歌唱家怔了一下,若有所思地說:“你下午五點鍾左右再來吧,那時候我可能會好一些。”


    那天的音樂會如期舉行了,而且歌唱家發揮得非常好。後來,他對威瑪說:“我真的沒想到你會如此地寬容我的任性和固執。誰都能看得出,我當時在裝病。以前的那些經紀人對我的這種做法很不滿意,他們總是對我大發脾氣,認為我不能體諒他們。而你不但沒有發脾氣,反倒發真心地關心我,讓我很感動。即使我嗓子真的不舒服,我也一定會堅持在舞台上表演的。”


    女士們,這就是寬容的力量,在麵對別人的錯誤,哪怕是非常嚴重的錯誤時,也一定要以寬容的態度對待。因為寬容與善良是上帝賜予你的獨特魅力,而這份寬容與善良也會幫助你得到別人的喜愛,把你自己從痛苦的深淵中解救出來,以積極的心態麵對生活。


    05.


    five


    ☆、如何讓別人更好地接受你的想法(1)


    在生活中和別人交流的時候,我們往往喜歡用自己的思維方式去考量別人,把自己的意見強加給別人,這種做法無疑會傷害到別人的自尊心。這就是為什麽大家都不喜歡接受推銷或是被別人強迫做事的原因,想要通過這種方法來獲得別人的贊同,成功率幾乎為零。


    我相信大多數女士都曾經遭遇過“討厭”的推銷員來敲門。當你打開門時,總是會聽到那些推銷員沒完沒了的建議,而你處理這些建議的方法往往是把推銷員拒之門外。其實這也是讓那些推銷員非常頭疼的事,他們總是絞盡腦汁、費盡口舌來勸說別人購買他們的產品,然而卻總是遭到拒絕。


    女士們,你們是不是也經常會有這樣的困惑,為什麽當你想要把自己的意見或想法推銷給別人時,大多都會被拒絕?如果有這樣的情況發生,那麽你的確也是一個失敗的推銷員,因為你無法成功地把自己推銷給別人,讓別人接受你的想法。


    記得有一位叫蘇珊的姑娘,她是一家醫療設備廠的推銷員,曾經因為工作的不順向我尋求過幫助。她沮喪地告訴我:“卡耐基先生,我真的不知道自己錯在哪裏,我真的已經很努力了。我對那些客戶非常真誠,而且對產品性能的描述也很誠懇實在。我也看過很多關於銷售的書籍,想盡了一切辦法,卻都不能打動那些醫生的心。我真的不明白,難道他們都是鐵石心腸,連一個誠實的女孩都不願意相信嗎?”聽完蘇珊的描述,我決定不去教她把產品推銷出去的技巧,因為那些對她來說並不重要。我隻是對她說:“讓別人接受你的意見並沒有那麽困難,你為什麽不讓他們覺得購買這些產品是他們自己的主意,而不是你的?”


    蘇珊聰明地領會了我話中的含義,回去之後馬上給佛羅裏達州一家大醫院的羅傑醫生寫了封信,那家醫院正需要新添一台x光設備。很多廠商都得知了這個消息,紛紛派出推銷員到羅傑醫生那裏銷售自己的產品。蘇珊知道,如果自己和其他廠商一樣直接去向羅傑醫生推銷,無疑是在浪費時間。於是,她決定試一試我教給她的這個方法。蘇珊在信中這樣寫道:“親愛的羅傑醫生,非常感謝您讀我的信。我們廠最近新生產了一套x光設備,前不久才剛剛運到我們銷售部。本來技術上的事不應該由我們銷售人員負責,但是我非常清楚,這套設備並不完美,還有很多地方需要改進。此次,我不是來向您銷售我們的產品,隻是非常誠懇地希望您能夠幫助我們,因為您是這方麵的專家。我知道您很忙,但我們真的很需要您。如果您能抽出寶貴時間,我們將不勝感激。您可以隨時和我們聯繫,我們會派專車去接您。”


    就在這封信郵寄出去的第三天,羅傑醫生竟然親自來見蘇珊,並同意購買她們廠的產品。事後,人們問羅傑為什麽會這樣做,羅傑回答說:“那封信簡直太讓我吃驚了,從來沒有推銷員詢問過我的意見。那位叫蘇珊的小姑娘讓我感到我自己很重要,所以雖然那個星期我忙得要命,但還是取消一個不重要的約會去看一看那套設備。事實上,並不是蘇珊向我推銷,而是我自己建議醫院買下設備的。”


    我為蘇珊的成功感到高興,她完全理解了我的意思。在生活中,很多女士在和別人交流的時候,總是喜歡用自己的思維方式去考量別人,把自己的意見強加給別人,這種做法無疑會傷害到別人的自尊心。所以,想要通過這種方法來獲得別人的贊同幾乎不會成功。


    ☆、如何讓別人更好地接受你的想法(2)


    我們每個人都有自尊感,渴望被重視,我們希望從別人那裏獲得這種感受。這就是為什麽大家都不喜歡接受推銷或是被別人強迫做事的原因。應該說,我們都希望可以按照自己的想法去做事,更喜歡別人來徵求我們的意見、需求和願望。


    女士們,你們是不是覺得這種處理方式非常巧妙呢?其實,這個技巧不但可以讓某一個人接受你,還可以讓更多的人接受你的意見。


    安吉麗娜是一家汽車展示中心的業務經理。她發現,最近一段時間,公司的業務員工作起來有些消極,做事散漫不認真。為了改變這種懶散的工作狀態,安吉麗娜召開了一次會議,希望能夠給大家鼓舞士氣。


    會議上,安吉麗娜並沒有對業務員提出要求,而是鼓勵他們說出對公司的要求。為了使一切都明朗化,安吉麗娜找來一塊黑板,對大家說:“請放心,我一定會盡量滿足你們的願望。不過,我首先要知道大家對我和公司有什麽樣的要求。”這時,很多員工提出了自己對公司和安吉麗娜的看法。雖然有些話聽起來比較荒唐,但安吉麗娜並沒有生氣,而是對他們說:“說得很好,我接受你們的意見。不過,作為經理我對你們也有要求,但這些要求我不想自己說出來,而是希望你們自己提出來。”於是,很多人都對自己提出要求,比如進取的態度、樂觀的精神、團隊合作、盡職盡責、工作全力以赴等,還有人甚至提出自願每天工作14小時。


    安吉麗娜和我講這件事的時候非常自豪。她說:“從那以後,所有人工作起來都精神百倍,我們的銷售業績也蒸蒸日上。其實,我是在和業務員們做一場道德交易。我相信他們一定會實現諾言,當然,前提是我首先要實現我的諾言。事實上,正是因為我尊重了他們的想法,他們才願意接受我的意見。”


    我對安吉麗娜的話表示贊同,也給她講了一個類似的故事。


    有一年,我計劃前往加拿大,因為那裏的新布朗斯威克省是劃船和釣魚的好去處。為了做好相應的準備,我就給當地的旅遊局寫了一封信,並向他們索取資料。其實我早就預料到,我的名字一定會被列上郵寄名單,因為所有的營地和嚮導消息都非常靈通。在那段時間裏,我接到了大量的明信片、信件以及宣傳印刷品。這些東西太多了,搞得我眼花繚亂,根本不知道該如何選擇。


    不過,在那些試圖讓我接受他們意見的人當中,有一位營地主人的做法相當聰明。他給我寄來了一封信,上麵寫了很多人的姓名和電話號碼,這些人都曾經去過他們的營地,他建議我和這些人取得聯繫,向他們詢問對營地的各項服務是否滿意。

章節目錄

閱讀記錄

給你七種幸福幫助所有內容均來自互聯網,鉛筆小說網隻為原作者戴爾·卡耐基的小說進行宣傳。歡迎各位書友支持戴爾·卡耐基並收藏給你七種幸福幫助最新章節