貓頭鷹想了個辦法,對它說:「你的歌聲太美了,簡直就像仙女的七弦琴一樣悅耳,我都睡不著覺。為了感謝你,我想把貝拉司女神送我的美酒拿出來,咱們一起暢飲吧。」蛐蛐正唱得口幹舌燥,聽了這話,馬上停止歌唱,高高興興地去喝酒。


    人處世間,難免有求人幫忙的時候。但對方能不能答應請求,那是另外一回事,一要看你與對方關係如何,二還得看看你攻心的技巧,所謂攻心為上,懂得怎樣看準人的人都深諳此道,運用請求的方法就有意想不到的效果,你的成功奧秘就在這裏。


    一句充滿人情味的請求話,比通盤大道理更有說服力,因為人還是比較重情義的。


    生活中常常可以看到,適應對方的心理需求而提出誠懇的請求,往往是成功的說服方法。


    請求別人,要把握恰當的時機,對方時間寬裕,心情舒暢時,請求他做點事得到答應的可能性很大;相反,對方心境不佳時,你的請求可能隻會令他心煩;對方正忙於某項事情時,你提出請求一般很難得到確定的答覆。


    請求別人,要注意禮貌,「請」字當頭,因為畢竟是你有求於人,如果請求別人對疑難問題指點迷津,應說:「請教一個問題,可以嗎?」你不知道去市體育中心的路,應向路人問:「請問到市體育中心的路怎麽走?」在商店買東西,你應對服務小姐說:「請把那個文具盒給我看看。」風從窗口吹進來,你對坐在窗邊的小劉說:「請關一下窗,好嗎?」凡有請求必須使用請求語,這樣對方容易接受。


    請求別人,還要端正態度,注意語氣。請求別人雖無須低聲下氣,但也絕不能高人一等,非得別人答應不可,而應當語氣誠懇,平等對待。要有協商的語氣,如「勞駕,讓我過一下,行嗎?」「對不起,請別抽菸,好嗎?」「什麽時候有空請跟我打打球,怎麽樣?」


    同時,還要體諒對方的心理:「我知道這事對您來說不好辦,但我實在沒有辦法,隻好難為你了。」


    當有客觀原因,對方不能答應請求時,你不要抱怨、憤怒甚至是惡語相加,你還得還禮道謝:「謝謝你!」「沒關係,我再找找別人。」「沒事,你忙你的去吧。」這樣對方在有條件幫忙時肯定會鼎力相助;如果你不能體諒對方,竟對對方施以抱怨,這等於堵死了再次向對方提出請求的通路。


    讓別人辦事時,應該考慮對方的感情,看他是否樂意,心中有何想法,是否接受請求。


    因為人是感情動物。我們主觀上講邏輯講道理,但不應該忽視感情這一點。如果你想跟別人建立成功的關係,就要考慮到別人的感情。正如保羅·帕卡所說:「在與人交流中講感情比講理性更能成功。」


    隻有考慮到別人的情感,照顧到別人的情緒,在請人辦事時才有可能被人接受,不致於一口回絕。


    你需要知道別人的感受,並且在處理自己的事時把這點也考慮進去。不這樣做就是貿然行動,徒然讓別人看輕你。通常在你認為你有考慮別人的感受時,你真的在做的,隻不過是想如果你站在他們的立場時,你會怎麽做。如果不再揣測別人的感受,又沒有從對方處得到足夠的訊息,你可能隻會暴露對別人了解的不足。一旦你把這些莫須有的看法套在別人身上,別人就會對你失去信心,他們會因為你不了解他們而覺得受到傷害,有時候在極端的情況下,他們會覺得受到玩弄而變得反抗性十足。


    你得注意每個人都有相當多不同的個人經驗,而在你能夠接近他們或者改變他們的看法之前,這些經驗構成了他們對事情的看法。要改變別人的態度,通常即意味著要開啟他們潛藏在背後的情感,然後提供更好、更有用的其他選擇給他們。


    記住:對別人而言,你是站在圍牆的另一邊。所以他隻能從他的利益觀點來看事情。考慮一下他的看法、感覺是什麽、還有為什麽。他知道他的問題在哪裏,大概相信比較起來你的問題還比較次要,這又有部分是源自每個人固有的孩子氣且以自我為中心的觀點。


    如果你想要開始了解別人,你必須這樣做:讓他們說話,並試著讓自己站在他們的立場上。有求於人時更應如此。


    在運用攻心方法時,隻有縮短兩人之間的心理距離,才能提出讓別人給你辦事。


    每個人對自己身體四周的地方,都會有一種勢力範圍的感覺,而這種靠近身體的勢力範圍內,通常隻能允許親近之人接近。這位評論家允許別人進入他的身體四周,就會有種已經承認和對方有親近關係的錯覺,這一原理對任何人來說都是相同的。


    不落井下石,要雪中送炭


    有一隻年輕的鹿生病了,趴在草場的一個角落休息。一群一群的鹿假意前來探望,可是都毫不客氣地吃掉病鹿的食物。


    本來鹿有望恢復生機,可是食物都被別的鹿吃光了,沒有病死,竟然餓死了,實在可悲。


    明槍易躲,暗箭難防,有時最危險的人不是明麵的敵人,而是你身邊的所謂「朋友」。


    平時與你稱兄道弟,麵帶微笑,卻是笑裏藏刀,一旦你有個閃失,沒有了被利用的價值,他就會趁火打劫,落井下石。


    知人知麵不知心。害人之心不可有,防人之心不可無,隻有平時小心了,才不會為小人所蒙敝。

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