“不論開會的地點在哪裏,他都會搭乘飛機,遠渡重洋,涉過大漠,到 那裏開會。所以,第二天見到他時,我便問他該會的詳細情形,果然得到他的迴響——他跟我談了半點鍾關於會裏的情形。”


    “他講得那麽興高采烈,我很明顯地看出,那個會社團體就是他的興趣 所在,並且是他生活上的重心,在我和他分手前,他直邀我加入他們。”


    “那時我並沒提到麵包的事,幾天後他旅館的管事給了我一個電話,要 我把麵包的價目和樣品送去。我走進那家旅館,裏麵那管事笑容可掬地說:‘我真不明白你在經理的身上下了什麽功夫??不過,真的,你搔到他的癢 處了。’‘試想,四年來我盡力想同他做買賣,如果不煞費腦筋找出他的興趣所在,還不知道要費多少時間呢?’”


    記住,興趣常常是人們的生活重心呢!


    良言三冬暖,惡語六月寒有一次,我到紐約 33 街的郵局,去寄一封掛號信時,寄信的人很多,隻 得依次排隊慢慢等。這時,我注意到那位郵務員對他的工作很覺苦惱。他秤完一封信,遞出郵票,找給零錢,分發收據,做著這樣年復一年的單調工作。 因此,我對自己說:“我過去試一試——想辦法讓那人喜歡我,我必須說點有趣的事,關於他的,而不是我的。”於是我又自問:“他有什麽地方值得我去讚賞的?” 這確實是個難題,尤其對方是個素昧平生的陌生人。可是,這次倒比較容易,我忽然看出一件很值得稱讚的事。當他秤過我的信後,我就很誠懇地 告訴他:“我真希望有你這樣一頭的好頭髮。” 那郵務員把頭抬起來,有點吃驚又麵露笑容謙虛地說:“沒有以前那麽好了。” 我很認真地告訴他——也許沒有過去光澤,但現在看起來還是很好看的。我們愉快地談了幾句,最後他對我說:“的確常有人稱讚過我的頭髮。” 我敢打賭那郵務員中午下班去吃飯的時候,腳步必然有如騰雲駕霧般輕鬆。晚上回到家裏,他會跟他太太提到此事,而且還會看著鏡子,對自己說:“嗯,我的頭髮確實不錯。” 我曾在公共場所講起這件事,後來有一個人問我:“你想從那郵務員身上得到些什麽?”——我想得到什麽呢? 如果說我們是那樣卑鄙自私,不能從別人身上得到什麽,就不願意分給別人一點快樂;我們的氣度比一隻酸蘋果還小,恐怕我們所要遭遇的,也是 絕對的失敗。


    哦!的是。我確實希望從那人身上,得到些什麽??我想要些極寶貴的 東西,而我已經得到了。——我使他感覺到我為他做了一件不需要他回報的 事。


    這件事即使時過境遷,卻依然閃爍在他的腦際永難磨滅。 人類的舉止行動有一項絕對重要的定律,假如我們都能遵守這項定律,就差不多可以避免憂煩。事實上,奉行這項定律,常常會帶給我們無數的友 誼和永恆的快樂。然而一旦違反了這項定律,立即地就會遭遇到很多的困擾。


    這項定律就是說:“永遠使別人感覺高貴、重要。” 杜威博士有一句話說,“自重的欲望,是人類天性中最急切的要求。”


    詹姆斯博士說:“人類天性的至深本質,乃是渴求受人重視和稱讚。” 我曾經說過,人與動物不同之處,就在於高貴感的有無,而人類文明也是由此產生的。 哲學家們對於人際關係的定律,思索考據了數千年,結果卻隻能引證出一項定律案。那項定律並不是新創的,它跟歷史一樣古老——3 千多年前, 波斯哲學家梭羅斯特把這定律傳給拜火教徒。2 千多年前,中國的孔子講學傳給門人弟子。道教始祖老子也曾教過他的門徒。釋迦牟尼在紀元前 500 年 也把這定律廣傳人間。


    此後,耶穌基督還把它綜合成一個思想,歸納成一句話說——那是世界 上最重要的一項定律:“你希望別人怎樣待你,你就該怎樣待人”。


    你要與你接觸的人都贊同你。你要人們肯定你的價值。你要在自己的小 圈裏有一種高貴感。你希望得到誠摯的稱讚,而不是沒價值不真的阿諛和奉承。你希望你的朋友同事都能像司華伯所說的“誠於嘉許,寬於稱道”—— 所有的人都需要這些。


    讓我們遵守這條金科玉律,並且以希望別人待我之心,推己及人。 如何做?何時做?在什麽地方做? 答案是:隨時隨地都該這麽做。


    有一次,我向無線電城的詢問處打聽亨利。蘇文的辦公室號碼。那位職 員穿著整潔,似乎自覺很高興,他簡單明快的回答說,“亨利。蘇文(稍停)


    18 樓,(頓一頓)1816 室。“ 我走向電梯,繼而一想,接著又走了回來,告訴那位職員說:”你回答的方法真是漂亮清楚又恰當,有如一位藝術家,實在不簡單呀!“ 他臉上顯露出愉快的光芒,還告訴我為什麽在答話時要停頓和每句話的幾個字要那麽說。我的讚美使他高興得把領帶又向上緊了一緊。當我搭乘電 梯直上 18 樓時,我自覺又在人類快樂的總量上,增添了一點。


    你無需等到當了駐法大使,或是做到大俱樂部的會長時才去稱讚別人。 幾乎每天都可以應用它才是。


    譬如,服務員給你端來了檸檬汁,而你叫的卻是柳橙汁,你不妨這麽說:“對不起,要麻煩你了??我喜歡的是柳橙汁呢!”他會回答“一點不麻煩”, 並且很樂意地去為你更換,因為你尊重他。


    很平常的客套話,像“我很抱歉,麻煩你了”,“請你??”,“你不 介意??”,“謝謝”——這些雖隻是小小的禮貌,卻時常可以減少人與人之間的磨擦,同時表現你不同凡響的高貴品格來。


    我們再舉一個例子: 美國著名小說家賀爾。柯恩是鐵匠的兒子。他的一生當中,念不到八年的學校,可是在他去世的時候,他是世界上最富有的文人。 經過的情形是這樣的:柯恩喜歡詩詞,他不止盡讀英國詩人羅瑟蒂的詩,並且都能出口成誦。甚至他還寫了一篇演講稿,歌頌羅瑟蒂的藝術成就—— 還送了一份給羅瑟蒂。羅瑟蒂很是高興,他於是有這樣的表示:“一個年輕人,對我的才學能有這麽高超的見解,他必定很聰明。”


    羅瑟蒂便請這位鐵匠的兒子到倫敦來,擔任他的私人秘書。那是柯恩一 生的轉捩點;在這個新職位上,他遇見了當代的許多大文豪,受到他們的指導和鼓勵,得以順利地展開他的寫作生涯,享名寰宇。


    柯恩的故鄉格利巴堡已成為世界旅遊的勝地,他的遺產價值 250 萬美元——然而,誰會知道,如果不是當年他寫了那篇讚賞名人的文章,也許就要 一文不名,默默無聞地離開人世。


    這就是真誠的,發自內心的一股讚賞力量??偉大而超越的力量。 羅瑟蒂認為他自己重要,那並不算稀奇,幾乎人人都認為自己重要,而且極其重要——一個國家也是如此。 你是否以為自己比印度人優越?你有權這麽想;但億萬的印度人又自覺他們比你優越更多,更多。 你以為你比愛斯基摩人優越?你當然可以這樣想,可是你是不是也想知道愛斯基摩人的看法,好,告訴你吧。在愛斯基摩人的社會裏,如果有好吃 懶做,不務正業的人,他們就指那種無賴漢叫“白人”——那可是他們輕視人所用的最刻薄的話。

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