方法?


    (8)生產量如何?能不能發揮更大的成果?


    (9)公司內的氣氛如何?能不能造成更和諧的氣氛?


    (10)是否輕易妥協?有沒有更具創意的構思?


    活性管理理念初次接觸到這篇文章時,也許你的衝擊非常激烈,心情也非常興奮。證 件上的年齡雖然增加 1 歲,肉體上的年齡及精神上的年齡卻可以靠自己的努 力常保年輕。


    一個心境年輕的人,當他被問及年齡時,即使少說 10 歲別人也不會察 覺。希望各位隨時注意自己的心境年齡。


    stay young 青春並不是指人生的某個時期,而是指心靈狀態而言。


    具有卓越的創造力,火燒般的熱情,克服萬難的勇猛心,積極進取的冒 險心便是所謂的青春。


    年齡的累積不會催人老,隻有在失去理智時,老化的腳步才會逼近。 歲月隻會增添皮膚上的皺紋,但喪失了熱情卻會使人精神萎靡。


    苦悶、狐疑、不安、恐懼及失望就好比時光歲月,聲聲催人老,並且令你的壯誌煙消雲散。 一個人如有孩童般鍥而不捨的探求心、剛毅的挑戰精神、景仰有價值的事物及思想、對人生充滿歡樂與興趣、喜歡驚奇的事物,就沒有 70 歲與 16 歲之分。


    人是因信念而年輕,因失望而老朽。 能從大地、神祗、人類身上汲取美麗與喜悅、勇氣與雄壯、偉大與靈感的人,將可永保年輕。 一旦這些靈感枯竭,“悲嘆”的白雪會把心靈及肉體全部凍結,將老態畢現,除了求助於神外,再也沒有更好的辦法了。


    一、有關做人的標準(撒姆耳。威爾曼)


    一個人不可能生出來就知道任何事情,在成長的過程中,必須不斷地觀 察、不斷地學習。隻要我們有學習的意願,周圍的任何事物都是我們的良師。


    從今天起,我們如能以。看??以雙眼捕捉事物。觀察??注意觀察。判斷??仔細研究後再下判斷 的精神來麵對各種事物,不但可獲得新發現,同時每一件都將是我們的良師益友。 做人應該如此(一)做個時鍾般有規律又勤勞的人。


    (二)做個葫蘆般心中能夠約束自己的人。


    (三)做個算盤般上下都能通融的人。


    (四)做個燈籠般視情況可以伸縮自如的人。


    (五)做個扇子般愈到末端愈寬闊的人。


    (六)做個額頭般受人仰視的人。


    (七)做個鑼鼓般一打便響的人。


    (八)做個雨傘般平日極不搶眼,緊要關頭卻大有用處的人。(九)做個包 袱般有包容力的人。


    (十)做個辣椒般受人振奮的人。 二、有關心理建設格言一個人的心思改變,態度會跟著改變→態度改變,行動會跟著改變→行 動改變,習慣會跟著改變→習慣改變,人格會跟著改變→人格改變,命運會跟著改變→命運改變,人生會跟著以改變。這條鎖鏈的第一個鈕扣是“心思” 的改變,使人生也朝著美好的方向前進。


    請撒下“好心思”的種子


    播下好種子這樣一來,可收穫到“好態度”的成果。 接著,請撒下“好態度”的種子 這樣一來,可收穫到“好行動”的成果。 接著,請撒下“好行動”的種子這樣一來,可收穫到“好習慣”的成果。 接著,請撒下“好習慣”的種子 這樣一來,可收穫到“好人格”的成果。 接著,請撒下“好人格”的種子這樣一來,可收穫到“好命運”的種子。 接著,請撒下“好命運”的種子 這樣一來,光明的人生就在你的掌握之中。 三、與部屬相處格言有句話說,“愛的反義詞不是憎恨,而是漠不關心”。管理者應該像母 親一般愛護孩子,愛護自己的部屬。


    同時和部屬相處時,應該使部屬覺得如沐春風、如沐和煦。管理者最好 時時謹記伊索寓言裏的“北風與太陽”的故事。


    七種布施


    (一)捨身施——不辭肉體的勞苦,全心全力為他人奉獻。


    (二)愛心施——以體貼、關懷照顧的心對待他人。


    (三)和顏施——以微笑及和善的表情對待他人。


    (四)慈眼施——以慈愛的眼神對待他人。

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