不妨旁敲側擊很偶然地，斯華伯有一天中午走到他的一家鋼鐵廠，看到有個工人在吸 煙，而在他的頭頂上正懸著一塊“禁止吸菸”牌子。
你是不是以為斯華伯會指著那塊牌子，向那工人興師問罪的說：“你不 認識字嗎？”
那可就錯了，斯華伯絕不可能這樣做。他輕快的走到工人們麵前，遞給 他們每人一支雪茄，笑著說：“嗨，夥計們，你們不必謝我給的雪茄，如果你們去外麵抽菸的話，我會更高興的。”
那些工人們都知道自己犯錯了——但是他們欽佩斯華伯，他不但完全不 責怪他們，還給了每人一支雪茄作見麵禮，大家都覺得他很是與眾不同，高 貴又寬宏。
像他這樣的人，你能夠不喜歡嗎？ 範納梅克是費城一家大百貨公司的老闆，他也擅長運用這種方法。
他每天都要到公司巡視一番，有一次讓他看到，一位女顧客站在櫃檯旁等著買東西，卻沒有人知道要去招呼她。咦！售貨員都在忙嗎？？？原來他 們都聚集在另一個角落，正在談天說地。
範納梅克就悶聲不響的走進櫃檯，自己招呼那位女顧客，他將成交的貨 物交給售貨員去包裝，自己就悄悄的走開了。
1887 年的 3 月 8 日，善於布道的布道家皮卻牧師去逝，留下了他的職司 給艾保德牧師去負責。
禮拜天艾保德需要講道，他總想竭盡所能的在這次講道中有完美的表現，因此，他事先就擬定了一篇稿子，以備到時應用，但是好不容易的一直 修改，才把整篇稿子完成。
然後，他還很慎重其事的念給他太太聽，但這篇稿就像普通演講稿一樣， 並不是很理想。如果他太太沒有足夠的修養和見解，很可能告訴他說：“艾保德，這篇演講稿太糟了，根本就不能用。如果你照這麽講的話，聽的人一 定會睡著了。你都講道這麽久了，為什麽不能像說話一樣，自然一點的表達 出來呢？”
她當然可以這麽說，但是，後果又將如何呢？ 然而，她並不如此。她心理清楚的知道這回事，所以她巧妙的暗示她的丈夫——如果他打算把演講稿投到“北美評論”去發表的話，那的確是篇極 好的作品。
換句話說，她既稱讚丈夫的文章，卻又同時提醒丈夫，那並不是適合講 道用的演講稿。
艾保德很適時的得到了他妻子的暗示，就把那篇費盡心力才完成的演講 稿給撕毀，他知道他還是應該像平時一樣，於是他什麽也不準備的就上台講 道了。
當我們想勸阻一件事時，永遠記得——躲開正麵的批評。如果我們毫無 忌諱的正麵批評，容易，毀損了別人的自重感，也使他的自尊心受損呢！
不妨旁敲側擊的去進行，當對方知道你是如此的用心良苦，他不但願意 接受，還會真心的感激你。
由此你知道，要想改變人們的意誌而不引起對方反感的第二要項就是——要間接的指正別人的過錯，旁敲側擊是最好的提醒方法。
先把自己亮出來幾年以前，我的侄女約瑟芬離開她堪薩斯的家，到紐約來做我的秘書。 她今年 19 歲，中學畢業 3 年，隻有些很少的辦事經驗，現在她已成為一位相當能幹的秘書了。
起初，我看她恐怕不會有所進步，有一次我實在忍不住要批評他時，我 就先對自己說：“且慢，等一會兒，岱爾、卡耐基？？你的年紀比約瑟芬大一倍，你處事的經驗也多過她一萬倍。
你如何能奢望她要具有你的觀點？你的判斷力？你的見解呢？岱爾，在 你自己 19 歲的時候，你又做了些什麽？你還記不記得你那些笨拙、愚蠢的錯 誤？“
想到這裏，我對自己誠實、公平的加以批判，發覺約瑟芬比我當年要強 得多了。
從那時起，當我要指正約瑟芬的錯誤時，我總溫和的說：“約瑟芬，你 犯了一點小毛病，但是天知道，你並沒有我犯的錯誤糟，人們不是天性就能夠判斷事情，那常常需要從經驗中去獲得的。
再說，你也比我在你現在年紀的時候，要更強得多，也乖巧許多。我自 己曾經有過不少可笑的錯誤，我絕對不是想批評你或任何人？？不過，要是能照這樣去做，你以為是不是要更聰明多了？“
人原無所謂“十全十美”，沒有缺失的，如果要指正別人的錯誤，應該 先謙遜的自承，然後再給予適當的批評，就比較容易為人所接受了。
圓滑的布洛親王，在 1909 年已深切的感覺到，的確有這樣急切的需要——當德裏威廉二世在位時，不但目空一切、高傲自在，還準備建設陸、海 軍，與世界各國為敵。
於是發生了一件驚人的事情——德裏說出了令人難以置信的話，震撼整 個歐洲，影響到世界各地。最糟糕的是，這些自傲、荒謬的言論，竟是在他作客英倫時，當眾公開發表出來的。
他還允許“每日電訊”照著他的原意，對各處公布發報。比如他說，隻 和英國間尚有友誼的存在。他並且說所以急切的建設海軍，是為了要維持歐 洲共同的權益。
他同時表示，隻有以他個人的力量，才能使英國不致於屈辱於俄、法兩 國的武力威脅。至於英國洛伯特爵士在南非戰勝土人，他說也是出於他的計 策。
在這 100 多年的和平期中，歐洲就從來沒有那一位國王會說出這種驚人 之語？？以是各國譁然、騷動，輿論如波濤洶湧不可抑止。英國更是憤怒，而德國的政治家們最為震驚。
引發了這麽大的驚慌，德皇也漸漸感到事態的嚴重，而有點著急了。於 是，他暗示布洛親王要代替他受過他要布洛親王宣稱一切都是他的主意，是他向德皇建議說出那樣空穴來風的論調來的。
但布洛親王卻向他明白的表示說：“然而陛下，我想不論是德國人或是 英國人，恐怕都不會相信我會向您去說那些話的。”布洛親王剛說完話，立刻就驚覺到自己犯了一個相當嚴重的錯誤。
不出所料，德皇果然激憤的對他咆哮說：“你以為我是一頭笨驢，連你 都不至於犯的錯誤，我竟然都讓它發生了。”
布洛親王也明白應該先作適度的稱讚，再指出其中的誤謬，這下子卻已 經都太晚了？？他隻能試著作第二步的努力，就是批評過後，另外再加以讚美一番，果然奇蹟神妙的出現了。
因而布洛親王就很畢恭畢敬的說：‘陛下，我絕對沒有那種意思，您在各方麵都遠勝我許多，更不隻是在 海軍的智識上。而您在自然科學方麵則是更為優越的。
陛下每次談論到風雨，無線電報等科技學理時，我總是自慚形穢，因為 我發覺自己知道的實在太少了？？。
我很是為自己感到羞愧，對於各門自然科學居然都一竅不通，而提到化 學、物理則更是沒有概念，就連最平常的自然現象我也不能解釋。“
德裏聽了這些話，臉上很快就顯現出笑容來，就因為布洛親王稱讚了他， 抬高了他，而把自己給降低了。他很熱忱的說：“我不是時常告訴你說，我們彼此互相都有一個美好的名譽？？我們需要赤誠的共同合作，而且是絕對 需要的。”
你是不是以為斯華伯會指著那塊牌子，向那工人興師問罪的說：“你不 認識字嗎？”
那可就錯了，斯華伯絕不可能這樣做。他輕快的走到工人們麵前，遞給 他們每人一支雪茄，笑著說：“嗨，夥計們，你們不必謝我給的雪茄，如果你們去外麵抽菸的話，我會更高興的。”
那些工人們都知道自己犯錯了——但是他們欽佩斯華伯，他不但完全不 責怪他們，還給了每人一支雪茄作見麵禮，大家都覺得他很是與眾不同，高 貴又寬宏。
像他這樣的人，你能夠不喜歡嗎？ 範納梅克是費城一家大百貨公司的老闆，他也擅長運用這種方法。
他每天都要到公司巡視一番，有一次讓他看到，一位女顧客站在櫃檯旁等著買東西，卻沒有人知道要去招呼她。咦！售貨員都在忙嗎？？？原來他 們都聚集在另一個角落，正在談天說地。
範納梅克就悶聲不響的走進櫃檯，自己招呼那位女顧客，他將成交的貨 物交給售貨員去包裝，自己就悄悄的走開了。
1887 年的 3 月 8 日，善於布道的布道家皮卻牧師去逝，留下了他的職司 給艾保德牧師去負責。
禮拜天艾保德需要講道，他總想竭盡所能的在這次講道中有完美的表現，因此，他事先就擬定了一篇稿子，以備到時應用，但是好不容易的一直 修改，才把整篇稿子完成。
然後，他還很慎重其事的念給他太太聽，但這篇稿就像普通演講稿一樣， 並不是很理想。如果他太太沒有足夠的修養和見解，很可能告訴他說：“艾保德，這篇演講稿太糟了，根本就不能用。如果你照這麽講的話，聽的人一 定會睡著了。你都講道這麽久了，為什麽不能像說話一樣，自然一點的表達 出來呢？”
她當然可以這麽說，但是，後果又將如何呢？ 然而，她並不如此。她心理清楚的知道這回事，所以她巧妙的暗示她的丈夫——如果他打算把演講稿投到“北美評論”去發表的話，那的確是篇極 好的作品。
換句話說，她既稱讚丈夫的文章，卻又同時提醒丈夫，那並不是適合講 道用的演講稿。
艾保德很適時的得到了他妻子的暗示，就把那篇費盡心力才完成的演講 稿給撕毀，他知道他還是應該像平時一樣，於是他什麽也不準備的就上台講 道了。
當我們想勸阻一件事時，永遠記得——躲開正麵的批評。如果我們毫無 忌諱的正麵批評，容易，毀損了別人的自重感，也使他的自尊心受損呢！
不妨旁敲側擊的去進行，當對方知道你是如此的用心良苦，他不但願意 接受，還會真心的感激你。
由此你知道，要想改變人們的意誌而不引起對方反感的第二要項就是——要間接的指正別人的過錯，旁敲側擊是最好的提醒方法。
先把自己亮出來幾年以前，我的侄女約瑟芬離開她堪薩斯的家，到紐約來做我的秘書。 她今年 19 歲，中學畢業 3 年，隻有些很少的辦事經驗，現在她已成為一位相當能幹的秘書了。
起初，我看她恐怕不會有所進步，有一次我實在忍不住要批評他時，我 就先對自己說：“且慢，等一會兒，岱爾、卡耐基？？你的年紀比約瑟芬大一倍，你處事的經驗也多過她一萬倍。
你如何能奢望她要具有你的觀點？你的判斷力？你的見解呢？岱爾，在 你自己 19 歲的時候，你又做了些什麽？你還記不記得你那些笨拙、愚蠢的錯 誤？“
想到這裏，我對自己誠實、公平的加以批判，發覺約瑟芬比我當年要強 得多了。
從那時起，當我要指正約瑟芬的錯誤時，我總溫和的說：“約瑟芬，你 犯了一點小毛病，但是天知道，你並沒有我犯的錯誤糟，人們不是天性就能夠判斷事情，那常常需要從經驗中去獲得的。
再說，你也比我在你現在年紀的時候，要更強得多，也乖巧許多。我自 己曾經有過不少可笑的錯誤，我絕對不是想批評你或任何人？？不過，要是能照這樣去做，你以為是不是要更聰明多了？“
人原無所謂“十全十美”，沒有缺失的，如果要指正別人的錯誤，應該 先謙遜的自承，然後再給予適當的批評，就比較容易為人所接受了。
圓滑的布洛親王，在 1909 年已深切的感覺到，的確有這樣急切的需要——當德裏威廉二世在位時，不但目空一切、高傲自在，還準備建設陸、海 軍，與世界各國為敵。
於是發生了一件驚人的事情——德裏說出了令人難以置信的話，震撼整 個歐洲，影響到世界各地。最糟糕的是，這些自傲、荒謬的言論，竟是在他作客英倫時，當眾公開發表出來的。
他還允許“每日電訊”照著他的原意，對各處公布發報。比如他說，隻 和英國間尚有友誼的存在。他並且說所以急切的建設海軍，是為了要維持歐 洲共同的權益。
他同時表示，隻有以他個人的力量，才能使英國不致於屈辱於俄、法兩 國的武力威脅。至於英國洛伯特爵士在南非戰勝土人，他說也是出於他的計 策。
在這 100 多年的和平期中，歐洲就從來沒有那一位國王會說出這種驚人 之語？？以是各國譁然、騷動，輿論如波濤洶湧不可抑止。英國更是憤怒，而德國的政治家們最為震驚。
引發了這麽大的驚慌，德皇也漸漸感到事態的嚴重，而有點著急了。於 是，他暗示布洛親王要代替他受過他要布洛親王宣稱一切都是他的主意，是他向德皇建議說出那樣空穴來風的論調來的。
但布洛親王卻向他明白的表示說：“然而陛下，我想不論是德國人或是 英國人，恐怕都不會相信我會向您去說那些話的。”布洛親王剛說完話，立刻就驚覺到自己犯了一個相當嚴重的錯誤。
不出所料，德皇果然激憤的對他咆哮說：“你以為我是一頭笨驢，連你 都不至於犯的錯誤，我竟然都讓它發生了。”
布洛親王也明白應該先作適度的稱讚，再指出其中的誤謬，這下子卻已 經都太晚了？？他隻能試著作第二步的努力，就是批評過後，另外再加以讚美一番，果然奇蹟神妙的出現了。
因而布洛親王就很畢恭畢敬的說：‘陛下，我絕對沒有那種意思，您在各方麵都遠勝我許多，更不隻是在 海軍的智識上。而您在自然科學方麵則是更為優越的。
陛下每次談論到風雨，無線電報等科技學理時，我總是自慚形穢，因為 我發覺自己知道的實在太少了？？。
我很是為自己感到羞愧，對於各門自然科學居然都一竅不通，而提到化 學、物理則更是沒有概念，就連最平常的自然現象我也不能解釋。“
德裏聽了這些話，臉上很快就顯現出笑容來，就因為布洛親王稱讚了他， 抬高了他，而把自己給降低了。他很熱忱的說：“我不是時常告訴你說，我們彼此互相都有一個美好的名譽？？我們需要赤誠的共同合作，而且是絕對 需要的。”