計劃既然劃分成幾個階段,便可決定各個階段的適當程序。根據階段的 不同,計劃可於前一個階段結束後,再轉移至下一階段,亦可在未結束時便 轉移。
任何階段皆需要一定的資源,負責工作的部下與管理工作的管理者亦屬 資源之一。無適任者或有適任者而無法調度時,此計劃便註定失敗。我們往往在現行組織內的經營者當中挑選出一人,使其在不犧牲原來工作的情況下 同時擔任其他的計劃,其實這是短視的作法,容易招致管理者對原來工作與 新計劃的忽視。
單用計劃不可欠缺的部分之一,是每個構成計劃步驟所做的日程表,這 包括計劃實施期間的開始時期、工作所需的期間及必須完成工作的期限等等。日程表的排定必須加入計劃的一部分。根據計劃而非常嚴密地決定“第 二階段從 5 月 2 日開始,到 7 月 24日結束”,像這樣的情形也有;籠統地說“第二階階開始於 5 月上旬,結束於 7 月下旬”,像這樣的情形也有。計劃 的各階段所分配的期間乃決定於有關計劃步驟之持續期間所適合的期待,以及根據計劃所欲達之要求。
介紹典型的新製品販賣計劃,即可清楚了解單用計劃的整體性概念。 新產品販賣計劃此計劃實施之前,公司要有一係列的意誌決定。研究開發部門開發有實用可能的新化妝品之製造技術,市場調查員再實施預備調 查,然後提出那種化妝品的販賣提案。董事會決定了給予此計劃充分的資金。
製品部經理被授予此計劃的立案與實施之責任。 目標——新產品在一年中每月的全國銷售量為 30 萬個。 輔助目標——作gg及發送樣品,讓消費者知道新產品。
——在食品店、藥店、連鎖店、百貨公司、批發商店等處,設立各地銷 售網。
——製造隻滿足預想需求的產品。
——與gg及樣品發送平行,把產品大量送到所有銷售網,以達成販賣 目的。
製品部經理為了達到這些目標,必須訂立各獨立卻互相關聯的三個計 劃:市場計劃、製造計劃、流通計劃。接著,要決定各計劃的負責人與管理者。不用說,當然必須從一定要做的工作與設定的期限這二方麵來調整計劃。 為了更清楚此類計劃如何進行,必須分別討論有關的各方麵。計劃及預定表,將有助於了解三個計劃如何組合與統一。
市場計劃(1)市場調查班(負責人——市場調查部經理)已經實施這個市場的預備 調查。
新計劃從 2 月 2 日開始,實施以下的工作。
(a)從地區及網絡種類的分別中,使潛在市場明顯化,至 2 月 15 日為止 完成販賣地區的統計調查。
(b)委託(企業顧問),調查本公司產品之潛在顧客,在選購同一類型化 妝品時訴諸於何種購買動機。(結束於 2 月 28 日)(c)分析競爭對手的產品之價格形成。(結束於 2 月 28 日)
(2)由製品部、市場部經理、市場調查部及販賣部經理所構成的販賣戰略 委員會,在全市場調查完成(到 3 月 1 日)後開始戰略會議。
以這些調查結果為基礎:(a)包裝部門實施有關包裝的提案。委員會在 3 月 31 日之前決定採用何 種設計包裝。
(b)宣傳部經理開始與gg代理展開宣傳運動的共同作業。作業在 4 月15 日結束。
(c)販賣部經理開始要求推銷員增加這種具體化的販賣戰略計劃。計劃在3 月 31 日之前結束。
(3)製品部經理選擇 3 個地區實行試驗販賣,從 5 月 1 日開始準備,在 3 個地區同時開始,並持續 3 個月。
(4)宣傳部經理完成印刷物、收音機及電視等各方麵的一係列gg。在試 驗地區的試驗gg應與試驗販賣相呼應。gg的選擇在 4 月 30 日之前完成。
試驗gg於 5—6 月實施,並從 6 月 30 日開始評估。
(5)販賣部經理開始徵求新推銷員,決定錄用後即開始基本販賣訓練。征 求新推銷員在 4 月 30 日以前截止。對擔任新產品的正式新團體之教育從 5 月1 日開始,而在 5 月 22 日以前結束。
(6)在東部及中部地區的所有銷售網之販賣活動從 6 月 1 日開始。
(7)販賣戰略委員會在評估試驗販賣結束之後,於 7 月 15 日之前下達有 關販賣戰略的最後決定。在中西部及太平洋地區的販賣活動從 7 月 15 日開始。
(8)從 8 月 1 日起,利用電視網絡向消費者作全國性宣傳gg。這個宣傳 持續到新產品發售計劃結束時。
(9)這個販賣計劃的重點,是利用“居住者”郵件送達製度,將新化妝品 送給好幾百萬的消費者。根據市場調查,決定樣品送給全美國一般收入者及高收入者地區之人。這個工作將委託gg公司代辦。負責人由擔任銷售及促 進的宣傳部經理來代理。宣傳部經理從 1 月開始就與業者接觸且共同工作。
樣品的分送從 8 月開始,而於 9 月底結束。在 10 月 15 日以前,必須讓載於名單上的所有消費者收到樣品。這是與像“從gg中所得到的印象”以及“收 到樣品將使消費者對產品的印象更加深刻”這樣的宣傳運動為一體的。
(10)10 月中旬調查及檢討所有販賣計劃。把結果及有關 11 月份繼續業 務所利用的標準計劃之意見一起報告給最高經營者。
製造計劃
(1)研究開發在 2 月 15 日以前完全結束。
(2)生產計劃的立案(製品管理科長負責)在 2 月 1 日以前開始。
(3) 所需的生產材料在 3 月 31 日以前訂購。
(4)包裝材料在 4 月 15 日以前訂購。
(5) 從 5 月 1 日開始生產樣品。樣品專用的製造機器已經完成安裝,至8 月 1 日止僅生產樣品大小的製品。
(6)普通大小的產品從 5 月 15 日開始製造。
(7)生產初期所產生的問題解決之後再繼續生產。生產以 6 月 10 萬個、 7 月 20 萬個、 8 月 25 萬個、 9 月與 10 月各 30萬個的比例來進行。
(8)10 月時結束生產狀況的評估。提出關於繼續業務的標準計劃之方 案。
流通計劃(1)根據 1 月、2 月、3 月之負責推銷地區、網絡種類、出貨量等等分別 予以流通分析。有關樣品的發送,與販賣促進科長取得密切聯繫。
(2)5 月 10 日之前把產品送至試驗市場。
(3)對東部及中部地區之平常出貨自 6 月 5 日開始。
(4)對於中西部及太平洋地區之平常出貨從 7 月 5 日開始。
(5)考慮計劃的平衡性,根據需要而出貨。
(6) 10 月與11 月時開始流通狀況的評估,提出關於繼續業務的標準 計劃之方案。
看到這一連串的計劃,你會注意到一件事:在主要的活動範圍中,每個 範圍的目標達成裏均設有必須負責任的管理者。製品部經理已經完成計劃的全體性支配與調整。還有,在各階段中均設定期限也受到注意。
就像新產品販賣那樣的大事業一樣,完備的單用計劃是不可欠缺的,因 為訂立優良的單用計劃所花費的時間,也和那計劃所帶來的大成功互相抵消 掉了……化妝品之新產品販賣計劃。
任何階段皆需要一定的資源,負責工作的部下與管理工作的管理者亦屬 資源之一。無適任者或有適任者而無法調度時,此計劃便註定失敗。我們往往在現行組織內的經營者當中挑選出一人,使其在不犧牲原來工作的情況下 同時擔任其他的計劃,其實這是短視的作法,容易招致管理者對原來工作與 新計劃的忽視。
單用計劃不可欠缺的部分之一,是每個構成計劃步驟所做的日程表,這 包括計劃實施期間的開始時期、工作所需的期間及必須完成工作的期限等等。日程表的排定必須加入計劃的一部分。根據計劃而非常嚴密地決定“第 二階段從 5 月 2 日開始,到 7 月 24日結束”,像這樣的情形也有;籠統地說“第二階階開始於 5 月上旬,結束於 7 月下旬”,像這樣的情形也有。計劃 的各階段所分配的期間乃決定於有關計劃步驟之持續期間所適合的期待,以及根據計劃所欲達之要求。
介紹典型的新製品販賣計劃,即可清楚了解單用計劃的整體性概念。 新產品販賣計劃此計劃實施之前,公司要有一係列的意誌決定。研究開發部門開發有實用可能的新化妝品之製造技術,市場調查員再實施預備調 查,然後提出那種化妝品的販賣提案。董事會決定了給予此計劃充分的資金。
製品部經理被授予此計劃的立案與實施之責任。 目標——新產品在一年中每月的全國銷售量為 30 萬個。 輔助目標——作gg及發送樣品,讓消費者知道新產品。
——在食品店、藥店、連鎖店、百貨公司、批發商店等處,設立各地銷 售網。
——製造隻滿足預想需求的產品。
——與gg及樣品發送平行,把產品大量送到所有銷售網,以達成販賣 目的。
製品部經理為了達到這些目標,必須訂立各獨立卻互相關聯的三個計 劃:市場計劃、製造計劃、流通計劃。接著,要決定各計劃的負責人與管理者。不用說,當然必須從一定要做的工作與設定的期限這二方麵來調整計劃。 為了更清楚此類計劃如何進行,必須分別討論有關的各方麵。計劃及預定表,將有助於了解三個計劃如何組合與統一。
市場計劃(1)市場調查班(負責人——市場調查部經理)已經實施這個市場的預備 調查。
新計劃從 2 月 2 日開始,實施以下的工作。
(a)從地區及網絡種類的分別中,使潛在市場明顯化,至 2 月 15 日為止 完成販賣地區的統計調查。
(b)委託(企業顧問),調查本公司產品之潛在顧客,在選購同一類型化 妝品時訴諸於何種購買動機。(結束於 2 月 28 日)(c)分析競爭對手的產品之價格形成。(結束於 2 月 28 日)
(2)由製品部、市場部經理、市場調查部及販賣部經理所構成的販賣戰略 委員會,在全市場調查完成(到 3 月 1 日)後開始戰略會議。
以這些調查結果為基礎:(a)包裝部門實施有關包裝的提案。委員會在 3 月 31 日之前決定採用何 種設計包裝。
(b)宣傳部經理開始與gg代理展開宣傳運動的共同作業。作業在 4 月15 日結束。
(c)販賣部經理開始要求推銷員增加這種具體化的販賣戰略計劃。計劃在3 月 31 日之前結束。
(3)製品部經理選擇 3 個地區實行試驗販賣,從 5 月 1 日開始準備,在 3 個地區同時開始,並持續 3 個月。
(4)宣傳部經理完成印刷物、收音機及電視等各方麵的一係列gg。在試 驗地區的試驗gg應與試驗販賣相呼應。gg的選擇在 4 月 30 日之前完成。
試驗gg於 5—6 月實施,並從 6 月 30 日開始評估。
(5)販賣部經理開始徵求新推銷員,決定錄用後即開始基本販賣訓練。征 求新推銷員在 4 月 30 日以前截止。對擔任新產品的正式新團體之教育從 5 月1 日開始,而在 5 月 22 日以前結束。
(6)在東部及中部地區的所有銷售網之販賣活動從 6 月 1 日開始。
(7)販賣戰略委員會在評估試驗販賣結束之後,於 7 月 15 日之前下達有 關販賣戰略的最後決定。在中西部及太平洋地區的販賣活動從 7 月 15 日開始。
(8)從 8 月 1 日起,利用電視網絡向消費者作全國性宣傳gg。這個宣傳 持續到新產品發售計劃結束時。
(9)這個販賣計劃的重點,是利用“居住者”郵件送達製度,將新化妝品 送給好幾百萬的消費者。根據市場調查,決定樣品送給全美國一般收入者及高收入者地區之人。這個工作將委託gg公司代辦。負責人由擔任銷售及促 進的宣傳部經理來代理。宣傳部經理從 1 月開始就與業者接觸且共同工作。
樣品的分送從 8 月開始,而於 9 月底結束。在 10 月 15 日以前,必須讓載於名單上的所有消費者收到樣品。這是與像“從gg中所得到的印象”以及“收 到樣品將使消費者對產品的印象更加深刻”這樣的宣傳運動為一體的。
(10)10 月中旬調查及檢討所有販賣計劃。把結果及有關 11 月份繼續業 務所利用的標準計劃之意見一起報告給最高經營者。
製造計劃
(1)研究開發在 2 月 15 日以前完全結束。
(2)生產計劃的立案(製品管理科長負責)在 2 月 1 日以前開始。
(3) 所需的生產材料在 3 月 31 日以前訂購。
(4)包裝材料在 4 月 15 日以前訂購。
(5) 從 5 月 1 日開始生產樣品。樣品專用的製造機器已經完成安裝,至8 月 1 日止僅生產樣品大小的製品。
(6)普通大小的產品從 5 月 15 日開始製造。
(7)生產初期所產生的問題解決之後再繼續生產。生產以 6 月 10 萬個、 7 月 20 萬個、 8 月 25 萬個、 9 月與 10 月各 30萬個的比例來進行。
(8)10 月時結束生產狀況的評估。提出關於繼續業務的標準計劃之方 案。
流通計劃(1)根據 1 月、2 月、3 月之負責推銷地區、網絡種類、出貨量等等分別 予以流通分析。有關樣品的發送,與販賣促進科長取得密切聯繫。
(2)5 月 10 日之前把產品送至試驗市場。
(3)對東部及中部地區之平常出貨自 6 月 5 日開始。
(4)對於中西部及太平洋地區之平常出貨從 7 月 5 日開始。
(5)考慮計劃的平衡性,根據需要而出貨。
(6) 10 月與11 月時開始流通狀況的評估,提出關於繼續業務的標準 計劃之方案。
看到這一連串的計劃,你會注意到一件事:在主要的活動範圍中,每個 範圍的目標達成裏均設有必須負責任的管理者。製品部經理已經完成計劃的全體性支配與調整。還有,在各階段中均設定期限也受到注意。
就像新產品販賣那樣的大事業一樣,完備的單用計劃是不可欠缺的,因 為訂立優良的單用計劃所花費的時間,也和那計劃所帶來的大成功互相抵消 掉了……化妝品之新產品販賣計劃。