幸運的是,這些回答者往往會在隨後的談話中,自行把話題轉到他們所做的 事上麵,談論他們個人投入工作中的情況。


    有趣的是,隨著年歲的消逝,反而是這些學生對我們的問題變得更有反 應,主要的原因是他們希望我們能發現一個可使他們致富的捷徑來。他們說在採用這個捷徑以後,他們就可以做自己真正想做的事了。為了感謝他們的 合作,我們也把我們就表麵上的理由所做的研究成果發表了(1980 年出版,書名:自行致富法。 gettingrichyourway)。


    本書和前兩本書的不同處,不僅在於它的結論來自母體樣本,而且也因 為它所探討的題目牽涉的範圍更廣。我們本可在 10 年前就發表它,但一方麵覺得有必要先發表前兩本書,更重要的是,我們想確定我們在書中所記載的 研究成果是正確的。近年來,市麵上出現了上百本討論各類危機的書;但與其警告人們根本不存在的危機,倒不如不要警告他們。否則人們在準備應付一些被認定要降臨但實際不存在的危機時,很容易有挫敗感。這些差勁的建 議隻有使人們變得盲目。


    我們特意選出一個足夠大的樣本,並花費一段足夠長的時間研究其成 員,最主要的目的是想知道在發展事業的旅途中,人們每隔 10 年可能會遇到那些嚴重的問題。盡管如此,有些讀者也許會發現自己事業生涯的盛衰期並 沒有在這本書中被描繪出來。由於可供我們調查的人實在是太多、太雜,我們最後組成的樣本主要是以中等及中上層階級的人為主。在 1959 年,這個由5018 人組成的樣本的中數年齡是 23 歲。而以 1982 年的美元價值來算,其成 員的家庭收入中數為 5.3萬美元,相對的,整個美國的家庭收呻中數就隻有2.02 萬元。少數民族(尤其是西班牙裔)之所以隻占我們研究對象的一小部 分(147 人或 3%),是因為當我們在抽選樣本時,他們也隻占總人口的一小部分而已。另一方麵,如果我們接受一般人的說法,認為女性對事業不感興 趣的話,則我們的母體樣本中就不可能有這麽多女性成員了(2107 位,47%)。 在50 年代末期,設計我們的樣本不但包括年輕的男性,也包括年輕的女性, 說來並不難,但實際上對我們而言,卻是一種大膽的嚐試。另外一點該提的是那些牽涉到不法活動(譬如說買賣毒品)的人已被排除在我們的研究之外, 因為他們最可能麵對的主要危機將是法律本身。


    如果不是現代資料處理設備的日趨進步,要完成這個研究幾乎是不可能 的事。每一回當我們快要淹沒在所收集的資料大海中時,一項在電腦硬體或軟體上的新突破又把我們拯救出來。基於這個理由,如何跟得上電腦這一行 裏的新技術,對我們而言,變得和追蹤樣本中成員的動向一樣重要。結果是作者在出版本書的同時,也出版了一本有關電腦的書(1984 年,書名:puters made ridiculously easy)。


    讀者諸君可能很快就會發現我們對“事業”這個字眼所做的詮釋,使它 所涵蓋的職業範圍比原義還要廣。舉例來說,一個厭倦處理法律事務的律師在轉行開藝廊時,也許會覺得他“由企業界轉入文化圈”,但在我們的眼裏, 不論是做律師或做藝廊主人都是商業化的行為。同樣的,醫生、物理學家或小說家也許會告訴我們他們的工作基本上是在“服務大眾”,但他們也絕不 可能會長期忽略掉自己從事的活動所包含的商業意義。總之,雖然那些把他們一生時間花在教書、政府機構或軍隊裏的人可以名正言順的宣稱自己例 外,但我們仍覺得“事業”這個名詞涵蓋了大多數美國人的職業在內。一些人堅持在他們的工作上加上更動聽的名稱是很正常的做法,但這仍不該使我 們漠視人們長期經驗所累積下來的共同點,哪怕這些人是在截然不同的領域 中工作。


    最後,我們仍要說明兩件事。第一,為了要讓書中個案的主角能自己講 他們的故事,我們盡量引用他們的錄音帶談話(但刪掉一些無意義或不必要的俚語);除了他們個人的談論以外,我們也讓他們對自己在某些重要時期 的作為做一番辯白。第二,雖然我們選的個案代表某一群人在某個時期的共同經驗,但這些個案的主角卻不是綜合體,每個人都僅代表他(她)個人。 為了明顯的理由,書中主角的名字都已變更,但討論事件的日期、地點及細節大致都維持原狀。


    一、步出校門,走向社會


    尋找立足點在我們開始訪問那些當時隻有 20 多歲的工作者時,我們發現,有些人喜 歡談論自己現在的情形,有些人則喜歡談論自己的未來。有些人會說:“目前我正從事於??。”另外一些人則強調:“我正計劃做??。”因此,我 們定下一個慣例,要求每一位工作者先談論他們目前正在從事的活動,然後再談他們對未來的計劃。


    把他們談論的焦點集中於現在,又產生了另一個分歧點,那就是有些人 會詳細的描述他們的工作及在工作上所遭遇的問題;有些人則把大部分的時間花在觀察和批評他們的同事上。當同樣的模式連續出現在被訪問者的身上 時,我們開始懷疑,可能有一個我們事先沒有預測到的主要因素正影響著這些人的事業。當時我們並不知道這個因素為何,現在卻知道了:人們在 20 來歲時擁有一項秘密武器——在他們實際工作技能的背後,隱藏著一套截然不同的才能。當工作技能不能使他們得其所願時,多數人會毫不猶豫地使出 那套潛藏的法寶。


    在我們所訪談的人中,很少人能清楚地意識到他們的“個性”是可使自 己實現事業目標的一個重要因素。然而在 20 多歲時,人格確實在他們的生活中扮演一個舉足輕重的角色。有時候,個性是可輔助他們達成目標;而有些 時候,個性在外觀上似乎對他們有相當助益,但卻在未來導致嚴重的不良後 果。


    “變色龍”的行為


    豪德。泰勒在中學時數學很好,所以他念大學時選擇電機工程做為主科。 甘迺迪總統在演說中講的話:“博士人才(自然科學及工程)的缺乏是我們國家最嚴重的問題”,再加上當時市場上對工程師的迫切需要,更堅定了豪 德的決心。但豪德主修什麽,對他並沒有太大的影響,生性外向、友善的他比大多數同學更肯定自己的能力與未來該走的方向:他可不打算一輩子做工 程師,而把大部分的時間花在解決困難的公式上麵。對他而言,能愈早進入管理階層愈好。誠如他所計劃的,豪德以優異的成績畢業以後,便在一家主 要的金屬礦業公司做見習經理。“在大學裏修了那麽多困難的課程以後,公司所提供的訓練課程對我來說實在是太簡單了,”他在工作 4 個月以後這麽 表示,“他們的要求雖然不高,但我知道這樣做會幫助我達成我的目標。我相信他們正在訓練我做一些更重要的事。”


    在工作時,豪德努力使自己的外表還“看得過去”。他不惜花許多時間 來採購西裝、襯衫及鞋子,而他的太太艾蜜莉則專門替他買領帶及襪子。盡管如此,他總是使自己看起來仍有點衣衫不整的樣子,穿的衣服尺寸似乎總 是大了一號。在工作表現上,豪德所給人的印象則是一個努力向上爬,但態度卻從容不迫的人。“具備實力,但卻不露鋒芒”正是豪德在工作上的主要 指南。他不想讓別人認為他是個為了迅速爬到高位,不惜採用任何手段的人。

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