這些都會造成無力和無助的感覺，而經理也跟其他人一樣，會受到這些 感覺的侵襲。我們有兩種選擇——可以低下頭來，想法子生存下去，希望將來的情形會好轉，依靠勇敢的“船長”來領導我們，想像著“美好的明天” 這個承諾，同時繼續熬下去，如果出了什麽差錯，就責怪別人。或者也可以從蕭條或低沉之中發展出來，如果隻是想法子抑製痛苦，迴避問題，僅僅是 短期治標的方法。各個組織的問題，有許多類似的地方——像規模龐大、缺乏彈性、浪費、缺乏個性，甚至於缺乏人性——而且我們發現，這些問題幾乎是舉世一致的。我們早先注意到的一個原則，現在又有一個例子，這個原 則就是內外相通，在這個例子裏，組織中發生的事，和組織外麵發生的事，是互相關聯的。一旦我們了解了這一點，就等於是向前邁進了一大步，既然 是內外相通的，一方麵的努力會影響到另一方麵。
如果我們能開始在組織中創造一種不同的關係，那麽麵對世界問題時的 無助感就會減弱。身處陰冷、敵意的組織中，我們一定會把注意力轉向外麵，在組織以外的地方貢獻自己。不論我們決定在什麽地方開始，我們每人都必 須採取主動，因為現在這個時代不論是公司還是政府，這些大實體的努力都受到阻礙，或讓人給誤用了。到處都是自大、無能的船長，我們不能再信賴 這些船長，不能再叫這些船長替我們解決困難，或負責替我們做事。我們必須先開始管理自己，然後再管理其他人，由下往上直到最高階層。
分析組織生命周期的階段組織是具有活力的，沒有保持原狀的情形，而現在這種狀況更是再明顯 不過的了。家喻戶曉的公司一家家地合併了，或者是逐漸沒落，而在生命周期的另一端，新興的小公司不斷出現。顯然，這生命周期的兩端，是互相連 接著的。我們一直依靠大製造公司創造財富和就業機會，倘若這些大公司不垮的話，我們現在就經歷不到新的生產方式。經歷這一個個階段是痛苦的歷 程，對於某些突然因此而失業的人而言更是如此，這些人沒有支援，沒有人鼓勵，不知道怎樣應付下一個階段。但是，我們應該能夠了解這樣的過程， 因此誕生、死亡，以及介於其間的階段，都是組織生命周期的一部分。組織也跟人一樣，是獨一無二的，麵臨著特殊的問題和環境。而且，有引起典型 的問題，大部分組織似乎都在某個時候遭遇到。舉個例子來說，有家公司建立了標準的規則和係統，以便創造一致的質量和作業程序，但是隨即就會碰 到僵化，缺乏動機的問題，各單位的經理也會紛紛抱怨缺乏自主權，這些問題變得相當嚴重的時候，就得以處理，但是解決舊問題的同時，也產生了問 題。這就是發展的周期：邁向下一步驟；在生命周期中解決現在的問題。
我們要分析組織生命周期的六個典型階段，以及各個階段中可能會發生 的問題。你能不能找出你那組織所處的階段，以及當前的問題和任務？
組織的六個典型發展階段1.新興的企業——創立新的組織，這也是獨立的企業，也許是在現有的 企業中，成立新的部門或單位。
這個新組織的遠景是什麽？這個新組織看起來是什麽樣子？要做些什麽 事？感覺是怎樣的？
這個組織的遠景要怎樣以行動來達成？ 需要些什麽資源？場地、設備、經費、人員要從哪兒弄來？ 我們要怎樣推銷自己，和外麵的廣大世界做生意？
2.拓荒階段的組織——公司較小，但是領導人或開創的團體有活力、有 衝勁。
我們要繼續保持小規模的生意呢？還是逐漸擴大？ 倘若我們要擴張，需要什麽樣的新係統，來應付增加的生意？ 怎樣統合新進人員？創始人和新進人員怎樣合作？
繼承問題——誰能接替領導人或創始人？是不是需要新的領導風格？
3.擴張階段的組織——獨立的企業或部門變得愈來愈大，愈來愈複雜。 對於開拓先鋒產生了懷疑，認為勝任能力有問題，並且抱怨權威的心態。
情況已經改變了，從前做事的方法已經不適當了。 需要什麽樣的新係統，來整頓創新所造成的混亂。 怎樣施行“科學的管理方法”，來推行標準化，確保一致和控製？
需要建立什麽專業部門，例如銷售部門、行政部門、研究部門、人事部門等等。
4.已確立的組織——這樣的組織已經成立了一段時間，已經製定了各種 程序，大部分的業務，都有合乎邏輯的科學方法可循。
我們該怎樣處理僵化、缺乏動機？ 怎樣解決各部門間的對立和競爭問題？這些部門本來應該集中全力於生產、銷售、市場競爭的。
5.荒蕪的組織——這是迷失了的組織，和外麵的世界隔絕了。組織的年 歲愈久，規模愈大，就愈容易發生這種情形，官僚組織更是如此。
我們該怎樣改善和顧客的關係？是不是應尋求新顧客？ 我們能不能採取分散和多樣化的策略，來適應顧客的需要？
我們該怎樣改變對外界世界不正確的看法？外界世界包括了顧客、社 區、環境，我們本來把外界世界當成“敵人”或障礙，必須要加以嚇阻、哄騙、克服，如果有必要的，甚至不妨用詭計和強勢手段來達成目的。
我們新的道德目的是什麽？怎樣建立正確的關係，這就是說，和其他利 害與共的人合作，共謀利；這些利害與共的人包括政府、顧客和社區在內。
6.垂死的組織——失敗了的組織，或破產了的組織或者最初的任務已經 完成，不能或不該再繼續下去。
有沒有任何起死回生的方法？能不能藉助合併、整頓或其他地方來拯救 這個組織，創造新生命、新任務或新的開始？
有沒有任何方法可以挽回死亡命運？或者這隻是自然的過程，事實上是 我們所期望的？
怎樣做才會有好的結束？怎樣才能有正麵的結束，並且不會覺得痛苦？ 對於利害與共的人——職員、顧客、股東、社區，有什麽道德上的義務？
從老舊的組織軀殼中，能撒播出什麽新的種子？ 你那組織當前的發展階段，對你而言有什麽啟示？你該怎樣才能生存下去，在這充滿活力的環境中保護自己，並且要準備好發展、貢獻自己，完成 當前的重要任務？
首先找出來，你的組織是在上述中的哪一個階段。以更廣泛的說法來講， 以哪一種典型的任務和問題來描述你的組織，是最恰當的？花一點時間，寫下組織麵臨的明確問題；你可以把這些當成是要克服的問題，或者是要完成 的任務。
上麵所列舉的事項，也許對你會有助益，不過還是請你把自己的、明確 的項目列在下麵：現在我的組織麵臨了那些問題？？。 列出問題後，再列出能協助你完成當前重要任務的人力特質、所需技巧，以及工作方式？？ 你可以把這些問題拿給其他人看，這樣就會了解，其他人對於這個狀況的看法是怎樣的。思索一下別人的意見，你就知道該怎樣適應狀況。從別人 的觀點中，你也會了解，你的能力和工作方式，是屬於過去呢？現在呢？還是未來？拿出幾個例子來，就能夠說得更清楚。
如果我們能開始在組織中創造一種不同的關係，那麽麵對世界問題時的 無助感就會減弱。身處陰冷、敵意的組織中，我們一定會把注意力轉向外麵，在組織以外的地方貢獻自己。不論我們決定在什麽地方開始，我們每人都必 須採取主動，因為現在這個時代不論是公司還是政府，這些大實體的努力都受到阻礙，或讓人給誤用了。到處都是自大、無能的船長，我們不能再信賴 這些船長，不能再叫這些船長替我們解決困難，或負責替我們做事。我們必須先開始管理自己，然後再管理其他人，由下往上直到最高階層。
分析組織生命周期的階段組織是具有活力的，沒有保持原狀的情形，而現在這種狀況更是再明顯 不過的了。家喻戶曉的公司一家家地合併了，或者是逐漸沒落，而在生命周期的另一端，新興的小公司不斷出現。顯然，這生命周期的兩端，是互相連 接著的。我們一直依靠大製造公司創造財富和就業機會，倘若這些大公司不垮的話，我們現在就經歷不到新的生產方式。經歷這一個個階段是痛苦的歷 程，對於某些突然因此而失業的人而言更是如此，這些人沒有支援，沒有人鼓勵，不知道怎樣應付下一個階段。但是，我們應該能夠了解這樣的過程， 因此誕生、死亡，以及介於其間的階段，都是組織生命周期的一部分。組織也跟人一樣，是獨一無二的，麵臨著特殊的問題和環境。而且，有引起典型 的問題，大部分組織似乎都在某個時候遭遇到。舉個例子來說，有家公司建立了標準的規則和係統，以便創造一致的質量和作業程序，但是隨即就會碰 到僵化，缺乏動機的問題，各單位的經理也會紛紛抱怨缺乏自主權，這些問題變得相當嚴重的時候，就得以處理，但是解決舊問題的同時，也產生了問 題。這就是發展的周期：邁向下一步驟；在生命周期中解決現在的問題。
我們要分析組織生命周期的六個典型階段，以及各個階段中可能會發生 的問題。你能不能找出你那組織所處的階段，以及當前的問題和任務？
組織的六個典型發展階段1.新興的企業——創立新的組織，這也是獨立的企業，也許是在現有的 企業中，成立新的部門或單位。
這個新組織的遠景是什麽？這個新組織看起來是什麽樣子？要做些什麽 事？感覺是怎樣的？
這個組織的遠景要怎樣以行動來達成？ 需要些什麽資源？場地、設備、經費、人員要從哪兒弄來？ 我們要怎樣推銷自己，和外麵的廣大世界做生意？
2.拓荒階段的組織——公司較小，但是領導人或開創的團體有活力、有 衝勁。
我們要繼續保持小規模的生意呢？還是逐漸擴大？ 倘若我們要擴張，需要什麽樣的新係統，來應付增加的生意？ 怎樣統合新進人員？創始人和新進人員怎樣合作？
繼承問題——誰能接替領導人或創始人？是不是需要新的領導風格？
3.擴張階段的組織——獨立的企業或部門變得愈來愈大，愈來愈複雜。 對於開拓先鋒產生了懷疑，認為勝任能力有問題，並且抱怨權威的心態。
情況已經改變了，從前做事的方法已經不適當了。 需要什麽樣的新係統，來整頓創新所造成的混亂。 怎樣施行“科學的管理方法”，來推行標準化，確保一致和控製？
需要建立什麽專業部門，例如銷售部門、行政部門、研究部門、人事部門等等。
4.已確立的組織——這樣的組織已經成立了一段時間，已經製定了各種 程序，大部分的業務，都有合乎邏輯的科學方法可循。
我們該怎樣處理僵化、缺乏動機？ 怎樣解決各部門間的對立和競爭問題？這些部門本來應該集中全力於生產、銷售、市場競爭的。
5.荒蕪的組織——這是迷失了的組織，和外麵的世界隔絕了。組織的年 歲愈久，規模愈大，就愈容易發生這種情形，官僚組織更是如此。
我們該怎樣改善和顧客的關係？是不是應尋求新顧客？ 我們能不能採取分散和多樣化的策略，來適應顧客的需要？
我們該怎樣改變對外界世界不正確的看法？外界世界包括了顧客、社 區、環境，我們本來把外界世界當成“敵人”或障礙，必須要加以嚇阻、哄騙、克服，如果有必要的，甚至不妨用詭計和強勢手段來達成目的。
我們新的道德目的是什麽？怎樣建立正確的關係，這就是說，和其他利 害與共的人合作，共謀利；這些利害與共的人包括政府、顧客和社區在內。
6.垂死的組織——失敗了的組織，或破產了的組織或者最初的任務已經 完成，不能或不該再繼續下去。
有沒有任何起死回生的方法？能不能藉助合併、整頓或其他地方來拯救 這個組織，創造新生命、新任務或新的開始？
有沒有任何方法可以挽回死亡命運？或者這隻是自然的過程，事實上是 我們所期望的？
怎樣做才會有好的結束？怎樣才能有正麵的結束，並且不會覺得痛苦？ 對於利害與共的人——職員、顧客、股東、社區，有什麽道德上的義務？
從老舊的組織軀殼中，能撒播出什麽新的種子？ 你那組織當前的發展階段，對你而言有什麽啟示？你該怎樣才能生存下去，在這充滿活力的環境中保護自己，並且要準備好發展、貢獻自己，完成 當前的重要任務？
首先找出來，你的組織是在上述中的哪一個階段。以更廣泛的說法來講， 以哪一種典型的任務和問題來描述你的組織，是最恰當的？花一點時間，寫下組織麵臨的明確問題；你可以把這些當成是要克服的問題，或者是要完成 的任務。
上麵所列舉的事項，也許對你會有助益，不過還是請你把自己的、明確 的項目列在下麵：現在我的組織麵臨了那些問題？？。 列出問題後，再列出能協助你完成當前重要任務的人力特質、所需技巧，以及工作方式？？ 你可以把這些問題拿給其他人看，這樣就會了解，其他人對於這個狀況的看法是怎樣的。思索一下別人的意見，你就知道該怎樣適應狀況。從別人 的觀點中，你也會了解，你的能力和工作方式，是屬於過去呢？現在呢？還是未來？拿出幾個例子來，就能夠說得更清楚。