“去 把客戶詳情記錄調出來,我看一下。”


    “李先生,這邊請。”


    說著,吳經理把李悠然領到店裏一台辦公電腦旁邊,吩咐正在辦公的店員小芩道:“小芩,你把翡翠定製業務的客戶登記記錄調出來,讓李總看一下。”


    “好的,”


    小芩熟練的打開wrod和excel軟件,顯示屏上出現了客戶詳情記錄,李悠然大體瀏覽了一下。按照登記記錄顯示,這些客戶大多數是京城本地人,工作單位和家庭住址也普遍都在京城城區範圍內,看起來似乎沒什麽異常,可是李悠然很快就從中發現了不對勁的地方。


    要知道,自己這家玉石店的位置,可是什刹海步行街。這裏每天來來往往的不說都是外地人,外地遊客和京城本地人起碼也是一半一半,就連當初徐老板在開這家店的時候,主要客流也是以外地進京的遊客為主。


    這倒不是說京城本地人就不逛什刹海步行街,而是京城人買翡翠玉石,有錢人一般都去林氏珠寶、周大福、老鳳祥這些品牌店,圖個省心。普通的老百姓一般去萬豐珠寶城這種集散地,圖個量大便宜。


    唯獨步行街上的翡翠玉石店鋪,京城人很少去,這就跟本地人一般不會去自己家附近的旅遊景點買東西是一個道理,都知道裏麵又貴又坑。


    別的不說,店鋪裏的第一單翡翠定製生意,就是李悠然親自接待的,當時那對小夫妻說的也很清楚,他們是從浙省來京城旅遊的,想要帶一些紀念品回去,所以才來李悠然的小店買手鐲。


    怎麽這才過了幾天,就有京城本地的客戶大量上門呢?


    什刹海附近經營翡翠玉石的店鋪少說也有幾十家,他們是怎麽知道自己這家店鋪在經營翡翠定製業務呢?


    就算他們知道,他們憑什麽相信這家經營麵積不到80平米的小店鋪呢?他們又怎麽會如此放心,支付給自己如此大額的定金呢?


    麵對這些無法解釋的問題,李悠然冷笑一聲道:“看來還是有人賊心不死啊。老吳,這些訂單突然增加是從什麽時候開始的,具體有多少?都有什麽樣的需求?”


    “是大前天下午開始的。自從那個林家那兩位從咱們這裏定製了一對玻璃種帝王綠手鐲後,咱們這項業務就再也沒有開張過。


    不過從大前天下午開始,就有人陸陸續續的來咱們店裏谘詢這項業務了。


    第一單生意上門的時候,我還覺得挺高興,覺得終於開張了,還給對方介紹了相關細節。那位客戶看了一下咱們的宣傳冊後,當即就決定定製一對金絲種的玉佛吊墜,還支付了元的定金。


    之後陸陸續續的又有多位客戶上門,我才覺得這裏麵有蹊蹺。”


    “哦?還有什麽蹊蹺的地方?”


    “太幹脆,太順利了。李先生,您想必也知道,翡翠珠寶這種東西,對於普通老百姓來說,都是奢侈品。很多人買台手機,都要反複對比,貨比三家,讓一下子讓他們花幾萬幾十萬買一塊用處不大的石頭,對於普通老百姓來說,是很難下這個決心的。


    高端翡翠行業跟古董一樣,屬於是三年不開張,開張吃三年。所以別看什刹海步行街上客流量這麽大,但是對於翡翠玉石行業來說,這些流量的轉化率實在是低的可憐。


    最近幾天有些上門來的客戶,看起來都很隨意,但是他們絕大多數對店裏的成品翡翠不感興趣,兜兜轉轉,還是衝著定製翡翠業務來的。即便是這些人也有討價還價,可依舊還有很多都最終都轉化成了實際訂單。


    這才是真正詭異的地方,平時一百名顧客上門,最終能成交一單,就算沒白忙活。


    如今定製翡翠這項業務,每天都有少則三四單,多則七八單成交,您說這奇不奇怪?”


    李悠然笑了一下道:“吳經理,看來你我的意見已經一致了。


    我估計,這應該又是我的哪位老朋友,覺得咱們店裏生意太差,要來給咱們送溫暖來了。


    好,好得很哪!!我還真怕他們不來呢。”


    “看來李先生已經成竹在胸,那我也就放心了。我原本還有些擔心,您會忽略此事呢?”


    “嗬嗬,放心吧老吳。我很清楚自己所處的環境,也知道我的對手到底有什麽目的。所以我是不會掉以輕心的。這次你做的很好,以後如果發現類似的異常,要及時向我匯報。”


    “明白了。”


    李悠然又對吳經理問道:“既然對手已經出招了,咱們也該有所應對才是,老吳,你有沒有什麽好的策略?”


    “其實翡翠行業,本來就不複雜,講究的無非就是一個貨真價實。對方再怎麽算計咱們,無非也就是圍繞著這一條做文章。隻要咱們自己不出大的簍子,對方能用的辦法其實非常有限。我的想法是,以不變應萬變,做好自己的工作就可以了。


    我在這行業幹了二十多年,基本上所有倒閉的店鋪,問題要麽是出在貨源和供貨渠道上,要麽是老板自己想搞一些歪門邪道坑害顧客。


    李先生,您既然能夠保證咱們店鋪的供貨沒問題,又能夠做到咱們店裏的東西都是貨真價實的真東西。那些人也許會出一些偏門的辦法來算計咱們,但是咱們自己站得住立得穩,那些魑魅魍魎們的陰詭伎倆根本不足為據。”


    “有道理,不過我覺得還是需要做一下防範的。


    吳經理,你是這行業的老人了,是否知道一些平時看不出來,隻能用特殊手段探查到的防偽方法?專門針對翡翠使用的那種。”


    吳經理低頭沉吟道:“平時看不出來,隻能用特殊手段探查到的仿佛方法?有這種方法嗎?


    李先生,您可真是為難我了,我是主要是做運營的,技術方麵了解的不多,您說的這種方法我還真不清楚。不過咱們店新請了幾個專門做玉石加工的師傅,其中有一個是在這行業工作了幾十年的技工。不如我把他叫來,您可以向他谘詢一下!!”

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