那些人做了什麽?你覺得那些人感覺怎樣?想的又是什麽? 另外一邊寫的是你的行為:你對於這個事件的想法和感受。你想說些什麽?做些什麽?實際上,你說了什麽?做了什麽? 過了一段時間以後(至少要過了一天後),再讀一遍發生過的事情。你看一看發生了什麽事?現在覺得怎樣?認為那件事情怎樣?那件事情使得你 想做什麽?有沒有尚未完成的事情?你打算要做什麽?你從這一切學到了什 麽?
經過一段時間,記下來的事情就愈來愈多,這時候,你就可以更進一步 地運用一種技巧,來加以解釋,這個技巧叫做貯藏格,也可以稱之為分析鏡,這是個探索你自己的好方法。
經過一段時間以後,假如你已經記錄下來不少重要事件,就會發覺情況 愈來愈清楚,有的時候,你對自己能管理得很好;有的時候,卻沒能管理得那麽好。現在,你想要更進一步探索,看看你是不是能發掘得更多一點。
第一步就是選出大約十件事情來分析,其中有一半是成功的例子,另一 半是失敗的例子。然後,以一個字或很短的語句,來分辨或註記各個事件。
這樣一來,以後提起這些事件時,就比較快、比較方便。
為了要說明得詳細一點,我們從湯姆的日記中,選出六個事件來。我們 把事件簡化,這樣比較好解釋。但是,基本上這些都是真實的事件。
簡要標示商店中大排長龍,原來那家商店要清出一種存貨,於是大做特價品的廣 告。(商店)
向一群經理發表演講,介紹加入自我發展團體的觀念。(演講) 與贊助團體開會,以便取得一項計劃的資金。(贊助人)
在火車上和管理員發生爭執,起因是時刻表上列明了有餐車,其實卻沒有,管理員說是由於“營運原因”才會這樣。(火車) 給一群接受管理訓練的人上了一堂課。(上課)
和餐廳的女侍發生爭執,因為那家餐廳所謂的《新鮮水果沙拉》其實是罐頭食品。(餐廳) 你選擇好,並且標示好事件以後,然後把各個事件的名稱,填寫在第一行中,次序並不怎麽重要。另外,再把各個事件的名稱,分別寫在小紙片上。 所以,就拿湯姆的那六個事件來說,就要用六張小紙片。像洗撲克牌一樣,把這些紙片混合起來,然後隨便抽三張出來。
思考一下,這三個事件之間的相互關係。舉例來說,我們找出的三個例 子中,火車跟其它兩個都不一樣。什麽地方不一樣呢?首先,這個事件處理得不太好,另外兩個事件則處理得比較好。
我們就把這種對比,在“特徵”欄內登記下來,以技術名稱來說的話, 就是結構。下麵是實際的例子:右處理得不好左處理得好 繼續考慮這三個例子,會發現其中兩個和工作有關,其中一個則否,所以,下一個結構是這樣子的:右和工作無關左和工作有關 你繼續進行這樣的過程,直到再也找不到這樣異同的對比為止。當然,這些對比未必都是一樣的。舉例子來說,我注意到,其它牽連在贊助人這個 事件中的人,年齡都比我大,至於牽連在其它的兩個事件的人,不是年齡比我輕,就是與我同齡。於是,又形成了一個對比結構:右其它人大部分年齡較輕,或年齡一樣大。左其它人大部分年齡較大。 繼續在這三個事件上下功夫,進行各式各樣二比一的組合,直到你認為已經想盡了所有的對比結構,然後再把那三張紙片放回到紙片堆裏,混在一 起,然後再找出三張紙片來。
假定這一次,你取出來的三張紙片,分別是餐廳、演講、贊助人。(這 三個事件中,其中有一個已經討論了,不過沒有關係,隻要不是三個事件和上次完全一樣就可以了。)我們可以立刻發現到,在處理得好和處理得不好 這個項目中,演講和贊助人這兩個事件可以放在一起。另外,你還發現了一個新的項目,那就是在餐廳和演講這兩個事件發生時,你患了重感冒,覺得 很不舒服。而在贊助人那個事件發生時,你覺得精神好得很,所以,我們又可以加上一個新的範疇。
應用問卷調查,獲得有關信息獲得和人有關的信息,有個最常見的方法,那就是應用問卷調查。大部 分設計問卷調查的人,都是想獲取有關其它人的信息,這些信息是要經由專家來判定的(例如,選擇的過程)。不過,給自己的問卷調查,可以增加對 自己的了解,這是毫無疑問的。
問卷調查可以分為兩種——自由問答式的,和非自由問答式的。前者的 問題,是要你以自己的文字寫下答案來,後者的作答方式,則包括了在格子中做記號,選擇適當的答案,按照喜好程度加以排列等等,結果得到的,是 以數字來計算的分數,剛才這節裏做的練習,就是屬於這種形式的。
自由問答式問卷調查的答案,有一個問題,那就是需要加以解釋,一般 都認為,那得由專家來解釋。但是,為了配合自我管理的哲學,經理應該想出自己的答案來,並且自己加以解釋,我們相信這是可能的,而且也是我們希望的。當然,若是能和朋友或同事討論的話,也是很好的。 其實,你可以直接用自由回答式的問卷調查,來和其它人溝通,把問卷調查當成談話或討論的大綱,互相問問題,並加以討論。 本節中有不少這樣的項目,我們這裏就有個和本節主旨有關的,了解你自己,你也可以看得出來,這些問題中,有不少都是相當複雜的,得花不少 時間來研究。我們已經提到過,碰到這樣的問題,最好是先沉思一、兩天,然後再想出正式的回答來。當然,你也許會希望先集中全力於其中一、兩個 問題,可以自己和自己討論,也可以和夥伴討論,其它的問題,可以留待以後再討論。以最適合你的方式,來加以處理。
有關了解自己的問題調查與討論
(a)個人的信仰、標準、價值觀1.你對於以下各個事項的基本信仰是什麽——人群、工作、家庭生活、 政治、道德、你的國家、國籍、種族、你的性別、其它國家的人、其它種族、和你性別不一樣的人。
2.你對於宗教、精神方麵的事情,生與死的基本信仰是什麽?
3.你的想法和感覺一直都是這樣子嗎?或者,你發覺自己的思想、信仰、 價值觀,經過一段時間後會改變?如果有改變的話,是突然的改變,還是逐 漸的改變?
4.如果對於這些你一點都不相信,那麽就再思考一下。你一定相信某些 東西,至少在潛意識中,也許是暗藏著的假設,但也是一種形式的信仰。
5.倘若你發現,這些問題之中,有些會使你覺得不舒服,那就是剛才說 的那個情形了。
於是,你要想方法找出不舒服的原因來;知道了原因以後,不妨考慮一 下,如果你希望的話,可以決定不去探究那個區域。
6.倘若你的確認為,自己對任何東西都沒有自覺意識的信仰,那麽你的 感覺怎樣?倘若能夠的話,你打算怎麽辦呢?你要做些什麽?
7.你有沒有發現,自己的信仰中,有不一致的地方?也就是說,有沒有 互相矛盾的地方?
經過一段時間,記下來的事情就愈來愈多,這時候,你就可以更進一步 地運用一種技巧,來加以解釋,這個技巧叫做貯藏格,也可以稱之為分析鏡,這是個探索你自己的好方法。
經過一段時間以後,假如你已經記錄下來不少重要事件,就會發覺情況 愈來愈清楚,有的時候,你對自己能管理得很好;有的時候,卻沒能管理得那麽好。現在,你想要更進一步探索,看看你是不是能發掘得更多一點。
第一步就是選出大約十件事情來分析,其中有一半是成功的例子,另一 半是失敗的例子。然後,以一個字或很短的語句,來分辨或註記各個事件。
這樣一來,以後提起這些事件時,就比較快、比較方便。
為了要說明得詳細一點,我們從湯姆的日記中,選出六個事件來。我們 把事件簡化,這樣比較好解釋。但是,基本上這些都是真實的事件。
簡要標示商店中大排長龍,原來那家商店要清出一種存貨,於是大做特價品的廣 告。(商店)
向一群經理發表演講,介紹加入自我發展團體的觀念。(演講) 與贊助團體開會,以便取得一項計劃的資金。(贊助人)
在火車上和管理員發生爭執,起因是時刻表上列明了有餐車,其實卻沒有,管理員說是由於“營運原因”才會這樣。(火車) 給一群接受管理訓練的人上了一堂課。(上課)
和餐廳的女侍發生爭執,因為那家餐廳所謂的《新鮮水果沙拉》其實是罐頭食品。(餐廳) 你選擇好,並且標示好事件以後,然後把各個事件的名稱,填寫在第一行中,次序並不怎麽重要。另外,再把各個事件的名稱,分別寫在小紙片上。 所以,就拿湯姆的那六個事件來說,就要用六張小紙片。像洗撲克牌一樣,把這些紙片混合起來,然後隨便抽三張出來。
思考一下,這三個事件之間的相互關係。舉例來說,我們找出的三個例 子中,火車跟其它兩個都不一樣。什麽地方不一樣呢?首先,這個事件處理得不太好,另外兩個事件則處理得比較好。
我們就把這種對比,在“特徵”欄內登記下來,以技術名稱來說的話, 就是結構。下麵是實際的例子:右處理得不好左處理得好 繼續考慮這三個例子,會發現其中兩個和工作有關,其中一個則否,所以,下一個結構是這樣子的:右和工作無關左和工作有關 你繼續進行這樣的過程,直到再也找不到這樣異同的對比為止。當然,這些對比未必都是一樣的。舉例子來說,我注意到,其它牽連在贊助人這個 事件中的人,年齡都比我大,至於牽連在其它的兩個事件的人,不是年齡比我輕,就是與我同齡。於是,又形成了一個對比結構:右其它人大部分年齡較輕,或年齡一樣大。左其它人大部分年齡較大。 繼續在這三個事件上下功夫,進行各式各樣二比一的組合,直到你認為已經想盡了所有的對比結構,然後再把那三張紙片放回到紙片堆裏,混在一 起,然後再找出三張紙片來。
假定這一次,你取出來的三張紙片,分別是餐廳、演講、贊助人。(這 三個事件中,其中有一個已經討論了,不過沒有關係,隻要不是三個事件和上次完全一樣就可以了。)我們可以立刻發現到,在處理得好和處理得不好 這個項目中,演講和贊助人這兩個事件可以放在一起。另外,你還發現了一個新的項目,那就是在餐廳和演講這兩個事件發生時,你患了重感冒,覺得 很不舒服。而在贊助人那個事件發生時,你覺得精神好得很,所以,我們又可以加上一個新的範疇。
應用問卷調查,獲得有關信息獲得和人有關的信息,有個最常見的方法,那就是應用問卷調查。大部 分設計問卷調查的人,都是想獲取有關其它人的信息,這些信息是要經由專家來判定的(例如,選擇的過程)。不過,給自己的問卷調查,可以增加對 自己的了解,這是毫無疑問的。
問卷調查可以分為兩種——自由問答式的,和非自由問答式的。前者的 問題,是要你以自己的文字寫下答案來,後者的作答方式,則包括了在格子中做記號,選擇適當的答案,按照喜好程度加以排列等等,結果得到的,是 以數字來計算的分數,剛才這節裏做的練習,就是屬於這種形式的。
自由問答式問卷調查的答案,有一個問題,那就是需要加以解釋,一般 都認為,那得由專家來解釋。但是,為了配合自我管理的哲學,經理應該想出自己的答案來,並且自己加以解釋,我們相信這是可能的,而且也是我們希望的。當然,若是能和朋友或同事討論的話,也是很好的。 其實,你可以直接用自由回答式的問卷調查,來和其它人溝通,把問卷調查當成談話或討論的大綱,互相問問題,並加以討論。 本節中有不少這樣的項目,我們這裏就有個和本節主旨有關的,了解你自己,你也可以看得出來,這些問題中,有不少都是相當複雜的,得花不少 時間來研究。我們已經提到過,碰到這樣的問題,最好是先沉思一、兩天,然後再想出正式的回答來。當然,你也許會希望先集中全力於其中一、兩個 問題,可以自己和自己討論,也可以和夥伴討論,其它的問題,可以留待以後再討論。以最適合你的方式,來加以處理。
有關了解自己的問題調查與討論
(a)個人的信仰、標準、價值觀1.你對於以下各個事項的基本信仰是什麽——人群、工作、家庭生活、 政治、道德、你的國家、國籍、種族、你的性別、其它國家的人、其它種族、和你性別不一樣的人。
2.你對於宗教、精神方麵的事情,生與死的基本信仰是什麽?
3.你的想法和感覺一直都是這樣子嗎?或者,你發覺自己的思想、信仰、 價值觀,經過一段時間後會改變?如果有改變的話,是突然的改變,還是逐 漸的改變?
4.如果對於這些你一點都不相信,那麽就再思考一下。你一定相信某些 東西,至少在潛意識中,也許是暗藏著的假設,但也是一種形式的信仰。
5.倘若你發現,這些問題之中,有些會使你覺得不舒服,那就是剛才說 的那個情形了。
於是,你要想方法找出不舒服的原因來;知道了原因以後,不妨考慮一 下,如果你希望的話,可以決定不去探究那個區域。
6.倘若你的確認為,自己對任何東西都沒有自覺意識的信仰,那麽你的 感覺怎樣?倘若能夠的話,你打算怎麽辦呢?你要做些什麽?
7.你有沒有發現,自己的信仰中,有不一致的地方?也就是說,有沒有 互相矛盾的地方?